Terkadang merasa terlalu jauh dari pengguna...

Mereka tidak tahu apa itu multi-chain, apa itu dompet tanpa private key, bahkan tidak tahu untuk apa alamat dompet, tapi sudah ingin mencoba kontrak, membuka kartu U, OTC.

Bahkan untuk masalah layanan pelanggan yang sederhana saja, bisa menghabiskan banyak putaran percakapan hanya untuk mengumpulkan informasi dompet, sangat tidak efisien.

Meskipun kali ini saya membantu mereka menyelesaikan suatu masalah, namun jika mereka tidak melengkapi pengetahuan dasar tentang blockchain, terlalu terburu-buru, sangat mungkin mereka akan segera menjadi korban phishing, pencurian, dan kurang kesadaran risiko.

Di era ketika produk Web3 perlahan menjadi mata uang sosial, para pemula berdatangan, siapa yang akan mengajari mereka mengenal ekosistem kripto, melangkah, bahkan berlari di dalamnya?