Médias : Meta va réduire de 30 % le financement du métavers - ForkLog : cryptomonnaies, IA, singularité, avenir

# Médias : Meta va réduire de 30 % le financement du métavers

Le patron de Meta, Mark Zuckerberg, prévoit de réduire considérablement le financement de la division métavers, qu’il qualifiait auparavant d’avenir de l’entreprise et de raison du rebranding de Facebook. C’est ce qu’écrit Bloomberg, citant des sources proches du dossier.

Selon l’agence, la direction de l’entreprise pourrait réduire le budget de la division Reality Labs de 30 %. Cette structure est responsable du développement du métavers, incluant la plateforme Horizon Worlds et la gamme de casques VR Quest.

Une telle réduction significative du budget entraînera des licenciements, bien qu’aucune décision définitive n’ait encore été prise, a précisé Bloomberg.

Les investisseurs ont accueilli la nouvelle positivement.

L’action Meta a progressé après la publication de l’information concernant la baisse des dépenses de la division métavers. Source : Yahoo Finance. Le mois dernier, Zuckerberg a organisé une série de réunions à Hawaï consacrées à la planification budgétaire pour 2026. Le dirigeant a ordonné une réduction de 10 % des dépenses dans tous les domaines, qualifiant cela de mesure standard d’optimisation.

Le groupe en charge du métavers s’est vu demander de réduire son budget davantage, car l’entreprise « n’a pas rencontré la concurrence attendue ». Depuis le lancement de l’initiative en 2021, les pertes cumulées du secteur ont dépassé $70 milliards.

Zuckerberg a cessé de mentionner le métavers lors des rapports sur les résultats de l’entreprise, se concentrant désormais sur l’intelligence artificielle et les solutions matérielles telles que les lunettes intelligentes Ray-Ban by Meta.

Nouveau centre d’assistance

Meta a renforcé son attention sur le support client en lançant un centre d’aide centralisé pour les utilisateurs de Facebook et Instagram.

L’entreprise a reconnu que les solutions précédentes « n’ont pas toujours répondu aux attentes ».

La nouvelle plateforme propose des outils pour signaler des problèmes et restaurer l’accès à un compte. Les utilisateurs pourront également obtenir des réponses via une recherche basée sur l’IA.

La nouvelle fonctionnalité est disponible dans les applications iOS et Android pour les utilisateurs du monde entier.

Le nouvel assistant IA vise à offrir une aide plus personnalisée. L’entreprise souligne que l’utilisation de la technologie a permis de mieux protéger les comptes et de réduire de plus de 30 % le nombre de piratages.

Source : Meta. L’IA est utilisée pour lutter contre le phishing et détecter les connexions suspectes. Elle permet également d’éviter les désactivations erronées de comptes et d’accélérer le traitement des recours.

Cependant, des milliers d’utilisateurs expriment un avis différent. Beaucoup se plaignent d’avoir perdu l’accès à leur compte à cause d’erreurs de la part de Meta, reliant ces incidents à un mauvais fonctionnement des algorithmes.

Les blocages ayant un impact sur les activités professionnelles, les victimes menacent d’engager des poursuites judiciaires. La situation est devenue si tendue qu’une communauté est apparue sur Reddit pour coordonner les actions en justice contre l’entreprise.

La société estime que le nouveau centre d’assistance résoudra la situation grâce à un processus de restauration d’accès centralisé et optimisé. Le système enverra des notifications plus précises sur les activités suspectes et reconnaîtra plus efficacement les appareils des titulaires de comptes.

Problèmes en Europe

Meta fait face à des difficultés juridiques dans l’UE.

La Commission européenne a ouvert une enquête antitrust en raison de l’intégration exclusive du chatbot Meta AI dans WhatsApp.

En octobre, l’entreprise a modifié sa politique relative à l’API business, interdisant l’utilisation de chatbots généralistes dans l’application. Les nouvelles règles entreront en vigueur en janvier, mais ne concerneront pas les outils de support client.

« En conséquence de la nouvelle politique, les fournisseurs d’IA concurrents pourraient perdre la possibilité de joindre leurs clients via WhatsApp », indique la notification du régulateur.

Pour rappel, en septembre, la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a annoncé l’ouverture d’une enquête visant sept entreprises technologiques éditant des chatbots pour mineurs : Alphabet, Character.AI, Instagram, Meta, OpenAI, Snap et xAI.