Guide de marketing par chiffrement a16z : que doivent faire les fondateurs de 0 à 100 ?

Source : Marketing 101 pour les startups : Lancements de jetons, mèmes, atteindre les développeurs et plus.

整理&编译：lenaxin，ChainCatcher

Note de l'éditeur :

Cet article est une traduction de l'émission "Web3 Frontier" produite par a16z, qui se concentre sur les différences de marketing entre le domaine de la cryptographie et l'industrie technologique traditionnelle.

Les invités du programme incluent : Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich. Elles aborderont en profondeur des expériences pratiques telles que la construction de la réputation, l'exploitation des communautés de développeurs, le recrutement de talents, l'émission de tokens, et la création de l'image des fondateurs, tout en partageant des méthodes efficaces et des pièges courants.

ChianCatcher a organisé et compilé le contenu.

TL&DR

• Le plus grand défi du marketing des cryptomonnaies est que l'audience cible est très réduite.
• La particularité du cercle crypto réside dans sa petite taille et ses faibles barrières à l'entrée.
• L'essence du marketing des cryptomonnaies est la coordination écologique.
• La clé de la stratégie d'activité dans le secteur des cryptomonnaies réside dans un positionnement précis.
• Le marketing cryptographique doit redéfinir la manière de croître, et la communauté des développeurs est au cœur d'une résonance de valeur précise.
• Pour créer une marque influente dans le domaine de la cryptographie, il est essentiel d'établir un lien profond avec les fondateurs.
• Lors de l'évaluation de la stratégie Layer2, les atouts en ressources déterminent la différenciation.
• Les relations développeurs (DevRel) devraient être profondément intégrées dans le système marketing.
• Le succès de l'écosystème des développeurs dépend de la construction d'un "produit- économie- communauté" en boucle fermée.
• Le cœur de l'émission de jetons réside dans l'équilibre de ses deux attributs, à la fois une activité de marketing et un produit financier.
• La clé de la stratégie d'exploitation communautaire réside dans la clarification des types d'objets de ressources à investir sur le long terme.
• Conseil aux fondateurs : façonner une image d'expert dans le domaine, plutôt que celle d'un vendeur de produits.
• Pour les projets nécessitant une co-construction communautaire, l'intervention marketing peut intervenir plus tôt.
• La construction de l'équipe marketing doit suivre le double standard "base polyvalente + spécialisation verticale".
• La création de contenu de qualité nécessite un soutien et des retours continus de la part des fondateurs ou de l'équipe.

(1) Marcher sur la scène : Le levier de marque des fondateurs de la cryptographie

Kim Milosevich : Quel rôle devrions-nous jouer en tant que responsables du marketing et de la communication ? Devons-nous être sous les projecteurs ou rester davantage en arrière-plan ?

Claire Kart : Les professionnels du marketing technologique travaillent souvent dans l'ombre. Bien que cette approche soit efficace, dans le secteur de la cryptographie, les fondateurs techniques restent souvent silencieux, ce qui fait que les équipes manquent des opportunités de visibilité. Dans cette industrie naissante, trouver les bons talents est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. C'est pourquoi j'ai choisi de me mettre en avant ; le domaine de la cryptographie dépend particulièrement du marketing et de la communauté, les utilisateurs souhaitent entendre la voix des dirigeants.

Le recrutement est tout aussi difficile. Bien que la situation se soit améliorée, les talents en marketing crypto de qualité restent rares. Construire une marque personnelle peut non seulement apporter des recommandations de talents, mais aussi attirer des candidats actifs, ce qui améliore considérablement l'efficacité du recrutement.

Amanda Tyler : Établir une identité personnelle sur Twitter a considérablement amélioré mon efficacité en matière de recrutement, cette manière d'établir directement la confiance est particulièrement adaptée aux jeunes startups. Lorsque les candidats s'identifient à vos valeurs et à votre expérience, une phrase comme "nous pouvons en parler" devient tout à fait naturelle.

Claire Kart : Les gens accordent plus d'importance aux personnes avec lesquelles ils travaillent qu'à l'entreprise elle-même lorsqu'ils choisissent un emploi. Bien que la vision de l'entreprise et le contenu du travail soient importants, le facteur décisif est souvent l'équipe. Face à une offre d'une entreprise inconnue, on peut rester indifférent, mais si c'est une recommandation d'un ami, même une start-up sera sérieusement envisagée.

(II) L'unicité et la logique fondamentale du marketing crypto

Kim Milosevich : Est-ce un phénomène propre à l'industrie de la cryptographie ou une règle générale ? Quelle est la différence fondamentale entre le marketing crypto et le marketing technologique traditionnel ?

Claire Kart : Je pense que les cryptomonnaies ressemblent davantage à un culte de la personnalité. Par exemple, Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg investissent effectivement beaucoup d'énergie dans la création de leur image personnelle, en écrivant des livres, en faisant de la promotion, etc. Mais le culte de la personnalité dans le domaine des cryptomonnaies semble être encore plus prononcé, et quant à la raison, je ne saurais l'expliquer.

Amanda Tyler : La particularité du monde de la cryptographie réside dans sa petite taille et ses faibles barrières à l'entrée. Pour ma part, dans la vingtaine, j'ai accumulé un grand nombre de followers sur Instagram grâce à un blog sur la maternité, mais en passant au domaine de la cryptographie, j'ai immédiatement ressenti l'effet de "grosse poisson dans une petite mare" ; il est beaucoup plus facile d'y établir son influence.

Ce domaine est composé de plusieurs sous-cultures bien définies, permettant aux nouveaux venus de cibler rapidement des communautés spécifiques et d'identifier les personnes clés. En revanche, des domaines traditionnels comme celui auquel appartient Zuckerberg ont des barrières d'entrée plus élevées et nécessitent un soutien plus professionnel. L'industrie de la cryptographie, encore à ses débuts, offre des opportunités uniques aux créateurs de contenu.

Kim Milosevich : En tant qu'équipe de projet, comment créer une différenciation et attirer précisément le public cible ?

Amanda Tyler : Le plus grand défi du marketing des cryptomonnaies est que le public cible est extrêmement restreint. En 2023, il n'y a que 23 000 développeurs de cryptomonnaies actifs par mois, et on prévoit qu'ils passeront à 30 000 en 2024, alors que parmi 28 millions de développeurs dans le monde, moins de 0,1 % s'intéressent aux cryptomonnaies. Dans un marché aussi verticalisé, le marketing doit se concentrer sur les trois besoins fondamentaux des développeurs :

• Technologie : Résoudre des problèmes pratiques tels que la combinabilité dans l'écosystème Rollup
• Économie : Explorer des modèles de revenus durables pour le développement de biens publics
• Valeur : Créer une proposition de valeur unique attrayante pour les développeurs

Claire Kart : Le marketing crypto doit redéfinir la manière de croître, le cœur de la communauté des développeurs est une résonance précise des valeurs. L'incitation économique n'est que le point de départ, ce qui stimule réellement la croissance est la construction d'un idéal technologique où les développeurs peuvent trouver une valeur professionnelle et un sentiment d'appartenance spirituelle. Une fois cela réalisé, ils propulseront spontanément le développement de l'écosystème.

Nous devons abandonner la pensée axée sur l'échelle de l'ère Internet et adopter une approche "priorité à la profondeur" : comprendre les préférences techniques de chaque développeur clé, voire le nom de leurs animaux de compagnie, et offrir une expérience optimale aux 10 premiers utilisateurs. L'idéalisme technologique est en soi le meilleur vecteur de diffusion. Dans ce domaine, le pouvoir de 100 participants fortement engagés dépasse de loin celui de 10 000 utilisateurs superficiels ; la véritable croissance provient de ces connexions profondes qui semblent peu évolutives.

(Trois) Grandir sous l'ombre d'Ethereum : Positionnement et compromis stratégiques de Layer2

Kim Milosevich : Les projets Layer2 doivent-ils être profondément liés à la culture de la communauté Ethereum pour réaliser un marketing efficace ?

Claire Kart : En matière d'opérations dans l'écosystème Ethereum, l'expérience d'Amanda est plus riche. Avant de rejoindre Aztec, j'ai travaillé sur un autre projet Layer1 et j'ai récemment réfléchi à cette question : le sentiment de la communauté Ethereum fluctue comme une marée, parfois rempli de la conviction de changer le monde, parfois plongé dans le doute en raison des décisions de la fondation. En tant que projet Layer2, nous explorons toujours le meilleur point d'équilibre pour tirer parti de l'élan de la communauté Ethereum.

Amanda Tyler : L'écosystème Rollup est une extension de la culture Ethereum, dont les caractéristiques ouvertes ont donné naissance à un "écosystème de compétition et de coopération" unique - tous les Layer2 contribuent à renforcer le réseau Ethereum. Cela exige que le marketing équilibre un double positionnement : mettre en avant la valeur commerciale tout en soulignant la mission fondamentale d'expansion d'Ethereum. La manière la plus efficace de le prouver est à travers des liaisons techniques, comme l'utilisation par défaut d'ETH pour payer les frais de Gas, ce qui démontre plus que n'importe quel slogan la relation symbiotique avec Ethereum.

Kim Milosevich : L'essor de l'écosystème Layer2 est-il en train de reconstruire la perception de la valeur d'Ethereum par les développeurs ?

Claire Kart : Lors de l'évaluation de la stratégie Layer2, les ressources disponibles déterminent la différenciation. Des projets bien financés comme BASE, sous Coinbase, peuvent s'appuyer sur les ressources des sociétés cotées pour créer une marque écologique de manière indépendante ; tandis que les Layer2 avec des ressources limitées doivent se lier profondément à Ethereum, en profitant de sa crédibilité dans le secteur pour réaliser un démarrage à froid. Ce choix de stratégie marketing orienté vers les ressources reflète essentiellement l'effet Matthieu dans l'écosystème des cryptomonnaies – les plus forts s'imposent, tandis que les projets émergents doivent habilement utiliser l'effet de levier.

(IV) DevRel × Marketing : Moteur de synergie pour stimuler la croissance de l'écosystème

Kim Milosevich : Comment l'exploitation de la communauté et les relations développeurs (DevRel) devraient-elles s'harmoniser stratégiquement avec le marketing ?

Claire Kart : J'ai expérimenté deux modes d'équipe : dans un modèle de marketing en entonnoir complet, le DevRel se concentre sur la conversion en milieu et en fin de parcours, en servant les développeurs qui connaissent déjà le projet et sont prêts à le déployer ; tandis qu'chez Aztec, en raison de la complexité élevée du produit, le DevRel est directement intégré à l'équipe produit. Bien que ce dernier puisse permettre une collaboration approfondie, il est nécessaire de résoudre deux problèmes majeurs : garantir une cohérence dans le ciblage des utilisateurs et éviter le décalage entre l'acquisition marketing et le support aux développeurs.

Amanda Tyler : Les relations développeurs (DevRel) doivent s'intégrer profondément dans le système marketing. La documentation des développeurs, en tant que point de contact principal, doit avoir un style de langage et un parcours de conversion unifiés. Actuellement, DevRel évolue vers un rôle de créateur de contenu, en résolvant les points de douleur liés à l'utilisation des outils par le biais de vidéos d'enseignement de la programmation. Nous avons constaté que ce type de contenu peut efficacement accroître l'engagement des développeurs, prouvant que l'industrie a besoin de moyens d'interaction qui brisent les barrières de l'information. Cette évolution exige que DevRel possède une pensée et une capacité d'exécution marketing plus fortes.

Kim Milosevich : Comment les projets blockchain devraient-ils élaborer des stratégies efficaces de soutien aux développeurs en chaîne ?

Claire Kart : Le succès de l'écosystème des développeurs dépend de la création d'un cycle fermé "produit-économie-communauté". Prenons le domaine de la confidentialité comme exemple, sa spécialisation filtre naturellement les développeurs cibles. Pendant la période de démarrage, il faut agir sur deux fronts : explorer le potentiel commercial tout en suivant les progrès des développeurs précoces, et fournir un soutien à forte valeur ajoutée tel que l'exposition médiatique et le conseil stratégique au moment crucial. Bien que cette opération approfondie soit difficile à mettre à l'échelle, elle est essentielle pour construire un fossé défensif pour le projet.

Amanda Tyler : L'essence du marketing des cryptomonnaies est la coordination écologique. Il est essentiel à la fois de découvrir les histoires des développeurs et d'identifier activement les besoins pour推动 l'itération des produits. Le cœur de la question est d'aider les développeurs à réussir grâce à un soutien approfondi : intervenir activement sur des plateformes comme GitHub et Twitter, résoudre d'abord les problèmes de construction réels, puis diffuser une fois que le projet est mature. Ce modèle de "donner d'abord les moyens, puis s'exprimer" est le véritable chemin vers une construction écologique efficace.

(V) Coordination de l'écologie et contrôle du bruit : pensée systémique allant de l'émission de jetons à la synergie de marque

Kim Milosevich : Comment identifier des retours d'information efficaces dans une communauté crypto en surcharge d'informations ?

Amanda Tyler : Pour suivre l'adoption précoce des nouvelles normes de jetons, j'ai pris les mesures suivantes :

• Analyser les enregistrements de clonage de la base de code, découvrant un grand nombre de nouveaux comptes.
• Filtrer les véritables développeurs et communiquer directement via Twitter sur les besoins d'utilisation
• Synchroniser la documentation technique de vérification et faire remonter les retours utilisateurs directement à l'équipe produit

Tout le processus reflète la méthode de travail "suivi des exigences des développeurs en première ligne".

Kim Milosevich : Comment construire un système complet de gestion du cycle de vie de l'émission de jetons ?

Claire Kart : Le cœur de l'émission de tokens réside dans l'équilibre de ses deux attributs. C'est à la fois une activité de marketing et un produit financier. La qualité de la conception du modèle économique détermine directement le destin du projet, et il est nécessaire de choisir un chemin explosif ou progressif en fonction des caractéristiques du projet. Au niveau de l'implémentation, il faut saisir trois points clés :

• Discuter en profondeur avec des économistes de la valorisation des tokens, éviter les applications rigides.
• Étudier en profondeur les scénarios d'application pratiques et les habitudes d'utilisation dans différents marchés ;
• Établir un mécanisme de gestion post-introduction en bourse complet, y compris la gestion des émotions de la communauté, un mécanisme d'incitation pour l'équipe et des normes de divulgation d'informations, etc.

Ces défis sont essentiellement cohérents avec les exigences de gouvernance auxquelles sont confrontées les sociétés cotées.

Kim Milosevich : Comment construire un système opérationnel complet pour l'émission de jetons, garantissant une boucle fermée allant de la conception du modèle économique à la gouvernance communautaire ?

Claire Kart : Le cœur de la stratégie d'exploitation communautaire réside dans la définition claire des types de ressources à investir sur le long terme. Comme vous l'avez mentionné, il y a actuellement une multitude de bots et de comptes AI, ce qui rend difficile de déterminer si ceux qui s'expriment activement dans la communauté sont de véritables utilisateurs. Ainsi, il est impératif de cibler précisément le public.

• Il est important de cultiver des supporters précoces hautement engagés dès la phase de test.
• Pour les réseaux PoS, les opérateurs de nœuds et les validateurs (qu'ils soient des institutions ou des stakers individuels) sont des leaders d'opinion clés.
• Établir un mécanisme d'exploitation structuré, tel que des conférences téléphoniques communautaires régulières.

La clé est de collecter largement les retours du marché tout en apprenant à filtrer le bruit. Si vous essayez de répondre à toutes les voix en ligne, vous ne ferez que tomber dans le marécage des informations inutiles.

Kim Milosevich : Quelles sont les défis spécifiques que la séparation des fondations et des laboratoires dans l'industrie de la cryptographie pose aux équipes marketing ? Comment réaliser une synergie de marque tout en maintenant l'indépendance de l'organisation ?

Amanda Tyler : Dans la pratique, j'adopte une stratégie de communication différenciée pour gérer cette double architecture :

• Côté laboratoire : former des leaders techniques comme canaux d'expression, par exemple en ouvrant des comptes certifiés pour les responsables de produits, afin qu'ils publient des avancées techniques (comme la mise à niveau des jetons Gas personnalisés), puis relayer ces informations via le compte officiel.
• Côté fondation : se concentrer sur la communication stratégique au niveau de la marque, façonner la perception de l'industrie.

Cette approche maintient à la fois l'indépendance narrative des deux parties et crée des synergies au niveau de l'exécution.

Claire Kart : Cette structure à double équipe présente des avantages et des inconvénients dans la pratique. L'avantage réside dans la possibilité de former une synergie stratégique avec des talents marketing expérimentés au sein de l'écosystème, par exemple en discutant des objectifs de développement lors du sommet marketing pendant DevCon, ce qui maintient le lien avec l'équipe technique tout en répartissant la pression de gestion. Cependant, le problème principal réside dans la redondance des ressources ; en période de ralentissement du marché, le maintien de deux équipes de direction (GC/CFO/CMO) entraînera un poids financier significatif.

(VI) La marque est créée par des personnes : l'influence du fondateur et la double disposition des ressources marketing.

Kim Milosevich : Comment les fondateurs devraient-ils créer professionnellement leur image de marque personnelle ?

Amanda Tyler : Le conseil principal pour les fondateurs est de façonner l'image d'experts dans le domaine, et non celle de vendeurs de produits. Méthodes spécifiques :

• Discuter des points de douleur de l'industrie basé sur des insights professionnels, plutôt que de vendre directement des produits.
• Construire une influence par des connaissances professionnelles
• Utiliser judicieusement les canaux personnels pour transmettre des points de vue approfondis

Prenons l'exemple du fondateur d'Optimism, dont les déclarations suscitent tant d'attention, précisément en raison de leur rareté et de leur professionnalisme - ils ne s'expriment pas souvent, mais chaque fois, ils parviennent à fournir des insights précieux d'un point de vue professionnel. Ce mode de prise de parole, à la fois restreint et professionnel, mérite d'être imité.

Claire Kart : Il est conseillé aux fondateurs de choisir la manière d'expression la plus naturelle : ceux qui sont doués pour le dialogue peuvent faire des podcasts, ceux qui sont bons en écriture peuvent rédiger des articles longs, et ceux qui s'adaptent bien à la caméra peuvent réaliser des vidéos. Il n'est pas nécessaire d'imposer des formes dans lesquelles on n'est pas à l'aise, par exemple, ceux qui évitent les discours publics peuvent éviter les grandes occasions. L'essentiel est d'intégrer un style personnel dans le contenu professionnel - ajouter une touche d'humour pour le rendre intéressant, et une expression unique pour les créatifs. Trouver un moyen de s'exprimer à la fois détendu et professionnel, en accord avec une stratégie de communication, donne les meilleurs résultats.

Kim Milosevich : Comment aider les fondateurs à établir une IP personnelle dans leur zone de confort tout en planifiant un chemin de croissance progressif ?

Claire Kart : Pour les fondateurs qui commencent à établir une influence personnelle, il est conseillé de commencer par le point d'entrée le plus facile : se concentrer sur une seule chose, mobiliser toutes les ressources de l'entreprise pour soutenir et créer quelques moments emblématiques pour accumuler de l'élan. C'est de loin plus efficace que de forcer les fondateurs à publier 10 tweets par jour. L'essentiel est d'avoir quelque chose à dire, de bien le dire et de le rendre compréhensible, et cela ouvrira naturellement la voie.

Kim Milosevich : Les fondateurs devraient-ils confier entièrement la création de l'identité personnelle à l'équipe marketing, en tant que contenu central de la narration de l'entreprise (mission/valeurs/positionnement) ?

Claire Kart : Ma position principale est d'aider les fondateurs à transmettre leur vision fondamentale. Les fondateurs doivent diriger l'expression de l'ADN de l'entreprise et de la feuille de route technologique, ce qui est la clé pour obtenir des investissements. Nous offrons un soutien professionnel - des services de rédaction à des ateliers stratégiques, mais nous insistons toujours pour que les fondateurs produisent du contenu brut, l'équipe se chargeant de l'optimisation et de l'emballage. Car ce qui touche vraiment le marché, c'est toujours la véritable intention entrepreneuriale des fondateurs, et non un discours marketing excessivement emballé.

Amanda Tyler : Pour créer une marque influente dans le domaine de la cryptographie, il est essentiel d'établir un lien profond avec les fondateurs. Ce n'est qu'à travers une communication en tête-à-tête que l'on peut véritablement comprendre leur vision fondamentale et leur motivation initiale, ce qui permet d'insuffler de l'âme à l'histoire de la marque. C'est la base d'un marketing réussi, il n'y a pas de raccourci.

Kim Milosevich : Questions clés sur l'allocation des ressources marketing : Quand faut-il recruter un responsable marketing à plein temps ? Quand faut-il faire appel à des consultants ou des agences ?

Amanda Tyler : La spécificité du marketing des cryptomonnaies réside dans le fait que l'on commence souvent à promouvoir des concepts et des visions avant que le produit ne soit mûr. À ce stade, il est nécessaire de constamment essayer et d'échouer pour trouver le moyen de communication le plus adapté.

Conseil personnel : le meilleur moment pour lancer le marketing est six mois avant le lancement du produit. Faire la promotion d'un produit inexistant trop tôt peut entraîner des doutes sur le marché, tandis que le faire trop tard peut faire manquer l'opportunité. La clé est de trouver le moment idéal pour raconter et diffuser l'histoire, en comprenant le cycle de livraison du produit.

Claire Kart : Pour les projets nécessitant la co-construction de la communauté, l'intervention marketing peut intervenir plus tôt. Par exemple, lors du fonctionnement d'un réseau de test décentralisé, même sans "produit formel" ou réseau principal, il est nécessaire d'attirer les opérateurs de nœuds à participer.

Je vais généralement aider les fondateurs à clarifier les besoins fondamentaux :

• Si le projet nécessite une opération communautaire continue (comme des récapitulatifs hebdomadaires, des synchronisations de progrès), il pourrait être nécessaire d'avoir du personnel dédié pour le promouvoir.
• Si ce n'est qu'un besoin temporaire, un consultant ou une agence pourrait être plus approprié.

La clé est de faire la distinction entre les besoins réels et la pression externe, car le recrutement sous l'anxiété est souvent peu efficace.

Amanda Tyler : Dans l'industrie de la crypto, travailler avec des agences de marketing présente des défis uniques. En raison de la spécialisation du domaine, il est nécessaire d'investir beaucoup de temps pour former l'équipe de l'autre partie afin de s'assurer qu'elle comprend véritablement les caractéristiques du produit - sinon, il est difficile d'obtenir des résultats efficaces.

Claire Kart : Les agences de marketing dans le secteur de la cryptomonnaie se divisent principalement en deux catégories : les grandes entreprises généralistes et les équipes spécialisées dans des domaines verticaux. Les professionnels du marketing sont mieux adaptés à collaborer avec des équipes spécialisées, car elles peuvent produire des résultats de haute qualité en réponse à des besoins spécifiques, surtout lorsqu'il s'agit de studios avec lesquels une collaboration à long terme est envisagée. Cependant, les fondateurs, en raison de leur manque d'expérience dans le secteur, courent un risque décisionnel quel que soit le type choisi.

(VII) Méthodes de démarrage du marketing pour les projets émergents : de la collaboration avec des agents à la constitution d'une équipe

Kim Milosevich : comment un fondateur sans expérience en marketing peut-il sélectionner et gérer efficacement des agences de marketing professionnelles ?

Claire Kart : De nombreux fondateurs ont une idée fausse : ils pensent que dès qu'ils signent un contrat d'agent marketing, tous les problèmes de marché seront résolus.

Amanda Tyler : En collaborant avec de petites agences de niche, j'ai résumé un mode de travail efficace : fournir des briefs de campagne de petite taille avec des limites claires et un récit précis. Cette méthode de délégation limitée permet d'éviter la confusion narrative interne tout en garantissant la qualité d'exécution, devenant ainsi le modèle de collaboration que je préfère.

Kim Milosevich : En tant que premier responsable marketing à temps plein d'une start-up, comment planifier les priorités de recrutement lors de la constitution de l'équipe ? Quelles compétences clés un responsable marketing d'une start-up doit-il posséder ?

Claire Kart : Lorsque notre équipe fondatrice a recruté pour la première fois un responsable marketing, mon principe fondamental était : ne choisir que des talents polyvalents avec qui j'avais déjà travaillé. Ces candidats doivent satisfaire à trois conditions clés : comprendre en profondeur mon style de travail, avoir une capacité de collaboration sans faille et être prêt à s'impliquer (à ce stade précoce, même le CMO doit gérer les réseaux sociaux). L'expérience a prouvé que cette collaboration basée sur la connaissance mutuelle peut rapidement débloquer la situation - par rapport à l'audace d'engager des nouveaux venus, la synergie avec des camarades familiers peut mieux supporter la pression de la startup et éviter le désordre dans le rythme de l'équipe dû à de mauvaises pratiques d'embauche.

Kim Milosevich : Comment les équipes de démarrage peuvent-elles équilibrer la profondeur professionnelle et la flexibilité fonctionnelle lors du recrutement précoce ?

Amanda Tyler : La construction d'une équipe marketing doit suivre le double standard "base polyvalente + spécialisation verticale" : chaque membre doit être capable de réaliser des tâches de base telles que la rédaction de tweets, la mise en page d'e-mails et les diffusions en direct, tout en possédant une expertise approfondie dans un domaine spécifique. Cette structure d'équipe, qui se divise par domaine plutôt que par fonction, a été prouvée dans notre pratique pour maximiser l'efficacité des petites équipes. En ne fixant pas de frontières traditionnelles entre les postes, chaque membre devient à la fois un touche-à-tout et un expert dans son domaine.

Kim Milosevich : Lors de l'embauche de talents en cryptomonnaie, est-il nécessaire d'exiger un arrière-plan "natif de l'industrie" ?

Amanda Tyler : Cela dépend des besoins spécifiques du projet. Pour les postes de communication (comme la rédaction ou les relations publiques), il est tout à fait possible d'acquérir des connaissances sectorielles par l'apprentissage. Nous avons tous commencé à zéro, personne ne comprend la crypto-monnaie dès la naissance. L'essentiel est d'avoir une passion pour l'apprentissage continu : comme moi, je maintiens encore l'habitude de lire tous les jours les actualités du secteur. Si je peux le faire, notre responsable de la communication le peut aussi.

Kim Milosevich : Comment équilibrer le parcours professionnel des talents techniques avec l'adéquation à l'industrie des cryptomonnaies ? Comment les projets de cryptomonnaies devraient-ils planifier le moment et le positionnement des talents éditoriaux ?

Claire Kart : Le recrutement dans le secteur de la cryptographie doit revenir à l'essence même des affaires. Les projets SaaS destinés aux développeurs peuvent tout à fait tirer parti des talents marketing expérimentés issus du secteur technologique traditionnel, comme les experts en gestion de communautés de développeurs. Plutôt que de s'en tenir à des critères rigides tels que "doit avoir un background en cryptographie", il vaut mieux se concentrer sur la transférabilité des compétences professionnelles des candidats. Les ressources en talents SaaS abondantes dans des centres technologiques comme San Francisco peuvent rapidement fournir des talents marketing éprouvés pour les projets de cryptographie.

Amanda Tyler : Les créateurs de contenu et les ingénieurs en documentation technique doivent travailler sur la base d'une feuille de route stratégique claire pour être efficaces. De nombreuses entreprises n'embauchent que des rédacteurs techniques pour traduire la feuille de route du produit, mais ces talents manquent souvent de la capacité à intégrer les objectifs à court terme dans une vision stratégique de six mois.

Claire Kart : Lors de la réflexion sur le recrutement de créateurs de contenu, il est essentiel de réfléchir en profondeur à trois niveaux : tout d'abord, il faut clarifier les points de douleur spécifiques que l'on souhaite résoudre par l'écriture dans l'activité actuelle ; ensuite, il est important de définir clairement le périmètre des responsabilités, sans se limiter à une formulation vague comme "responsable de l'écriture" ; enfin, et surtout, il est crucial d'établir un mécanisme de collaboration adéquat, car la création de contenu de qualité nécessite le soutien et les retours continus du fondateur ou de l'équipe, et ne peut pas être résolue automatiquement par l'embauche d'un rédacteur.

Kim Milosevich : Comment s'assurer que les nouveaux créateurs de contenu introduits jouent un rôle efficace dans une structure d'équipe décentralisée ?

Claire Kart : Lorsque les fondateurs envisagent de recruter des créateurs de contenu à temps plein, il est d'abord nécessaire de clarifier les exigences spécifiques du premier livrable. Dans la réalité, de nombreuses demandes de ce type ne nécessitent pas vraiment la création de postes à temps plein. Les fondateurs tombent souvent dans deux pièges : d'une part, chercher trop tôt des agences ou des employés à temps plein, d'autre part, ignorer le potentiel du réseau de ressources existant. Une approche plus pragmatique consiste à privilégier la coopération sur projet ou les solutions de soutien temporaire, surtout lorsque la demande concerne uniquement une production de contenu ponctuelle, le recrutement aveugle de personnel à temps plein conduit souvent à un mauvais alignement des ressources.

(VIII) Atterrissage et résonance : de l'exploitation locale à l'intégration et à la diffusion de la culture communautaire

Kim Milosevich : Comment les projets de cryptomonnaie peuvent-ils construire efficacement des capacités d'opération mondialisées ?

Claire Kart : Le cœur de l'exploitation mondiale des cryptomonnaies réside dans la construction d'un réseau de confiance local. Lors de l'entrée sur de nouveaux marchés, il est impératif de recommander des partenaires locaux par des canaux fiables – les différences dans les pratiques commerciales entre les pays sont significatives : certaines régions sont plus enclines à des collaborations à long terme basées sur la confiance, plutôt qu'à des contrats standardisés à l'américaine. L'absence de relations locales peut entraîner des erreurs culturelles et des échecs de communication. Le meilleur chemin consiste à s'appuyer sur un réseau de ressources existant pour obtenir un soutien, plutôt que de démarrer froidement avec un développement inconnu.

Amanda Tyler : Nous avons efficacement identifié et cultivé un groupe de membres très actifs de la communauté en établissant des canaux Discord localisés. Le mode d'opération spécifique est le suivant : d'abord, former systématiquement les membres locaux pour qu'ils maîtrisent la documentation du projet, puis construire progressivement un réseau de diffusion culturelle décentralisé. Cette opération localisée, basée sur des outils de collaboration quotidiens, crée en réalité un nouveau type de réseau de relations en ligne, favorisant naturellement l'écosystème communautaire par des interactions fréquentes.

Claire Kart : L'exploitation communautaire nécessite d'identifier et de former des soutiens clés. Lorsque le projet entre dans une phase de développement importante, les contributeurs qui participent activement peuvent devenir une source de talents efficace. En les intégrant dans un système formel par le biais de mécanismes tels que des ambassadeurs techniques ou l'organisation d'événements locaux, on peut maintenir l'engagement communautaire tout en établissant des ressources de marché initiales. Lorsque des prestataires de services professionnels doivent être introduits, ces réseaux de relations de base peuvent fournir des recommandations, réduisant les difficultés de partir de zéro. La valeur du modèle post-financement réside dans son approche d'évaluation pragmatique.

Kim Milosevich : Quelle est la stratégie de positionnement et la méthodologie d'exécution dans l'industrie des cryptomonnaies ?

Amanda Tyler : La clé de la stratégie d'activité dans le secteur des cryptomonnaies réside dans un ciblage précis. Bien que les grands événements contribuent à la visibilité de la marque, le retour sur investissement est difficile à mesurer ; en revanche, les petits événements haut de gamme peuvent réaliser des collaborations commerciales et établir des réseaux clés à un coût inférieur. Les projets matures devraient se concentrer sur des participants à forte valeur ajoutée, tandis que les projets émergents doivent éviter de participer aveuglément à des salons, et plutôt créer des événements de niche de haute qualité. Essentiellement, il s'agit de privilégier la qualité plutôt que la quantité.

Claire Kart : Les stratégies d'activité en cryptomonnaie doivent se concentrer sur trois points clés :

• Planification synchronisée avec la feuille de route du produit pour que les lancements majeurs et les événements importants se complètent mutuellement ;
• Réglementer l'utilisation du budget, éviter d'utiliser simplement les fonds d'activité pour l'entretien des relations, tous les parrainages doivent être conformes à une direction stratégique écologique claire ;
• Se concentrer sur des formes d'activités efficaces, en contactant le public cible par le biais de petites réunions fermées, tout en organisant des événements professionnels tels que des conférences pour développeurs.

Les événements hors ligne permettent à l'équipe d'observer directement les retours des développeurs, d'identifier des utilisateurs potentiels et même de découvrir des communautés régionales, offrant ainsi des opportunités d'expansion mondiale.

Kim Milosevich : Comment le marketing des cryptomonnaies peut-il équilibrer la spécialisation technique et l'expression communautaire ludique ?

Claire Kart : Le marketing des cryptomonnaies doit tirer parti de la culture meme en tant qu'outil narratif particulier. Les memes peuvent habilement transformer des concepts complexes tout en renforçant le sentiment d'appartenance à la communauté. L'essentiel est d'établir un mécanisme d'équilibre : le compte principal maintient un ton professionnel, mais offre aux opérateurs un espace créatif raisonnable, ce qui peut à la fois améliorer la motivation au travail et produire du contenu de qualité. Les memes doivent être une partie organique de la stratégie de communication globale, en testant et en sélectionnant des manières d'expression qui peuvent susciter une résonance dans l'industrie, plutôt que d'être utilisés de manière dispersée.

Amanda Tyler : Notre stratégie de mème maintient une participation modérée : elle soutient principalement la diffusion de contenu des projets écologiques, avec une création relativement contenue de notre part. Dans l'exécution, nous suivons trois principes : maintenir un ton de communication positif et proactif, éviter toute moquerie négative ; respecter la tonalité de la marque dans une ambiance ludique du secteur ; suivre les tendances du secteur par le partage de mèmes internes. Cette approche équilibrée nous permet à la fois de nous intégrer à la culture communautaire et de contrôler efficacement les risques de communication.