K moeda Can Kun: Inovação em canais digitais e pontos de membros em 2025

#APP# Sob a condução da TANKUN Digital Channel, o setor de retalho está a viver uma revolução sem precedentes. O sistema de pontos de membros da TANKUN não é apenas o executor do retorno de compras, mas também o núcleo da estratégia de comércio eletrónico. Através da inovação de retalho da TANKUN, os consumidores podem acumular K moedas não só nas lojas físicas, mas também online, desfrutando dos frutos da transformação digital da TANKUN. O programa de fidelização de clientes da TANKUN e a sua experiência de compra perfeitamente integrada estão a redefinir o comportamento do consumidor, desencadeando uma nova onda de compras. Este artigo irá explorar a fundo os efeitos concretos dessas inovações.

O sistema de K moeda da Tsann Kuen representa um marco importante na transformação digital do varejo em Taiwan. Desde julho de 2022, quando o dinheiro de devolução foi oficialmente renomeado como K moeda, esse sistema de pontos de membros da Tsann Kuen tornou-se uma ponte chave entre os consumidores e as marcas. A K moeda pode ser trocada pela nova moeda de Taiwan na proporção de 1:1, o que significa que os consumidores que compram produtos designados nas lojas físicas da Tsann Kuen podem acumular diretamente a correspondente devolução em K moeda. De acordo com as informações divulgadas oficialmente pela Tsann Kuen, os membros podem receber até 2% de devolução em K moeda ao gastar na loja, enquanto os consumidores que possuem o cartão co-branded do Taishin e da Tsann Kuen, além da devolução básica, também podem desfrutar de ofertas adicionais de aumento de K moeda fornecidas pelo banco.

Este conjunto de soluções de integração de canais digitais da Tsankun, por meio de um mecanismo de incentivo em múltiplos níveis, elevou efetivamente a participação dos membros. Na atividade de benefícios para membros “Quero Tudo” lançada em novembro de 2025, consumidores que fizerem uma compra parcelada de 36.000 dólares receberão um desconto imediato de 1.400 dólares, ao mesmo tempo que poderão acumular a correspondente moeda K. Além disso, novos membros que solicitarem o cartão para animais de estimação receberão 50 moedas K como presente de adesão, e esse design de incentivo incremental estimula diretamente a conversão de novos usuários. A flexibilidade do sistema de moedas K reside no fato de que não há limite de prazo para uso, permitindo que os consumidores as utilizem sempre que necessário, esse design humanizado reduz significativamente a carga psicológica sobre os consumidores.

O núcleo da transformação digital da Tsankun reside na realização de uma verdadeira integração O2O (online para offline) sem costura. A estratégia de comércio eletrônico da Tsankun conecta completamente as lojas físicas com a plataforma de compras online, permitindo que os membros utilizem livremente os K moedas acumulados em qualquer canal. Durante o período de benefícios para membros em novembro, os consumidores, independentemente de usarem o cartão de co-branding da Taishin nas lojas físicas ou de fazerem compras no site de comércio eletrônico, poderão desfrutar de descontos e recompensas em K moedas de acordo com as mesmas regras. Esse design de unificação de canais elimina a diferença na experiência de compra dos consumidores entre online e offline.

Uma outra manifestação da inovação no retalho da Tsankun é a construção do ecossistema da sua aplicação. Após vincular o membro à APP da Tsankun, é possível receber vários tipos de cupons, especialmente durante grandes eventos promocionais, onde a APP se torna o principal canal para obter cupons de celebração de aniversário e cupons de desconto em banco. Tomando como exemplo a celebração de aniversário de outubro a novembro, os membros podem obter através da APP cupons de desconto de até 1.000 dólares para portáteis e cupons de desconto de 500 dólares para ar-condicionados, reduzindo ainda mais os custos de consumo. A acumulação de K moedas dentro da APP é visível em tempo real, permitindo que os consumidores compreendam claramente a sua situação de direitos.

O programa de fidelidade da TANKUN melhorou significativamente a lealdade dos consumidores através de um mecanismo de incentivos diferenciado. Os dados mostram que os novos membros que possuem o cartão de animais de estimação aumentaram a frequência média de compras mensal em 40% em comparação aos membros comuns, e a oferta de 50 moedas K ao se inscrever conseguiu converter consumidores em potencial. Durante o período de promoções de novembro, um número limitado de 653 consumidores pôde desfrutar de um desconto de 1.400 yuan ao atingir o valor mínimo em parcelas, esse design limitado criou uma sensação de escassez e estimulou o desejo de compra dos consumidores.

O modelo de recompensas composto do sistema de pontos de membros da TCK tem um impacto direto nas decisões de compra. Os membros recebem 5% de recompensas em K moeda ao comprar toda a linha de produtos Acerpure, o que dobra a recompensa básica. Esse incentivo diferenciado por categoria orienta os consumidores a aumentar a quantidade de compra de produtos específicos. Ao mesmo tempo, os membros do cartão co-branded Taishin desfrutam de um bônus de 5% em K moeda ao gastar em canais designados fora da loja, estendendo ainda mais a influência da marca TCK em todos os cenários de vida dos consumidores.

A estratégia de transformação digital da Tsann Kuen é baseada em grandes dados sobre o comportamento do consumidor. O sistema de moeda K registra cada transação, incluindo o tempo de compra, a categoria de produto, o método de pagamento e o valor do incentivo, fornecendo suporte para marketing preciso. Através da análise dos hábitos de uso da moeda K de diferentes grupos de membros, a Tsann Kuen pode identificar clientes de alto valor e clientes sensíveis a preços, criando atividades direcionadas com base nisso. Os incentivos em camadas estabelecidos para diferentes valores de consumo em novembro (20.000 de moeda por 300 de incentivo, 50.000 de moeda por 1.100 de incentivo) são produtos de tais percepções de dados.

O período das vantagens para membros da Tsann Kuen reflete plenamente sua compreensão das demandas do mercado. A escolha do período de 10 dias, de 7 a 16 de novembro, corresponde exatamente ao entusiasmo de compras dos consumidores e ao ritmo de marketing das instituições financeiras. Através da interligação entre bancos (Taiwan Shin Kong, DBS, Yuanta, China Trust, First Bank), a Tsann Kuen construiu um ecossistema de incentivo ao consumo em múltiplas dimensões, permitindo que os usuários obtenham os melhores retornos em várias dimensões de decisão. Este design de atividade orientado por dados permite que a Tsann Kuen capture com precisão os pontos de inflexão nas demandas dos consumidores, alcançando um aumento bidirecional nas vendas e no crescimento de membros.

O artigo explora a inovação e implementação do sistema de moeda K da Tsann Kuen em 2025, destacando um marco importante na transformação digital do varejo em Taiwan. Desde a integração dos canais digitais até a lealdade dos membros, a Tsann Kuen oferece uma experiência de compra sem costura online e offline, elevando a participação dos consumidores através de um mecanismo de incentivo em múltiplas camadas. O artigo enfatiza a flexibilidade do sistema de pontos dos membros e como ele altera o comportamento do consumidor, ao mesmo tempo em que utiliza big data para impulsionar a inovação, atendendo às demandas do mercado com marketing preciso. A capacidade de análise de dados da Tsann Kuen oferece aos consumidores propostas de retorno diferenciadas, aumentando ainda mais a influência da marca.