Walmart, a récemment fait une grande annonce !

Récemment, le Walmart de Shekou à Shenzhen a rouvert ses portes dans une nouvelle forme appelée « Magasin de patates » (« 玛薯店 »). Ce n’est pas seulement le premier espace d’expérience de vente au détail innovant créé en collaboration entre Walmart et Xiaohongshu, mais aussi une étape clé dans l’intégration des produits, la reconstruction des scénarios et le renouveau de la marque.

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« Le Magasin de patates » arrive

À l’approche du Nouvel An chinois, les supermarchés deviennent « prospères » et festifs, que ce soit dans la décoration ou dans les produits et services, avec une forte ambiance festive. Récemment, ce supermarché Walmart situé à Shekou, Shenzhen, a profité de la haute saison de vente du Nouvel An pour rouvrir sous la forme de « Magasin de patates ». En collaboration avec Xiaohongshu, ce supermarché a connu de toutes nouvelles évolutions en termes de produits et d’expériences.

△Les consommateurs aiment les « nouvelles trouvailles » qu’ils ont découvertes.

« On a l’impression que tout est devenu ‘tendance’ en un instant. » Pour Mme Zhao, une consommatrice de Shenzhen, la nouvelle décoration du Walmart de Shekou lui a fait une forte impression : divers éléments décoratifs de Walmart et Xiaohongshu, des zones interactives variées, ainsi qu’un affichage de produits unique, ont transformé ce magasin ancien de 25 ans en un lieu différent des autres. « Surtout certains nouveaux produits, j’ai envie de les acheter pour essayer. » Dans la zone interactive « Île des nouvelles trouvailles », Mme Zhao a mis un sticker de like sur le « Wojixian. Bàbǎi yíng májiàng qūqí bǐnggān » (Cookies de Mahjong gagnants), en espérant que la nouvelle année sera porteuse de bonnes surprises.

Ce « Magasin de patates » est une boutique d’expérience innovante co-créée par Walmart et Xiaohongshu. Selon les informations, cette boutique a rompu avec la logique traditionnelle d’exposition par catégorie, en créant huit « îles d’intérêt » orientées par « l’intérêt et l’esprit du client ». Chaque île tourne autour d’un centre d’intérêt lié à un mode de vie, avec une disposition immersive et interactive, intégrant sans couture le contenu qui intéresse les clients dans un environnement physique, offrant une nouvelle expérience d’achat fluide : « Découverte d’inspiration — immersion — achat pratique ». Ce système favorise une mise en œuvre plus rapide des « coups de cœur » et rend l’expérience d’achat plus amusante et gratifiante.

△Les consommateurs participent à une activité de prise de photo et de check-in sur Xiaohongshu dans le magasin.

Un journaliste de commerce chinois a remarqué qu’après une dizaine de jours d’ouverture, ce magasin est déjà devenu un point de check-in populaire sur Xiaohongshu, avec des notes contenant des mots-clés comme « Check-in au Magasin de patates », « Tirage au sort au Magasin de patates », « Amusant et délicieux » qui ne cessent d’apparaître. « Je suis vraiment tombée sous le charme des notes sur Xiaohongshu qui m’ont ‘planté’ des idées. » Mme Xiao Qin, une consommatrice de Shenzhen, a visité plusieurs fois le « Magasin de patates » avec ses amis. Elle a dit que, cette fois, elle a goûté à beaucoup de nouveaux produits, trouvé les activités interactives très amusantes, et même vu un NPC séduisant apparaître. « On a l’impression que Walmart n’est plus le supermarché traditionnel de mon souvenir, il a vraiment un ‘sens du web’. »

Ce « sens du web » que ressent Mme Xiao Qin est l’une des caractéristiques de cette collaboration entre Walmart et Xiaohongshu. Avec la gamme de produits de la marque propre « Wojixian » qui ne cesse de s’actualiser, Xiaohongshu devient une plateforme importante pour le retour d’expérience des utilisateurs. « Je consulte souvent Xiaohongshu, je vois les avis des internautes sur Walmart, puis je discute avec mon équipe. » Le vice-président senior de Walmart Chine et directeur des achats de la catégorie, Zhu Jun, décrit cette collaboration comme « un résultat naturel » et ajoute : « Cette coopération s’est faite naturellement, nous sommes tombés d’accord dès le départ. »

△Les consommateurs dégustent des produits.

Selon Zhu Jun, cette collaboration repose sur la stratégie commune de « priorité au client » de Walmart et de « votre communauté d’intérêt pour la vie » de Xiaohongshu, visant à répondre ensemble à la transformation profonde des décisions d’achat des consommateurs vers une recherche de « grande valeur, d’exploration d’intérêt et de résonance émotionnelle ». Les deux parties fusionnent en profondeur l’insight client de Walmart, sa forte capacité de développement de produits et son système logistique mondial, avec l’écosystème de contenu dynamique, la capture des tendances et la résonance émotionnelle de Xiaohongshu, pour satisfaire les besoins multidimensionnels des clients en matière de qualité, de confiance et d’émotion.

« L’année dernière, Walmart a connu une croissance rapide du volume de recherche et de l’intérêt dans la communauté Xiaohongshu, c’est très populaire. » a déclaré le CMO de Xiaohongshu, Zhi Heng. « Cette collaboration permet de transformer en réalité les ‘vœux’ en ligne en ‘réalisations’ hors ligne, et de faire des insights des utilisateurs sur Xiaohongshu de véritables ‘trésors’ de produits, transformant les espaces de vente physiques en espaces pleins d’inspiration de vie. »

« Walmart espère élargir davantage sa coopération avec Xiaohongshu à l’avenir, pour explorer ensemble de nouvelles possibilités de service aux clients. » a déclaré Zhu Jun.

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L’auto-rénovation de Walmart

Comme l’a dit Zhi Heng, avant même la collaboration, Walmart était déjà devenue populaire sur Xiaohongshu, notamment grâce à sa marque propre « Wojixian ».

La marque propre de Walmart, « Wojixian », a pour philosophie « simple et frais », visant à satisfaire les besoins en santé, qualité de vie et stabilité des prix par des ingrédients simples, des matières premières fraîches, des provenances authentiques et une expérience fraîche. En recherchant « Wojixian » sur Xiaohongshu, on trouve de nombreux guides d’achat comme « Wojixian Red List 2025, à acheter absolument », « Liste des produits incontournables de Wojixian », « Collection de nouveautés Wojixian », etc. Les impressions d’achat telles que « La vitesse de renouvellement de Wojixian est déjà trop rapide pour suivre » ou « Je ne m’attendais pas à ce que la sélection de Wojixian soit si bonne » sont courantes. Pour une marque de commerce de détail qui a profondément cultivé le marché chinois depuis 30 ans, c’est une véritable « auto-rénovation » profonde.

△Les fraises de Wojixian sont très populaires.

« Depuis que j’ai acheté une bouteille de lait 4.0 de Wojixian à 9,9 yuan, je ne peux plus m’arrêter. » Mme Li Mu, une consommatrice de Shenzhen, pense que Wojixian a changé son expérience d’achat chez Walmart : « Il y a beaucoup de nouveaux produits, la vitesse de renouvellement est très rapide, et il y a aussi des notes de style et de combinaison sur Xiaohongshu. » Elle explique que, en raison de leur parfum intense, leur texture lisse et leur bon rapport qualité-prix, le lait 4.0 de Wojixian est l’un des ingrédients recommandés dans de nombreuses recettes de thé au lait, latte ou pain sur Xiaohongshu.

Outre le lait 4.0, d’autres produits populaires sur Xiaohongshu incluent des bâtonnets de crevettes riches en calcium, des galettes d’avoine au chocolat noir, du bacon tranché, etc., et la liste de produits continue de s’agrandir. « Bon rapport qualité-prix + délicieux » devient une nouvelle étiquette pour la gamme Wojixian, ce qui incarne aussi la mission de Walmart : « dépenser moins, vivre mieux. »

« ‘Priorité au client’ est le point de départ de toutes nos stratégies et actions chez Walmart. Nous nous efforçons d’offrir des produits différenciés, de renforcer la confiance et de proposer une expérience d’achat omnicanal pratique pour répondre aux besoins réels des clients. » a déclaré Zhu Jun. « L’équipe de développement des produits Wojixian ajuste ses offres en fonction des retours des consommateurs. Par exemple, le lait 4.0, initialement à 9,9 yuan la bouteille, de 1L, a été ajusté en mini-format 250ml×10 bouteilles suite aux retours. Certains clients trouvent qu’un carton de 10 bouteilles de yaourt à la saveur de coriandre est trop, et nous envisageons aussi de continuer à ajuster en proposant des petits formats. »

Avec une approche de développement « orientée vers les besoins du client », Wojixian a lancé plus de 1000 nouveaux produits au cours de l’année écoulée. La collaboration avec Xiaohongshu est également une étape supplémentaire dans l’exploration des besoins des clients.

△Le slogan « La grande année des patates » est partout.

Selon les informations, au niveau des produits, Walmart et Xiaohongshu ont établi un mode de co-création basé sur « l’intégration des insights consommateurs et la collaboration en développement de produits », porté par Wojixian. Cela permet aux consommateurs, qui découvrent et s’enthousiasment pour la tendance sur Xiaohongshu, de l’obtenir facilement chez Walmart, en toute confiance et à un bon rapport qualité-prix.

Actuellement, près de 20 produits en collaboration sont déjà commercialisés, couvrant la boulangerie, les produits laitiers, les boissons santé, les snacks, avec des caractéristiques telles que « ingrédients extrêmement simples, matières premières sélectionnées mondialement, design original et innovant ».

« Bien sûr, même si la majorité des produits en collaboration rencontrent un grand succès, certains ‘sursauts’ dépassent nos attentes. » a déclaré Zhu Jun. « Par exemple, la bière de 10L à 69,9 yuan a connu un succès inattendu. En plus d’un prix très avantageux de 6,99 yuan/L, de nombreux internautes ont publié des photos avec cette grande bière sur Xiaohongshu, en la portant ou en la transportant, avec diverses poses, ce qui a permis de la faire rapidement sortir du lot. »

△La bière de 10L est devenue l’un des produits les plus remarqués.

« La collaboration avec Xiaohongshu a ouvert une nouvelle voie pour le développement des produits dans le secteur de la vente au détail. » a déclaré un professionnel du secteur. « Auparavant, le développement de produits dans la vente au détail utilisait principalement des outils numériques et d’IA, mais la collecte des besoins des consommateurs restait assez traditionnelle. La plateforme sociale Xiaohongshu apporte une valeur marketing supplémentaire pour les entreprises de vente au détail. La collaboration « Magasin de patates » marque une étape nouvelle d’intégration entre le secteur de la vente au détail et l’écosystème de contenu, validant la possibilité de conduire l’innovation produit et la reconstruction de l’expérience d’achat par une compréhension approfondie des clients. »

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Le chemin de la transformation continue

En réalité, ces dernières années, l’activité de Walmart a discrètement évolué et s’est transformée.

Auparavant, Walmart s’était recentré sur sa clientèle, abandonnant la stratégie « tout-en-un » pour tous, pour se concentrer uniquement sur la classe moyenne urbaine, en se basant sur leurs besoins réels, en établissant trois stratégies principales : « différenciation des produits, confiance et service omnicanal pratique ». Utiliser « Wojixian » comme point d’entrée est une étape importante dans cette transformation.

△Les consommateurs achètent des plats préparés.

En 2025, on peut dire que c’est l’année où toute l’industrie des supermarchés se bat pour ses propres marques. Wumart, Yonghui, RT-Mart et d’autres grands acteurs nationaux ont tous annoncé leur stratégie de marque propre, entamant une nouvelle étape de développement. Bien que chaque stratégie ait ses particularités, l’objectif commun reste d’améliorer la qualité et d’offrir des prix avantageux.

Walmart ne fait pas exception. Par rapport à d’autres supermarchés qui lancent de nouvelles marques, Walmart choisit de faire évoluer sa marque propre existante, « Wojixian ». En respectant la philosophie « simple et frais », « Wojixian » se distingue par ses ingrédients simples, sa fraîcheur, ses provenances authentiques et son expérience fraîche, devenant le label le plus « marquant » de Walmart en 2025.

△Les consommateurs achètent des fleurs.

Par ailleurs, tout en renforçant la mise à niveau de ses produits via « Wojixian », Walmart intensifie également ses efforts dans la construction omnicanal.

D’une part, à partir de 2024, Walmart augmente ses investissements dans la rénovation de ses magasins, en explorant activement de nouveaux formats, y compris les magasins communautaires. En 2025, ces magasins communautaires deviennent un format clé pour Walmart dans la région du Guangdong. D’une superficie d’environ 500 m², ils se concentrent sur des produits de haute qualité et à bon prix pour les cinq repas de la journée, avec la caractéristique « petit, précis, proche » (petite surface, produits sélectionnés de haute qualité, proches des communautés), pour offrir aux classes moyennes urbaines un « bon quotidien à proximité ». Ces magasins sont déjà en phase de déploiement à grande échelle à Shenzhen.

D’autre part, en décembre dernier, l’application officielle de Walmart a été lancée, utilisant des modes de livraison comme Express, On-Time, City Delivery, Nationwide Delivery, Global Shopping, pour renforcer la stratégie omnicanal centrée sur les magasins physiques.

Sous l’impulsion de ces mesures, la transformation de Walmart continue. Zhu Jun indique que Walmart poursuivra ses efforts de modernisation, en répondant aux besoins des clients, en améliorant ses produits, en renforçant ses magasins et ses canaux, pour offrir une meilleure expérience d’achat omnicanal et faire de Walmart la première destination pour les achats multicanaux des clients.

Êtes-vous intéressé par le « Magasin de patates » ? Préférez-vous aller dans quel supermarché ? Partagez votre avis dans la section commentaires~

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