Microsoft dévoile les agents Copilot Cowork construits sur l'IA d'Anthropic et la suite de produits E7 AI alors qu'elle cherche à apaiser les inquiétudes des investisseurs concernant l'IA qui menace le SaaS

Microsoft a annoncé une nouvelle série de produits pour encourager ses clients entreprises à développer des agents IA sur sa plateforme, notamment un nouveau produit Copilot Cowork basé sur l’IA Claude Cowork d’Anthropic et un nouveau pack logiciel de productivité d’entreprise incluant ses propres offres d’IA.

Les nouveaux produits, que Microsoft appelle « La troisième vague de Microsoft 365 Copilot », interviennent alors que le géant du logiciel cherche à faire face à une concurrence accrue dans le domaine des agents IA, tant de la part de concurrents comme Salesforce que de sociétés d’IA de pointe telles qu’OpenAI et Anthropic, qui ont reçu des milliards de dollars d’investissements stratégiques de Microsoft mais ciblent de plus en plus la clientèle traditionnelle du géant américain. Microsoft doit également faire face à la concurrence d’offres open source comme OpenClaw.

Microsoft espère rassurer les investisseurs inquiets que les agents IA réduiront la dépendance des entreprises aux fournisseurs de logiciels en tant que service traditionnels. Depuis le lancement de Claude Cowork par Anthropic à la mi-janvier, l’action de Microsoft a chuté de plus de 14 %.

Au cœur de l’annonce de Microsoft se trouve Copilot Cowork, une nouvelle fonctionnalité développée en étroite collaboration avec Anthropic. Copilot Cowork est conçu pour gérer des tâches longues et complexes — comme préparer une réunion client en assemblant une présentation, rassembler des données financières, envoyer des e-mails à l’équipe et planifier du temps de préparation — le tout à partir d’une seule demande.

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« Nous croyons vraiment que c’est un point d’inflexion », a déclaré Jared Spataro, directeur marketing de Microsoft pour l’IA au travail, à Fortune. « Pour nous, le point d’inflexion, c’est que Copilot acquiert ces capacités agentiques et passe d’une assistance à une véritable action. »

Spataro a indiqué que Copilot Cowork utilise le modèle Claude d’Anthropic comme moteur d’IA pour le raisonnement et emploie le même « harnais agentique » — le système permettant à l’IA d’utiliser d’autres outils logiciels et les garde-fous autour de son fonctionnement — que Claude Cowork d’Anthropic, mais que Copilot Cowork inclut des fonctionnalités facilitant la création des types d’agents dont les entreprises ont besoin.

Par exemple, l’implémentation de Microsoft fonctionne dans le cloud, dans un tenant Microsoft 365 du client, ce qui signifie qu’elle est couverte par la protection des données d’entreprise de Microsoft et intégrée à ce que Microsoft appelle « Work IQ » — une couche d’intelligence tirée des e-mails, fichiers, documents, réunions et chats de l’utilisateur. En revanche, Claude Cowork d’Anthropic fonctionne localement sur l’appareil de l’utilisateur.

« En réalité, nous ne travaillons pas localement, et c’est une fonctionnalité, pas un bug », a déclaré Spataro. Il a décrit l’offre d’Anthropic comme « un outil fantastique » mais avec des « limitations » en environnement d’entreprise, notamment l’absence d’accès aux données d’entreprise dans le cloud et des préoccupations de sécurité lors du déploiement à grande échelle.

« Ce qu’Anthropic a fait, c’est démontrer la valeur de ces capacités agentiques et nous montrer concrètement à quoi cela pourrait ressembler », a-t-il ajouté. « Microsoft est tout à fait orienté vers la commercialisation. »

La fonctionnalité Copilot Cowork est actuellement en phase pilote avec certains clients et sera disponible en aperçu de recherche en mars via la nouvelle suite de produits Frontier Worker de Microsoft.

La société a également annoncé que le modèle Claude d’Anthropic est désormais accessible dans toute l’expérience Copilot Chat, et pas seulement dans les fonctionnalités Researcher et Excel où il était auparavant proposé.

Alors que Microsoft avait initialement construit toute son offre Copilot autour des modèles d’OpenAI, elle a désormais adopté une approche flexible permettant aux clients de choisir n’importe quel modèle pour alimenter leurs assistants et agents IA. « Tous les 60 jours au moins, il y a un nouveau leader », a déclaré Spataro. « Il y a une demande énorme pour une plateforme qui ne donne pas l’impression de devoir changer de fournisseur à chaque fois. »

L’entreprise a indiqué que son produit Agent 365 — une plateforme de contrôle ou « plateforme d’orchestration » pour les agents IA, permettant aux équipes IT et sécurité de surveiller, gouverner et sécuriser ces agents, y compris ceux créés avec d’autres logiciels — sera généralement disponible à partir du 1er mai, au prix de 15 $ par utilisateur par mois.

Spataro a expliqué que l’idée clé derrière Agent 365 est née du constat que la même infrastructure de gestion utilisée pour les employés humains — outils comme Entra, Defender, Purview et Intune — pouvait être étendue pour gérer aussi les agents IA. « Les agents IA sont aussi vulnérables au phishing que les personnes », a-t-il dit. « Dès qu’un agent IA a une adresse e-mail, il reçoit du spam, et il peut y répondre. »

Microsoft a indiqué qu’en seulement deux mois de préversion, des dizaines de millions d’agents étaient enregistrés dans le registre d’Agent 365. En interne, Microsoft affirme avoir une visibilité sur plus de 500 000 agents à travers l’entreprise, principalement utilisés pour la recherche, la programmation, l’intelligence commerciale, le tri des clients et l’auto-assistance RH.

Enfin, Microsoft a annoncé la suite Microsoft 365 E7 Frontier Worker, également disponible à partir du 1er mai, au prix de 99 $ par utilisateur par mois. Ce pack combine Microsoft 365 E5 — la suite de productivité d’entreprise premium de longue date — avec Microsoft 365 Copilot et Agent 365. Il inclut aussi la suite Microsoft Entra ainsi que des fonctionnalités avancées de Defender, Intune et Purview.

Le prix de 99 $ est inférieur à ce que les clients paieraient s’ils achetaient ces capacités séparément, selon Microsoft. La somme des prix des composants — E5 à 60 $, Entra Suite à 12 $, Copilot à 30 $ et Agent 365 à 15 $ — s’élève à 117 $ par utilisateur.

Alors que de nombreux analystes pensent que les agents IA finiront par pousser les sociétés de logiciels en tant que service comme Microsoft à passer d’un modèle basé sur le nombre d’utilisateurs à un modèle basé sur la consommation, Spataro a indiqué que les clients de Microsoft ne demandent pas encore cela. « Je pense que j’ai le plus de données de tous dans l’industrie — les clients veulent actuellement un modèle par utilisateur », a-t-il dit. « Cela ne veut pas dire qu’ils le voudront toujours, mais c’est ce qu’ils veulent pour l’instant. »

Microsoft a indiqué que le nombre de sièges payants pour Copilot a augmenté de plus de 160 % d’une année sur l’autre, avec une utilisation quotidienne multipliée par dix. Le nombre de clients déployant Copilot à grande échelle — plus de 35 000 sièges — a triplé en un an, et 90 % du Fortune 500 utilisent désormais Copilot, selon la société. Elle a aussi précisé que 80 % du Fortune 500 utilisent maintenant des agents IA de Microsoft d’une manière ou d’une autre.

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