A narrativa do “AI a roubar empregos” inverte-se? IBM contraria a tendência e triplica a contratação de funcionários de nível básico

Notícias da 财联社, 14 de fevereiro (edição por Shi Zhengcheng) Diferentemente da narrativa predominante no setor de tecnologia dos Estados Unidos de que “a IA vai substituir os empregos iniciais”, a antiga gigante tecnológica IBM anunciou nesta semana que o recrutamento para cargos de nível inicial será triplicado até 2026.

Embora a empresa tenha se recusado a divulgar números específicos de contratação, destacou que esta expansão será “abrangente”, afetando diversos departamentos. Um porta-voz da empresa confirmou que a definição de cargos de nível inicial inclui recém-formados, pessoas que retornam ao mercado de trabalho e indivíduos em transição de carreira.

A diretora de Recursos Humanos da IBM, Nickle LaMoreaux, confirmou a notícia nesta semana em uma reunião pública em Nova York. Ela afirmou que, com a IA já capaz de realizar a maioria das tarefas de cargos iniciais, a IBM precisou readequar muitas descrições de cargos e tarefas, demonstrando o valor único dos funcionários de nível inicial na era da IA.

Ela disse: “Há dois ou três anos, muitos desses cargos de nível inicial eram definidos por tarefas que hoje podem ser realizadas por inteligência artificial. Portanto, se você quer convencer a gestão de que é necessário continuar investindo nessas pessoas, precisa demonstrar o valor real que elas podem criar agora — e esse valor deve vir de funções completamente diferentes.”

LaMoreaux citou como exemplo engenheiros de software iniciantes, afirmando que, em 2024 e 2025, a maior parte do tempo desses profissionais será dedicada à programação. Atualmente, os desenvolvedores de software de nível inicial ainda escrevem código e fazem testes com auxílio de IA, mas estão dedicando mais tempo à comunicação com equipes de mercado e clientes. Além disso, eles estão envolvidos na construção de produtos inovadores, e não apenas na manutenção de produtos existentes.

No setor de recursos humanos, os funcionários de nível inicial atuam mais na intervenção em chatbots de RH, corrigindo erros de respostas automáticas e comunicando-se com supervisores, ao invés de responderem pessoalmente a cada dúvida.

LaMoreaux também destacou que, sob a perspectiva de que “a IA pode fazer o trabalho”, reduzir significativamente as contratações de nível inicial pode gerar economia a curto prazo, mas no futuro pode levar à escassez de talentos de gestão intermediária, obrigando a empresa a buscar profissionais no mercado de concorrentes. Ela apontou que, essas contratações externas costumam ser mais caras do que o desenvolvimento interno e requerem tempo para adaptação à cultura e ao ambiente de trabalho da empresa.

A declaração de LaMoreaux também está alinhada com as palavras do CEO da IBM, Arvind Krishna, no ano passado.

Krishna afirmou em julho do ano passado que a inteligência artificial, de modo geral, traria ganhos para o emprego, pois, com o aumento da produtividade, a demanda por talentos também cresceria, embora esses profissionais ocupassem posições um pouco diferentes. Por exemplo, a maior parte do trabalho de programação será automatizada, mas os funcionários humanos dedicarão mais tempo à revisão de códigos para controle de qualidade.

Além da IBM, alguns executivos de outras empresas de tecnologia também defendem que, na era da IA, o recrutamento de funcionários iniciais deve ser ampliado, por uma razão bastante direta — a introdução de jovens “nativos de IA”, que podem ser mais vantajosos para empresas que desejam aproveitar as oportunidades de transformação com IA.

A plataforma de compartilhamento de arquivos Dropbox, por exemplo, anunciou que está ampliando em 25% suas contratações de estagiários e recém-formados, para aproveitar a familiaridade dos jovens com inteligência artificial.

Melanie Rosenwasser, diretora de Recursos Humanos do Dropbox, afirmou: “É como se eles já estivessem participando do Tour de France de bicicleta, enquanto nós ainda estamos aprendendo a pedalar com rodinhas. Para ser honesta, em termos de habilidade, eles já nos deixaram para trás várias voltas.”