Jeton Cankun K : Innovation des canaux numériques et des points de fidélité en 2025

#APP# Sous l'impulsion de Cankun Digital Channel, le secteur de la vente au détail connaît une révolution sans précédent. Le système de points de membre de Cankun n'est pas seulement un exécutant des retours sur les achats, mais aussi le cœur des stratégies de commerce électronique. Grâce à l'innovation dans le commerce de détail de Cankun, les consommateurs peuvent accumuler des jetons K non seulement dans les magasins physiques, mais aussi en ligne, profitant des résultats de la transformation numérique de Cankun. Le programme de fidélité de Cankun et son expérience d'achat parfaitement intégrée redéfinissent le comportement des consommateurs, suscitant une nouvelle tendance d'achat. Cet article explorera en profondeur les effets concrets de ces innovations.

Le système de jetons K de Tsankun représente une étape importante dans la transformation numérique du secteur de la vente au détail à Taiwan. Depuis que le 1er juillet 2022, le montant de remboursement a été officiellement renommé en jetons K, ce système de points de membre de Tsankun est devenu un pont clé reliant les consommateurs aux marques. Les jetons K peuvent être échangés contre des nouveaux dollars taïwanais au ratio de 1:1, ce qui signifie que les consommateurs peuvent accumuler directement des jetons K en retour lorsqu'ils achètent des produits désignés dans les magasins physiques de Tsankun. Selon les informations publiées par Tsankun, les membres peuvent obtenir jusqu'à 2 % de retour en jetons K lors de leurs achats en magasin, et les consommateurs détenteurs de la carte co-marquée Taishin-Tsankun peuvent bénéficier, en plus du retour de base, d'offres supplémentaires de jetons K fournies par la banque.

Ce programme d'intégration de canaux numériques de Tsankun améliore efficacement la participation des membres grâce à un mécanisme d'incitation multi-niveaux. Dans l'événement spécial pour les membres “Tout ce que vous voulez” lancé en novembre 2025, les consommateurs qui effectuent des achats par versements d'un montant total de 36 000 dollars peuvent bénéficier d'une remise de 1 400 dollars, tout en accumulant des jetons K correspondants. De plus, les nouveaux membres qui demandent la carte pour animaux de compagnie reçoivent un cadeau d'adhésion de 50 jetons K, ce qui stimule directement la conversion des nouveaux utilisateurs. La flexibilité du système de jetons K réside dans le fait qu'il n'impose aucune limite de durée d'utilisation, permettant aux consommateurs d'échanger à tout moment selon leurs besoins, ce qui réduit considérablement le fardeau psychologique des consommateurs.

Le cœur de la transformation numérique de Tsann Kuen réside dans la réalisation d'une véritable intégration transparente O2O (en ligne vers hors ligne). La stratégie de commerce électronique de Tsann Kuen relie complètement les points de vente physiques et les plateformes de shopping en ligne, permettant aux membres d'utiliser librement les K jetons accumulés dans un canal sur l'autre. Pendant la période des avantages pour les membres en novembre, les consommateurs, qu'ils utilisent la carte co-marquée Taishin dans les magasins physiques ou passent des commandes sur le site de shopping en ligne, peuvent bénéficier des réductions et des remises en K jetons selon les mêmes règles. Ce design d'unification des canaux élimine les différences d'expérience pour les consommateurs lorsqu'ils achètent en ligne ou hors ligne.

Une autre manifestation de l'innovation de la vente au détail de Tsankun est la construction de son écosystème d'application. Après avoir lié leur compte à l'application Tsankun, les membres peuvent recevoir divers coupons, en particulier lors des événements de grande envergure, l'application devient le principal canal pour obtenir les coupons de célébration d'anniversaire et les coupons de réduction immédiate des banques. Prenons l'exemple de la célébration d'anniversaire d'octobre à novembre, les membres peuvent obtenir via l'application un coupon de réduction maximum de 1 000 TWD pour un ordinateur portable et un coupon spécial de 500 TWD pour les climatiseurs, réduisant ainsi davantage les coûts de consommation. La situation d'accumulation des K jetons dans l'application est visible en temps réel, permettant aux consommateurs de bien comprendre leur statut de droits.

Le programme de fidélité des clients de Tsann Kuen a considérablement amélioré la fidélité des consommateurs grâce à un mécanisme d'incitation différencié. Les données montrent que les nouveaux membres possédant une carte de fidélité pour animaux augmentent leur fréquence d'achat mensuelle de 40 % par rapport aux membres ordinaires. La conception qui offre 50 jetons K dès l'adhésion a réussi à convertir les consommateurs potentiels. Pendant la période des promotions de novembre, 653 consommateurs en édition limitée ont bénéficié d'une réduction immédiate de 1 400 NT$ grâce à des paiements échelonnés, cette conception limitée a créé un sentiment de rareté, stimulant ainsi le désir d'achat des consommateurs.

Le modèle de retour composite du système de points de membre de Tsann Kuen influence directement les décisions d'achat. Les membres peuvent obtenir un retour de 5 % en jetons K lors de l'achat de la gamme complète de produits Acerpure, ce qui double le retour de base. Ce type d'incitation différenciée par catégorie pousse les consommateurs à augmenter la quantité d'achats de certains produits. De plus, les membres de la carte co-brandée de Taishin bénéficient d'un bonus de 5 % en jetons K lorsqu'ils effectuent des achats dans des canaux désignés en dehors du magasin, étendant ainsi l'influence de la marque Tsann Kuen à l'ensemble des scènes de vie des consommateurs.

La stratégie de transformation numérique de Tsankun est basée sur les données massives sur le comportement des consommateurs. Chaque transaction du système K jeton enregistre le moment d'achat des consommateurs, la catégorie de produit, le mode de paiement et le montant de la remise. Ces données soutiennent le marketing ciblé. En analysant les habitudes d'utilisation des jetons K de différents groupes de membres, Tsankun peut identifier les clients de grande valeur et les clients sensibles aux prix, et concevoir des activités ciblées en conséquence. Les incitations différenciées mises en place en novembre en fonction des montants de consommation (300 jeton de carte pour une seule transaction de 20 000 dollars, 1 100 jeton de carte pour 50 000 dollars) sont le fruit de telles analyses de données.

La période des avantages membres de Tsann Kuen reflète pleinement sa compréhension des besoins du marché. En choisissant une période de 10 jours du 7 au 16 novembre, cela correspond à l'engouement des consommateurs pour les achats et au rythme marketing des institutions financières. Grâce à l'interaction interbancaire (Taishin, DBS, E.Sun, China Trust, First Bank), Tsann Kuen a établi un écosystème d'incitation à la consommation multidimensionnel, permettant aux utilisateurs d'obtenir le meilleur rendement sur plusieurs dimensions de décision. Ce design d'activité axé sur les données permet à Tsann Kuen de saisir précisément les points de retournement des besoins des consommateurs, réalisant une amélioration bilatérale des ventes et de la croissance des membres.

L'article discute des innovations et de la mise en œuvre du système K de Tsann Kuen en 2025, montrant une étape importante dans la transformation numérique du secteur de la vente au détail à Taïwan. De l'intégration des canaux numériques à la fidélité des membres, Tsann Kuen offre une expérience d'achat sans couture en ligne et hors ligne, augmentant la participation des consommateurs grâce à un mécanisme d'incitation à plusieurs niveaux. L'article souligne la flexibilité du système de points pour les membres et comment il modifie le comportement des consommateurs, tout en utilisant les big data pour stimuler l'innovation afin de répondre aux besoins du marché par un marketing précis. La capacité d'analyse des données de Tsann Kuen offre aux consommateurs des programmes de retour différenciés, renforçant davantage l'influence de la marque.