مع تسارع سباق الأسلحة P2P، يضيف تطبيق Cash App روابط الدفع

تقسيم الفاتورة أو ملاحقة صديق للحصول على تذاكر الحفل غالبًا ما يتطلب رسائل أكثر من عملية الدفع نفسها. تراهن Cash App على قدرتها على تقليل هذا الاحتكاك من خلال تحويل المحادثات اليومية إلى لحظات دفع.

تسمح الشركة للمستخدمين بإرسال روابط دفع، والتي تأمل أن توفر وسيلة غير رسمية لطلب أو استلام المال. الهدف هو دمج رابط تشعبي مباشرة في رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو رسالة مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يحول المحادثة المستمرة إلى عملية سريعة.

تقول Cash App إن الميزة نشأت من استبيانات جيل Z التي أظهرت أن المدفوعات بين الأصدقاء غالبًا ما تتطلب عدة تبادلات من الرسائل. وتعتبر الشركة أن هذه الخطوة وسيلة لتسهيل التفاعل الاجتماعي حول طلب المال، مما يسمح للمستخدمين بإضافة نغمة وسياق داخل المحادثة التي تحدث بالفعل.

مواكبة Zelle و Venmo

هذه أيضًا خطوة تنافسية. تسمح Zelle و Venmo للمستخدمين بالفعل بإرسال روابط تعتمد على الملف الشخصي لطلب الأموال، وتوفر Venmo أداة تتيح للمستخدمين إرسال المدفوعات دون مغادرة الواجهة. في حين تقدم Apple Cash تجربة دفع مباشرة بين الأفراد مدمجة بالكامل داخل iMessage.

تحتاج Cash App إلى زاوية مميزة للمنافسة مع منافسيها الأكثر شهرة. لديها 57 مليون حساب مستخدم، مقارنة بـ 151 مليون لـ Zelle و83 مليون لـ Venmo. من خلال جعل المدفوعات أكثر عفوية وحوارية، تأمل Cash App في جعل التجربة أبسط للجميع.

قال بن دانر، كبير المحللين في جافيلين سترايجري & ريسيرش: “سيكون إضافة مرحب بها لتجربة المستخدم عند الدفع وطلب المال من الآخرين. تقريبًا الجميع — وليس فقط جيل Z — يرسلون رسائل نصية هذه الأيام، ويتيح ذلك تواصلًا مبسطًا قبل وبعد إرسال رابط الدفع. عادةً ما أتابع أصدقائي بعد إرسال المال عبر تطبيق دفع — ‘هل استلمت مندي على Venmo؟’”

توسيع حالات الاستخدام

أصبحت التحويلات بين الأفراد جزءًا يوميًا من الحياة. تم تصميم روابط Cash App لتسهيل العملية، مما يسمح للمستخدمين بتسوية الأمور دون التبديل بين التطبيقات.

ومع ذلك، يجب أن يكون لدى كلا الطرفين حساب في Cash App. وإذا لم يكن لدى المستلم حسابًا، فسيحتاج إلى التسجيل قبل إتمام المعاملة.

وفي الوقت نفسه، تدرك Cash App أن التحويلات بين الأفراد تتوسع لتشمل ما هو أبعد من الأصدقاء والعائلة. تقدر أبحاث eMarketer أن مبيعات التجارة الاجتماعية وصلت إلى 60 مليار دولار. وتؤكد Cash App أن روابطها الجديدة تدعم أيضًا حالات استخدام تجارية، بما في ذلك المدفوعات المتكررة والجماعية.