هل تحول سردية "الذكاء الاصطناعي يسرق الوظائف"؟ IBM تتوسع بثلاثة أضعاف في التوظيف للموظفين المبتدئين في مواجهة الاتجاهات السائدة

وكالة المالية 14 فبراير (تحرير: شين تشنغ) بخلاف السرد السائد حالياً في صناعة التكنولوجيا الأمريكية حول أن “الذكاء الاصطناعي سيهدد وظائف الموظفين المبتدئين”، أعلنت شركة آي بي إم العريقة هذا الأسبوع أن عدد التوظيف للوظائف المبتدئة سيضاعف ثلاث مرات بحلول عام 2026.

على الرغم من رفض الشركة الكشف عن الأرقام الدقيقة للتوظيف، إلا أنها أكدت أن هذه التوسعة ستكون “شاملة” وتؤثر على أقسام واسعة النطاق. وأكد متحدث باسم الشركة أن تعريف الشركة للوظائف المبتدئة يشمل الخريجين الجدد، والأشخاص العائدين إلى سوق العمل، والأفراد الذين يغيرون مسارهم المهني.

أكدت نيكيل لا موريو، المديرة الأولى للموارد البشرية في آي بي إم، هذا الخبر خلال مؤتمر علني في نيويورك هذا الأسبوع. وقالت إنه مع قدرة الذكاء الاصطناعي على أداء معظم مهام الوظائف المبتدئة، اضطرت آي بي إم إلى إعادة تحديد أوصاف ومهام العديد من الوظائف، لإظهار القيمة الفريدة للموظفين المبتدئين في عصر الذكاء الاصطناعي.

قالت: “قبل عامين أو ثلاثة، كانت تلك الوظائف المبتدئة التي كانت تُعدّ من قبل الشركات، قد أصبحت الآن قابلة للإنجاز بشكل كبير بواسطة الذكاء الاصطناعي. لذلك، إذا أردت إقناع إدارة الشركة بضرورة الاستمرار في الاستثمار في هؤلاء الأشخاص، عليك أن تثبت أن القيمة الحقيقية التي يخلقونها الآن يجب أن تأتي من وظائف مختلفة تمامًا.”

وأعطت لا موريو مثال مهندسي البرمجيات المبتدئين، قائلة إن معظم عمل هؤلاء المطورين في عام 2024 وحتى 2025 سيكون مخصصًا لكتابة الشيفرة. لا يزال المطورون المبتدئون يكتبون بعض الشيفرات ويختبرونها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لكنهم يقضون وقتًا أكثر في التواصل مع فرق السوق والعملاء. كما أنهم يطورون منتجات مبتكرة، وليس فقط صيانة المنتجات الحالية.

وفي قسم الموارد البشرية، يتدخل الموظفون في الوظائف المبتدئة بشكل أكبر عندما تعجز روبوتات الدردشة الخاصة بالموارد البشرية عن أداء المهام، حيث يقومون بتصحيح الأخطاء والتواصل مع المشرفين، بدلاً من الرد على كل سؤال بشكل شخصي.

وأكدت لا موريو أنه في ظل إمكانية “الذكاء الاصطناعي للقيام بالعمل”، قد يؤدي تقليل التوظيف في الوظائف المبتدئة بشكل كبير إلى توفير التكاليف على المدى القصير، لكنه قد يؤدي في المستقبل إلى نقص في الكوادر الإدارية الوسطى، مما يجبر الشركات على استقطاب المواهب من المنافسين. وأشارت إلى أن التوظيف الخارجي غالبًا ما يكون أكثر تكلفة من التدريب الداخلي، ويحتاج إلى وقت للتكيف مع ثقافة الشركة وبيئة العمل.

تتوافق تصريحات لا موريو مع تصريحات الرئيس التنفيذي لشركة آي بي إم، أوندريه كريشنا، التي أدلى بها العام الماضي.

في يوليو من العام الماضي، قال كريشنا إن الذكاء الاصطناعي بشكل عام سيعزز فرص العمل، ومع ارتفاع الإنتاجية، ستزداد الحاجة إلى المواهب، لكن هؤلاء الأشخاص سيكونون في وظائف مختلفة قليلاً. على سبيل المثال، ستتم أتمتة معظم أعمال البرمجة، لكن الموظفين البشريين سيحولون وقتهم لمراجعة الشيفرات لضمان الجودة.

وبالإضافة إلى آي بي إم، يعتقد بعض كبار مسؤولي شركات التكنولوجيا أنه ينبغي زيادة التوظيف للوظائف المبتدئة في عصر الذكاء الاصطناعي، والسبب واضح - إدخال جيل “الذكاء الاصطناعي الأصلي” من الشباب، سيكون أكثر فائدة للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من تحول الذكاء الاصطناعي.

وقد أشارت ميلياني روزنفايسر، المديرة العامة للموارد البشرية في منصة مشاركة الملفات Dropbox، إلى أن الشركة تقوم بتوسيع نطاق التوظيف للمتدربين والخريجين الجدد بنسبة 25%، للاستفادة من مهارات الشباب في مجال الذكاء الاصطناعي.

قالت روزنفايسر: “هذا يشبه أنهم يشاركون الآن في سباق Tour de France، بينما لا زلنا نحن نرتدي العجلات المساعدة للتعلم على ركوب الدراجة. بصراحة، من حيث المهارة، لقد تفوقوا علينا بعدة لفات.”