Panduan pemasaran enkripsi a16z: Dari ekosistem pengembang hingga penerbitan token, bagaimana pendiri menghindari jebakan?

Sumber: Marketing 101 untuk Startup: Peluncuran Token, Meme, Menjangkau Developer & Lainnya

Disusun & Dikompilasi: lenaxin, ChainCatcher

Redaksi:

Artikel ini disusun dari program "Web3 Frontiers" yang diproduksi oleh a16z, dengan fokus pada perbedaan pemasaran antara bidang kripto dan industri teknologi tradisional. Para tamu termasuk: Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich. Mereka akan membahas secara mendalam pengalaman praktis membangun reputasi, operasi komunitas pengembang, perekrutan bakat, penerbitan token, pembangunan citra pendiri, dll., dan berbagi metode yang efektif dan kesalahpahaman umum.

ChianCatcher telah menyusun dan mengompilasi konten.

TL&DR

• Tantangan terbesar dalam pemasaran cryptocurrency adalah audiens target yang sangat kecil.
• Keunikan dunia kripto terletak pada skala yang kecil dan ambang masuk yang rendah.
• Esensi pemasaran cryptocurrency adalah koordinasi ekosistem.
• Inti dari strategi aktivitas industri cryptocurrency adalah penentuan posisi yang tepat.
• Pemasaran kripto perlu mendefinisikan kembali cara pertumbuhan, inti komunitas pengembang adalah resonansi nilai yang tepat.
• Membangun merek yang berpengaruh di bidang kripto harus terhubung secara mendalam dengan pendirinya.
• Dalam mengevaluasi strategi Layer2, sumber daya yang dimiliki menentukan diferensiasi.
• Hubungan pengembang (DevRel) harus terintegrasi secara mendalam ke dalam sistem pemasaran.
• Keberhasilan ekosistem pengembang bergantung pada membangun "produk-ekonomi-komunitas" dalam siklus tertutup.
• Inti dari penerbitan token adalah menyeimbangkan dua atributnya, yaitu sebagai kegiatan pemasaran dan juga sebagai produk keuangan.
• Inti dari strategi operasi komunitas adalah untuk menentukan jenis objek yang akan menerima investasi sumber daya jangka panjang.
• Saran untuk pendiri: Bentuk citra sebagai ahli di bidangnya, bukan sebagai seorang penjual produk.
• Untuk proyek yang memerlukan pembangunan bersama komunitas, keterlibatan pemasaran dapat dilakukan lebih awal.
• Pembangunan tim pemasaran harus mengikuti standar ganda "dasar serba bisa + spesialisasi vertikal".
• Pembuatan konten berkualitas memerlukan pendiri atau tim untuk memberikan dukungan dan umpan balik konten yang berkelanjutan.

####(I) Melangkah ke Depan: Leverage Merek Pendiri Kripto

Kim Milosevich**:**** Sebagai kepala pemasaran dan komunikasi, peran apa yang seharusnya kita mainkan? Haruskah kita berada di depan panggung, atau lebih banyak berada di belakang layar?**

Claire Kart: Pemasar teknologi seringkali bekerja di belakang layar, cara ini memang efektif, tetapi di industri kripto, para pendiri yang berbasis teknologi sebagian besar diam, yang menyebabkan tim kehilangan kesempatan untuk mendapatkan eksposur. Dalam industri yang masih muda ini, menemukan bakat yang tepat seperti mencari jarum di tumpukan jerami. Oleh karena itu, saya memilih untuk tampil ke depan, karena bidang kripto sangat bergantung pada pemasaran dan komunitas, pengguna ingin mendengar suara para eksekutif.

Rekrutmen juga sulit. Meskipun situasi telah membaik, talenta pemasaran kripto yang berkualitas masih langka. Membangun IP pribadi tidak hanya dapat membawa rekomendasi talenta tetapi juga dapat menarik pencari kerja yang proaktif, secara signifikan meningkatkan efisiensi rekrutmen.

Amanda Tyler: Membangun IP pribadi di Twitter secara signifikan meningkatkan efisiensi perekrutan saya, cara langsung untuk membangun kepercayaan ini sangat cocok untuk perusahaan rintisan di tahap awal. Ketika kandidat setuju dengan nilai-nilai dan pengalaman Anda, sebuah kalimat "Kita bisa bicara" akan muncul dengan sendirinya.

Claire Kart: Ketika orang memilih pekerjaan, mereka lebih memperhatikan rekan kerja daripada perusahaan itu sendiri. Meskipun visi perusahaan dan konten pekerjaan sangat penting, faktor penentu akhirnya sering kali adalah tim. Menghadapi tawaran dari perusahaan yang tidak dikenal mungkin tidak menarik perhatian, tetapi jika itu adalah rekomendasi dari orang yang dikenal, meskipun itu adalah perusahaan rintisan, mereka akan mempertimbangkan dengan serius.

####(II) Keunikan dan Logika Dasar Pemasaran Kripto

Kim Milosevich**:**Apakah ini fenomena yang unik untuk industri kripto, ataukah ini adalah pola umum? Apa perbedaan inti antara pemasaran kripto dan pemasaran teknologi tradisional?

**Claire Kart:**Saya rasa cryptocurrency lebih mirip dengan kultus individu. Misalnya, Mark Zuckerberg dan Sheryl Sandberg, mereka memang menghabiskan banyak energi untuk membangun IP pribadi, menulis buku, melakukan promosi, dan sebagainya. Namun, kultus individu di bidang cryptocurrency tampaknya lebih kuat, dan untuk alasan tersebut, saya tidak bisa menjelaskannya.

**Amanda Tyler:**Keunikan dunia kripto terletak pada skala kecil dan ambang batas yang rendah. Sebagai contoh, ketika saya berusia dua puluhan, saya mengumpulkan banyak pengikut di Instagram melalui blog tentang ibu dan bayi, tetapi setelah beralih ke bidang kripto, saya segera merasakan efek "ikan besar di kolam kecil", di sini membangun pengaruh jauh lebih mudah.

Bidang ini terdiri dari beberapa subkultur yang jelas batasnya, di mana pendatang baru dapat dengan cepat mengidentifikasi komunitas target dan mengenali tokoh kunci. Sebagai perbandingan, bidang tradisional seperti lingkaran tempat Zuckerberg berada memiliki hambatan yang lebih tinggi dan memerlukan dukungan yang lebih profesional. Industri kripto masih berada di tahap awal yang memberikan peluang unik bagi pencipta konten.

Kim Milosevich**:**** Sebagai pihak proyek, bagaimana cara menciptakan diferensiasi dan menarik audiens target secara tepat?**

Amanda Tyler**: Tantangan terbesar dalam pemasaran cryptocurrency adalah audiens yang sangat kecil.** Pada tahun 2023, hanya ada 23.000 pengembang cryptocurrency aktif setiap bulan, dan diperkirakan akan meningkat menjadi 30.000 pada tahun 2024, sementara dari 28 juta pengembang di seluruh dunia, kurang dari 0,1% yang terlibat dalam cryptocurrency. Dalam pasar yang sangat vertikal seperti ini, pemasaran harus fokus pada tiga kebutuhan inti pengembang:

1. Teknologi: Mengatasi masalah praktis seperti komposabilitas dalam ekosistem Rollup
2. Ekonomi: Menjelajahi model keuntungan berkelanjutan untuk pengembangan produk publik
3. Nilai: Menciptakan proposisi nilai unik yang menarik bagi pengembang

**Claire Kart:**Pemasaran kripto perlu mendefinisikan kembali cara pertumbuhan, inti dari komunitas pengembang adalah resonansi nilai yang tepat. Insentif ekonomi hanyalah titik awal, yang benar-benar mendorong pertumbuhan adalah membangun sebuah negara ideal teknologi yang memungkinkan pengembang menemukan nilai profesional dan rasa kepemilikan spiritual. Begitu itu terwujud, mereka akan secara sukarela mendorong perkembangan ekosistem.

Kita perlu meninggalkan pemikiran tentang skala di era Internet dan sebaliknya mematuhi "kedalaman pertama": memahami preferensi teknis setiap pengembang inti, bahkan nama hewan peliharaan, dan membuat pengalaman 10 pengguna teratas menjadi ekstrem. Idealisme teknologi sendiri merupakan media komunikasi terbaik. Di ruang ini, kekuatan 100 peserta dalam jauh lebih besar daripada 10.000 pengguna dangkal, dan pertumbuhan nyata berasal dari koneksi mendalam yang tampaknya tidak dapat diskalakan ini.

####(Tiga) Berkembang di bawah bayang-bayang Ethereum: Penentuan posisi dan pertimbangan strategi Layer 2

Kim Milosevich**:**Apakah proyek Layer2 perlu mengikat secara mendalam dengan budaya komunitas Ethereum untuk mencapai pemasaran yang efektif?

Claire Kart: Dalam operasi ekosistem Ethereum, pengalaman Amanda jauh lebih kaya. Sebelum bergabung dengan Aztec, saya bekerja di proyek Layer1 lainnya, dan baru-baru ini terus memikirkan masalah ini—sikap komunitas Ethereum berfluktuasi seperti pasang surut, kadang-kadang dipenuhi dengan keyakinan untuk mengubah dunia, kadang-kadang juga terjebak dalam keraguan karena keputusan yayasan. Sebagai proyek Layer2, kami masih menjelajahi titik keseimbangan terbaik untuk memanfaatkan energi komunitas Ethereum.

Amanda Tyler: Ekosistem Rollup adalah perpanjangan dari budaya Ethereum, dan karakter terbukanya melahirkan "ekosistem kompetisi dan kolaborasi" yang unik - semua Layer2 bersama-sama memperkuat jaringan Ethereum. Ini mengharuskan pemasaran harus menyeimbangkan dua penempatan: harus menonjolkan nilai bisnis, dan juga menekankan misi inti untuk memperluas Ethereum. Cara yang paling efektif untuk membuktikannya adalah dengan mengikat teknologi, seperti secara default menggunakan ETH untuk membayar biaya Gas, yang lebih mencerminkan hubungan simbiosis dengan Ethereum daripada slogan apapun.

Kim Milosevich**:**Apakah kebangkitan ekosistem Layer2 sedang membangun kembali pemahaman nilai Ethereum di kalangan pengembang?

**Claire Kart:**Dalam mengevaluasi strategi Layer2, pemberian sumber daya menentukan diferensiasi. Proyek dengan dana besar seperti BASE di bawah Coinbase dapat secara mandiri membangun merek ekosistem dengan memanfaatkan sumber daya perusahaan publik; sementara Layer2 dengan sumber daya terbatas harus mengikat diri secara mendalam dengan Ethereum, memanfaatkan kredibilitas industri untuk mencapai peluncuran awal. Pilihan strategi pemasaran yang berorientasi pada sumber daya ini pada dasarnya mencerminkan "efek Matius" dalam ekosistem kripto — yang kuat semakin kuat, sementara proyek yang baru muncul harus pandai menggunakan leverage.

####(Empat) DevRel × Pemasaran: Penggerak mesin kolaborasi untuk pertumbuhan ekosistem**

Kim Milosevich**:** Bagaimana operasi komunitas dan hubungan pengembang (DevRel) dapat membentuk kolaborasi strategis dengan pemasaran?

Claire Kart: Saya telah menerapkan dua model tim: dalam model pemasaran full funnel, DevRel fokus pada konversi tahap tengah dan akhir, melayani pengembang yang telah memahami proyek dan siap untuk menerapkan; sedangkan di Aztec, karena kompleksitas produk yang tinggi, DevRel langsung terintegrasi ke dalam tim produk. Meskipun yang terakhir memungkinkan kolaborasi yang mendalam, ada dua tantangan besar yang perlu diatasi: memastikan pemetaan pengguna konsisten, dan menghindari keterputusan antara pemasaran dan dukungan pengembang.

Amanda Tyler:** Hubungan Pengembang (DevRel) harus terintegrasi secara mendalam ke dalam sistem pemasaran.** Dokumentasi pengembang sebagai titik kontak utama perlu mengendalikan gaya bahasa dan jalur konversi secara bersatu. Saat ini, DevRel sedang berevolusi menjadi peran pembuat konten, menyelesaikan masalah penggunaan alat melalui video pengajaran pemrograman dan bentuk lainnya. Praktik kami menunjukkan bahwa konten semacam ini dapat secara efektif meningkatkan keterlibatan pengembang, membuktikan bahwa industri perlu memecahkan cara interaksi yang membongkar penghalang informasi. Evolusi ini mengharuskan DevRel memiliki pemikiran dan kemampuan eksekusi pemasaran yang lebih kuat.

Kim Milosevich**:**Bagaimana proyek blockchain dapat merumuskan strategi dukungan pengembang on-chain yang efektif?

**Claire Kart:**Keberhasilan ekosistem pengembang tergantung pada membangun "produk-ekonomi-komunitas" yang tertutup. Mengambil contoh di bidang privasi, spesialisasi secara alami menyaring pengembang target. Pada tahap awal, perlu dilakukan dua pendekatan: menggali potensi bisnis dan melacak kemajuan pengembang awal, serta memberikan dukungan bernilai tinggi seperti eksposur media dan konsultasi strategi pada momen-momen penting. Meskipun pengoperasian mendalam ini sulit untuk diskalakan, namun merupakan kunci untuk membangun moat proyek.

Amanda Tyler:Esensi pemasaran cryptocurrency adalah koordinasi ekosistem. Kita perlu挖掘 cerita pengembang dan secara proaktif mengidentifikasi kebutuhan serta mendorong iterasi produk. Intinya adalah membantu pengembang sukses melalui dukungan mendalam: terlibat secara aktif di platform seperti GitHub, Twitter, dan terlebih dahulu menyelesaikan masalah pembangunan yang nyata, baru setelah proyek matang dilakukan penyebaran. Model siklus tertutup "memberdayakan terlebih dahulu kemudian berbicara" ini adalah jalur pembangunan ekosistem yang benar-benar efektif.

####(Lima) Koordinasi Ekologi dan Pengendalian Kebisingan: Pemikiran Sistem dari Penerbitan Token hingga Kolaborasi Merek

Kim Milosevich**:** Bagaimana cara mengidentifikasi umpan balik yang valid secara tepat di komunitas kripto yang kelebihan informasi?

Amanda Tyler: Untuk melacak adopsi awal standar token baru, saya mengambil langkah-langkah berikut:

1. Menganalisis catatan kloning repositori kode, menemukan banyak akun baru dibuat
2. Menyaring pengembang yang nyata, berkomunikasi langsung melalui Twitter mengenai kebutuhan penggunaan
3. Sinkronkan dokumen teknis verifikasi dan kirim umpan balik pengguna langsung ke tim produk.

Seluruh proses mencerminkan metode kerja "sumber garis depan kebutuhan pengembang".

Kim Milosevich**:** Bagaimana cara membangun sistem manajemen yang lengkap untuk seluruh siklus penerbitan token?

**Claire Kart:Inti dari penerbitan token adalah menyeimbangkan dua atributnya。****Ini adalah kegiatan pemasaran dan juga produk keuangan.**Kualitas desain model ekonomi secara langsung menentukan nasib proyek, perlu memilih jalur eksponensial atau progresif berdasarkan karakteristik proyek. Di tingkat implementasi, ada tiga kunci yang harus diperhatikan:

1. Mendalami diskusi dengan ekonom tentang penentuan nilai token, hindari penerapan yang kaku dan sembarangan;
2. Meneliti secara mendalam skenario aplikasi nyata dan kebiasaan penggunaan di berbagai pasar;
3. Membangun mekanisme manajemen pasca-listing yang lengkap, termasuk manajemen emosi komunitas, mekanisme insentif tim, dan norma pengungkapan informasi.

Tantangan ini pada dasarnya konsisten dengan persyaratan tata kelola yang dihadapi oleh perusahaan yang terdaftar.

Kim Milosevich**:** Bagaimana membangun sistem operasi siklus penuh untuk penerbitan token, memastikan dari desain model ekonomi hingga tata kelola komunitas dalam satu lingkaran yang lengkap?

Claire Kart:Strategi Operasi Komunitasberfokus pada****jenis objek yang menerima investasi jangka panjang yang jelas. Seperti yang Anda sebutkan, saat ini banyak terdapat akun robot dan AI, sehingga sulit untuk menentukan siapa pengguna nyata yang aktif berbicara di komunitas. Oleh karena itu, perlu untuk secara akurat mengidentifikasi target audiens:

1. Pada tahap testnet, harus mengembangkan pendukung awal yang sangat cocok.
2. Untuk jaringan PoS, operator node dan validator (baik lembaga maupun penyetor individu) adalah pemimpin opini kunci.
3. Membangun mekanisme operasi terstruktur, seperti konferensi telepon komunitas secara berkala

Kuncinya adalah, tidak hanya mengumpulkan umpan balik pasar secara luas, tetapi juga belajar menyaring kebisingan**.** Jika mencoba untuk menanggapi semua suara online, hanya akan terjebak dalam kubangan informasi yang tidak efektif.

Kim Milosevich**:**Dalam industri kripto, apa tantangan spesifik yang dihadapi tim pemasaran akibat struktur terpisah antara yayasan dan laboratorium? Bagaimana cara mencapai kolaborasi merek sambil menjaga independensi organisasi?

Amanda Tyler: Dalam praktiknya, saya mengambil strategi komunikasi yang berbeda untuk menangani arsitektur ganda ini:

1. Di sisi laboratorium: Mengembangkan pemimpin teknologi sebagai saluran suara, misalnya dengan membuka akun bersertifikat untuk pemimpin produk, yang akan mempublikasikan kemajuan teknologi (seperti peningkatan token Gas kustom), kemudian disebarluaskan kembali melalui akun resmi.
2. Pihak yayasan: Fokus pada komunikasi strategi di tingkat merek, membentuk pemahaman industri.

Metode ini mempertahankan independensi naratif dari keduanya, sambil menciptakan efek kolaboratif di tingkat eksekusi.

Claire Kart: Struktur ganda tim ini memiliki pro dan kontra dalam praktiknya. Keuntungannya adalah dapat membentuk kolaborasi strategis dengan tenaga pemasaran senior di ekosistem, seperti melalui puncak pemasaran selama DevCon untuk membahas tujuan pengembangan, yang tidak hanya menjaga ikatan tim teknis, tetapi juga membagi tekanan manajerial. Namun, titik nyeri utama terletak pada pengulangan alokasi sumber daya, terutama di masa pasar lesu, sementara mempertahankan dua tim eksekutif (GC/CFO/CMO) akan menyebabkan beban keuangan yang signifikan.

####(Enam) Merek Diciptakan Oleh Manusia: Pendiri Pengaruh dan Sumber Daya Pemasaran yang Ganda**

Kim Milosevich**:**Bagaimana cara pendiri membangun citra IP pribadi secara profesional?

Amanda Tyler: Saran inti untuk para pendiri adalah: Membentuk citra sebagai ahli di bidangnya, bukan sebagai penjual produk. Metode spesifik:

1. Diskusikan titik sakit industri berdasarkan wawasan profesional, bukan langsung menjual produk.
2. Membangun pengaruh melalui pengetahuan profesional
3. Manfaatkan saluran pribadi untuk menyampaikan pandangan mendalam

Sebagai contoh pendiri Optimism, pernyataannya sangat diperhatikan karena kelangkaan dan profesionalisme—mereka tidak sering berbicara, tetapi setiap kali mampu memberikan wawasan yang berharga dari sudut pandang profesional. Cara penyampaian yang terukur dan profesional seperti ini patut dicontoh.

Claire Kart: ** menyarankan agar para pendiri memilih cara ekspresi yang paling alami: lakukan podcast jika Anda pandai berdialog, menulis artikel panjang jika Anda pandai menulis, dan merekam video yang beradaptasi dengan kamera. Anda tidak perlu memaksakan format yang tidak Anda kuasai, misalnya, jika Anda menolak berbicara di depan umum, Anda dapat menghindari acara-acara besar. Kuncinya adalah memasukkan sentuhan pribadi ke dalam konten profesional – humor dengan sentuhan kesenangan, desain kreatif, dan ekspresi unik. Temukan cara yang santai dan profesional untuk menghasilkan hasil terbaik dengan strategi komunikasi Anda.

Kim Milosevich**:**Bagaimana membantu pendiri membangun IP pribadi dalam zona nyaman, sambil merencanakan jalur pertumbuhan yang bertahap?

Claire Kart: Untuk pendiri yang baru mulai membangun pengaruh pribadi, disarankan untuk memulai dari titik masuk yang paling mudah: fokus untuk melakukan satu hal dengan baik,动员 semua sumber daya perusahaan untuk mendukung, menciptakan beberapa momen ikonik untuk mengumpulkan momentum. Ini jauh lebih efektif daripada memaksa pendiri untuk mengirim 10 tweet setiap hari. Kuncinya adalah memiliki sesuatu untuk dibicarakan, mengatakannya dengan baik dan mendalam, sehingga secara alami dapat membuka situasi.

Kim Milosevich**: Haruskah pendiri sepenuhnya menyerahkan pengembangan IP pribadi mereka kepada tim pemasaran terkait inti narasi perusahaan (misi/nilai/posisi)**?

Claire Kart: Posisi inti saya adalah: membantu pendiri menyampaikan visi inti mereka. Pendiri harus memimpin ekspresi DNA perusahaan dan jalur teknologi, yang merupakan kunci untuk mendapatkan investasi. Kami menyediakan dukungan profesional—dari layanan penulisan hingga lokakarya strategi, tetapi selalu berpegang pada hasil konten asli dari pendiri, tim bertanggung jawab untuk mengoptimalkan kemasan. Karena yang benar-benar menarik perhatian pasar adalah niat awal pendiri yang tulus dalam berwirausaha, bukan kata-kata pemasaran yang berlebihan.

**Amanda Tyler:**Membangun merek yang berpengaruh di bidang kripto harus dilakukan dengan membangun koneksi mendalam dengan pendirinya. Hanya melalui komunikasi satu lawan satu, kita dapat benar-benar memahami visi inti dan tujuan awal pendirian, sehingga dapat menyuntikkan jiwa ke dalam cerita merek. Ini adalah dasar pemasaran yang sukses, tidak ada jalan pintas.

Kim Milosevich**:**Pertanyaan kunci mengenai alokasi sumber daya pemasaran: Kapan sebaiknya merekrut kepala pemasaran penuh waktu? Kapan sebaiknya melibatkan konsultan atau agensi?

Amanda Tyler: Keunikan pemasaran cryptocurrency adalah: sering kali konsep dan visi mulai dipasarkan sebelum produk matang. Tahap ini memerlukan percobaan yang berkelanjutan untuk menemukan cara penyampaian yang paling tepat.

Saran pribadi: waktu terbaik untuk memulai pemasaran adalah 6 bulan sebelum produk diluncurkan. Mempromosikan produk yang belum ada terlalu awal dapat menyebabkan keraguan di pasar, sementara terlalu terlambat akan kehilangan kesempatan. Kuncinya adalah menemukan waktu emas bagi pencerita dan penyebar cerita berdasarkan pemahaman siklus pengiriman produk.

**Claire Kart:**Untuk proyek yang perlu dibangun bersama oleh komunitas, keterlibatan pemasaran bisa lebih awal. Misalnya saat menjalankan jaringan uji terdesentralisasi, meskipun tidak ada "produk resmi" atau jaringan utama, tetap perlu menarik operator node untuk berpartisipasi.

Saya biasanya membantu pendiri untuk memperjelas kebutuhan inti:

• Jika proyek memerlukan operasi komunitas berkelanjutan (seperti tinjauan mingguan, sinkronisasi kemajuan), mungkin perlu tenaga profesional untuk mendorongnya.
• Jika hanya kebutuhan sementara, konsultan atau agen mungkin lebih cocok.

Kuncinya adalah membedakan antara kebutuhan nyata dan tekanan eksternal, karena merekrut karena kecemasan sering kali tidak efektif.

Amanda Tyler: Dalam industri kripto, bekerja sama dengan agen pemasaran menghadapi tantangan unik. Karena pengetahuan bidang yang terlalu khusus, harus menghabiskan banyak waktu untuk melatih tim lawan, memastikan mereka benar-benar memahami karakteristik produk—jika tidak, akan sulit untuk menghasilkan hasil yang efektif.

Claire Kart: Agensi pemasaran di industri kripto umumnya dibagi menjadi dua kategori: perusahaan besar yang bersifat komprehensif dan tim spesialis di bidang vertikal. Pemasar profesional lebih cocok untuk bekerja sama dengan tim spesialis, yang dapat menghasilkan hasil berkualitas tinggi berdasarkan kebutuhan tertentu, terutama studio yang bekerja sama dalam jangka panjang memiliki nilai yang lebih tinggi. Namun, pendiri yang kurang memiliki pengalaman di industri ini menghadapi risiko pengambilan keputusan, terlepas dari kategori yang dipilih.

####(Tujuh) Metode Pemasaran Awal untuk Proyek Startup: Dari Kolaborasi Agen ke Pembangunan Tim

Kim Milosevich**:**Pendiri yang kurang pengalaman dalam pemasaran, bagaimana cara memilih dan mengelola lembaga pemasaran profesional secara efektif?

Claire Kart: Banyak pendiri memiliki kesalahan persepsi: mereka percaya bahwa selama mereka menandatangani kontrak agen pemasaran, semua masalah pasar akan teratasi.

Amanda Tyler: Saat bekerja sama dengan lembaga kecil yang bergaya, saya menyimpulkan mode kerja yang efisien: memberikan ringkasan kampanye kecil dengan batas yang jelas dan narasi yang jelas. Metode penugasan yang terbatas ini tidak hanya dapat menghindari kebingungan narasi internal, tetapi juga memastikan kualitas eksekusi, menjadikannya sebagai paradigma kolaborasi yang paling saya hargai.

Kim Milosevich**:** Sebagai kepala pemasaran penuh waktu pertama di perusahaan rintisan, bagaimana cara merencanakan prioritas rekrutmen saat membangun tim? Kemampuan inti apa yang perlu dimiliki kepala pemasaran tim rintisan?

Claire Kart: Ketika tim startup pertama kali merekrut kepala pemasaran, prinsip inti saya adalah: hanya memilih talenta serba bisa yang pernah bekerja sama. Calon yang seperti ini harus memenuhi tiga syarat kunci: memahami dengan mendalam gaya kerja saya, memiliki kemampuan kolaborasi yang mulus, dan bersedia terlibat langsung (pada tahap awal bahkan CMO perlu mengelola media sosial). Praktik telah menunjukkan bahwa kolaborasi yang sudah saling mengenal ini dapat membuka jalan dengan cepat—dibandingkan dengan risiko menggunakan orang baru, kerjasama yang akrab dengan rekan yang dikenal lebih mampu menghadapi tekanan startup, serta menghindari gangguan ritme tim akibat kesalahan dalam pemilihan orang.

Kim Milosevich**: Bagaimana tim pendiri dapat menyeimbangkan kedalaman profesional dan fleksibilitas fungsional dalam perekrutan awal?

Amanda Tyler:** Tim pemasaran harus mengikuti standar ganda "Dasar yang Serba Bisa + Keahlian Vertikal"**: Setiap anggota harus mampu melakukan pekerjaan dasar seperti menulis tweet, merancang email, dan siaran langsung suara, serta harus memiliki keahlian mendalam di bidang vertikal tertentu. Struktur tim yang dibagi berdasarkan bidang daripada fungsi ini telah terbukti memaksimalkan efisiensi tim kecil dalam praktik kami. Tanpa batasan posisi tradisional, setiap anggota menjadi serba bisa sekaligus menjadi ahli di bidangnya.

Kim Milosevich**:**** Apakah ketika merekrut talenta cryptocurrency, perlu untuk meminta latar belakang "industri asli"?

Amanda Tyler: Itu tergantung pada kebutuhan proyek tertentu. Untuk posisi komunikasi (seperti penulisan atau humas), sepenuhnya bisa dikuasai dengan belajar tentang pengetahuan industri. Kita semua memulai dari nol, tidak ada yang lahir dengan pemahaman tentang cryptocurrency. Kuncinya adalah memiliki semangat untuk terus belajar: seperti saya yang masih mempertahankan kebiasaan membaca semua berita industri setiap hari. Jika saya bisa melakukannya, manajer komunikasi kita juga bisa.

Kim Milosevich**:**Bagaimana cara menyeimbangkan latar belakang profesional tenaga teknis dengan kesesuaian industri cryptocurrency? Bagaimana seharusnya proyek cryptocurrency merencanakan waktu dan penempatan fungsi untuk pengenalan bakat editorial?

Claire Kart: Rekrutmen di industri kripto harus kembali ke esensi bisnis. Proyek SaaS yang ditujukan untuk pengembang dapat sepenuhnya mengadopsi talenta pemasaran yang sudah teruji dari bidang teknologi tradisional, seperti pakar yang ahli dalam mengelola komunitas pengembang. Alih-alih berpegang pada "harus memiliki latar belakang kripto" sebagai indikator yang kaku, lebih baik fokus pada kemampuan profesional yang dapat ditransfer dari kandidat. Sumber daya talenta SaaS yang kaya di pusat teknologi seperti San Francisco dapat dengan cepat menyediakan talenta pemasaran yang telah teruji untuk proyek kripto.

Amanda Tyler: Pembuat konten dan insinyur dokumentasi teknis harus bekerja berdasarkan peta jalan strategis yang jelas agar dapat berfungsi secara efektif. Banyak perusahaan hanya mempekerjakan personel dokumentasi teknis untuk mengubah peta jalan produk, tetapi orang-orang ini sering kali kekurangan kemampuan untuk mengintegrasikan tujuan jangka pendek ke dalam visi strategis enam bulan.

Claire Kart: Saat mempertimbangkan untuk merekrut pembuat konten, harus memikirkan tiga aspek dengan mendalam: pertama, harus jelas tentang titik rasa sakit spesifik yang perlu diatasi melalui penulisan dalam bisnis saat ini; kedua, harus mendefinisikan ruang lingkup tanggung jawab pekerjaan, tidak boleh hanya berhenti pada pernyataan yang samar seperti "bertanggung jawab atas penulisan"; yang paling penting adalah membangun mekanisme kolaborasi yang sesuai, karena pembuatan konten berkualitas memerlukan dukungan dan umpan balik konten yang berkelanjutan dari pendiri atau tim, bukan hanya dengan mempekerjakan seorang penulis dapat otomatis menyelesaikan masalah.

Kim Milosevich**:**Bagaimana memastikan kreator konten yang baru diperkenalkan dapat berperan efektif dalam struktur tim yang terdesentralisasi?

Claire Kart: Ketika pendiri mempertimbangkan untuk merekrut pembuat konten penuh waktu, pertama-tama perlu untuk menjelaskan persyaratan spesifik dari hasil yang harus disampaikan. Dalam kenyataannya, banyak permintaan seperti ini sebenarnya tidak memerlukan pembentukan posisi penuh waktu. Pendiri sering terjebak dalam dua kesalahan: pertama, mencari agensi atau perekrutan penuh waktu terlalu cepat, dan kedua, mengabaikan potensi jaringan sumber daya yang ada. Pendekatan yang lebih praktis adalah memprioritaskan kerja sama berbasis proyek atau solusi dukungan sementara, terutama ketika kebutuhan hanya melibatkan produksi konten sekali saja, perekrutan karyawan penuh waktu secara buta sering kali mengakibatkan ketidakcocokan sumber daya.

####(VIII) Pendaratan dan Resonansi: Dari Operasi Lokal ke Penyebaran Budaya Komunitas yang Terintegrasi

Kim Milosevich**:**Bagaimana proyek cryptocurrency dapat membangun kemampuan operasi global yang efisien?

Claire Kart: Inti dari operasi global cryptocurrency terletak pada pembangunan jaringan kepercayaan lokal. Saat memasuki pasar baru, penting untuk memiliki sumber mitra lokal yang andal – praktik bisnis sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain: beberapa wilayah lebih mudah menerima kemitraan jangka panjang berbasis kepercayaan daripada kontrak standar gaya Amerika. Kurangnya koneksi lokal akan menyebabkan kesalahan penilaian budaya dan kegagalan komunikasi. Jalur optimal adalah mengandalkan jaringan sumber daya yang ada untuk mendapatkan dukungan, daripada memulai pengembangan yang tidak dikenal.

Amanda Tyler: Kami telah berhasil mengidentifikasi dan mengembangkan sekelompok anggota komunitas dengan tingkat aktivitas tinggi melalui pendirian saluran Discord lokal. Pola operasional yang spesifik adalah: Pertama, melatih anggota lokal secara sistematis untuk menguasai dokumen proyek, secara bertahap membangun jaringan penyebaran budaya yang terdesentralisasi. Operasi lokal yang berbasis alat kolaborasi sehari-hari ini sebenarnya sedang membangun jaringan hubungan online yang baru, dengan interaksi frekuensi tinggi secara alami membina ekosistem komunitas.

**Claire Kart:**Operasi komunitas perlu menggali dan mengembangkan pendukung inti. Ketika proyek memasuki fase perkembangan yang penting, kontributor yang secara aktif terlibat dapat menjadi sumber bakat yang efektif. Dengan memasukkan mereka ke dalam sistem formal melalui mekanisme seperti duta teknologi atau penyelenggaraan acara lokal, kita dapat menjaga tingkat partisipasi komunitas dan membangun sumber daya pasar awal. Ketika perlu untuk melibatkan penyedia layanan profesional, jaringan hubungan dasar ini dapat memberikan saran referensi, mengurangi kesulitan memulai dari nol. Nilai dari model pasca-pendanaan terletak pada cara penilaian yang realistis.

Kim Milosevich**:**Apa itu posisi strategis dan metodologi eksekusi yang aktif di industri cryptocurrency?

**Amanda Tyler:**Inti dari strategi kegiatan industri cryptocurrency adalah penargetan yang tepat. Kegiatan besar memang dapat membantu meningkatkan eksposur merek, tetapi pengembalian investasi sulit diukur; dibandingkan dengan itu, kegiatan kecil yang berkualitas tinggi dapat mencapai kerjasama bisnis dan pembangunan jaringan kunci dengan biaya yang lebih rendah. Proyek yang sudah matang seharusnya fokus pada peserta yang bernilai tinggi, sementara proyek yang baru muncul perlu menghindari pameran yang buta, dan sebaliknya menciptakan kegiatan berkualitas di bidang vertikal. Intinya adalah mengejar kualitas, bukan skala.

Claire Kart: Strategi aktivitas cryptocurrency harus memperhatikan tiga poin kunci:

1. Merencanakan sejalan dengan peta jalan produk, sehingga peluncuran besar dan kegiatan penting saling berkoordinasi;
2. Mengatur penggunaan anggaran, menghindari penggunaan dana kegiatan hanya untuk pemeliharaan hubungan, semua sponsor harus sesuai dengan arah strategi ekologi yang jelas;
3. Fokus pada bentuk kegiatan yang efisien, dengan menjangkau kelompok inti melalui pertemuan tertutup kecil, sambil menyelenggarakan acara profesional seperti konferensi pengembang.

Kegiatan offline memungkinkan tim untuk secara langsung mengamati umpan balik pengembang, mengidentifikasi pengguna potensial, dan bahkan menggali komunitas regional, memberikan peluang untuk ekspansi global.

Kim Milosevich**:**Bagaimana pemasaran cryptocurrency menyeimbangkan keahlian teknis dengan ekspresi hiburan komunitas?

Claire Kart: Pemasaran kripto perlu memanfaatkan budaya meme dengan baik sebagai alat bercerita khusus. Meme mengubah konsep kompleks sambil memperkuat rasa kebersamaan. Kuncinya adalah membangun mekanisme penyeimbangan: akun inti mempertahankan nada profesional, tetapi memberi staf operasi ruang yang masuk akal untuk berkreasi, yang tidak hanya dapat meningkatkan motivasi pekerjaan, tetapi juga menghasilkan konten berkualitas tinggi. Meme harus menjadi bagian integral dari strategi komunikasi secara keseluruhan, dan ekspresi yang beresonansi dengan industri harus diuji dan disaring, daripada digunakan sedikit demi sedikit.

Amanda Tyler: Strategi meme kami menjaga keterlibatan yang moderat: terutama mendukung penyebaran konten proyek ekosistem, dan penciptaan konten sendiri relatif terkendali. Dalam pelaksanaan, kami mengikuti tiga pedoman: menjaga nada komunikasi yang positif, menghindari sindiran negatif; memegang teguh tonalitas merek dalam suasana hiburan industri; dan melacak tren industri melalui berbagi meme internal. Pendekatan seimbang ini memungkinkan kami untuk berintegrasi dengan budaya komunitas sekaligus mengendalikan risiko penyebaran.