He Yi: Pengguna yang mengalami kerugian akibat alasan CEX selama pasar flash frach silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendaftar.

Pada 11 Oktober, co-founder CEX He Yi menulis, "Karena fluktuasi pasar yang besar dalam 16 jam terakhir dan volume pengguna yang tinggi, beberapa transaksi pengguna mengalami masalah. Kami sangat meminta maaf atas hal ini. Jika Anda mengalami kerugian akibat CEX, silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendaftar, kami akan memeriksa aktivitas akun satu per satu, menganalisis situasi dan memberikan kompensasi yang sesuai. Namun, kerugian yang disebabkan oleh fluktuasi pasar dan keuntungan yang belum direalisasikan tidak termasuk dalam lingkup kompensasi." "CEX menjadi CEX karena kami tidak pernah menghindari masalah. Ketika menghadapi masalah, kami bertanggung jawab - tanpa alasan atau alasan. CEX berkomitmen untuk melayani setiap pengguna sebaik mungkin dan menangani tanggung jawab yang harus kami pikul dengan baik. Saat ini, fluktuasi pasar cukup besar, harap perhatikan risiko investasi."