El camino de la simbiosis comunitaria de LEGO: la leyenda de la co-creación entre la empresa y los jugadores
En el ámbito de Web3, los bloques de LEGO a menudo se utilizan como metáfora. La gente se refiere a DeFi como "LEGO financiero", compara DAO con "LEGO organizativo" y en el futuro podrían surgir comparaciones con "LEGO comercial" y otros diversos campos verticales. Estas metáforas provienen de la interoperabilidad entre los productos de Web3, similar a las combinaciones creativas de los bloques de LEGO.
Sin embargo, la combinabilidad por sí sola no es suficiente. La innovación requiere una comunidad abierta e inclusiva para ser estimulada. La trayectoria de desarrollo de LEGO en los últimos 20 años, desde estar al borde de la quiebra hasta convertirse en el líder mundial de la industria del juguete, es el resultado del apoyo mutuo entre la empresa y la comunidad. Esta historia muestra la importancia de la participación activa de la comunidad, proporcionando un referente para lograr este objetivo. El caso de LEGO no solo es digno de aprendizaje para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo Web3.
A medias - Primer contacto íntimo con la comunidad
Desde su fundación en 1932, Lego ha sido un pilar en el mercado de juguetes, pero tras el auge de los productos tecnológicos en los años 90, el interés de los niños por los juguetes de bloques disminuyó. Las ventas continuaron cayendo, y en el año fiscal 1998 se registró la primera pérdida.
Para recuperar la atención de los niños, Lego desarrolló muchos nuevos productos a fines de la década de 1990, entre ellos un conjunto llamado "Tormenta de Ideas". Incluye un controlador de robot, motores, sensores, una gran cantidad de bloques y software de programación. Originalmente diseñado para adolescentes, pero el 70% de las ventas provienen de adultos.
Rápidamente, la situación se salió de control, un estudiante de Stanford logró descompilar el software de lluvia de ideas. Luego, hackers de todo el mundo comenzaron a romper el kit de herramientas, creando programas más complejos que la versión original, permitiendo a los entusiastas expresar plenamente su creatividad.
El Lego tradicional es una empresa cerrada y arrogante, que sostiene que "solo lo que hace Lego es lo mejor". Las acciones de piratería de la comunidad han puesto nervioso al departamento legal, que planea tomar medidas legales.
Pero Lego dudó durante mucho tiempo. Por un lado, los costos de litigio son altos y difíciles, y por otro lado, el equipo de lluvia de ideas considera que la ruptura proviene del amor por el producto. Después de una larga discusión, Lego finalmente abandonó la demanda.
Así que LEGO decidió colaborar con la comunidad. Para fomentar la comunidad, LEGO estableció un foro oficial y añadió una cláusula de "derecho a modificar" en el acuerdo de licencia de usuario final.
Los resultados son alentadores. El foro oficial y los sitios web comunitarios están muy activos, y los fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar nuevas invenciones y ofrecer enseñanza. Las editoriales han comenzado a publicar libros de programación de robots LEGO, algunas startups han fabricado y vendido accesorios compatibles, y los miembros de la comunidad han organizado competiciones de robots. Un ecosistema se está formando rápidamente. El apoyo del ecosistema comunitario ha atraído a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que ha llevado a la agotamiento de productos. LEGO ha experimentado por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrazo total - La comunidad se convierte en la estrategia central
La mayoría de los productos desarrollados apresuradamente en los años 90 fracasaron, casi llevando a Lego a la quiebra, y varias líneas de productos fueron cerradas. Aunque la lluvia de ideas recibió el apoyo de la comunidad, la antigua dirección carecía de entusiasmo, y en 2001 el equipo de lluvia de ideas se disolvió, y los productos dejaron de actualizarse.
En 2004, Lego, al borde de la extinción, nombró a Jørgen Vig Knudstorp como CEO, lo que le dio a la empresa la oportunidad de reflexionar sobre su estrategia, especialmente sobre el valor de la relación de la empresa con la comunidad. El nuevo CEO llegó rápidamente a la conclusión: abrazar a la comunidad.
Aunque la lluvia de ideas del producto ha sido descontinuada, la pasión de la comunidad no ha disminuido. El número de participantes ha aumentado de varios miles al principio a 50,000 en 2004. El nuevo CEO ha decidido reiniciar esta serie e invitar a los miembros activos de la comunidad a co-crear.
En ese momento, la mayoría de los miembros internos de la empresa no entendían ni apoyaban la invitación a la comunidad a participar. El nuevo CEO finalmente convenció a todos con algunos argumentos realistas:
Las ideas de los entusiastas de la comunidad pueden aumentar la tasa de éxito del producto.
Invitar a la comunidad a participar puede construir una mejor confianza del consumidor.
Los productos diseñados conjuntamente por la comunidad tienen un valor informativo y pueden ahorrar costos de promoción.
La comunidad promoverá de forma espontánea.
En pocas palabras, puede aumentar las ventas y ahorrar dinero.
El desafío no es pequeño. ¿Cómo elegir a los miembros adecuados de la comunidad? ¿Cómo asegurar que la dirección no se desvíe? ¿Cómo mantener la confidencialidad? ¿Cómo eliminar los prejuicios internos de la empresa hacia la colaboración con la comunidad? Al final, Lego superó estas dificultades, seleccionando a cuatro de los usuarios más entusiastas de la comunidad para participar en la creación. En 2006, se lanzó la nueva versión de Brainstorm, que tuvo un gran éxito. Esta es la clásica serie Brainstorm NXT.
El aumento de ventas es solo una de las ganancias, LEGO a partir de este momento creyó firmemente en el poder de la comunidad, lo que llevó a un gran cambio en la estrategia de la empresa. Desde que un pequeño equipo de cuatro personas participó en el diseño, LEGO ha construido un sistema piramidal, clasificando a los entusiastas de la comunidad en diferentes niveles según su contribución al producto. La participación de la comunidad también se ha expandido desde sesiones de lluvia de ideas hasta más productos, como la modificación de la clásica serie de trenes.
En 2006, el arquitecto Tack construyó el emblemático edificio Sears de Chicago con bloques de Lego, lo que atrajo la atención de la comunidad. Lego, al darse cuenta, formó una colaboración experimental con Tack, proporcionando bloques y licencia de marca, y Tack creó y vendió 1250 conjuntos del edificio Sears. La pareja Tack completó la producción en su garaje y los entregó a una tienda de souvenirs local en Chicago, vendiendo la mitad en 10 días.
Después de que la prueba tuvo un éxito inicial, LEGO amplió la escala del experimento. La empresa formó un grupo temporal dentro de la organización que trabajó en su tiempo libre para completar el diseño del empaque, organizar la producción y otras tareas, produciendo 4000 juegos de prueba que se enviaron a más tiendas de souvenirs, que también se agotaron rápidamente. Finalmente, este conjunto se convirtió en un producto oficial de LEGO y pronto se desarrolló en la serie de arquitectura de LEGO.
Desde el edificio Sears, la serie de construcción de Lego ha lanzado decenas de productos muy populares, que no solo han logrado ventas enormes, sino que también han atraído a una gran cantidad de usuarios que anteriormente no consumían juguetes de Lego. Debido a que la serie está posicionada como de alta gama, más como obras de arte que como juguetes para niños, los productos de Lego han logrado entrar con éxito en muchos canales de venta al por menor de alta gama.
Con una relación cada vez más estrecha con la comunidad, LEGO ha establecido un sistema de apoyo comunitario más completo:
Red de embajadores de LEGO: cada comunidad certificada tiene un embajador que se comunica directamente con la empresa y establece conexiones con otros embajadores en todo el mundo, promoviendo la interacción entre la comunidad y LEGO.
Experto certificado de LEGO: el empresario más profesional de los jugadores de LEGO, transformará su pasión por LEGO en negocios y colaborará con LEGO para promover el ecosistema de la marca.
LEGO Creativo: comunidad de diseño original, que fomenta la comunicación y colaboración entre usuarios, compartiendo y evaluando diseños. Los diseños con alto apoyo pueden convertirse en productos oficiales. Los diseñadores pueden obtener títulos de honor en la comunidad y un 1% de regalías por ventas.
Construcción de mundos LEGO: una plataforma creativa en línea que permite a fans, creadores y entusiastas colaborar en la construcción de un nuevo mundo LEGO. Los usuarios pueden crear mundos originales, diseñar personajes, tramas y entornos, participar en mundos creados por otros y discutir mejoras en conjunto. Las obras destacadas se incluirán en la serie de productos oficial e incluso se desarrollarán en contenido como animaciones, películas y series de televisión.
BrickLink: un mercado para comprar y vender productos de LEGO, que ofrece un espacio comunitario para compartir técnicas y diseños. Proporciona un software gratuito llamado "Studio" para diseñar modelos digitales de LEGO. Fue adquirido por LEGO en 2019, convirtiéndose en un importante centro de innovación y colaboración.
Cree en la comunidad, comparte el poder
Las historias en torno a LEGO y la comunidad son variadas y coloridas, difíciles de contar de manera completa en un solo artículo. Pero el contenido existente es suficiente para inspirar.
La palabra comunidad no es desconocida. Todo tipo de empresas también mencionan comunidades. Pero de hecho, la mayoría de las empresas no tienen una verdadera comunidad; lo que a menudo llaman "comunidad" se refiere a los consumidores que compran sus productos. Una comunidad es un grupo de personas con intereses, objetivos o valores comunes, que se conectan, interactúan y se comunican en un espacio específico. Un simple grupo de usuarios o consumidores no constituye una comunidad.
La forma y el objetivo de construir una base de consumidores y una comunidad son diferentes; el primero busca ampliar la escala para aumentar las ventas. Sin embargo, la escala no es el objetivo principal de la comunidad; lo que busca la comunidad es una conexión más estrecha entre sus miembros y más interacciones significativas. Sin estos elementos, incluso la comunidad más grande tendrá dificultades para generar un valor real.
Los puntos clave para el éxito de la comunidad LEGO incluyen:
Los productos y la cultura de la marca Lego son ampliamente apreciados por jugadores de todo el mundo.
La excelente interoperabilidad de los bloques de Lego proporciona un mejor apoyo para combinaciones creativas.
Lego ha formado una cultura de respeto, apoyo y compartir el poder con la comunidad, y lo ha ejecutado bien a través de una serie de proyectos.
Cuando la comunidad se activa de manera efectiva, hay oportunidades para generar innovaciones y adopciones impulsadas por la comunidad, difuminando las líneas entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores; se convierten en productores, participando en trabajos de producción no convencionales llenos de imaginación, creando una situación de beneficio mutuo.
Los consumidores también se convierten en propietarios. Aunque Lego no ofrece a los consumidores una verdadera propiedad, al menos hace que la comunidad sienta psicológicamente que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la verdadera propiedad son igualmente importantes. En el mundo Web3, la mayoría de los proyectos no han logrado establecer comunidades efectivas porque no han conseguido atraer miembros identificables y establecer una propiedad psicológica. En este caso, todos los participantes son inversores o especuladores, y sin importar si el precio sube o baja, se irán. Si ganan, realizan ganancias y buscan el siguiente; si pierden, cortan pérdidas y crean grupos de defensa.
Con el apoyo de la comunidad, todo el ecosistema comercial de Lego ha experimentado un cambio fundamental. Desde 2004, Lego ha ido saliendo gradualmente de la crisis y ha mantenido un alto crecimiento, convirtiéndose en la mayor empresa de juguetes del mundo. 2022 marca el 90 aniversario de Lego, y las ventas alcanzaron un nuevo récord, siendo casi 11 veces más que en 2004.
Por supuesto, también existen problemas; los intereses de la comunidad y de la empresa no siempre son los mismos. La mayoría de los miembros de la comunidad están interesados en participar en la creación, pero no tienen una buena impresión de ayudar a las empresas a vender. En comunidades altamente activas y conectadas, el control de las empresas tiende a desvanecerse, y cuando la filosofía de la empresa entra en conflicto con la filosofía de la comunidad, a veces se desafía la autoridad de gestión de la empresa. Pero ese es precisamente el significado de un sistema de simbiosis: entrada mutua y apoyo mutuo. Una comunidad activa y autónoma es la verdadera comunidad, es la otra parte equivalente a la empresa. Si todo depende de la empresa, la comunidad no es diferente de un departamento.
En el mundo empresarial de hoy, la mayoría de las marcas todavía son ajenas a las comunidades. Tienen decenas de millones de consumidores, pero no saben cómo construir comunidades, y mucho menos cómo compartir el poder con las comunidades y permitir que realmente participen en la creación. Sin embargo, también vemos una tendencia positiva, a través de nuevos escenarios apoyados por la tecnología Web3, muchas marcas están dando valientes pasos iniciales.
La tecnología Web3 impulsa la coexistencia entre empresas y comunidades
La historia de la comunidad de Lego puede ser extraña para la mayoría de los profesionales de Web3. Pero, en cierto modo, estamos increíblemente familiarizados con este tipo de historias.
LEGO ha logrado construir una comunidad a través de una cultura abierta y el amor de las personas por la marca. LEGO fomenta y nutre la comunidad, creando mejores conexiones e interacciones. LEGO ha desarrollado múltiples mecanismos para incentivar la creatividad y recompensar a los creadores. La alta estandarización e interoperabilidad de los juguetes LEGO proporciona una base para la innovación comunitaria conveniente. Al profundizar en la comunidad de LEGO, también podemos encontrar rastros de DAO, discusión, colaboración, co-creación, propuestas y votación, e incluso regalías para los creadores.
Sin embargo, en la comunidad de LEGO, los miembros no tienen realmente el control de la marca LEGO. Las diversas obras que presentan, tampoco poseen los derechos de datos. En cierto modo, el apoyo de LEGO a la comunidad y la compartición de poder son un tipo de recompensa, que se puede retirar en cualquier momento. Y la gran mayoría de los miembros de la comunidad, además de la diversión, no han recibido ninguna otra compensación, a pesar de que han contribuido con valor. Incluso empaquetado.
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SchroedingerMiner
· 07-25 23:19
Quiero escuchar a hape hacer un nft con tema de lego.
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NftPhilanthropist
· 07-24 07:57
señor, si tokenizáramos el modelo de comunidad de lego... ngmi sin incentivos descentralizados tbh
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MidnightSnapHunter
· 07-23 01:42
web3 no puede funcionar, pero Lego es genial.
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BearMarketMonk
· 07-23 01:37
¿Así que después de la quiebra, muchos DAO lograron tener éxito?
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SchrödingersNode
· 07-23 01:33
He estado en el mundo Cripto durante cinco años, he sido Minero y también he trabajado con XMC, simplemente he estado en el circuito sin ganar dinero.
El camino de co-creación de la comunidad LEGO: de la bancarrota inminente a ser el líder de la industria del juguete
El camino de la simbiosis comunitaria de LEGO: la leyenda de la co-creación entre la empresa y los jugadores
En el ámbito de Web3, los bloques de LEGO a menudo se utilizan como metáfora. La gente se refiere a DeFi como "LEGO financiero", compara DAO con "LEGO organizativo" y en el futuro podrían surgir comparaciones con "LEGO comercial" y otros diversos campos verticales. Estas metáforas provienen de la interoperabilidad entre los productos de Web3, similar a las combinaciones creativas de los bloques de LEGO.
Sin embargo, la combinabilidad por sí sola no es suficiente. La innovación requiere una comunidad abierta e inclusiva para ser estimulada. La trayectoria de desarrollo de LEGO en los últimos 20 años, desde estar al borde de la quiebra hasta convertirse en el líder mundial de la industria del juguete, es el resultado del apoyo mutuo entre la empresa y la comunidad. Esta historia muestra la importancia de la participación activa de la comunidad, proporcionando un referente para lograr este objetivo. El caso de LEGO no solo es digno de aprendizaje para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo Web3.
A medias - Primer contacto íntimo con la comunidad
Desde su fundación en 1932, Lego ha sido un pilar en el mercado de juguetes, pero tras el auge de los productos tecnológicos en los años 90, el interés de los niños por los juguetes de bloques disminuyó. Las ventas continuaron cayendo, y en el año fiscal 1998 se registró la primera pérdida.
Para recuperar la atención de los niños, Lego desarrolló muchos nuevos productos a fines de la década de 1990, entre ellos un conjunto llamado "Tormenta de Ideas". Incluye un controlador de robot, motores, sensores, una gran cantidad de bloques y software de programación. Originalmente diseñado para adolescentes, pero el 70% de las ventas provienen de adultos.
Rápidamente, la situación se salió de control, un estudiante de Stanford logró descompilar el software de lluvia de ideas. Luego, hackers de todo el mundo comenzaron a romper el kit de herramientas, creando programas más complejos que la versión original, permitiendo a los entusiastas expresar plenamente su creatividad.
El Lego tradicional es una empresa cerrada y arrogante, que sostiene que "solo lo que hace Lego es lo mejor". Las acciones de piratería de la comunidad han puesto nervioso al departamento legal, que planea tomar medidas legales.
Pero Lego dudó durante mucho tiempo. Por un lado, los costos de litigio son altos y difíciles, y por otro lado, el equipo de lluvia de ideas considera que la ruptura proviene del amor por el producto. Después de una larga discusión, Lego finalmente abandonó la demanda.
Así que LEGO decidió colaborar con la comunidad. Para fomentar la comunidad, LEGO estableció un foro oficial y añadió una cláusula de "derecho a modificar" en el acuerdo de licencia de usuario final.
Los resultados son alentadores. El foro oficial y los sitios web comunitarios están muy activos, y los fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar nuevas invenciones y ofrecer enseñanza. Las editoriales han comenzado a publicar libros de programación de robots LEGO, algunas startups han fabricado y vendido accesorios compatibles, y los miembros de la comunidad han organizado competiciones de robots. Un ecosistema se está formando rápidamente. El apoyo del ecosistema comunitario ha atraído a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que ha llevado a la agotamiento de productos. LEGO ha experimentado por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrazo total - La comunidad se convierte en la estrategia central
La mayoría de los productos desarrollados apresuradamente en los años 90 fracasaron, casi llevando a Lego a la quiebra, y varias líneas de productos fueron cerradas. Aunque la lluvia de ideas recibió el apoyo de la comunidad, la antigua dirección carecía de entusiasmo, y en 2001 el equipo de lluvia de ideas se disolvió, y los productos dejaron de actualizarse.
En 2004, Lego, al borde de la extinción, nombró a Jørgen Vig Knudstorp como CEO, lo que le dio a la empresa la oportunidad de reflexionar sobre su estrategia, especialmente sobre el valor de la relación de la empresa con la comunidad. El nuevo CEO llegó rápidamente a la conclusión: abrazar a la comunidad.
Aunque la lluvia de ideas del producto ha sido descontinuada, la pasión de la comunidad no ha disminuido. El número de participantes ha aumentado de varios miles al principio a 50,000 en 2004. El nuevo CEO ha decidido reiniciar esta serie e invitar a los miembros activos de la comunidad a co-crear.
En ese momento, la mayoría de los miembros internos de la empresa no entendían ni apoyaban la invitación a la comunidad a participar. El nuevo CEO finalmente convenció a todos con algunos argumentos realistas:
Las ideas de los entusiastas de la comunidad pueden aumentar la tasa de éxito del producto.
Invitar a la comunidad a participar puede construir una mejor confianza del consumidor.
Los productos diseñados conjuntamente por la comunidad tienen un valor informativo y pueden ahorrar costos de promoción.
La comunidad promoverá de forma espontánea.
En pocas palabras, puede aumentar las ventas y ahorrar dinero.
El desafío no es pequeño. ¿Cómo elegir a los miembros adecuados de la comunidad? ¿Cómo asegurar que la dirección no se desvíe? ¿Cómo mantener la confidencialidad? ¿Cómo eliminar los prejuicios internos de la empresa hacia la colaboración con la comunidad? Al final, Lego superó estas dificultades, seleccionando a cuatro de los usuarios más entusiastas de la comunidad para participar en la creación. En 2006, se lanzó la nueva versión de Brainstorm, que tuvo un gran éxito. Esta es la clásica serie Brainstorm NXT.
El aumento de ventas es solo una de las ganancias, LEGO a partir de este momento creyó firmemente en el poder de la comunidad, lo que llevó a un gran cambio en la estrategia de la empresa. Desde que un pequeño equipo de cuatro personas participó en el diseño, LEGO ha construido un sistema piramidal, clasificando a los entusiastas de la comunidad en diferentes niveles según su contribución al producto. La participación de la comunidad también se ha expandido desde sesiones de lluvia de ideas hasta más productos, como la modificación de la clásica serie de trenes.
En 2006, el arquitecto Tack construyó el emblemático edificio Sears de Chicago con bloques de Lego, lo que atrajo la atención de la comunidad. Lego, al darse cuenta, formó una colaboración experimental con Tack, proporcionando bloques y licencia de marca, y Tack creó y vendió 1250 conjuntos del edificio Sears. La pareja Tack completó la producción en su garaje y los entregó a una tienda de souvenirs local en Chicago, vendiendo la mitad en 10 días.
Después de que la prueba tuvo un éxito inicial, LEGO amplió la escala del experimento. La empresa formó un grupo temporal dentro de la organización que trabajó en su tiempo libre para completar el diseño del empaque, organizar la producción y otras tareas, produciendo 4000 juegos de prueba que se enviaron a más tiendas de souvenirs, que también se agotaron rápidamente. Finalmente, este conjunto se convirtió en un producto oficial de LEGO y pronto se desarrolló en la serie de arquitectura de LEGO.
Desde el edificio Sears, la serie de construcción de Lego ha lanzado decenas de productos muy populares, que no solo han logrado ventas enormes, sino que también han atraído a una gran cantidad de usuarios que anteriormente no consumían juguetes de Lego. Debido a que la serie está posicionada como de alta gama, más como obras de arte que como juguetes para niños, los productos de Lego han logrado entrar con éxito en muchos canales de venta al por menor de alta gama.
Con una relación cada vez más estrecha con la comunidad, LEGO ha establecido un sistema de apoyo comunitario más completo:
Red de embajadores de LEGO: cada comunidad certificada tiene un embajador que se comunica directamente con la empresa y establece conexiones con otros embajadores en todo el mundo, promoviendo la interacción entre la comunidad y LEGO.
Experto certificado de LEGO: el empresario más profesional de los jugadores de LEGO, transformará su pasión por LEGO en negocios y colaborará con LEGO para promover el ecosistema de la marca.
LEGO Creativo: comunidad de diseño original, que fomenta la comunicación y colaboración entre usuarios, compartiendo y evaluando diseños. Los diseños con alto apoyo pueden convertirse en productos oficiales. Los diseñadores pueden obtener títulos de honor en la comunidad y un 1% de regalías por ventas.
Construcción de mundos LEGO: una plataforma creativa en línea que permite a fans, creadores y entusiastas colaborar en la construcción de un nuevo mundo LEGO. Los usuarios pueden crear mundos originales, diseñar personajes, tramas y entornos, participar en mundos creados por otros y discutir mejoras en conjunto. Las obras destacadas se incluirán en la serie de productos oficial e incluso se desarrollarán en contenido como animaciones, películas y series de televisión.
BrickLink: un mercado para comprar y vender productos de LEGO, que ofrece un espacio comunitario para compartir técnicas y diseños. Proporciona un software gratuito llamado "Studio" para diseñar modelos digitales de LEGO. Fue adquirido por LEGO en 2019, convirtiéndose en un importante centro de innovación y colaboración.
Cree en la comunidad, comparte el poder
Las historias en torno a LEGO y la comunidad son variadas y coloridas, difíciles de contar de manera completa en un solo artículo. Pero el contenido existente es suficiente para inspirar.
La palabra comunidad no es desconocida. Todo tipo de empresas también mencionan comunidades. Pero de hecho, la mayoría de las empresas no tienen una verdadera comunidad; lo que a menudo llaman "comunidad" se refiere a los consumidores que compran sus productos. Una comunidad es un grupo de personas con intereses, objetivos o valores comunes, que se conectan, interactúan y se comunican en un espacio específico. Un simple grupo de usuarios o consumidores no constituye una comunidad.
La forma y el objetivo de construir una base de consumidores y una comunidad son diferentes; el primero busca ampliar la escala para aumentar las ventas. Sin embargo, la escala no es el objetivo principal de la comunidad; lo que busca la comunidad es una conexión más estrecha entre sus miembros y más interacciones significativas. Sin estos elementos, incluso la comunidad más grande tendrá dificultades para generar un valor real.
Los puntos clave para el éxito de la comunidad LEGO incluyen:
Los productos y la cultura de la marca Lego son ampliamente apreciados por jugadores de todo el mundo.
La excelente interoperabilidad de los bloques de Lego proporciona un mejor apoyo para combinaciones creativas.
Lego ha formado una cultura de respeto, apoyo y compartir el poder con la comunidad, y lo ha ejecutado bien a través de una serie de proyectos.
Cuando la comunidad se activa de manera efectiva, hay oportunidades para generar innovaciones y adopciones impulsadas por la comunidad, difuminando las líneas entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores; se convierten en productores, participando en trabajos de producción no convencionales llenos de imaginación, creando una situación de beneficio mutuo.
Los consumidores también se convierten en propietarios. Aunque Lego no ofrece a los consumidores una verdadera propiedad, al menos hace que la comunidad sienta psicológicamente que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la verdadera propiedad son igualmente importantes. En el mundo Web3, la mayoría de los proyectos no han logrado establecer comunidades efectivas porque no han conseguido atraer miembros identificables y establecer una propiedad psicológica. En este caso, todos los participantes son inversores o especuladores, y sin importar si el precio sube o baja, se irán. Si ganan, realizan ganancias y buscan el siguiente; si pierden, cortan pérdidas y crean grupos de defensa.
Con el apoyo de la comunidad, todo el ecosistema comercial de Lego ha experimentado un cambio fundamental. Desde 2004, Lego ha ido saliendo gradualmente de la crisis y ha mantenido un alto crecimiento, convirtiéndose en la mayor empresa de juguetes del mundo. 2022 marca el 90 aniversario de Lego, y las ventas alcanzaron un nuevo récord, siendo casi 11 veces más que en 2004.
Por supuesto, también existen problemas; los intereses de la comunidad y de la empresa no siempre son los mismos. La mayoría de los miembros de la comunidad están interesados en participar en la creación, pero no tienen una buena impresión de ayudar a las empresas a vender. En comunidades altamente activas y conectadas, el control de las empresas tiende a desvanecerse, y cuando la filosofía de la empresa entra en conflicto con la filosofía de la comunidad, a veces se desafía la autoridad de gestión de la empresa. Pero ese es precisamente el significado de un sistema de simbiosis: entrada mutua y apoyo mutuo. Una comunidad activa y autónoma es la verdadera comunidad, es la otra parte equivalente a la empresa. Si todo depende de la empresa, la comunidad no es diferente de un departamento.
En el mundo empresarial de hoy, la mayoría de las marcas todavía son ajenas a las comunidades. Tienen decenas de millones de consumidores, pero no saben cómo construir comunidades, y mucho menos cómo compartir el poder con las comunidades y permitir que realmente participen en la creación. Sin embargo, también vemos una tendencia positiva, a través de nuevos escenarios apoyados por la tecnología Web3, muchas marcas están dando valientes pasos iniciales.
La tecnología Web3 impulsa la coexistencia entre empresas y comunidades
La historia de la comunidad de Lego puede ser extraña para la mayoría de los profesionales de Web3. Pero, en cierto modo, estamos increíblemente familiarizados con este tipo de historias.
LEGO ha logrado construir una comunidad a través de una cultura abierta y el amor de las personas por la marca. LEGO fomenta y nutre la comunidad, creando mejores conexiones e interacciones. LEGO ha desarrollado múltiples mecanismos para incentivar la creatividad y recompensar a los creadores. La alta estandarización e interoperabilidad de los juguetes LEGO proporciona una base para la innovación comunitaria conveniente. Al profundizar en la comunidad de LEGO, también podemos encontrar rastros de DAO, discusión, colaboración, co-creación, propuestas y votación, e incluso regalías para los creadores.
Sin embargo, en la comunidad de LEGO, los miembros no tienen realmente el control de la marca LEGO. Las diversas obras que presentan, tampoco poseen los derechos de datos. En cierto modo, el apoyo de LEGO a la comunidad y la compartición de poder son un tipo de recompensa, que se puede retirar en cualquier momento. Y la gran mayoría de los miembros de la comunidad, además de la diversión, no han recibido ninguna otra compensación, a pesar de que han contribuido con valor. Incluso empaquetado.