ماستركارد تتقدم في مجال التجارة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الهند

انتقلت الذكاء الاصطناعي الوكلي خطوة أقرب إلى التجارة الواقعية الأسبوع الماضي عندما عرضت ماستركارد في الهند وكيل ذكاء اصطناعي يحدد منتجًا ويكمل عملية الشراء دون أن يفتح المستخدم تطبيقًا أو يدخل تفاصيل البطاقة يدويًا.

وفي مؤتمر قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في الهند 2026، وصفت ماستركارد المعاملة بأنها أول عملية دفع تجارية وكيليّة معتمدة بالكامل في البلاد. قدم العرض لمحة عن نموذج يمكن فيه لوكلاء البرمجيات — باستخدام بيانات الدفع المخزنة — تنفيذ عمليات شراء نيابة عن المستخدم.

الأمان هو الأهم

كان التركيز في التجربة على الأمان. استُخدم إطار عمل “Agent Pay” الخاص بماستركارد، وأُجريت المعاملة ضمن بيئة محكمة تهدف إلى التحقق من هوية المستخدم والوكيل الذكي قبل تفويض الدفع. الهدف كان إظهار أن التجارة المدفوعة بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي يمكن أن تلتزم بمعايير التوثيق ومنع الاحتيال المطلوبة للمعاملات المالية.

ومن المحتمل أن يصبح هذا التركيز أكثر أهمية مع توسع أنظمة الوكيل في استخدامات الشركات والأعمال، حيث تكون قيم المعاملات أعلى بكثير ومتطلبات الحوكمة أكثر تعقيدًا.

وفي تصريحات لموقع Business Today، قال نيتندرا راجبوت، نائب الرئيس الأول ورئيس مختبرات الذكاء الاصطناعي بماستركارد، إن نهج الشركة يركز على الأتمتة الآمنة ومنع الاحتيال، مع وجود ضمانات صارمة وتحكم من المستخدمين في بنية الدفع.

الفرص في سوق الشركات والأعمال

الآثار التجارية الأوسع نطاقًا أقوى بكثير. تشير بيانات من Deloitte إلى أن الذكاء الاصطناعي الوكلي قد يصل إلى قيمة إجمالية للبضائع تصل إلى 17.5 تريليون دولار بحلول عام 2030، مع الغالبية — حوالي 15 تريليون دولار — من المعاملات بين الشركات والأعمال، وحوالي 2.5 تريليون دولار من نشاط المستهلكين.

قال دون أبغار، مدير مدفوعات التجار في شركة Javelin Strategy & Research: “لقد كانت Visa وماستركارد من الشركات الرائدة تقنيًا من خلال تقديم حلول دفع آمنة للتحقق من هوية المشتري وبيانات الدفع في التجارة الوكيلية.” وأضاف: “هذه خطوات مهمة لبناء البنية التحتية التي ستجعل التجارة الوكيلية قابلة للتطبيق على نطاق واسع لكل من التجار والمستهلكين. وبينما من الممتع التفكير في روبوتات التسوق التي تملأ مخازننا، فإن التطبيق الأكثر إثارة هو مهام الشراء بين الشركات، وهو أحد الفئات التي تظهر أبحاثنا أنها ستكون من أوائل من يستفيد من قوة التجارة الوكيلية.”