Os co-fundadores da Jumia renunciam novamente enquanto a principal empresa de e-commerce africana luta para cumprir a promessa de IPO.

As ações da Jumia caíram 14% após a notícia da Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE) de que os co-fundadores, Sacha Poignonnec e Jeremy Hodara, estavam deixando a empresa.

A ação da empresa está atualmente 71% abaixo do seu preço de abertura do IPO de $14,95, eliminando 75% dos ganhos pós-IPO. A Jumia, que se tornou a primeira startup africana a ser listada em uma grande bolsa global em abril de 2019, tem lutado para alcançar a rentabilidade, apesar de ter arrecadado mais de $196 milhões com a listagem direta e grandes investimentos de organizações como MasterCard e o fabricante francês de bebidas Pernod Ricard SA.

Frequentemente vista como a Amazon da África, a Jumia tem lutado por mais sucesso após o lançamento em Lagos, Nigéria, em 2012 e a expansão para 14 países africanos até 2018.

Parte do seu sucesso anterior incluiu gerar $234 milhões em receita em 2015, um crescimento de 265% em relação a 2014, e tornar-se o primeiro unicórnio do continente avaliado em mais de $1 bilhão em 2016.

No entanto, diz-se que a Jumia está presa em perdas desde a IPO. Alguns dos problemas atribuídos às suas dificuldades incluem:

  • África sem endereços formais
  • África sem mapeamento de cidades

No entanto, os utilizadores africanos da Jumia queixaram-se da má qualidade, especificamente de uma diferença na qualidade entre um produto como anunciado na aplicação Jumia e a compra real.

Nos últimos 10 anos, à medida que se expandiu geograficamente, também introduziu novos serviços ao consumidor aventurando-se em múltiplos setores, incluindo empréstimos, faturamento, entrega de alimentos, reserva de hotéis e viagens e logística – todos campos competitivos, embora relacionados à oferta principal da Jumia.

Uma lista de serviços lançados pela Jumia ao longo dos anos inclui:

  • Jumia Travel – 2013
  • Jumia Food – 2013
  • Jumia Deals – 2015
  • Jumia One – 2017
  • Programa de Empréstimos Jumia

“Queremos trazer mais foco para o núcleo do negócio de e-commerce como parte de uma organização mais simplificada e eficiente, com fundamentos mais fortes e um caminho mais claro para a rentabilidade,” disse o Presidente da Jumia, Jonathan Klein, em um comunicado.

A Jumia também tem enfrentado preocupações éticas. Antigos funcionários queixaram-se de baixos salários, metas irreais e tratamento desigual de funcionários nas camadas inferiores, especificamente da equipe de vendas chamada J-Force:

Eles apenas queriam ser a Amazon da Nigéria sem colocar as coisas em ordem primeiro. Eles estabeleciam metas irreais e esperavam que você fizesse mágica para alcançá-las. As pessoas deixavam a empresa a cada oportunidade que tinham. Eles também demitiram algumas pessoas sem razão.”

A empresa também foi acusada de manipular números de vendas por investidores em 2019, poucos meses após o seu IPO. A Jumia responderia que alguns funcionários da J-Force falsificaram dados de vendas e comissões, embora o efeito tenha sido negligenciável.

Esta não é a primeira vez que a empresa perde co-fundadores. Os co-fundadores originais da Jumia são

Empreendedores tecnológicos nigerianos, Tunde Kehinde e Raphael Afaedor, que partiram em 2015 para formar outras startups em fintech e logística.

Numa publicação separada, a BitKE expressou preocupações sobre a viabilidade do e-Commerce, destacando as principais razões pelas quais a indústria continua a lutar para se manter rentável. Vários startups de e-Commerce no Quénia colapsaram em apenas alguns meses, pois não conseguem resolver os desafios subjacentes que tornam a indústria bem-sucedida. Estas startups não compreendem que oferecer serviços de e-Commerce por si só não é suficiente.

De acordo com uma das startups falhadas, a falta de um sistema logístico e de entrega eficiente e acessível é uma razão chave pela qual o e-Commerce enfrenta dificuldades e continuará a enfrentar dificuldades no continente, o que foi novamente destacado como um dos principais desafios da Jumia.

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