Video viral về burger Big Arch của McDonald's đã tăng thêm ít nhất $18 triệu giá trị thương hiệu cho chuỗi cửa hàng

Bởi Weston Blasi

Các đối thủ như Burger King và Wendy’s cũng đã bắt chước video của CEO McDonald’s - và các chuyên gia ngành nhận định điều này có lợi cho tất cả các bên

Video CEO cắn burger viral đó ước tính mang lại hàng triệu đô la quảng cáo miễn phí cho McDonald’s.

Bạn có thể chê cười video thử burger của McDonald’s bao nhiêu tùy thích. Chuỗi thức ăn nhanh này vẫn cười suốt đường đến ngân hàng.

Chắc hẳn bạn đã nhận thấy dòng tin và meme trên mạng xã hội của mình tràn ngập video người cắn vào hamburger trong tuần này. Tất cả bắt đầu khi CEO McDonald’s (MCD) Chris Kempczinski đăng một video lên các mạng xã hội của chuỗi thức ăn nhanh này tháng trước, trong đó ông thử chiếc burger Big Arch siêu to mới ra mắt.

Dù khoảnh khắc đó đã qua đi ban đầu, nhưng clip đã trở thành viral trong tuần qua và biến thành một chiến dịch marketing trị giá hàng triệu đô, các chuyên gia nói, khi các đối thủ của Golden Arches đã tham gia vào cuộc chơi. Lý do: Nhiều người xem đã hiểu rằng Kempczinski chỉ cắn một miếng nhỏ của Big Arch, và lời khen ngớ ngẩn của ông về chiếc burger 1057 calo này phản ánh sự không thích thú.

“Tôi thậm chí còn không biết phải bắt đầu từ đâu. Trời ơi, nhiều thứ quá. Được rồi, đến lúc nói sự thật,” Kempczinski nói trong clip, trước khi nhấm nháp chiếc bánh mì. “Mmm. Thật ngon. Đó là một miếng lớn cho một chiếc Big Arch.”

Nhiều clip và meme đã xuất hiện chế nhạo về miếng cắn của Kempczinski, nhiều người cho rằng ông quá doanh nhân và không thực sự thích thú - như cách ông gọi burger là “sản phẩm”, điều mà nhiều parody nhanh chóng bắt chước. Các video và chia sẻ lại về thử nghiệm vị của Kempczinski đã được xem hơn 70 triệu lần trên mạng xã hội.

Nhưng quan trọng nhất, các đối thủ thức ăn nhanh như Burger King (QSR), Wendy’s (WEN), A&W, Smashburger và Freddy’s đều đăng tải video parody của riêng họ, trong đó các lãnh đạo của họ ăn thức ăn của chính mình, như một cách ám chỉ không quá tinh tế đến video gốc của Kempczinski.

Nhưng chính họ đã bị chơi khăm: Hóa ra tất cả các video chế nhạo này lại là vàng marketing cho McDonald’s.

Thực tế, các bài đăng về việc ăn burger và cuộc trò chuyện sau đó về miếng cắn Big Arch của Kempczinski đã mang lại ước tính giá trị thương hiệu lên tới 18,4 triệu đô la cho McDonald’s trong tháng này, theo công ty Apex Marketing, chuyên về dịch vụ quảng cáo và xây dựng thương hiệu. Chỉ số giá trị thương hiệu này bao gồm tất cả các phương tiện truyền thông xã hội, truyền hình, radio, tin tức kỹ thuật số và báo in.

“Đây thực sự là một chiến dịch quảng cáo tốt cho tất cả các bên liên quan.” Mark Kalinowski, nhà phân tích ngành thức ăn nhanh

Mặc dù có vẻ như những lời châm biếm và troll từ các đối thủ sẽ làm tổn hại thương hiệu McDonald’s, nhưng Apex cho biết điều đó dường như không đúng. “Thỉnh thoảng, không phải tất cả quảng cáo đều tốt, nhưng tôi nghĩ đây là một chiến dịch quảng cáo rất tốt cho tất cả các bên,” Mark Kalinowski, một nhà phân tích lâu năm trong ngành thức ăn nhanh, nói với MarketWatch. “Nó rất ít tốn kém và giữ cho thương hiệu luôn nằm trong tâm trí người tiêu dùng. Có một chút kỳ quặc trong đó.”

McDonald’s cho biết rằng chiếc burger Big Arch, bắt đầu được bán tại Mỹ tuần này, đã ghi nhận doanh số mạnh mẽ nhờ sự quan tâm mới này. Một số nhà phân tích dự đoán rằng Big Arch có thể trở thành một chiếc sandwich đặc trưng của McDonald’s, có thể trở thành một trong những mặt hàng bán hàng tỷ đô của họ.

“Chúng tôi vui mừng vì Big Arch đã thu hút sự chú ý của mọi người, kể cả các đối thủ cạnh tranh,” một phát ngôn viên của McDonald’s nói với MarketWatch. “Doanh số ban đầu vượt mong đợi.”

Chuỗi quảng cáo và sự quan tâm này đến McDonald’s sẽ là thời điểm lý tưởng cho thương hiệu thức ăn nhanh này. McDonald’s đã có mục tiêu thu hút lại khách hàng còn do dự trong những tháng gần đây. Trong cuộc họp báo cáo lợi nhuận tháng 2, chuỗi này cho biết dự kiến năm 2026 sẽ “vẫn còn nhiều thử thách” do khách hàng đối mặt với lạm phát.

“Chúng tôi vui mừng vì Big Arch đã thu hút sự chú ý của mọi người, kể cả các đối thủ cạnh tranh.” Người phát ngôn của McDonald’s

Giá cả tăng tại các nhà hàng thức ăn nhanh và fast-casual đã trở thành một trở ngại lớn cho các chuỗi nhà hàng Mỹ, khi khách hàng thắt chặt ngân sách và hạn chế chi tiêu. Vì vậy, sự kiện Big Arch viral này, cùng các bài đăng và cuộc trò chuyện sau đó, không chỉ là tin vui cho McDonald’s mà còn là tin vui cho tất cả các thương hiệu thức ăn nhanh đã tham gia.

“Điều này khiến nhiều người cười và nghĩ về McDonald’s, Burger King, Wendy’s và các thương hiệu khác,” Kalinowski nói. “Cuối cùng, đây là một điều tích cực ròng cho phân khúc burger, và đặc biệt là cho McDonald’s.”

Liệu nó có thực sự thúc đẩy doanh số không? Chỉ thời gian mới trả lời được, nhưng Kalinowski nghĩ rằng có thể. Rốt cuộc, các chiến dịch viral như shake Grimace màu tím của McDonald’s năm 2023 và cuộc chiến sandwich gà năm 2019 đã từng thúc đẩy doanh số.

“Nó có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể,” Kalinowski nói. “Chúng ta đã thấy điều đó xảy ra với truyền thông xã hội trong quá khứ. Đây hoàn toàn là tự nhiên.”