Les co-fondateurs de Jumia démissionnent à nouveau alors que la principale entreprise de e-commerce africain peine à tenir sa promesse d'IPO.

Les actions de Jumia ont chuté de 14 % suite à l'annonce de la Bourse de New York (NYSE) que les co-fondateurs, Sacha Poignonnec et Jeremy Hodara, quittaient l'entreprise.

L'action de l'entreprise est actuellement en baisse de 71 % par rapport à son prix d'ouverture d'introduction en bourse de 14,95 $, éliminant 75 % des gains post-IPO. Jumia, qui est devenu la première startup africaine à être cotée sur une grande bourse mondiale en avril 2019, a du mal à atteindre la rentabilité malgré avoir levé plus de 196 millions de dollars grâce à l'introduction directe et à des investissements majeurs d'organisations telles que MasterCard et le fabricant de boissons français, Pernod Ricard SA.

Souvent considéré comme l'Amazonie de l'Afrique, Jumia a eu du mal à connaître plus de succès après son lancement à Lagos, au Nigeria, en 2012 et son expansion dans 14 pays africains d'ici 2018.

Une partie de leur succès antérieur comprenait la génération de 234 millions de dollars de revenus en 2015, une croissance de 265 % par rapport à 2014, et devenir le premier unicorn du continent évalué à plus de 1 milliard de dollars en 2016.

Jumia est cependant dit être en difficulté depuis l'introduction en bourse. Certains des problèmes blâmés pour ses luttes incluent :

  • L'Afrique manquant d'adresses formelles
  • L'Afrique manque de cartographie urbaine

Néanmoins, les utilisateurs africains de Jumia se sont plaints de la mauvaise qualité, en particulier d'une différence de qualité entre un produit tel qu'il est annoncé sur l'application Jumia et l'achat réel.

Au cours des 10 dernières années, alors qu'elle s'est développée géographiquement, elle a également introduit de nouveaux services aux consommateurs s'aventurant dans plusieurs secteurs, notamment le prêt, la facturation, la livraison de nourriture, la réservation d'hôtels et le voyage et la logistique – tous des domaines compétitifs, bien qu'ils soient liés à l'offre principale de Jumia.

Une liste des services lancés par Jumia au fil des ans comprend :

  • Jumia Travel – 2013
  • Jumia Food – 2013
  • Jumia Deals – 2015
  • Jumia One – 2017
  • Programme de prêt Jumia

« Nous voulons accorder plus d'importance à l'activité principale de commerce électronique dans le cadre d'une organisation plus simplifiée et efficace avec des fondamentaux plus solides et un chemin plus clair vers la rentabilité », a déclaré Jonathan Klein, président de Jumia, dans un communiqué.

Jumia a également été confrontée à des préoccupations éthiques. Des anciens employés se sont plaints de salaires bas, d'objectifs irréalistes et de traitement inégal du personnel dans les échelons inférieurs, en particulier l'équipe de vente appelée J-Force :

Ils voulaient juste être l'Amazon du Nigeria sans mettre les choses en place d'abord. Ils fixaient des objectifs irréalistes et s'attendaient à ce que vous fassiez de la magie pour les atteindre. Les gens quittaient l'entreprise à chaque opportunité qu'ils avaient. Ils ont également licencié certaines personnes sans raison.

La société a également été accusée par des investisseurs d'avoir falsifié les chiffres de vente en 2019, quelques mois après son introduction en bourse. Jumia répondrait que quelques employés de J-Force ont falsifié les données de vente et de commission bien que l'effet ait été négligeable.

Ce n'est pas la première fois que l'entreprise perd des co-fondateurs. Les co-fondateurs originaux de Jumia sont

Les entrepreneurs technologiques nigérians, Tunde Kehinde et Raphael Afaedor, qui ont tous deux quitté en 2015 pour créer d'autres startups dans la fintech et la logistique.

Dans un post séparé, BitKE a exprimé des inquiétudes concernant la viabilité du e-Commerce, soulignant les principales raisons pour lesquelles l'industrie continue de lutter pour rester rentable. Plusieurs startups de e-Commerce au Kenya ont fait faillite en l'espace de quelques mois, car elles n'ont pas réussi à résoudre les défis sous-jacents qui rendent l'industrie réussie. Ces startups ne comprennent pas que proposer des services de e-Commerce à eux seuls n'est pas suffisant.

Selon l'une des startups en difficulté, un manque de système logistique et de livraison efficace et abordable est une raison clé pour laquelle le e-commerce rencontre des difficultés et continuera à en rencontrer sur le continent, ce qui a de nouveau été souligné comme l'un des principaux défis de Jumia.

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