L'"assistant" IA va commencer à travailler ? OpenAI lance Frontier, visant l'automatisation des agents pour les entreprises

OpenAI a annoncé jeudi le lancement d’une toute nouvelle plateforme conçue pour aider les entreprises à déployer plus facilement des agents d’IA. Les médias décrivent cela comme une étape dans une stratégie plus large de la société, visant à renforcer sa position de leader dans le domaine de l’automatisation des tâches à haute valeur ajoutée.

Cette nouvelle plateforme, nommée Frontier, permet aux entreprises de construire et de gérer des outils d’IA, en garantissant que chaque agent d’IA dispose des garde-fous de sécurité et des permissions d’accès aux données appropriés. L’objectif de cette plateforme est de simplifier le processus de déploiement des agents d’IA et de faciliter une adoption plus large de cette technologie par les clients entreprises.

OpenAI indique que Frontier peut être utilisé en synergie avec les outils de construction d’agents d’IA précédemment lancés par la société, et facilite l’intégration par les entreprises des diverses sources de données nécessaires à l’exécution des tâches par les agents d’IA. Grâce à cette plateforme, les agents d’IA peuvent traiter des informations provenant de différents systèmes et accomplir des tâches telles que la gestion de fichiers ou l’exécution de code.

Les médias rapportent que, parmi les principales entreprises d’IA, dont OpenAI et Anthropic, on mise de plus en plus sur les agents d’IA. Ces outils visent à accomplir des tâches au nom des individus, avec une intervention humaine minimale. Cette tendance a également provoqué une forte volatilité récente sur le marché, les investisseurs craignant que ces outils ne bouleversent les fournisseurs de logiciels traditionnels. Par ailleurs, ces startups en IA accélèrent leur conquête des clients dans divers secteurs pour augmenter leurs revenus et compenser les coûts énormes liés au développement de logiciels d’intelligence artificielle plus avancés.

Lors d’une conférence téléphonique avec les médias, Fidji Simo, directrice générale des applications chez OpenAI, a qualifié ces agents de “collègues IA”. Elle a indiqué que ces agents d’IA peuvent non seulement collaborer avec les humains, mais aussi fonctionner en parallèle avec des agents d’IA développés par des concurrents d’OpenAI tels qu’Anthropic ou Microsoft.

“Nous tirons parti de l’expérience acquise lors de notre collaboration avec des centaines de grandes entreprises — sur la façon de construire, déployer et gérer des agents d’IA, et de réaliser réellement le travail à grande échelle — pour systématiser et simplifier tout le processus.”

“D’ici la fin de cette année, la majorité des tâches numériques dans les grandes entreprises seront commandées par des humains et exécutées par des hordes d’agents d’IA. Ce phénomène est déjà visible dans le domaine de la programmation, et cette évolution s’étendra à d’autres secteurs.”

Il est à noter que, selon des responsables d’OpenAI, la plateforme permettra aux entreprises d’accéder à certains logiciels d’agents d’IA de concurrents, dont Anthropic. Cela signifie que Frontier pourrait devenir une plateforme unique pour l’utilisation d’agents d’IA par les entreprises. Par le passé, Anthropic avait parfois limité l’accès de ses concurrents à sa technologie sous-jacente.

OpenAI indique que des entreprises telles qu’Intuit, State Farm et Thermo Fisher Scientific utilisent déjà Frontier, et que plusieurs dizaines de clients d’OpenAI testent également cette plateforme. OpenAI a aussi conclu des partenariats avec des sociétés comme ServiceNow pour intégrer directement ses modèles d’IA dans leurs agents d’entreprise. Cependant, la société n’a pas encore révélé les tarifs de Frontier.

Objectif non pas de remplacer les outils logiciels existants

Au moment de l’annonce d’OpenAI, les actions du secteur logiciel ont fortement chuté mardi après-midi, avec des baisses de plus de 10 % pour des entreprises comme PayPal, Expedia, Intuit, etc., entraînant une perte totale de plus de 300 milliards de dollars de capitalisation boursière. La réaction du marché est principalement due à la crainte que la technologie disruptive alimentée par l’IA ne réduise la demande pour les outils logiciels traditionnels.

Plus tôt cette semaine, OpenAI et Anthropic ont lancé de nouveaux produits, ce qui est considéré comme un facteur clé de cette vente massive d’actions du secteur logiciel. Anthropic a récemment étendu ses fonctionnalités d’assistant Cowork, alimenté par Claude, en ajoutant une série de plugins capables d’exécuter des tâches professionnelles, notamment dans le domaine juridique.

Le même jour que la sortie de Frontier, Anthropic a lancé un modèle d’IA dédié à la recherche financière, Claude Opus4.6. La société indique que ce modèle peut examiner les données d’entreprise, les documents réglementaires et les informations de marché pour générer des analyses financières détaillées, tâches qui nécessitent habituellement plusieurs jours de travail manuel. Par ailleurs, OpenAI a également publié jeudi une nouvelle version de son outil de programmation Codex, qui fonctionne de manière similaire aux applications que Anthropic construit pour Claude.

En revanche, Simo a déclaré que le lancement de Frontier était “une excellente nouvelle pour l’industrie du logiciel”, car cette plateforme n’a pas pour but de remplacer les outils logiciels existants. Elle vise à aider les entreprises à distribuer et exécuter leurs propres agents d’IA.

Simo a précisé :

“Nous ne pouvons pas construire pour chaque entreprise tous les agents d’IA dont elles ont besoin. C’est pourquoi nous avons conçu la plateforme pour permettre à toutes les sociétés de logiciels de déployer leurs propres agents d’IA dessus.”

Ces acteurs pourraient inclure Microsoft, soutien d’OpenAI, ainsi qu’Oracle et SAP. Ces entreprises proposent déjà des agents d’IA spécialisés pour automatiser leurs processus métier. OpenAI indique que ces sociétés peuvent utiliser Frontier pour promouvoir et déployer leurs propres agents d’IA, tout en utilisant ces agents comme sources de données pour des déploiements personnalisés.

Pour que les agents d’OpenAI soient efficaces dans certains scénarios, ils doivent accéder aux données clients dans des systèmes de gestion de la relation client, comme Salesforce, ou au contenu provenant d’applications de messagerie instantanée telles que Slack, selon Simo.

Les médias indiquent que le lancement de Frontier vise également à aider OpenAI à attirer davantage de clients d’entreprises face à la concurrence d’Anthropic, Google, etc. En faisant de Frontier une “norme de facto” pour la construction et la gestion d’agents d’IA, l’objectif d’OpenAI est d’intégrer plus d’entreprises dans son écosystème global d’IA, qu’elles utilisent ses propres agents ou ceux d’autres développeurs.