عزيزي المستخدم، مرحبًا، نوصي بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت وتقديم لقطات الشاشة ذات الصلة للتحقق منها. طريقة الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت: انقر على الزاوية العليا اليسرى من الصفحة الرئيسية للتطبيق - تظهر الصفحة - في الزاوية العليا اليمنى - رمز خدمة العملاء - إذا لم تتمكن من العثور على إجابة - أدخل خدمة العملاء البشرية.