تسريح الموظفين في Crypto.com، تخفيض بنسبة 12%: ما التغييرات التي تطرأ على منصة الصرافة؟

كجزء من إعادة تنظيم داخلية جديدة، تشير عمليات التسريح الأخيرة في Crypto.com إلى تقليص إضافي في حجم البورصة، والتي تهدف إلى التركيز على المبادرات التي تعتبر استراتيجية.

Crypto.com يقلص القوى العاملة على مستوى العالم

خفضت بورصة العملات الرقمية Crypto.com، التي تتخذ من سنغافورة مقرًا لها، حوالي 12% من قوتها العاملة العالمية، أي ما يعادل حوالي 180 موظفًا، كجزء من إعادة هيكلة استراتيجية. ظهرت الأخبار من خلال المعلومات التي جمعتها صحيفة ستريتس تايمز.

في رسالة بريد إلكتروني أُرسلت إلى الموظفين المعنيين، أوضحت إدارة الموارد البشرية أن التخفيضات جزء من إعادة تنظيم أوسع للشركة. ومع ذلك، لم تقدم الرسالة، التي أُرسلت صباح 19 مارس، تفاصيل إضافية سوى الإشارة إلى التحول نحو “مبادرات أعمال رئيسية”.

تأثير على الفرق والشهادات الداخلية

قبل عمليات التسريح، كانت القوة العاملة العالمية تتجاوز 1500 موظف، وفقًا للبيانات المنشورة على موقع الشركة الإلكتروني. لا يزال من غير الواضح عدد الموظفين في سنغافورة الذين تأثروا فعليًا في هذه الجولة من التخفيضات.

أبلغت موظفة مقيمة في سنغافورة، فضلت عدم الكشف عن هويتها، صحيفة ستريتس تايمز أنها اكتشفت مشاركتها في الإجراء بعد استبعادها من منصة التواصل الداخلي Slack صباحًا. علاوة على ذلك، في ظهر يوم 19 مارس، خلال مكالمة مع الموارد البشرية، أُبلغت أن حوالي 10% من القوة العاملة العالمية قد تأثرت، مع تفاوت حسب الأقسام.

أبرز مسؤول كبير حضر نفس المكالمة كيف أن الهيكل التنظيمي أصبح مفرطًا في الطبقات ومعزولًا، مما أبطأ العمليات وأدى إلى عدم الكفاءة. ووفقًا للمدير، الشركة في مفترق طرق حرج حيث يجب أن تستغل أفضل الأدوات والمنصات والتقنيات المتاحة.

الأقسام الأكثر تأثرًا بإعادة التنظيم

علمت صحيفة ستريتس تايمز أن الأقسام الأكثر تأثرًا هي تلك الخاصة بالنمو وإدارة علاقات العملاء. في سنغافورة، تم تسريح أكثر من نصف الفريق المحلي المكون من 20 شخصًا في هذا المجال، مما يشير إلى تدخل كبير بشكل خاص في هذه الوظائف.

عند سؤالها عن الأمر، أكدت الشركة أنها انضمت إلى مجموعة الكيانات التي تدمج حلول الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. وأوضحت أيضًا أنه، في إطار التركيز المستمر على تخصيص الموارد لمناطق النمو التي تعتبر أولوية وتحسين الكفاءة التشغيلية، تم اتخاذ قرار بتقليل القوى العاملة بنسبة حوالي 12%.

وأضافت الشركة أن جميع الموظفين المتأثرين قد تم إبلاغهم بالفعل ويتلقون الدعم والموارد لتسهيل الانتقال إلى فرص جديدة.

السياق المؤسسي والتسريحات السابقة

تأسست الشركة في هونغ كونغ عام 2016، وتعمل الآن بمكاتب في عدة دول، بما في ذلك سنغافورة وفرنسا والولايات المتحدة. في عام 2024، أعلنت أنها تجاوزت 100 مليون مستخدم مسجل على منصتها، مما يؤكد مكانتها كواحدة من أكبر اللاعبين في قطاع العملات الرقمية.

ومع ذلك، فإن عمليات التسريح الجديدة في Crypto.com تأتي ضمن سلسلة من التدخلات في القوى العاملة التي بدأت في السنوات الأخيرة. خلال الخمس سنوات الماضية، قامت الشركة بعدة جولات من خفض التكاليف للتكيف مع بيئة السوق.

في عام 2022، لمواجهة تدهور البيئة الاقتصادية الكلية وارتفاع أسعار الفائدة، كانت البورصة قد خفضت حوالي 5% من قوتها العاملة، أي ما يعادل 260 وظيفة من أصل 5000 موظف. ثم، أدت أزمة FTX المرتبطة بسام بانكمان-فريد، والتي حدثت أيضًا في 2022، إلى اتخاذ الشركة إجراءات إضافية في 2023، مع تقليل بنسبة 20% أخرى في القوى العاملة.

آفاق ومستقبل الذكاء الاصطناعي في الاستراتيجية المستقبلية

بشكل عام، يعرض الإدارة أن إعادة الهيكلة الحالية خطوة ضرورية لتبسيط الهيكل التنظيمي وتسريع عمليات اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، يُبرز دمج حلول الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الشركة كعنصر مركزي لتعزيز الكفاءة.

ومع ذلك، يبقى تقييم تأثير هذه الإجراءات على الموقع التنافسي للبورصة وجودة الخدمات المقدمة للعملاء، خاصة في مجالات النمو وإدارة علاقات المستخدمين.