Paradex gestion des incidents de maintenance : remboursement de 650 000 $ à 200 traders

Un incident technique survenu à la mi-janvier a contraint Paradex à mettre en œuvre une solution de récupération complète et à indemniser 650 000 USD pour près de 200 utilisateurs affectés. Selon PANews, ce problème provient d’une erreur ponctuelle lors de la mise à niveau du système de base de données de la plateforme.

Erreur lors de la mise à niveau de la base de données

Une opération de maintenance de 30 minutes a entraîné une condition de course dans les opérations critiques de traitement des données. En conséquence, des données corrompues ont été stockées dans le système cloud et synchronisées sur la blockchain de Paradex. Cette situation a provoqué une incohérence dans un élément de données, sous la forme d’indices de financement du marché réinitialisés à zéro, ce qui a conduit de nombreux comptes à enregistrer des profits et pertes anormaux.

Liquidation en chaîne et mesures de réponse rapide

Cet incident a déclenché une série de liquidations automatiques sur plusieurs paires de trading dérivées. Conscient de la gravité, Paradex a rapidement restreint l’accès à la plateforme, annulé toutes les ordres en attente (sauf les ordres de prise de profit et de stop-loss pour protéger les utilisateurs), et restauré la blockchain à l’état capturé juste avant la fenêtre de maintenance.

Plan de remboursement et de récupération du système

Pour compenser les pertes, Paradex a annoncé un plan de remboursement intégral de 650 000 USD à 200 traders affectés par cet incident technique. Cette mesure confirme l’engagement de la plateforme envers la protection des utilisateurs et la transparence dans la gestion des situations d’urgence. De plus, Paradex est temporairement indisponible en raison du processus de restauration de la blockchain durant la période de maintenance de la base de données, mais le système a été rétabli par la suite.