O caminho da simbiose comunitária da LEGO: a lenda da co-criação entre a empresa e os jogadores
No domínio do Web3, o Lego é frequentemente usado como metáfora. As pessoas chamam DeFi de Lego financeiro, comparam DAO a Lego organizacional, e no futuro poderão surgir comparações semelhantes em vários setores verticais, como Lego comercial. Essas metáforas derivam da interoperabilidade entre os produtos Web3, assim como as combinações criativas dos blocos de Lego.
No entanto, apenas a combinabilidade não é suficiente. A inovação requer uma comunidade aberta e inclusiva para ser estimulada. O desenvolvimento da Lego nos últimos 20 anos, desde a beira da falência até se tornar líder global na indústria de brinquedos, é o resultado do apoio mútuo entre a empresa e a comunidade. Esta história demonstra a importância da participação ativa da comunidade e fornece uma referência para alcançar esse objetivo. O caso da Lego não só merece ser aprendido por empresas tradicionais, como também pode inspirar o mundo Web3.
Meio a meio - Primeiro contato íntimo na comunidade
A Lego tem sido um pilar do mercado de brinquedos desde a sua fundação em 1932, mas após o surgimento de produtos tecnológicos na década de 90, o interesse das crianças por brinquedos de blocos diminuiu. As vendas continuaram a cair, e no exercício financeiro de 1998, a empresa registou pela primeira vez prejuízos.
Para recuperar a preferência das crianças, a Lego desenvolveu muitos novos produtos no final da década de 90, incluindo um conjunto chamado "Brainstorm". Ele contém um controlador de robô, motores, sensores, muitos blocos e software de programação. Originalmente projetado para adolescentes, mas 70% das vendas vieram de adultos.
Em pouco tempo, a situação saiu do controle, e um estudante de Stanford conseguiu descompilar o software de brainstorming. Logo, hackers de todo o mundo começaram a quebrar o kit de ferramentas, criando programas mais complexos do que a versão original, permitindo que os entusiastas expressassem sua criatividade.
A LEGO tradicional é uma empresa fechada e arrogante, que acredita que "somente o que a LEGO faz é o melhor". As ações de quebra da comunidade deixaram o departamento jurídico nervoso, planejando tomar medidas legais.
Mas a Lego hesitou por muito tempo. Por um lado, os custos de litígios são altos e difíceis, por outro lado, a equipe de brainstorming acredita que a quebra se origina do amor pelo produto. Após longas discussões, a Lego finalmente desistiu do processo.
Assim, a LEGO decidiu colaborar com a comunidade. Para cultivar a comunidade, a LEGO criou um fórum oficial e adicionou uma cláusula de "direito de crack" no contrato de licença de usuário final.
Os resultados são encorajadores. O fórum oficial e os sites comunitários estão muito populares, com fãs de todo o mundo criando centenas de páginas para exibir novas invenções e ensinar. Editoras começaram a publicar livros sobre programação de robôs LEGO, algumas startups fabricam e vendem acessórios compatíveis, e membros da comunidade organizam competições de robôs. Um ecossistema está rapidamente se formando. O suporte do ecossistema comunitário atraiu um grande número de novos usuários, resultando em esgotamento de produtos. A LEGO experimentou pela primeira vez o poder da participação da comunidade.
Abraçar Totalmente - A Comunidade como Estratégia Central
A maioria dos produtos desenvolvidos apressadamente na década de 90 terminou em fracasso, quase levando a Lego à falência, resultando no fechamento de várias linhas de produtos. Embora o brainstorming tenha recebido apoio da comunidade, a antiga geração de gestores carecia de entusiasmo, e em 2001 a equipe de brainstorming foi dissolvida, com a interrupção das atualizações de produtos.
Em 2004, a LEGO, em uma situação crítica, nomeou Jørgen Vig Knudstorp como CEO, dando à empresa a oportunidade de refletir sobre sua estratégia, especialmente sobre o valor das relações da empresa com a comunidade. O novo CEO rapidamente chegou à conclusão - abraçar a comunidade.
Embora o produto de brainstorming tenha sido descontinuado, o entusiasmo da comunidade permanece inalterado. O número de participantes aumentou de alguns milhares inicialmente para 50.000 em 2004. O novo CEO decidiu relançar esta série e convidar membros ativos da comunidade para co-criar.
Na altura, a maioria dos membros internos da empresa não entendia nem apoiava a participação da comunidade. O novo CEO acabou por convencer todos com alguns motivos reais:
As percepções dos entusiastas da comunidade podem aumentar a taxa de sucesso do produto.
Convidar a comunidade a participar pode estabelecer uma melhor confiança dos consumidores.
O design colaborativo de produtos pela comunidade tem valor noticioso e pode economizar custos de divulgação.
A comunidade irá promover espontaneamente.
Em resumo, pode aumentar as vendas e economizar dinheiro.
Os desafios também não são pequenos. Como escolher os membros adequados da comunidade? Como garantir que a direção não se desvie? Como manter a confidencialidade? Como eliminar os preconceitos internos da empresa em relação à colaboração com a comunidade? No final, a Lego superou essas dificuldades, selecionando quatro dos usuários mais entusiásticos da comunidade para participar da criação, e em 2006 foi lançado a nova versão do Brainstorm, que obteve um enorme sucesso. Esta é a clássica série Brainstorm NXT.
O aumento das vendas é apenas um dos benefícios; a LEGO passou a acreditar profundamente no poder da comunidade, levando a uma grande mudança na estratégia da empresa. Desde o início, com uma equipe de quatro pessoas participando do design, a LEGO construiu um sistema em pirâmide, dividindo os entusiastas da comunidade em diferentes níveis de acordo com sua contribuição para os produtos. A participação da comunidade também se expandiu de conjuntos de brainstorming para mais produtos, como a transformação da clássica série de trens.
Em 2006, o arquiteto Tack construiu o marco de Chicago, a Sears Tower, com blocos de Lego, chamando a atenção da comunidade. Após notar isso, a Lego fez uma parceria experimental com Tack, fornecendo blocos e licença de marca, e Tack criou e vendeu 1250 conjuntos da Sears Tower. O casal Tack completou a produção na garagem e entregou às lojas de souvenirs locais em Chicago, vendendo metade em 10 dias.
Após o sucesso inicial do experimento, a Lego expandiu a escala do teste. A empresa formou um grupo temporário internamente, que trabalhou em tempo livre para completar o design da embalagem, organizar a produção e outros trabalhos, produzindo 4000 conjuntos de produtos para enviar a mais lojas de souvenirs, que também se esgotaram rapidamente. No final, esse conjunto tornou-se um produto oficial da Lego e rapidamente se desenvolveu na série de arquitetura da Lego.
A partir do Edifício Sears, a série de construção LEGO lançou dezenas de produtos populares, não apenas gerando enormes vendas, mas também atraindo um grande número de usuários que anteriormente não consumiam brinquedos LEGO. Devido à sua posição de mercado premium, mais parecendo obras de arte do que brinquedos infantis, os produtos LEGO conseguiram entrar com sucesso em muitos canais de varejo de alta gama.
Com o relacionamento cada vez mais próximo com a comunidade, a Lego estabeleceu um sistema de suporte comunitário mais completo:
Rede de Embaixadores LEGO: cada comunidade certificada tem um embaixador que se comunica diretamente com a empresa e estabelece contato com outros embaixadores em todo o mundo, promovendo a interação entre a comunidade e a LEGO.
Especialista Certificado em LEGO: O mais profissional empresário jogador de LEGO, que transformará a paixão pelo LEGO em negócios, colaborando com a LEGO para promover o ecossistema da marca.
LEGO Criativo: uma comunidade de design original, que incentiva os usuários a trocar ideias e colaborar, compartilhando e avaliando designs. Designs que recebam alto apoio podem se tornar produtos oficiais. Os designers podem ganhar títulos de honra na comunidade e 1% de royalties sobre as vendas.
LEGO World Construction: uma plataforma criativa online que permite a fãs, criadores e entusiastas colaborar na construção de um novo mundo LEGO. Os usuários podem criar mundos originais, projetar personagens, enredos e ambientes, participar de mundos criados por outros e discutir melhorias em conjunto. As melhores obras serão incluídas na linha de produtos oficial e poderão até ser desenvolvidas em conteúdos como animações, filmes e séries de televisão.
BrickLink: um mercado para comprar e vender produtos LEGO, oferecendo um espaço comunitário para compartilhar dicas e designs. Fornece um software gratuito "Studio" para projetar modelos digitais de LEGO. Adquirido pela LEGO em 2019, tornou-se um importante hub de inovação e colaboração.
Acreditar na comunidade, compartilhar o poder
As histórias em torno do Lego e da comunidade são ricas e coloridas, difíceis de contar de forma abrangente em um único artigo. Mas o conteúdo existente já é suficiente para trazer inspiração.
A palavra comunidade não é estranha. Várias empresas também costumam mencionar a comunidade. Mas, na verdade, a maioria das empresas não tem uma verdadeira comunidade; a "comunidade" de que falam geralmente se refere aos consumidores que compram seus produtos. Comunidade é um grupo de pessoas com interesses, objetivos ou valores comuns, que se relacionam, interagem e se comunicam em um espaço específico. Um simples grupo de usuários ou consumidores não constitui uma comunidade.
A forma e os objetivos de construir uma base de consumidores e construir uma comunidade são diferentes; o primeiro busca expandir a escala para aumentar as vendas. No entanto, a escala não é o principal objetivo de uma comunidade, que busca conexões mais estreitas entre os membros e mais interações significativas. Sem isso, mesmo a maior comunidade terá dificuldade em gerar valor real.
Os pontos-chave para o sucesso da comunidade Lego incluem:
Os produtos e a cultura da marca LEGO são amplamente apreciados por jogadores em todo o mundo.
A excelente interoperabilidade dos blocos de Lego oferece um melhor suporte para combinações criativas.
A LEGO formou uma cultura de respeito, apoio e partilha de poder com a comunidade, e executou bem através de uma série de projetos.
Quando a comunidade é efetivamente ativada, há uma oportunidade para gerar inovações e adoções impulsionadas pela comunidade, borrando as fronteiras entre produtores e consumidores. Os consumidores não são mais apenas consumidores, eles se tornam produtores, participando de trabalhos de produção não convencionais e criativos, formando uma situação de ganho mútuo.
Os consumidores também se tornam proprietários. Embora a Lego não forneça aos consumidores a verdadeira propriedade, pelo menos faz com que a comunidade sinta psicologicamente que possui a marca Lego. A propriedade psicológica e a verdadeira propriedade são igualmente importantes. No mundo do Web3, a maioria dos projetos falhou em construir comunidades eficazes porque esses projetos não conseguiram atrair membros com um senso de pertencimento e estabelecer a propriedade psicológica. Nessa situação, todos os participantes são investidores ou especuladores; independentemente de os preços subirem ou descerem, eles vão embora. Lucraram, realizam lucros, buscam o próximo; perderam, realizam perdas, criam grupos de reivindicação.
Com o apoio da comunidade, todo o ecossistema comercial da LEGO passou por uma mudança fundamental. A partir de 2004, a LEGO começou a sair da crise e manteve um crescimento acelerado, tornando-se a maior empresa de brinquedos do mundo. 2022 marca o 90º aniversário da LEGO, com vendas atingindo um novo recorde, quase 11 vezes mais do que em 2004.
Claro que também existem problemas, os interesses da comunidade e da empresa nem sempre são os mesmos. A maioria dos membros da comunidade está interessada em participar da criação, mas não tem simpatia por ajudar as empresas a vender. Em comunidades altamente ativas e interconectadas, o controle das empresas tende a desaparecer gradualmente, e quando as ideias da empresa entram em conflito com as da comunidade, isso às vezes desafia a autoridade de gestão da empresa. Mas esse é exatamente o significado de um sistema de simbiose, onde há entrada mútua e apoio mútuo. Uma comunidade ativa e autônoma é a verdadeira comunidade, é a outra parte que está em pé de igualdade com a empresa. Se tudo estiver sob o controle da empresa, a comunidade não será diferente de um departamento.
No mundo dos negócios de hoje, a maioria das marcas ainda é estranha às comunidades. Elas têm dezenas de milhões de consumidores, mas não sabem como construir uma comunidade, muito menos como compartilhar o poder com a comunidade e permitir que ela participe verdadeiramente na criação. No entanto, também vemos uma tendência positiva, com novos cenários apoiados pela tecnologia Web3, muitas marcas estão dando corajosamente o primeiro passo.
A tecnologia Web3 ajuda empresas e comunidades a coexistirem
A história da comunidade Lego pode ser estranha para a maioria dos profissionais de Web3. Mas, de certa forma, estamos incrivelmente familiarizados com esse tipo de história.
A LEGO conseguiu unir a comunidade através da cultura aberta e do amor das pessoas pela marca. A LEGO incentiva e nutre a comunidade, criando melhores conexões e interações. A LEGO desenvolveu vários mecanismos para incentivar a criatividade e recompensar os criadores. A elevada padronização e interoperabilidade dos brinquedos LEGO fornece a base para inovações comunitárias convenientes. Ao explorar a comunidade LEGO, também podemos encontrar vestígios de DAO, discussões, colaborações, co-criações, propostas e votações, e até mesmo royalties para criadores.
No entanto, na comunidade Lego, os membros não têm realmente controle sobre a marca Lego. As várias obras que eles enviam, eles também não possuem a propriedade dos dados. De certa forma, o apoio e a partilha de poder da Lego com a comunidade é uma concessão que pode ser retirada a qualquer momento. E a grande maioria dos membros da comunidade, além da diversão, não recebeu outras recompensas, apesar de terem contribuído com valor. Até mesmo a embalagem.
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SchroedingerMiner
· 07-25 23:19
Quero ouvir a hape fazer um nft com tema de lego.
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NftPhilanthropist
· 07-24 07:57
ser, se tokenizássemos o modelo de comunidade do lego... ngmi sem incentivos descentralizados tbh
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MidnightSnapHunter
· 07-23 01:42
web3 não dá para fazer, ainda é divertido como Lego
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BearMarketMonk
· 07-23 01:37
Então, após a falência, muitos DAOs tiveram sucesso?
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SchrödingersNode
· 07-23 01:33
Vindo do mundo crypto há cinco anos, trabalhei como Mineiro e XMC, mas não ganhei dinheiro correndo.
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airdrop_huntress
· 07-23 01:31
Ainda bem que comprei os brinquedos da Lego hahaha
Caminho de Co-Criação da Comunidade LEGO: De Quase Falência a Gigante da Indústria de Brinquedos
O caminho da simbiose comunitária da LEGO: a lenda da co-criação entre a empresa e os jogadores
No domínio do Web3, o Lego é frequentemente usado como metáfora. As pessoas chamam DeFi de Lego financeiro, comparam DAO a Lego organizacional, e no futuro poderão surgir comparações semelhantes em vários setores verticais, como Lego comercial. Essas metáforas derivam da interoperabilidade entre os produtos Web3, assim como as combinações criativas dos blocos de Lego.
No entanto, apenas a combinabilidade não é suficiente. A inovação requer uma comunidade aberta e inclusiva para ser estimulada. O desenvolvimento da Lego nos últimos 20 anos, desde a beira da falência até se tornar líder global na indústria de brinquedos, é o resultado do apoio mútuo entre a empresa e a comunidade. Esta história demonstra a importância da participação ativa da comunidade e fornece uma referência para alcançar esse objetivo. O caso da Lego não só merece ser aprendido por empresas tradicionais, como também pode inspirar o mundo Web3.
Meio a meio - Primeiro contato íntimo na comunidade
A Lego tem sido um pilar do mercado de brinquedos desde a sua fundação em 1932, mas após o surgimento de produtos tecnológicos na década de 90, o interesse das crianças por brinquedos de blocos diminuiu. As vendas continuaram a cair, e no exercício financeiro de 1998, a empresa registou pela primeira vez prejuízos.
Para recuperar a preferência das crianças, a Lego desenvolveu muitos novos produtos no final da década de 90, incluindo um conjunto chamado "Brainstorm". Ele contém um controlador de robô, motores, sensores, muitos blocos e software de programação. Originalmente projetado para adolescentes, mas 70% das vendas vieram de adultos.
Em pouco tempo, a situação saiu do controle, e um estudante de Stanford conseguiu descompilar o software de brainstorming. Logo, hackers de todo o mundo começaram a quebrar o kit de ferramentas, criando programas mais complexos do que a versão original, permitindo que os entusiastas expressassem sua criatividade.
A LEGO tradicional é uma empresa fechada e arrogante, que acredita que "somente o que a LEGO faz é o melhor". As ações de quebra da comunidade deixaram o departamento jurídico nervoso, planejando tomar medidas legais.
Mas a Lego hesitou por muito tempo. Por um lado, os custos de litígios são altos e difíceis, por outro lado, a equipe de brainstorming acredita que a quebra se origina do amor pelo produto. Após longas discussões, a Lego finalmente desistiu do processo.
Assim, a LEGO decidiu colaborar com a comunidade. Para cultivar a comunidade, a LEGO criou um fórum oficial e adicionou uma cláusula de "direito de crack" no contrato de licença de usuário final.
Os resultados são encorajadores. O fórum oficial e os sites comunitários estão muito populares, com fãs de todo o mundo criando centenas de páginas para exibir novas invenções e ensinar. Editoras começaram a publicar livros sobre programação de robôs LEGO, algumas startups fabricam e vendem acessórios compatíveis, e membros da comunidade organizam competições de robôs. Um ecossistema está rapidamente se formando. O suporte do ecossistema comunitário atraiu um grande número de novos usuários, resultando em esgotamento de produtos. A LEGO experimentou pela primeira vez o poder da participação da comunidade.
Abraçar Totalmente - A Comunidade como Estratégia Central
A maioria dos produtos desenvolvidos apressadamente na década de 90 terminou em fracasso, quase levando a Lego à falência, resultando no fechamento de várias linhas de produtos. Embora o brainstorming tenha recebido apoio da comunidade, a antiga geração de gestores carecia de entusiasmo, e em 2001 a equipe de brainstorming foi dissolvida, com a interrupção das atualizações de produtos.
Em 2004, a LEGO, em uma situação crítica, nomeou Jørgen Vig Knudstorp como CEO, dando à empresa a oportunidade de refletir sobre sua estratégia, especialmente sobre o valor das relações da empresa com a comunidade. O novo CEO rapidamente chegou à conclusão - abraçar a comunidade.
Embora o produto de brainstorming tenha sido descontinuado, o entusiasmo da comunidade permanece inalterado. O número de participantes aumentou de alguns milhares inicialmente para 50.000 em 2004. O novo CEO decidiu relançar esta série e convidar membros ativos da comunidade para co-criar.
Na altura, a maioria dos membros internos da empresa não entendia nem apoiava a participação da comunidade. O novo CEO acabou por convencer todos com alguns motivos reais:
As percepções dos entusiastas da comunidade podem aumentar a taxa de sucesso do produto.
Convidar a comunidade a participar pode estabelecer uma melhor confiança dos consumidores.
O design colaborativo de produtos pela comunidade tem valor noticioso e pode economizar custos de divulgação.
A comunidade irá promover espontaneamente.
Em resumo, pode aumentar as vendas e economizar dinheiro.
Os desafios também não são pequenos. Como escolher os membros adequados da comunidade? Como garantir que a direção não se desvie? Como manter a confidencialidade? Como eliminar os preconceitos internos da empresa em relação à colaboração com a comunidade? No final, a Lego superou essas dificuldades, selecionando quatro dos usuários mais entusiásticos da comunidade para participar da criação, e em 2006 foi lançado a nova versão do Brainstorm, que obteve um enorme sucesso. Esta é a clássica série Brainstorm NXT.
O aumento das vendas é apenas um dos benefícios; a LEGO passou a acreditar profundamente no poder da comunidade, levando a uma grande mudança na estratégia da empresa. Desde o início, com uma equipe de quatro pessoas participando do design, a LEGO construiu um sistema em pirâmide, dividindo os entusiastas da comunidade em diferentes níveis de acordo com sua contribuição para os produtos. A participação da comunidade também se expandiu de conjuntos de brainstorming para mais produtos, como a transformação da clássica série de trens.
Em 2006, o arquiteto Tack construiu o marco de Chicago, a Sears Tower, com blocos de Lego, chamando a atenção da comunidade. Após notar isso, a Lego fez uma parceria experimental com Tack, fornecendo blocos e licença de marca, e Tack criou e vendeu 1250 conjuntos da Sears Tower. O casal Tack completou a produção na garagem e entregou às lojas de souvenirs locais em Chicago, vendendo metade em 10 dias.
Após o sucesso inicial do experimento, a Lego expandiu a escala do teste. A empresa formou um grupo temporário internamente, que trabalhou em tempo livre para completar o design da embalagem, organizar a produção e outros trabalhos, produzindo 4000 conjuntos de produtos para enviar a mais lojas de souvenirs, que também se esgotaram rapidamente. No final, esse conjunto tornou-se um produto oficial da Lego e rapidamente se desenvolveu na série de arquitetura da Lego.
A partir do Edifício Sears, a série de construção LEGO lançou dezenas de produtos populares, não apenas gerando enormes vendas, mas também atraindo um grande número de usuários que anteriormente não consumiam brinquedos LEGO. Devido à sua posição de mercado premium, mais parecendo obras de arte do que brinquedos infantis, os produtos LEGO conseguiram entrar com sucesso em muitos canais de varejo de alta gama.
Com o relacionamento cada vez mais próximo com a comunidade, a Lego estabeleceu um sistema de suporte comunitário mais completo:
Rede de Embaixadores LEGO: cada comunidade certificada tem um embaixador que se comunica diretamente com a empresa e estabelece contato com outros embaixadores em todo o mundo, promovendo a interação entre a comunidade e a LEGO.
Especialista Certificado em LEGO: O mais profissional empresário jogador de LEGO, que transformará a paixão pelo LEGO em negócios, colaborando com a LEGO para promover o ecossistema da marca.
LEGO Criativo: uma comunidade de design original, que incentiva os usuários a trocar ideias e colaborar, compartilhando e avaliando designs. Designs que recebam alto apoio podem se tornar produtos oficiais. Os designers podem ganhar títulos de honra na comunidade e 1% de royalties sobre as vendas.
LEGO World Construction: uma plataforma criativa online que permite a fãs, criadores e entusiastas colaborar na construção de um novo mundo LEGO. Os usuários podem criar mundos originais, projetar personagens, enredos e ambientes, participar de mundos criados por outros e discutir melhorias em conjunto. As melhores obras serão incluídas na linha de produtos oficial e poderão até ser desenvolvidas em conteúdos como animações, filmes e séries de televisão.
BrickLink: um mercado para comprar e vender produtos LEGO, oferecendo um espaço comunitário para compartilhar dicas e designs. Fornece um software gratuito "Studio" para projetar modelos digitais de LEGO. Adquirido pela LEGO em 2019, tornou-se um importante hub de inovação e colaboração.
Acreditar na comunidade, compartilhar o poder
As histórias em torno do Lego e da comunidade são ricas e coloridas, difíceis de contar de forma abrangente em um único artigo. Mas o conteúdo existente já é suficiente para trazer inspiração.
A palavra comunidade não é estranha. Várias empresas também costumam mencionar a comunidade. Mas, na verdade, a maioria das empresas não tem uma verdadeira comunidade; a "comunidade" de que falam geralmente se refere aos consumidores que compram seus produtos. Comunidade é um grupo de pessoas com interesses, objetivos ou valores comuns, que se relacionam, interagem e se comunicam em um espaço específico. Um simples grupo de usuários ou consumidores não constitui uma comunidade.
A forma e os objetivos de construir uma base de consumidores e construir uma comunidade são diferentes; o primeiro busca expandir a escala para aumentar as vendas. No entanto, a escala não é o principal objetivo de uma comunidade, que busca conexões mais estreitas entre os membros e mais interações significativas. Sem isso, mesmo a maior comunidade terá dificuldade em gerar valor real.
Os pontos-chave para o sucesso da comunidade Lego incluem:
Os produtos e a cultura da marca LEGO são amplamente apreciados por jogadores em todo o mundo.
A excelente interoperabilidade dos blocos de Lego oferece um melhor suporte para combinações criativas.
A LEGO formou uma cultura de respeito, apoio e partilha de poder com a comunidade, e executou bem através de uma série de projetos.
Quando a comunidade é efetivamente ativada, há uma oportunidade para gerar inovações e adoções impulsionadas pela comunidade, borrando as fronteiras entre produtores e consumidores. Os consumidores não são mais apenas consumidores, eles se tornam produtores, participando de trabalhos de produção não convencionais e criativos, formando uma situação de ganho mútuo.
Os consumidores também se tornam proprietários. Embora a Lego não forneça aos consumidores a verdadeira propriedade, pelo menos faz com que a comunidade sinta psicologicamente que possui a marca Lego. A propriedade psicológica e a verdadeira propriedade são igualmente importantes. No mundo do Web3, a maioria dos projetos falhou em construir comunidades eficazes porque esses projetos não conseguiram atrair membros com um senso de pertencimento e estabelecer a propriedade psicológica. Nessa situação, todos os participantes são investidores ou especuladores; independentemente de os preços subirem ou descerem, eles vão embora. Lucraram, realizam lucros, buscam o próximo; perderam, realizam perdas, criam grupos de reivindicação.
Com o apoio da comunidade, todo o ecossistema comercial da LEGO passou por uma mudança fundamental. A partir de 2004, a LEGO começou a sair da crise e manteve um crescimento acelerado, tornando-se a maior empresa de brinquedos do mundo. 2022 marca o 90º aniversário da LEGO, com vendas atingindo um novo recorde, quase 11 vezes mais do que em 2004.
Claro que também existem problemas, os interesses da comunidade e da empresa nem sempre são os mesmos. A maioria dos membros da comunidade está interessada em participar da criação, mas não tem simpatia por ajudar as empresas a vender. Em comunidades altamente ativas e interconectadas, o controle das empresas tende a desaparecer gradualmente, e quando as ideias da empresa entram em conflito com as da comunidade, isso às vezes desafia a autoridade de gestão da empresa. Mas esse é exatamente o significado de um sistema de simbiose, onde há entrada mútua e apoio mútuo. Uma comunidade ativa e autônoma é a verdadeira comunidade, é a outra parte que está em pé de igualdade com a empresa. Se tudo estiver sob o controle da empresa, a comunidade não será diferente de um departamento.
No mundo dos negócios de hoje, a maioria das marcas ainda é estranha às comunidades. Elas têm dezenas de milhões de consumidores, mas não sabem como construir uma comunidade, muito menos como compartilhar o poder com a comunidade e permitir que ela participe verdadeiramente na criação. No entanto, também vemos uma tendência positiva, com novos cenários apoiados pela tecnologia Web3, muitas marcas estão dando corajosamente o primeiro passo.
A tecnologia Web3 ajuda empresas e comunidades a coexistirem
A história da comunidade Lego pode ser estranha para a maioria dos profissionais de Web3. Mas, de certa forma, estamos incrivelmente familiarizados com esse tipo de história.
A LEGO conseguiu unir a comunidade através da cultura aberta e do amor das pessoas pela marca. A LEGO incentiva e nutre a comunidade, criando melhores conexões e interações. A LEGO desenvolveu vários mecanismos para incentivar a criatividade e recompensar os criadores. A elevada padronização e interoperabilidade dos brinquedos LEGO fornece a base para inovações comunitárias convenientes. Ao explorar a comunidade LEGO, também podemos encontrar vestígios de DAO, discussões, colaborações, co-criações, propostas e votações, e até mesmo royalties para criadores.
No entanto, na comunidade Lego, os membros não têm realmente controle sobre a marca Lego. As várias obras que eles enviam, eles também não possuem a propriedade dos dados. De certa forma, o apoio e a partilha de poder da Lego com a comunidade é uma concessão que pode ser retirada a qualquer momento. E a grande maioria dos membros da comunidade, além da diversão, não recebeu outras recompensas, apesar de terem contribuído com valor. Até mesmo a embalagem.