Media: Meta akan mengurangi pendanaan untuk metaverse sebesar 30% - ForkLog: cryptocurrency, AI, singularitas, masa depan

# MEDIA: Meta akan mengurangi pendanaan untuk metaverse sebesar 30%

Kepala Meta, Mark Zuckerberg, berencana untuk secara signifikan mengurangi pendanaan divisi metaverse, yang sebelumnya ia sebut sebagai masa depan perusahaan dan alasan rebranding Facebook. Hal ini dilaporkan oleh Bloomberg mengutip sumber-sumber.

Menurut agensi tersebut, manajemen perusahaan dapat memangkas anggaran divisi Reality Labs hingga 30%. Struktur ini bertanggung jawab atas pengembangan metaverse, termasuk platform Horizon Worlds dan lini headset VR Quest.

Pengurangan anggaran yang signifikan ini akan menyebabkan pemutusan hubungan kerja, namun keputusan akhir belum diambil, menurut Bloomberg.

Investor menyambut baik kabar tersebut.

Saham Meta naik setelah informasi tentang pengurangan biaya divisi metaverse dipublikasikan. Sumber: Yahoo Finance. Bulan lalu, Zuckerberg mengadakan serangkaian pertemuan di Hawaii yang membahas perencanaan anggaran untuk tahun 2026. Kepala korporasi tersebut memerintahkan pengurangan pengeluaran di semua lini sebesar 10%, menyebutnya sebagai langkah optimalisasi standar.

Kelompok yang mengelola metaverse diminta untuk memangkas anggaran lebih dalam karena perusahaan “tidak menghadapi persaingan yang diharapkan”. Sejak inisiatif ini diluncurkan pada 2021, kerugian kumulatif lini tersebut telah melebihi $70 miliar.

Zuckerberg telah berhenti menyebut metaverse dalam laporan pendapatan perusahaan, dan kini berfokus pada kecerdasan buatan dan solusi perangkat keras seperti kacamata pintar Ray-Ban dari Meta.

Pusat Dukungan Baru

Meta memperkuat fokus pada dukungan pelanggan dengan meluncurkan pusat bantuan terpusat untuk pengguna Facebook dan Instagram.

Perusahaan mengakui bahwa solusi sebelumnya “tidak selalu memenuhi harapan”.

Pada platform baru ini, tersedia alat untuk melaporkan masalah dan memulihkan akses ke akun. Pengguna juga dapat memperoleh jawaban melalui pencarian berbasis kecerdasan buatan.

Fitur baru ini tersedia di aplikasi iOS dan Android untuk pengguna di seluruh dunia.

Asisten AI baru bertujuan memberikan bantuan yang lebih personal. Perusahaan menekankan bahwa penerapan teknologi ini memungkinkan perlindungan akun yang lebih baik dan mengurangi jumlah pembobolan lebih dari 30%.

Sumber: Meta. AI digunakan untuk melawan phishing dan mendeteksi login mencurigakan. Selain itu, AI membantu menghindari penonaktifan akun secara keliru serta mempercepat proses peninjauan banding.

Namun, ribuan pengguna berpendapat sebaliknya. Banyak yang mengeluh kehilangan akses ke akun mereka karena kesalahan di pihak Meta, mengaitkan insiden tersebut dengan kegagalan algoritma.

Karena pemblokiran ini mempengaruhi bisnis, pihak yang dirugikan mengancam akan melakukan gugatan hukum. Situasinya semakin rumit hingga muncul komunitas di Reddit untuk mengoordinasikan gugatan terhadap perusahaan.

Perusahaan percaya bahwa pusat dukungan baru ini akan memperbaiki keadaan melalui proses pemulihan akses yang terpusat dan dioptimalkan. Sistem akan mengirim notifikasi yang lebih akurat tentang aktivitas mencurigakan dan lebih efektif mengenali perangkat pemilik akun.

Masalah di Eropa

Meta menghadapi masalah hukum di Uni Eropa.

Komisi Eropa memulai penyelidikan antimonopoli karena integrasi eksklusif chatbot Meta AI di WhatsApp.

Pada bulan Oktober, perusahaan mengubah kebijakan terkait business API, melarang penggunaan chatbot generik di aplikasi. Kebijakan baru ini berlaku mulai Januari, namun tidak mempengaruhi alat untuk dukungan pelanggan.

“Akibat kebijakan baru ini, penyedia AI pesaing bisa kehilangan kesempatan untuk menjangkau pelanggan mereka melalui WhatsApp,” demikian isi pemberitahuan regulator.

Sebagai pengingat, pada bulan September, Komisi Perdagangan Federal AS mengumumkan dimulainya penyelidikan terhadap tujuh perusahaan teknologi yang meluncurkan chatbot untuk anak di bawah umur: Alphabet, Character.AI, Instagram, Meta, OpenAI, Snap, dan xAI.