وسائل الإعلام: ميتا ستخفض تمويل الميتافيرس بنسبة 30% - ForkLog: العملات الرقمية، الذكاء الاصطناعي، التفرد، المستقبل

# تقارير إعلامية: ميتا ستخفض تمويل الميتافيرس بنسبة 30%

يخطط رئيس ميتا مارك زوكربيرج لتقليص تمويل قسم الميتافيرس بشكل كبير، وهو القسم الذي وصفه سابقًا بمستقبل الشركة وسبب إعادة تسمية فيسبوك. جاء ذلك حسب ما نقلته بلومبرغ عن مصادر مطلعة.

وبحسب الوكالة، قد تقوم إدارة الشركة بتقليص ميزانية قسم Reality Labs بنسبة 30%. هذا القسم مسؤول عن تطوير الميتافيرس، بما في ذلك منصة Horizon Worlds وخط إنتاج نظارات الواقع الافتراضي Quest.

هذا التقليص الكبير في الميزانية سيؤدي إلى تسريحات للموظفين، لكن القرار النهائي لم يُتخذ بعد، حسب بلومبرغ.

استقبل المستثمرون الخبر بإيجابية.

ارتفعت أسهم ميتا بعد نشر معلومات عن تقليص نفقات قسم الميتافيرس. المصدر: Yahoo Finance. في الشهر الماضي، عقد زوكربيرج سلسلة اجتماعات في هاواي خُصصت لتخطيط الميزانية لعام 2026. ووجه رئيس الشركة بتقليص النفقات في جميع المجالات بنسبة 10%، واصفًا ذلك بأنه إجراء معياري للتحسين.

وعُرض على الفريق المسؤول عن الميتافيرس تقليص الميزانية بشكل أكبر، لأن الشركة “لم تواجه المنافسة المتوقعة”. ومنذ إطلاق المبادرة في 2021، تجاوزت الخسائر التراكمية لهذا القطاع $70 مليار.

توقف زوكربيرج عن ذكر الميتافيرس أثناء تقارير أرباح الشركة، وركز على الذكاء الاصطناعي والحلول التقنية مثل نظارات Ray-Ban الذكية من ميتا.

مركز دعم جديد

عززت ميتا تركيزها على دعم العملاء بإطلاق مركز دعم مركزي لمستخدمي فيسبوك وإنستغرام.

وأقرت الشركة بأن الحلول السابقة “لم تكن دائمًا على قدر التوقعات”.

توفر المنصة الجديدة أدوات للإبلاغ عن المشكلات واستعادة الوصول إلى الحساب. كما يمكن للمستخدمين الحصول على إجابات من خلال البحث القائم على الذكاء الاصطناعي.

الميزة الجديدة متاحة على تطبيقات iOS وAndroid للمستخدمين حول العالم.

يهدف المساعد الذكي الجديد لتقديم دعم أكثر تخصيصًا. وأكدت الشركة أن استخدام التكنولوجيا ساهم في حماية الحسابات بشكل أفضل وتقليل عدد عمليات الاختراق بأكثر من 30%.

المصدر: ميتا. يُستخدم الذكاء الاصطناعي لمكافحة التصيد واكتشاف عمليات الدخول المشبوهة. كما يساعد في تجنب إيقاف الحسابات عن طريق الخطأ ويسرع من عملية مراجعة الطعون.

ومع ذلك، يعبر آلاف المستخدمين عن رأي مخالف. كثيرون يشتكون من فقدان الوصول إلى حساباتهم بسبب أخطاء من جانب ميتا، ويربطون الحوادث بعمل الخوارزميات بشكل خاطئ.

وبما أن عمليات الحظر تؤثر على الأعمال، هدد المتضررون باتخاذ إجراءات قانونية. وتفاقمت الأزمة لدرجة ظهور مجتمع على Reddit لتنسيق الدعاوى ضد الشركة.

وتعتقد الشركة أن المركز الجديد للدعم سيصلح الوضع بفضل عملية مركزية ومحسنة لاستعادة الوصول. ستقوم المنظومة بإرسال إشعارات أكثر دقة حول الأنشطة المشبوهة والتعرف على أجهزة أصحاب الحسابات بشكل أكثر فعالية.

مشاكل في أوروبا

واجهت ميتا صعوبات قانونية في الاتحاد الأوروبي.

فقد باشرت المفوضية الأوروبية تحقيقًا لمكافحة الاحتكار بسبب دمج حصري لتقنية الدردشة Meta AI في واتساب.

وفي أكتوبر، غيّرت الشركة سياستها بشأن واجهة برمجة تطبيقات الأعمال (API)، ومنعت استخدام روبوتات الدردشة العامة في التطبيق. تدخل التعديلات حيز التنفيذ في يناير، لكنها لن تؤثر على أدوات دعم العملاء.

“نتيجة للسياسة الجديدة، قد يفقد مزودو حلول الذكاء الاصطناعي المنافسون القدرة على التواصل مع عملائهم عبر واتساب”، حسب ما ورد في إشعار الجهة التنظيمية.

يُذكر أنه في سبتمبر أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية عن بدء تحقيق مع سبع شركات تكنولوجية تطور روبوتات دردشة للقُصّر: Alphabet, Character.AI, Instagram, Meta, OpenAI, Snap وxAI.