O mercado de SaaS na América Latina deve duplicar até 2027, mostram dados da EBANX

Descubra as principais notícias e eventos do setor fintech!

Subscreva a newsletter do FinTech Weekly

Lida por executivos da JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna e mais

América Latina surge como líder global de crescimento em SaaS

O setor de Software como Serviço (SaaS) na América Latina está prestes a mais que duplicar de tamanho até 2027, atingindo 46 mil milhões de dólares, em comparação com 22 mil milhões de dólares em 2023, de acordo com novos dados da EBANX. A taxa de crescimento supera outras regiões, tornando a América Latina o mercado de SaaS de mais rápido crescimento no mundo.

Dados provenientes da Statista e do Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) destacam que a região registou uma taxa de crescimento de 23% em 2024, superando a Europa com 19%, a América do Norte com 17% e a Ásia com 16%.

Marie-Elise Droga, Diretora de Receita da EBANX, afirmou que a expansão reflete como os serviços digitais estão a tornar-se essenciais no dia a dia. Ela observou que tanto empresas como consumidores dependem cada vez mais do SaaS para produtividade, educação, entretenimento e gestão financeira.

Brasil no centro da expansão

O Brasil, maior mercado da América Latina, deverá atingir 22 mil milhões de dólares em receita de SaaS dentro de dois anos. Grande parte deste impulso é atribuída ao Pix, o sistema de pagamento instantâneo e sem custos do país, que já é utilizado por 93% dos adultos.

Entre os comerciantes de SaaS que trabalham com a EBANX, o Pix já representa 61% da receita total no Brasil. O método desempenhou um papel crucial na promoção da inclusão financeira, permitindo que mais pessoas acessem serviços digitais.

A introdução do Pix Automático em junho de 2025, que permite pagamentos recorrentes, deverá acelerar ainda mais a adoção de SaaS. Esta funcionalidade é particularmente importante para empresas que oferecem serviços por assinatura.

Opções de pagamento impulsionam o crescimento do mercado

Uma das características distintivas do mercado de SaaS na América Latina é a diversidade de métodos de pagamento. Dados da EBANX mostram que empresas que oferecem uma combinação de opções de pagamento estão melhor posicionadas para ter sucesso.

Cartões de crédito continuam a ser centrais, impulsionando a maior frequência de compras em Brasil, México, Colômbia e Peru. Os consumidores que usam cartões de crédito fazem cerca de quatro compras por ano com o mesmo fornecedor de SaaS.

Boleto Bancário no Brasil e Sencillito no Chile suportam valores médios de pedido mais elevados, enquanto carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo como Nequi na Colômbia e Pix no Brasil estão a construir fidelidade do cliente. A EBANX relatou que 95% dos utilizadores destes métodos alternativos dependem exclusivamente deles para compras de SaaS.

Líderes de SaaS investem em localização

Empresas globais estão a ajustar estratégias para aproveitar o potencial da região. A Canva, plataforma de comunicação visual, implementou soluções de pagamento localizadas da EBANX em 11 países da América Latina. O objetivo é oferecer aos utilizadores não só carteiras digitais e Pix, mas também cartões de crédito nacionais e planos de pagamento parcelado.

Felipe Godoy, responsável pelo crescimento internacional da Canva na América Latina, afirmou que a empresa vê a região como um motor-chave para a sua base global de utilizadores. Segundo ele, oferecer métodos de pagamento flexíveis e relevantes localmente torna as funcionalidades premium mais acessíveis e reforça a presença da Canva.

A Monday.com, outro grande fornecedor de SaaS, também expandiu na região através de pagamentos localizados. No Brasil, oferecer planos de parcelamento juntamente com Boleto Bancário elevou o valor médio por compra da empresa para acima de 9 mil dólares. Nos últimos três anos, a monday.com cresceu o volume total de pagamentos através da EBANX a uma taxa média anual de 41%.

Comportamento do consumidor mantém-se forte

O aumento da adoção de SaaS na América Latina está estreitamente ligado às mudanças nos hábitos dos consumidores. Droga destacou que os utilizadores valorizam flexibilidade e acessibilidade nos pagamentos. Ao combinar métodos tradicionais, como cartões de crédito e débito, com alternativas como Pix e boletos bancários, as empresas estão a atender a essas expectativas e a ampliar a sua base de clientes.

Com o SaaS a tornar-se central na educação, entretenimento e operações empresariais, a dependência dos consumidores por serviços por assinatura deve crescer. Métodos de pagamento que permitem faturação recorrente, como o Pix Automático, podem tornar-se decisivos para uma adoção sustentada.

Perspetivas até 2027

A previsão de 46 mil milhões de dólares em receita de SaaS até 2027 posiciona a América Latina como uma região central para o crescimento tecnológico global. A rápida adoção do Pix pelo Brasil, juntamente com ecossistemas de pagamento diversificados no México, Colômbia, Chile e Peru, reforça a importância estratégica da região para fornecedores internacionais de SaaS.

A EBANX destaca que as empresas dispostas a adaptar-se às preferências de pagamento locais serão aquelas que capturarão a maior fatia deste crescimento. Como demonstram empresas como a Canva e a monday.com, personalizar as opções de pagamento para os mercados regionais não é apenas uma decisão operacional, mas uma vantagem competitiva.

Se as taxas de crescimento atuais se mantiverem, a América Latina está no caminho de redefinir o mercado global de SaaS, equilibrando adoção rápida com inclusão digital crescente. Para fornecedores globais e players regionais, os próximos dois anos serão decisivos na forma como o SaaS se integra na vida de milhões.