Perubahan narasi "AI merebut pekerjaan"? IBM justru merekrut tiga kali lipat karyawan tingkat pemula di tengah tren sebaliknya

Berita dari Financial Associated Press 14 Februari (Editor: Shi Zhengcheng) Berbeda dengan narasi utama di industri teknologi Amerika Serikat saat ini yang menyatakan bahwa “AI akan mengambil alih pekerjaan tingkat dasar,” raksasa teknologi lama IBM mengumumkan minggu ini bahwa jumlah perekrutan untuk posisi tingkat pemula akan meningkat tiga kali lipat pada tahun 2026.

Meskipun perusahaan menolak mengungkapkan angka perekrutan secara spesifik, mereka menegaskan bahwa perluasan rekrutmen kali ini akan bersifat “menyeluruh” dan berdampak luas pada berbagai departemen. Seorang juru bicara perusahaan mengonfirmasi bahwa definisi posisi tingkat pemula termasuk lulusan baru, orang yang kembali ke dunia kerja, serta individu yang sedang beralih karir.

Chief Human Resources Officer IBM Nickle LaMoreaux mengonfirmasi berita ini dalam sebuah pertemuan terbuka di New York minggu ini. Dia menyatakan bahwa, seiring AI sudah mampu menyelesaikan sebagian besar pekerjaan tingkat pemula, IBM harus menyesuaikan deskripsi dan tugas banyak posisi, serta menampilkan nilai unik dari karyawan tingkat dasar di era AI.

Dia mengatakan, “Dua atau tiga tahun yang lalu, posisi tingkat pemula yang dibuat oleh perusahaan, saat ini sebagian besar pekerjaan sudah bisa diselesaikan oleh kecerdasan buatan. Jadi, jika Anda ingin meyakinkan manajemen perusahaan bahwa investasi berkelanjutan pada orang-orang ini diperlukan, Anda harus membuktikan bahwa mereka saat ini mampu menciptakan nilai nyata—dan nilai ini harus berasal dari pekerjaan yang benar-benar berbeda.”

LaMoreaux memberi contoh insinyur perangkat lunak tingkat dasar, menyatakan bahwa para pengembang ini pada tahun 2024 dan 2025 akan menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk menulis kode. Saat ini, pengembang perangkat lunak tingkat pemula masih menulis kode dan melakukan pengujian dengan bantuan AI, tetapi mereka juga menghabiskan lebih banyak waktu berkomunikasi dengan tim pemasaran dan pelanggan. Mereka juga sedang membangun produk inovatif, bukan hanya memelihara produk yang sudah ada.

Di bidang sumber daya manusia, posisi tingkat dasar lebih sering terlibat ketika chatbot HR tidak mampu menyelesaikan tugas, memperbaiki output yang salah, dan berkomunikasi dengan atasan, bukan menjawab setiap pertanyaan secara langsung.

LaMoreaux juga menekankan bahwa, dalam pertimbangan “AI mampu bekerja,” pengurangan besar dalam perekrutan posisi tingkat dasar mungkin dapat menghemat biaya dalam jangka pendek, tetapi di masa depan bisa menyebabkan kekurangan manajer tingkat menengah, yang akhirnya memaksa perusahaan untuk merekrut dari pesaing. Dia menunjukkan bahwa, perekrutan dari luar biasanya lebih mahal daripada pengembangan internal dan membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri dengan budaya perusahaan dan lingkungan kerja.

Pernyataan LaMoreaux ini juga sejalan dengan pernyataan CEO IBM, Arvind Krishna, tahun lalu.

Krishna pada Juli tahun lalu menyatakan bahwa kecerdasan buatan secara umum akan meningkatkan lapangan kerja, dan seiring peningkatan produktivitas, permintaan akan tenaga kerja akan meningkat, tetapi orang-orang ini akan berada di posisi yang sedikit berbeda. Misalnya, sebagian besar pekerjaan pemrograman akan otomatisasi, tetapi karyawan manusia akan mengalihkan waktu mereka untuk meninjau kode guna memastikan kualitas.

Selain IBM, beberapa eksekutif perusahaan teknologi lain juga berpendapat bahwa dalam era AI, perekrutan karyawan tingkat dasar harus ditingkatkan, dengan alasan yang cukup sederhana—memperkenalkan generasi muda “berbasis AI” akan lebih menguntungkan bagi perusahaan yang ingin memanfaatkan peluang transformasi AI.

Chief Human Resources Officer Dropbox Melanie Rosenwasser pernah menyatakan bahwa perusahaan sedang memperbesar skala perekrutan magang dan lulusan baru sebesar 25% untuk memanfaatkan keahlian muda dalam bidang kecerdasan buatan.

Rosenwasser mengatakan, “Ini seperti mereka sudah mengikuti Tour de France, sementara kita yang lain masih belajar naik sepeda dengan roda bantu. Sejujurnya, dari segi keahlian, mereka sudah melampaui kita beberapa putaran.”