ما مدى روعة نموذج بانغ دونغلاي؟ بعد أن قام رجل بتقليده، لم يتابع الحضور، ولم يقسم الأرباح، وسدد ديونه الخارجية البالغة 105 مليون!

العمل في ريادة الأعمال ليس سهلاً، فبعض الأشخاص يتعرضون للفشل ويستسلمون، بينما يجد آخرون مخرجًا في أحلك الظروف. مؤخرًا، انتشرت قصة رائد الأعمال السيد يوان في مدينة تشنغتشو بمقاطعة خنان على الإنترنت.

كان سابقًا سائق شاحنة يتقاضى حوالي 5000 يوان شهريًا، ولم يرضَ بالبقاء في وظيفة عادية طوال حياته، فجمع شجاعته وبدأ في استثمار أمواله في صناعة اللوجستيات. لكن، بسبب نقص الخبرة وعدم القدرة على الإدارة، انهارت خطته التجارية منذ بدايتها، ولم يحقق أي أرباح، بل تراكمت عليه ديون ضخمة بلغت 1.05 مليون يوان.

في تلك الفترة، كان السيد يوان يعاني من ضغوط هائلة، تتلقى مكالمات التحصيل من الصباح حتى المساء، وكان أقرباؤه وأصدقاؤه يتجنبونه، والضغط كان يثقل كاهله لدرجة أنه في مرتين تفاقم الأمر لدرجة أنه فكر في الانتحار، ووقف على حافة السطح.

وفي لحظة يأس وارتباك، دخل صدفة إلى متجر تابع لعلامة فانتونغلاي. كان هدفه فقط أن يهدئ من أعصابه، لكن لم يتوقع أن الأجواء في المتجر ستؤثر فيه بشكل عميق.

على عكس الخدمة الآلية في أماكن أخرى، كان موظفو فانتونغلاي يبتسمون بصدق، ويتعاملون بصبر مع الزبائن، حتى مع أبسط الأمور، يبذلون جهدهم لمساعدتهم. بدأ يشتبه في نفسه، لماذا يتمتع موظفو هذا المكان بحماس كبير؟

لاحقًا، اكتشف أن سر فريق العمل المتماسك في فانتونغلاي يكمن في شيء واحد: أنهم يعاملون الموظفين بصدق. مؤسس الشركة، يوان دونغلاي، يصر على توزيع أرباح الشركة على الموظفين، ويمنحهم الاحترام والحرية الكافية، ويبتعد عن الأساليب الإدارية الجامدة، ليشعر الموظفون بأنهم جزء من الشركة، وليسوا مجرد عمال.

هذه المبادئ الإدارية، كانت بمثابة نور أضاء طريق السيد يوان في ظلامه. بقلق يائس، قرر أن يغامر ويطبق نموذج فانتونغلاي في شركته الصغيرة للوجستيات.

قدم السيد يوان خطوتين جريئتين، وواجه على الفور انتقادات من الجميع حوله. الأولى، أن يخصص 50% من أرباح الشركة شهريًا للموظفين، بدون وعود كاذبة أو أساليب مخادعة، طالما أن الشركة تحقق أرباحًا، فكل شخص سيحصل على نصيبه الحقيقي، ليصبحوا من “العمال” إلى “شركاء في الربح”.

الثانية، ألغى تمامًا نظام الحضور والانصراف، ولم يراقب أحد، ولا يخصم من رواتب الموظفين، طالما أن العمل يُنجز بجودة وكمية، ويمكنهم تحديد مواعيد عملهم ومكانه، حتى لو لم يحضروا إلا أيامًا قليلة في السنة.

قال له من حوله إنه مجنون، وأن هذا الأسلوب من الإدارة “الحرية المطلقة” لن يطول حتى ينهار الشركة، وحتى هو نفسه كان مترددًا في البداية، خوفًا من أن يتكاسل الموظفون أو يتلاعبون.

لكن الواقع كان صادمًا، حيث أن الجميع أدرك أن صدق المدير وثقته بهم يغيران المعادلة تمامًا. عندما يشعر الموظفون أن رئيسهم صادق ويثق بهم، وأن جهودهم تُقابل بالمثل، يزداد شعورهم بالمسؤولية. لم يعودوا بحاجة إلى من يذكرهم، بل أصبحوا يعتنون بأعمال الشركة كأنها ملكهم، ويبحثون عن طرق لزيادة الكفاءة، والحفاظ على العملاء، ويقترحون أفكارًا لتحسين العمل.

موظف مبيعات، لم يحضر إلا أقل من 60 يومًا في السنة، لكنه بفضل جهوده ووعيه، كان يحصل على أكثر من 10 آلاف يوان شهريًا. هذا التحفيز لم يكن في الحسبان عند السيد يوان.

بدون استراتيجيات تجارية معقدة أو دعم مالي كبير، استطاع السيد يوان، من خلال “النية الصادقة في معاملة الموظفين”، إنعاش شركة كانت على وشك الإفلاس. عمل الموظفون بجد، وارتاح العملاء، وتحسنت سمعة الشركة، وزادت الطلبات، وارتفعت الأرباح عامًا بعد عام.

وفي غضون سنوات قليلة، سدد السيد يوان ديونه الضخمة البالغة 1.05 مليون يوان، وتخلص من عبء الديون، وادخر ثروة، وبدأت شركته الصغيرة للوجستيات، التي كانت على وشك الإفلاس، تتعافى وتنمو بشكل مستقر.

بعد تخطي الأزمة، ملأ قلب السيد يوان بالامتنان، وكان دائمًا يرغب في مقابلة فانتونغلاي شخصيًا ليشكره على فلسفتهم الإدارية التي أنقذت حياته وشركته. وفي النهاية، تواصل مع مؤسس فانتونغلاي، يوان دونغلاي، بصراحة وشارك قصته، وعبّر عن إعجابه وامتنانه.

لم يتوقع السيد يوان أن يتلقى قبل عيد الربيع لعام 2026 مفاجأة كبيرة، حيث أرسل له فانتونغلاي أربع صناديق مليئة بالمنتجات التقليدية والهدايا، بدون تغليف فاخر، وإنما مليئة بالمنتجات المحلية والضروريات، وكل قطعة تحمل رسالة تقدير واعتراف من فانتونغلاي.

عندما استلم السيد يوان تلك الهدايا، شعر بمشاعر عميقة. قال بصراحة إن فانتونغلاي لم يمنحه فقط توجيهًا للعمل، بل أعاده أيضًا إلى الثقة في مواجهة الحياة. هذا الدفء المفاجئ زاده يقينًا أن اختياره أن يقلد نموذج فانتونغلاي كان صحيحًا.

انتشرت قصة السيد يوان على الإنترنت، وأثارت تفاعلًا واسعًا بين المستخدمين. كتب الكثيرون تعليقات، قائلين “الطيبة متبادلة، الصدق مع الموظفين يردّه الموظفون بالمثل”، وآخرون قالوا “نجاح يوان لم يكن صدفة، بل نتيجة للصدق”، وعبّر آخرون عن إعجابهم بـ"رؤية فانتونغلاي الواسعة".

وفي الواقع، حاول الكثيرون تقليد فانتونغلاي، لكن معظمهم اكتفى بالمظاهر، ونسخوا أساليب “عدم الحضور وتقسيم الأرباح”، متجاهلين حقيقة أن جوهر نجاح فانتونغلاي يكمن في معاملتهم للموظفين كأفراد من العائلة، وليس فقط في السياسات والإجراءات.

أما نجاح يوان، فهو يثبت أن نموذج فانتونغلاي ليس مستحيلًا في النسخ، وأهم شيء يمكن نسخه هو تلك الروح من الاحترام واللطف تجاه الموظفين، وليس التفاصيل أو السياسات المحددة.

وفي النهاية، فإن جوهر العمل التجاري ليس مجرد كسب المال، بل هو تبادل الثقة بين الناس. عندما يختار المدير أن يعامل الموظفين بصدق، ويشاركهم الأرباح، فإن الموظفين يردون بجهود مضاعفة، مما يخلق دورة إيجابية من “سعادة الموظف، رضا العميل، وربحية الشركة”.

قصة يوان ليست مجرد حكاية ملهمة عن نجاح في ريادة الأعمال، بل هي درس حي لكل من يسعى لبدء مشروعه الخاص: لا تتعجل، وتخلَ عن التفكير في المكاسب السريعة، واحتفظ بنية صادقة وخيرة، واعتنِ بكل من يسير بجانبك، فستجد أن الحياة ستعاملُك بلطف، وأنك ستتمكن من أن تسلك طريق النجاح الخاص بك.

(كتابة/مراقب الإنسان)