Mengelola platform digital besar bukan lagi perjalanan yang mendebarkan seperti dulu. Fase bulan madu? Sudah lama berlalu. Di tengah tekanan regulasi yang meningkat dari berbagai arah, harapan pengguna yang melonjak, dan kompleksitas operasional yang bertambah setiap hari—keajaiban mulai memudar. Yang awalnya merupakan inovasi dan gangguan sekarang terasa lebih seperti pengendalian kerusakan dan dokumen kepatuhan. Ada yang lain yang menjalankan operasi digital skala besar merasakan perubahan ini?