Koin Cankun: Inovasi Saluran Digital dan Poin Anggota 2025

#APP# Di bawah dorongan saluran digital Tsankun, industri ritel telah mengalami revolusi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sistem poin anggota Tsankun bukan hanya pelaksana pengembalian belanja, tetapi juga pusat strategi e-commerce. Melalui inovasi ritel Tsankun, konsumen tidak hanya dapat mengumpulkan koin K di toko fisik, tetapi juga secara daring, menikmati hasil transformasi digital Tsankun. Program loyalitas pelanggan Tsankun dan pengalaman belanja yang terintegrasi tanpa batas sedang mendefinisikan kembali perilaku konsumen, menciptakan gelombang baru dalam berbelanja. Artikel ini akan menggali secara mendalam tentang efek konkret dari inovasi ini.

Sistem Koin Kankun mewakili tonggak penting dalam transformasi digital industri ritel Taiwan. Sejak Juli 2022 secara resmi mengubah nama cash back menjadi Koin, sistem poin anggota Kankun ini telah menjadi jembatan kunci yang menghubungkan konsumen dengan merek. Koin dapat ditukar dengan New Taiwan Dollar pada rasio 1:1, yang berarti konsumen dapat langsung mengumpulkan Koin sebagai imbalan saat membeli produk tertentu di toko fisik Kankun. Menurut informasi resmi dari Kankun, anggota dapat memperoleh hingga 2% Koin sebagai imbalan saat berbelanja di toko, sementara konsumen yang memiliki Kartu Kolaborasi Kankun dan Taishin dapat menikmati tambahan imbalan Koin yang ditawarkan oleh bank selain imbalan dasar.

Solusi integrasi saluran digital Cankun ini meningkatkan partisipasi anggota secara efektif melalui mekanisme insentif berlapis. Dalam acara keanggotaan “Ingin Segala Sesuatu” yang diluncurkan pada November 2025, konsumen yang melakukan pembelanjaan cicilan tunggal lebih dari 36.000 dapat mendapatkan potongan langsung sebesar 1.400, dan sekaligus dapat mengumpulkan Koin yang sesuai. Selain itu, anggota yang mendaftar untuk kartu hewan peliharaan baru dapat menerima hadiah masuk sebesar 50 Koin, desain insentif tambahan ini secara langsung merangsang konversi pengguna baru. Fleksibilitas sistem Koin terletak pada tidak adanya batas waktu penggunaan, konsumen dapat menggunakan untuk pemotongan kapan saja sesuai kebutuhan mereka, desain yang manusiawi ini secara signifikan mengurangi beban psikologis konsumen.

Inti dari transformasi digital Cankun terletak pada pencapaian integrasi O2O (online to offline) yang benar-benar mulus. Strategi e-commerce Cankun sepenuhnya menghubungkan toko fisik dengan platform belanja online, di mana anggota dapat menggunakan Koin yang terakumulasi di salah satu saluran di saluran lainnya dengan bebas. Selama periode promosi anggota di bulan November, konsumen yang menggunakan kartu kolaborasi Taishin di toko fisik atau melakukan pemesanan di situs belanja online, dapat menikmati diskon langsung dan pengembalian Koin dengan aturan yang sama. Desain saluran yang seragam ini menghilangkan perbedaan pengalaman konsumen saat berbelanja online dan offline.

Wujud inovasi ritel Cankun yang lain adalah pembangunan ekosistem aplikasi mereka. Setelah mengikat ke aplikasi Cankun, anggota dapat menerima berbagai kupon, terutama selama kegiatan besar, aplikasi menjadi saluran utama untuk menerima kupon perayaan ulang tahun dan kupon diskon langsung dari bank. Misalnya, selama perayaan ulang tahun dari bulan Oktober hingga November, anggota dapat menerima kupon diskon laptop hingga 1.000 dan kupon diskon khusus AC sebesar 500 melalui aplikasi, yang lebih lanjut mengurangi biaya belanja. Status akumulasi Koin dalam aplikasi dapat dilihat secara real-time, sehingga konsumen dapat dengan jelas memahami kondisi hak mereka.

Program loyalitas pelanggan Cankun secara signifikan meningkatkan daya tarik konsumen melalui mekanisme insentif yang berbeda. Data menunjukkan bahwa anggota baru yang memiliki kartu hewan peliharaan meningkatkan frekuensi belanja bulanan mereka sebesar 40% dibandingkan dengan anggota biasa, desain yang memberikan 50 koin saat mendaftar berhasil mengonversi konsumen potensial. Selama periode promosi November, 653 konsumen terbatas dapat menikmati diskon langsung sebesar 1.400 yuan dengan memenuhi syarat cicilan, desain terbatas ini menciptakan rasa kelangkaan dan memicu keinginan beli konsumen.

Model pengembalian kompleks dari sistem poin anggota Cankun secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian. Anggota dapat memperoleh pengembalian 5% koin saat membeli seluruh rangkaian produk Acerpure, yang merupakan dua kali lipat dari pengembalian dasar. Insentif diferensiasi kategori ini mengarahkan konsumen untuk meningkatkan jumlah pembelian produk tertentu. Selain itu, anggota kartu co-brand Taishin menikmati tambahan 5% koin saat berbelanja di saluran tertentu di luar toko, lebih lanjut memperluas pengaruh merek Cankun ke seluruh skenario kehidupan konsumen.

Strategi transformasi digital Cankun dibangun di atas dasar big data perilaku konsumen. Sistem Koin mencatat setiap transaksi dengan waktu pembelian, kategori produk, metode pembayaran, dan jumlah cashback konsumen, yang memberikan dukungan untuk pemasaran yang tepat. Dengan menganalisis kebiasaan penggunaan Koin dari berbagai kelompok anggota, Cankun dapat mengidentifikasi pelanggan bernilai tinggi dan pelanggan yang sensitif terhadap harga, dan merancang kegiatan yang ditargetkan berdasarkan informasi tersebut. Insentif bertingkat yang ditetapkan pada bulan November berdasarkan jumlah pengeluaran yang berbeda (transaksi tunggal 20.000 rupiah mendapatkan 300 cashback, 50.000 rupiah mendapatkan 1.100 cashback) adalah hasil dari wawasan data semacam ini.

Periode keanggotaan khusus CanKun sepenuhnya mencerminkan pemahaman mereka terhadap permintaan pasar. Memilih periode 10 hari dari 7 hingga 16 November, yang secara langsung bertepatan dengan gelombang belanja konsumen dan ritme pemasaran lembaga keuangan. Melalui kolaborasi antar bank (Taiwan Shin Kong, DBS, Yuanta, China Trust, Bank Pertama), CanKun membangun ekosistem insentif konsumsi multidimensi, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan keuntungan optimal di berbagai dimensi keputusan. Desain kegiatan yang didorong oleh data ini memungkinkan CanKun untuk secara akurat menangkap titik belok permintaan konsumen, mewujudkan peningkatan dua arah dalam penjualan dan pertumbuhan anggota.

Artikel ini membahas inovasi dan implementasi sistem koin K dari Tsankun pada tahun 2025, menampilkan tonggak penting transformasi digital di industri ritel Taiwan. Dari integrasi saluran digital hingga loyalitas anggota, Tsankun menyediakan pengalaman belanja tanpa batas secara online dan offline, dengan meningkatkan partisipasi konsumen melalui mekanisme insentif berlapis. Artikel ini menekankan fleksibilitas sistem poin anggota dan bagaimana hal itu mengubah perilaku konsumen, sekaligus memanfaatkan big data untuk mendorong inovasi dan memenuhi permintaan pasar dengan pemasaran yang tepat. Kemampuan analisis data Tsankun memberikan konsumen solusi umpan balik yang berbeda, yang lebih lanjut meningkatkan pengaruh merek.