La voie de la symbiose communautaire de LEGO : la légende de la co-création entre l'entreprise et les joueurs
Dans le domaine du Web3, les Lego sont souvent utilisés comme métaphore. Les gens appellent DeFi le Lego financier, comparent les DAO à des Lego organisationnels, et il pourrait y avoir à l'avenir des analogies de Lego commercial dans divers domaines verticaux. Ces métaphores proviennent de l'interopérabilité des produits Web3, semblable aux combinaisons créatives des briques Lego.
Cependant, la seule combinabilité ne suffit pas. L'innovation nécessite une communauté ouverte et inclusive pour s'épanouir. Le parcours de développement de LEGO au cours des 20 dernières années, passant d'une quasi-faillite à devenir le leader mondial de l'industrie du jouet, est le résultat d'un soutien mutuel entre l'entreprise et la communauté. Cette histoire met en évidence l'importance d'une participation communautaire active, fournissant un modèle pour atteindre cet objectif. Le cas de LEGO mérite non seulement d'être étudié par les entreprises traditionnelles, mais peut également inspirer le monde du Web3.
À moitié consentant - Première contact intime dans la communauté
Depuis sa création en 1932, LEGO a été un acteur majeur du marché des jouets, mais avec l'émergence des produits technologiques dans les années 90, l'intérêt des enfants pour les jouets de construction a diminué. Les ventes ont continué de chuter, et l'exercice fiscal 1998 a marqué la première perte.
Pour regagner l'affection des enfants, Lego a développé de nombreux nouveaux produits à la fin des années 90, dont un ensemble appelé "Brainstorm". Il contient un contrôleur de robot, des moteurs, des capteurs, de nombreux briques et un logiciel de programmation. Conçu à l'origine pour les adolescents, mais 70 % des ventes proviennent des adultes.
La situation a rapidement échappé à tout contrôle, un étudiant de Stanford a réussi à décompiler le logiciel de brainstorming. Par la suite, des hackers du monde entier ont commencé à pirater le kit d'outils, créant des programmes encore plus complexes que la version originale, permettant aux passionnés de laisser libre cours à leur créativité.
LEGO traditionnel est une entreprise fermée et arrogante, qui est convaincue que "seul ce que fait LEGO est le meilleur". Les actions de contournement de la communauté ont rendu le département juridique nerveux, et il prévoit d'engager des actions en justice.
Mais Lego a longtemps hésité. D'une part, le coût et la difficulté des poursuites judiciaires sont élevés, d'autre part, l'équipe de brainstorming estime que le piratage découle d'une affection pour le produit. Après de longues discussions, Lego a finalement abandonné les poursuites.
Ainsi, LEGO a décidé de collaborer avec la communauté. Pour cultiver la communauté, LEGO a établi un forum officiel et a inclus un article sur le "droit de déchiffrer" dans le contrat de licence utilisateur final.
Les résultats sont prometteurs. Les forums officiels et les sites communautaires sont très populaires, des milliers de fans à travers le monde ont créé des centaines de pages pour présenter les nouvelles inventions et enseigner. Les éditeurs commencent à publier des livres sur la programmation de robots LEGO, certaines start-ups fabriquent et vendent des accessoires compatibles, et les membres de la communauté organisent des concours de robots. Un écosystème se forme rapidement. Le soutien de l'écosystème communautaire attire un grand nombre de nouveaux utilisateurs, ce qui entraîne des ruptures de stock des produits. LEGO découvre pour la première fois la puissance de l'engagement communautaire.
Adopter pleinement - La communauté devient la stratégie centrale
La plupart des produits développés à la hâte dans les années 90 ont échoué, presque conduisant LEGO à la faillite, plusieurs lignes de produits ont été fermées. Bien que le brainstorming ait reçu le soutien de la communauté, la direction de l'ancienne génération manquait d'enthousiasme, et en 2001, l'équipe de brainstorming a été dissoute, les mises à jour des produits ont été arrêtées.
En 2004, Lego, au bord de la faillite, a nommé Jørgen Vig Knudstorp au poste de PDG, offrant à l'entreprise l'opportunité de réfléchir à sa stratégie, en particulier sur la valeur de ses relations avec la communauté. Le nouveau PDG a rapidement conclu - embrasser la communauté.
Bien que le produit Brainstorm ait été retiré du marché, l'enthousiasme de la communauté ne faiblit pas. Le nombre de participants est passé de quelques milliers au départ à 50 000 en 2004. Le nouveau PDG a décidé de relancer cette série et d'inviter des membres actifs de la communauté à co-créer.
À l'époque, la plupart des membres internes de l'entreprise ne comprenaient pas et ne soutenaient pas l'invitation de la communauté à participer. Le nouveau PDG a finalement convaincu tout le monde avec quelques raisons concrètes :
Les perspectives des passionnés de la communauté peuvent augmenter le taux de réussite du produit.
Inviter la communauté à participer peut établir une meilleure confiance des consommateurs.
Les produits co-conçus par la communauté ont une valeur d'actualité et peuvent réduire les coûts de promotion.
La communauté fera la promotion de manière autonome.
En résumé, cela peut à la fois augmenter les ventes et économiser de l'argent.
Le défi n'est pas mince. Comment choisir les membres appropriés de la communauté ? Comment s'assurer que la direction ne dévie pas ? Comment garantir la confidentialité ? Comment éliminer les préjugés internes à l'entreprise vis-à-vis de la collaboration communautaire ? Finalement, Lego a surmonté ces difficultés et a sélectionné quatre des utilisateurs les plus passionnés de la communauté pour participer à la création. En 2006, la nouvelle version de Brainstorming a été publiée et a connu un immense succès. C'est la série classique Brainstorming NXT.
L'augmentation des ventes n'est qu'un des bénéfices; Lego a depuis lors une profonde conviction dans le pouvoir de la communauté, ce qui a conduit à un grand changement de stratégie de l'entreprise. Depuis le début, avec une équipe d'élite de quatre personnes participant à la conception, Lego a construit un système pyramidale, classant les passionnés de la communauté en différents niveaux en fonction de leur contribution aux produits. La participation de la communauté s'est également étendue de la réflexion autour des ensembles à davantage de produits, comme les transformations de la série de trains classiques.
En 2006, l'architecte Tuck a construit le bâtiment emblématique Sears Tower à Chicago avec des briques LEGO, suscitant l'attention de la communauté. LEGO a remarqué cela et a conclu une collaboration expérimentale avec Tuck, fournissant des briques et une licence de marque. Tuck a créé et vendu 1250 ensembles de la Sears Tower. Le couple Tuck a terminé la production dans leur garage et a livré les ensembles aux magasins de souvenirs locaux à Chicago, où la moitié des ensembles s'est vendue en dix jours.
Après le succès préliminaire de l'expérimentation, LEGO a élargi l'échelle de l'expérience. Une équipe temporaire a été constituée en interne, travaillant pendant leur temps libre pour achever la conception de l'emballage, organiser la production, etc., produisant 4000 ensembles d'essai envoyés à plus de magasins de souvenirs, qui se sont également écoulés rapidement. Finalement, cet ensemble est devenu un produit officiel de LEGO et a rapidement évolué pour devenir la série LEGO Architecture.
Depuis la tour Sears, la série de constructions LEGO a lancé des dizaines de produits populaires, réalisant non seulement d'énormes ventes, mais attirant également un grand nombre d'utilisateurs qui n'achetaient auparavant pas de jouets LEGO. En raison de la position haut de gamme de la série, elle ressemble davantage à des œuvres d'art qu'à des jouets pour enfants, ce qui a permis aux produits LEGO de pénétrer avec succès de nombreux canaux de vente au détail haut de gamme.
Avec des relations de plus en plus étroites avec la communauté, Lego a établi un système de soutien communautaire plus complet :
Réseau des Ambassadeurs LEGO : Chaque communauté certifiée a un ambassadeur qui communique directement avec l'entreprise et établit des liens avec d'autres ambassadeurs dans le monde entier pour promouvoir l'interaction entre la communauté et LEGO.
Expert certifié LEGO : les entrepreneurs les plus professionnels et passionnés de LEGO transformeront leur passion pour LEGO en affaires et collaboreront avec LEGO pour promouvoir l'écosystème de la marque.
LEGO Créativité : une communauté de design original qui encourage les utilisateurs à échanger, collaborer et partager des évaluations de designs. Les designs qui reçoivent un fort soutien peuvent devenir des produits officiels. Les designers peuvent obtenir un titre d'honneur dans la communauté et une redevance de 1 % sur les ventes.
Construction de monde LEGO : plateforme créative en ligne permettant aux fans, créateurs et passionnés de collaborer à la construction d'un tout nouveau monde LEGO. Les utilisateurs peuvent créer des mondes originaux, concevoir des personnages, des intrigues et des environnements, participer aux mondes créés par d'autres et discuter ensemble des améliorations. Les œuvres exceptionnelles seront intégrées à la série de produits officiels et pourront même être développées en contenus tels que des animations, des films ou des séries télévisées.
BrickLink : un marché pour acheter et vendre des produits LEGO, offrant un espace communautaire pour partager des astuces et des conceptions. Fournit un logiciel gratuit "Studio" pour concevoir des modèles LEGO numériques. Acquis par LEGO en 2019, devenant un point central important pour l'innovation et la collaboration.
Croire en la communauté, partager le pouvoir
Les histoires autour de Lego et de la communauté sont riches et colorées, difficiles à raconter de manière exhaustive dans un seul article. Mais le contenu existant est déjà suffisant pour inspirer.
Le terme "communauté" n'est pas étranger. De nombreuses entreprises mentionnent également la communauté. Mais en fait, la plupart des entreprises n'ont pas de véritable communauté, ce qu'elles appellent "communauté" fait souvent référence aux consommateurs qui achètent leurs produits. Une communauté est un groupe de personnes ayant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs, qui se connectent, interagissent et communiquent dans un espace spécifique. Un simple groupe d'utilisateurs ou de consommateurs ne constitue pas une communauté.
Les façons et les objectifs de créer une communauté de consommateurs et d'établir une communauté sont différents. Le premier vise à élargir l'échelle pour augmenter les ventes. Cependant, la taille n'est pas le principal objectif d'une communauté. Ce que la communauté recherche, c'est un lien plus étroit entre les membres et davantage d'interactions significatives. Sans cela, même la plus grande des communautés aura du mal à créer une véritable valeur.
Les points clés du succès de la communauté Lego comprennent :
Les produits Lego et la culture de la marque sont largement appréciés par les joueurs du monde entier.
L'excellente interopérabilité des briques LEGO offre un meilleur soutien aux combinaisons créatives.
LEGO a formé une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté, et a bien exécuté cela à travers une série de projets.
Lorsque la communauté est efficacement activée, il y a une opportunité de générer des innovations et des adopteurs pilotés par la communauté, brouillant les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, rejoignant des travaux de production non conventionnels et imaginatifs, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.
Les consommateurs deviennent également des propriétaires. Bien que LEGO n'ait pas offert aux consommateurs une véritable propriété, cela permet au moins à la communauté de se sentir psychologiquement propriétaire de la marque LEGO. La propriété psychologique et la véritable propriété sont également importantes. Dans le monde de Web3, la plupart des projets n'ont pas réussi à établir une communauté efficace, car ces projets n'ont pas réussi à attirer des membres qui s'identifient et à établir une propriété psychologique. Dans ce cas, tous les participants sont des investisseurs ou des spéculateurs, peu importe si le prix monte ou descend, ils partiront. Ceux qui ont réalisé des bénéfices prennent leurs gains et cherchent le suivant ; ceux qui ont perdu enregistrent des pertes et créent des groupes de défense.
Avec le soutien de la communauté, l'ensemble de l'écosystème commercial de LEGO a connu un changement fondamental. Depuis 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et maintenu une croissance rapide, devenant ainsi la plus grande entreprise de jouets au monde. 2022 marque le 90e anniversaire de LEGO, avec des ventes atteignant un nouveau sommet, soit près de 11 fois celles de 2004.
Il existe bien sûr des problèmes, l'intérêt de la communauté et celui de l'entreprise ne sont pas toujours alignés. La plupart des membres de la communauté sont intéressés par la création, mais n'ont pas d'affinité pour aider les entreprises à vendre. Dans des communautés hautement actives et interconnectées, le contrôle des entreprises disparaît progressivement, et lorsque les idées de l'entreprise entrent en conflit avec celles de la communauté, cela peut parfois remettre en question l'autorité de gestion de l'entreprise. Mais c'est précisément le sens d'un système symbiotique, une entrée mutuelle, un soutien mutuel. Une communauté autonome et active est la véritable communauté, elle est l'autre partie égale de l'entreprise. Si tout dépend de l'entreprise, la communauté n'est guère différente d'un département.
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la plupart des marques restent étrangères aux communautés. Elles ont des dizaines de millions de consommateurs, mais ne savent pas comment construire une communauté, et encore moins comment partager le pouvoir avec celle-ci et permettre à la communauté de participer réellement à la création. Cependant, nous constatons également une tendance positive, avec de nouveaux scénarios soutenus par la technologie Web3, où de nombreuses marques font courageusement le premier pas.
La technologie Web3 aide les entreprises et les communautés à coexister
L'histoire de la communauté LEGO peut sembler étrangère à la plupart des professionnels du Web3. Mais dans une certaine mesure, nous sommes incroyablement familiers avec ce genre d'histoires.
Lego a réussi à rassembler une communauté grâce à une culture ouverte et à l'amour des gens pour la marque. Lego encourage et nourrit la communauté, créant de meilleurs liens et interactions. Lego développe divers mécanismes pour encourager la créativité et récompenser les créateurs. La norme élevée et l'interopérabilité des jouets Lego fournissent une base pour l'innovation communautaire pratique. En étudiant en profondeur la communauté Lego, nous pouvons également trouver des traces de DAO, de discussions, de collaborations, de co-créations, de propositions et de votes, et même de droits d'auteur pour les créateurs.
Cependant, au sein de la communauté LEGO, les membres ne possèdent pas réellement le contrôle de la marque LEGO. Les diverses créations qu'ils soumettent, ils ne détiennent pas non plus les droits de propriété des données. Dans une certaine mesure, le soutien de LEGO à la communauté et le partage du pouvoir sont une forme de récompense, pouvant être retirée à tout moment. Et la grande majorité des membres de la communauté, à part le plaisir, n'ont reçu aucune autre compensation, bien qu'ils aient contribué de la valeur. Même le paquet.
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SchroedingerMiner
· 07-25 23:19
Je veux écouter hape faire un NFT sur le thème de Lego.
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NftPhilanthropist
· 07-24 07:57
ser, si nous tokenisions le modèle communautaire de lego... ngmi sans incitations décentralisées tbh
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MidnightSnapHunter
· 07-23 01:42
web3 ne peut pas être géré, mais jouer avec des LEGO est agréable.
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BearMarketMonk
· 07-23 01:37
Donc, après la faillite, beaucoup de DAO ont réussi ?
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SchrödingersNode
· 07-23 01:33
Cela fait cinq ans que je suis dans l'univers de la cryptomonnaie, j'ai été mineur et j'ai aussi été XMC, mais je ne gagne pas d'argent.
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airdrop_huntress
· 07-23 01:31
Heureusement que j'ai acheté des jouets Lego hahaha
La voie de co-création de la communauté Lego : de la faillite imminente au géant de l'industrie du jouet.
La voie de la symbiose communautaire de LEGO : la légende de la co-création entre l'entreprise et les joueurs
Dans le domaine du Web3, les Lego sont souvent utilisés comme métaphore. Les gens appellent DeFi le Lego financier, comparent les DAO à des Lego organisationnels, et il pourrait y avoir à l'avenir des analogies de Lego commercial dans divers domaines verticaux. Ces métaphores proviennent de l'interopérabilité des produits Web3, semblable aux combinaisons créatives des briques Lego.
Cependant, la seule combinabilité ne suffit pas. L'innovation nécessite une communauté ouverte et inclusive pour s'épanouir. Le parcours de développement de LEGO au cours des 20 dernières années, passant d'une quasi-faillite à devenir le leader mondial de l'industrie du jouet, est le résultat d'un soutien mutuel entre l'entreprise et la communauté. Cette histoire met en évidence l'importance d'une participation communautaire active, fournissant un modèle pour atteindre cet objectif. Le cas de LEGO mérite non seulement d'être étudié par les entreprises traditionnelles, mais peut également inspirer le monde du Web3.
À moitié consentant - Première contact intime dans la communauté
Depuis sa création en 1932, LEGO a été un acteur majeur du marché des jouets, mais avec l'émergence des produits technologiques dans les années 90, l'intérêt des enfants pour les jouets de construction a diminué. Les ventes ont continué de chuter, et l'exercice fiscal 1998 a marqué la première perte.
Pour regagner l'affection des enfants, Lego a développé de nombreux nouveaux produits à la fin des années 90, dont un ensemble appelé "Brainstorm". Il contient un contrôleur de robot, des moteurs, des capteurs, de nombreux briques et un logiciel de programmation. Conçu à l'origine pour les adolescents, mais 70 % des ventes proviennent des adultes.
La situation a rapidement échappé à tout contrôle, un étudiant de Stanford a réussi à décompiler le logiciel de brainstorming. Par la suite, des hackers du monde entier ont commencé à pirater le kit d'outils, créant des programmes encore plus complexes que la version originale, permettant aux passionnés de laisser libre cours à leur créativité.
LEGO traditionnel est une entreprise fermée et arrogante, qui est convaincue que "seul ce que fait LEGO est le meilleur". Les actions de contournement de la communauté ont rendu le département juridique nerveux, et il prévoit d'engager des actions en justice.
Mais Lego a longtemps hésité. D'une part, le coût et la difficulté des poursuites judiciaires sont élevés, d'autre part, l'équipe de brainstorming estime que le piratage découle d'une affection pour le produit. Après de longues discussions, Lego a finalement abandonné les poursuites.
Ainsi, LEGO a décidé de collaborer avec la communauté. Pour cultiver la communauté, LEGO a établi un forum officiel et a inclus un article sur le "droit de déchiffrer" dans le contrat de licence utilisateur final.
Les résultats sont prometteurs. Les forums officiels et les sites communautaires sont très populaires, des milliers de fans à travers le monde ont créé des centaines de pages pour présenter les nouvelles inventions et enseigner. Les éditeurs commencent à publier des livres sur la programmation de robots LEGO, certaines start-ups fabriquent et vendent des accessoires compatibles, et les membres de la communauté organisent des concours de robots. Un écosystème se forme rapidement. Le soutien de l'écosystème communautaire attire un grand nombre de nouveaux utilisateurs, ce qui entraîne des ruptures de stock des produits. LEGO découvre pour la première fois la puissance de l'engagement communautaire.
Adopter pleinement - La communauté devient la stratégie centrale
La plupart des produits développés à la hâte dans les années 90 ont échoué, presque conduisant LEGO à la faillite, plusieurs lignes de produits ont été fermées. Bien que le brainstorming ait reçu le soutien de la communauté, la direction de l'ancienne génération manquait d'enthousiasme, et en 2001, l'équipe de brainstorming a été dissoute, les mises à jour des produits ont été arrêtées.
En 2004, Lego, au bord de la faillite, a nommé Jørgen Vig Knudstorp au poste de PDG, offrant à l'entreprise l'opportunité de réfléchir à sa stratégie, en particulier sur la valeur de ses relations avec la communauté. Le nouveau PDG a rapidement conclu - embrasser la communauté.
Bien que le produit Brainstorm ait été retiré du marché, l'enthousiasme de la communauté ne faiblit pas. Le nombre de participants est passé de quelques milliers au départ à 50 000 en 2004. Le nouveau PDG a décidé de relancer cette série et d'inviter des membres actifs de la communauté à co-créer.
À l'époque, la plupart des membres internes de l'entreprise ne comprenaient pas et ne soutenaient pas l'invitation de la communauté à participer. Le nouveau PDG a finalement convaincu tout le monde avec quelques raisons concrètes :
Les perspectives des passionnés de la communauté peuvent augmenter le taux de réussite du produit.
Inviter la communauté à participer peut établir une meilleure confiance des consommateurs.
Les produits co-conçus par la communauté ont une valeur d'actualité et peuvent réduire les coûts de promotion.
La communauté fera la promotion de manière autonome.
En résumé, cela peut à la fois augmenter les ventes et économiser de l'argent.
Le défi n'est pas mince. Comment choisir les membres appropriés de la communauté ? Comment s'assurer que la direction ne dévie pas ? Comment garantir la confidentialité ? Comment éliminer les préjugés internes à l'entreprise vis-à-vis de la collaboration communautaire ? Finalement, Lego a surmonté ces difficultés et a sélectionné quatre des utilisateurs les plus passionnés de la communauté pour participer à la création. En 2006, la nouvelle version de Brainstorming a été publiée et a connu un immense succès. C'est la série classique Brainstorming NXT.
L'augmentation des ventes n'est qu'un des bénéfices; Lego a depuis lors une profonde conviction dans le pouvoir de la communauté, ce qui a conduit à un grand changement de stratégie de l'entreprise. Depuis le début, avec une équipe d'élite de quatre personnes participant à la conception, Lego a construit un système pyramidale, classant les passionnés de la communauté en différents niveaux en fonction de leur contribution aux produits. La participation de la communauté s'est également étendue de la réflexion autour des ensembles à davantage de produits, comme les transformations de la série de trains classiques.
En 2006, l'architecte Tuck a construit le bâtiment emblématique Sears Tower à Chicago avec des briques LEGO, suscitant l'attention de la communauté. LEGO a remarqué cela et a conclu une collaboration expérimentale avec Tuck, fournissant des briques et une licence de marque. Tuck a créé et vendu 1250 ensembles de la Sears Tower. Le couple Tuck a terminé la production dans leur garage et a livré les ensembles aux magasins de souvenirs locaux à Chicago, où la moitié des ensembles s'est vendue en dix jours.
Après le succès préliminaire de l'expérimentation, LEGO a élargi l'échelle de l'expérience. Une équipe temporaire a été constituée en interne, travaillant pendant leur temps libre pour achever la conception de l'emballage, organiser la production, etc., produisant 4000 ensembles d'essai envoyés à plus de magasins de souvenirs, qui se sont également écoulés rapidement. Finalement, cet ensemble est devenu un produit officiel de LEGO et a rapidement évolué pour devenir la série LEGO Architecture.
Depuis la tour Sears, la série de constructions LEGO a lancé des dizaines de produits populaires, réalisant non seulement d'énormes ventes, mais attirant également un grand nombre d'utilisateurs qui n'achetaient auparavant pas de jouets LEGO. En raison de la position haut de gamme de la série, elle ressemble davantage à des œuvres d'art qu'à des jouets pour enfants, ce qui a permis aux produits LEGO de pénétrer avec succès de nombreux canaux de vente au détail haut de gamme.
Avec des relations de plus en plus étroites avec la communauté, Lego a établi un système de soutien communautaire plus complet :
Réseau des Ambassadeurs LEGO : Chaque communauté certifiée a un ambassadeur qui communique directement avec l'entreprise et établit des liens avec d'autres ambassadeurs dans le monde entier pour promouvoir l'interaction entre la communauté et LEGO.
Expert certifié LEGO : les entrepreneurs les plus professionnels et passionnés de LEGO transformeront leur passion pour LEGO en affaires et collaboreront avec LEGO pour promouvoir l'écosystème de la marque.
LEGO Créativité : une communauté de design original qui encourage les utilisateurs à échanger, collaborer et partager des évaluations de designs. Les designs qui reçoivent un fort soutien peuvent devenir des produits officiels. Les designers peuvent obtenir un titre d'honneur dans la communauté et une redevance de 1 % sur les ventes.
Construction de monde LEGO : plateforme créative en ligne permettant aux fans, créateurs et passionnés de collaborer à la construction d'un tout nouveau monde LEGO. Les utilisateurs peuvent créer des mondes originaux, concevoir des personnages, des intrigues et des environnements, participer aux mondes créés par d'autres et discuter ensemble des améliorations. Les œuvres exceptionnelles seront intégrées à la série de produits officiels et pourront même être développées en contenus tels que des animations, des films ou des séries télévisées.
BrickLink : un marché pour acheter et vendre des produits LEGO, offrant un espace communautaire pour partager des astuces et des conceptions. Fournit un logiciel gratuit "Studio" pour concevoir des modèles LEGO numériques. Acquis par LEGO en 2019, devenant un point central important pour l'innovation et la collaboration.
Croire en la communauté, partager le pouvoir
Les histoires autour de Lego et de la communauté sont riches et colorées, difficiles à raconter de manière exhaustive dans un seul article. Mais le contenu existant est déjà suffisant pour inspirer.
Le terme "communauté" n'est pas étranger. De nombreuses entreprises mentionnent également la communauté. Mais en fait, la plupart des entreprises n'ont pas de véritable communauté, ce qu'elles appellent "communauté" fait souvent référence aux consommateurs qui achètent leurs produits. Une communauté est un groupe de personnes ayant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs, qui se connectent, interagissent et communiquent dans un espace spécifique. Un simple groupe d'utilisateurs ou de consommateurs ne constitue pas une communauté.
Les façons et les objectifs de créer une communauté de consommateurs et d'établir une communauté sont différents. Le premier vise à élargir l'échelle pour augmenter les ventes. Cependant, la taille n'est pas le principal objectif d'une communauté. Ce que la communauté recherche, c'est un lien plus étroit entre les membres et davantage d'interactions significatives. Sans cela, même la plus grande des communautés aura du mal à créer une véritable valeur.
Les points clés du succès de la communauté Lego comprennent :
Les produits Lego et la culture de la marque sont largement appréciés par les joueurs du monde entier.
L'excellente interopérabilité des briques LEGO offre un meilleur soutien aux combinaisons créatives.
LEGO a formé une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté, et a bien exécuté cela à travers une série de projets.
Lorsque la communauté est efficacement activée, il y a une opportunité de générer des innovations et des adopteurs pilotés par la communauté, brouillant les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, rejoignant des travaux de production non conventionnels et imaginatifs, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.
Les consommateurs deviennent également des propriétaires. Bien que LEGO n'ait pas offert aux consommateurs une véritable propriété, cela permet au moins à la communauté de se sentir psychologiquement propriétaire de la marque LEGO. La propriété psychologique et la véritable propriété sont également importantes. Dans le monde de Web3, la plupart des projets n'ont pas réussi à établir une communauté efficace, car ces projets n'ont pas réussi à attirer des membres qui s'identifient et à établir une propriété psychologique. Dans ce cas, tous les participants sont des investisseurs ou des spéculateurs, peu importe si le prix monte ou descend, ils partiront. Ceux qui ont réalisé des bénéfices prennent leurs gains et cherchent le suivant ; ceux qui ont perdu enregistrent des pertes et créent des groupes de défense.
Avec le soutien de la communauté, l'ensemble de l'écosystème commercial de LEGO a connu un changement fondamental. Depuis 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et maintenu une croissance rapide, devenant ainsi la plus grande entreprise de jouets au monde. 2022 marque le 90e anniversaire de LEGO, avec des ventes atteignant un nouveau sommet, soit près de 11 fois celles de 2004.
Il existe bien sûr des problèmes, l'intérêt de la communauté et celui de l'entreprise ne sont pas toujours alignés. La plupart des membres de la communauté sont intéressés par la création, mais n'ont pas d'affinité pour aider les entreprises à vendre. Dans des communautés hautement actives et interconnectées, le contrôle des entreprises disparaît progressivement, et lorsque les idées de l'entreprise entrent en conflit avec celles de la communauté, cela peut parfois remettre en question l'autorité de gestion de l'entreprise. Mais c'est précisément le sens d'un système symbiotique, une entrée mutuelle, un soutien mutuel. Une communauté autonome et active est la véritable communauté, elle est l'autre partie égale de l'entreprise. Si tout dépend de l'entreprise, la communauté n'est guère différente d'un département.
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la plupart des marques restent étrangères aux communautés. Elles ont des dizaines de millions de consommateurs, mais ne savent pas comment construire une communauté, et encore moins comment partager le pouvoir avec celle-ci et permettre à la communauté de participer réellement à la création. Cependant, nous constatons également une tendance positive, avec de nouveaux scénarios soutenus par la technologie Web3, où de nombreuses marques font courageusement le premier pas.
La technologie Web3 aide les entreprises et les communautés à coexister
L'histoire de la communauté LEGO peut sembler étrangère à la plupart des professionnels du Web3. Mais dans une certaine mesure, nous sommes incroyablement familiers avec ce genre d'histoires.
Lego a réussi à rassembler une communauté grâce à une culture ouverte et à l'amour des gens pour la marque. Lego encourage et nourrit la communauté, créant de meilleurs liens et interactions. Lego développe divers mécanismes pour encourager la créativité et récompenser les créateurs. La norme élevée et l'interopérabilité des jouets Lego fournissent une base pour l'innovation communautaire pratique. En étudiant en profondeur la communauté Lego, nous pouvons également trouver des traces de DAO, de discussions, de collaborations, de co-créations, de propositions et de votes, et même de droits d'auteur pour les créateurs.
Cependant, au sein de la communauté LEGO, les membres ne possèdent pas réellement le contrôle de la marque LEGO. Les diverses créations qu'ils soumettent, ils ne détiennent pas non plus les droits de propriété des données. Dans une certaine mesure, le soutien de LEGO à la communauté et le partage du pouvoir sont une forme de récompense, pouvant être retirée à tout moment. Et la grande majorité des membres de la communauté, à part le plaisir, n'ont reçu aucune autre compensation, bien qu'ils aient contribué de la valeur. Même le paquet.