a16z шифрування маркетингова інструкція: від 0 до 100, що повинні робити засновники?

Джерело: Marketing 101 для стартапів: Запуск токенів, меми, досягнення розробників та інше

Упорядкування та компіляція: lenaxin, ChainCatcher

Редакційна примітка:

Ця стаття є перекладом програми «Web3 Frontier», випущеної a16z, яка зосереджується на відмінностях у маркетингу між криптовалютною сферою та традиційною технологічною індустрією.

Гостями програми є: Аманда Тайлер, Клер Карт, Кім Мілошевич. Вони детально обговорять досвід у таких питаннях, як побудова репутації, управління спільнотою розробників, залучення талантів, випуск токенів, формування іміджу засновника, а також поділяться ефективними методами та поширеними помилками.

ChianCatcher здійснив структурування та компіляцію контенту.

TL&DR

• Найбільшим викликом маркетингу криптовалют є надзвичайно мала цільова аудиторія.
• Специфіка крипто-сфери полягає в її малому масштабі та низькому порозі входження.
• Суть маркетингу криптовалют полягає в екологічній координації.
• Основна стратегія діяльності в криптовалютній індустрії полягає в точному позиціюванні.
• Крипто-маркетинг потребує переосмислення способів зростання, а основою спільноти розробників є точний резонанс цінностей.
• Щоб створити впливовий бренд у криптоіндустрії, необхідно встановити глибокий зв'язок з засновником.
• Оцінюючи стратегію Layer2, ресурсні переваги визначають диференціацію.
• Відносини з розробниками (DevRel) повинні бути глибоко інтегровані в маркетингову систему.
• Успіх екосистеми розробників залежить від створення закритого циклу "продукт-економіка-спільнота".
• Ядро випуску токенів полягає в балансуванні їх подвійної природи, яка є як маркетинговою активністю, так і фінансовим продуктом.
• Основна стратегія операцій у спільноті полягає в чіткому визначенні типів об'єктів, в які будуть інвестуватися ресурси в довгостроковій перспективі.
• Поради для засновників: формувати образ експерта в галузі, а не продавця продуктів.
• Для проектів, які потребують спільного створення спільнотою, залучення маркетингу може відбуватися раніше.
• Будівництво команди маркетингу повинно відповідати двом стандартам: "універсальні основи + вертикальна спеціалізація".
• Якісний контент вимагає постійної підтримки та зворотного зв'язку від засновника або команди.

(一) Вийти на сцену: Брендовий важіль криптоосновників

Кім Мілошевич: Яку роль ми повинні виконувати як керівники з маркетингу та зв'язків з громадськістю? Чи повинні ми бути на передньому плані, чи більше залишатися за лаштунками?

Клер Карт: Маркетологи в сфері технологій часто працюють за кулісами. Хоча цей підхід ефективний, у криптоіндустрії технічні засновники, як правило, мовчазні, що призводить до того, що команди втрачають можливості для висвітлення. У цій ранній індустрії знайти відповідні таланти подібно до того, як шукати голку в копиці сіна. Тому я вирішила вийти на передній план, оскільки в криптосфері особливо важливі маркетинг та спільнота; користувачі хочуть почути думки керівників.

Набір кадрів також є складним. Незважаючи на покращення ситуації, талановитих спеціалістів у сфері криптомаркетингу все ще не вистачає. Створення особистого бренду може не лише забезпечити рекомендації від фахівців, але й залучити активних шукачів роботи, значно підвищуючи ефективність набору.

Аманда Тайлер: Створення особистого IP на Twitter значно підвищило мою ефективність у наймі, цей прямий спосіб встановлення довіри особливо підходить для ранніх стартапів. Коли кандидати поділяють твої цінності та досвід, фраза "Ми можемо поговорити" стає природною.

Клэр Карт: Люди при виборі роботи більше зважають на колег, а не на саму компанію. Хоча корпоративна місія та зміст роботи є важливими, вирішальним фактором часто є команда. На запрошення від незнайомих компаній вони можуть залишатися байдужими, але якщо це рекомендація знайомого, навіть стартап буде серйозно розглянуто.

(2) Унікальність та основна логіка крипто-маркетингу

Кім Мілошевич: Це явище притаманне лише криптоіндустрії, чи це загальний принцип? Яка основна різниця між криптомаркетингом та традиційним технологічним маркетингом?

Клер Карт: Я вважаю, що криптовалюта більше нагадує культуру особистості. Наприклад, Марк Цукерберг та Шеріл Сендберг дійсно витратили багато зусиль на створення особистого бренду, пишуть книги, займаються рекламою тощо. Але в криптовалютній сфері культ особистості, здається, ще сильніший, а ось чому, я не можу точно сказати.

Аманда Тайлер: Особливість криптосвіту полягає в його невеликому масштабі та низькому порозі входу. Наприклад, я в свої двадцять з чимось років здобула велику кількість підписників в Instagram завдяки блогу про материнство і дитинство, але перейшовши в криптосферу, відразу відчула ефект "великої риби в маленькому ставку", де здобути вплив набагато простіше.

Ця сфера складається з кількох чітко визначених субкультурних кіл, новачки можуть швидко визначити цільову спільноту та виявити ключових осіб. У порівнянні з цим, традиційні сфери, такі як коло, в якому перебуває Цукерберг, мають вищий бар'єр входу, що вимагає більш професійного підтвердження. Криптоіндустрія все ще перебуває на початковій стадії, надаючи унікальні можливості для творців контенту.

Кім Мілошевич: Як команді проєкту слід створити унікальність та точно залучити цільову аудиторію?

Аманда Тайлер: Найбільшим викликом у маркетингу криптовалют є надзвичайно мала цільова аудиторія. У 2023 році щомісячна активність крипто-розробників становила лише 23 тисячі осіб, а в 2024 році очікується зростання до 30 тисяч, тоді як у світі налічується 28 мільйонів розробників, з яких менше 0,1% займаються криптовалютами. У такому високо спеціалізованому ринку маркетинг повинен зосередитися на трьох основних потребах розробників:

• Технології: вирішення практичних проблем, таких як комбінованість в екосистемі Rollup
• Економіка: дослідження сталих моделей доходів для розробки публічних продуктів
• Цінність: створення унікальної ціннісної пропозиції, привабливої для розробників

Клер Карт: Крипто-маркетинг потребує переосмислення способів зростання, а ядром спільноти розробників є точна ціннісна резонанс. Економічні стимули - це лише початок, справжнім двигуном зростання є створення технічного ідеального світу, де розробники можуть знайти професійну цінність і духовну приналежність. Як тільки це буде досягнуто, вони спонтанно сприятимуть розвитку екосистеми.

Ми повинні відмовитися від мислення, яке акцентує увагу на масштабі в епоху Інтернету, і натомість дотримуватися принципу "глибини": зрозуміти технічні вподобання кожного з основних розробників, навіть їхні імена домашніх тварин, максимально покращити досвід перших 10 користувачів. Технічний ідеалізм сам по собі є найкращим засобом поширення. У цій сфері сила 100 глибоко залучених учасників значно перевищує силу 10 000 поверхневих користувачів, справжній ріст походить від цих, здавалося б, не масштабованих глибоких зв'язків.

(Три) Розвиток під тінню Ethereum: Позиціонування та стратегічні компроміси Layer2

Кім Мілошевич: Чи потрібно проектам Layer2 глибоко поєднуватися з культурою спільноти Ethereum для ефективного маркетингу?

Клер Карт: Досвід Аманді в операціях в екосистемі Ethereum значно більший. Перед тим, як приєднатися до Aztec, я працювала в іншому проекті Layer1 і останнім часом продовжую роздумувати над цим питанням – настрій спільноти Ethereum коливається, наче приплив, то наповнений вірою в зміну світу, то піддається сумнівам через рішення фонду. Як проект Layer2, ми все ще досліджуємо найкращу точку балансу для використання енергії спільноти Ethereum.

Аманда Тайлер: Екосистема Rollup є продовженням культури Ethereum, її відкриті характеристики сприяли виникненню унікальної "екосистеми конкуренції та співпраці" — всі Layer2 разом зміцнюють мережу Ethereum. Це вимагає від маркетингу балансування подвійної позиції: необхідно підкреслити як комерційну цінність, так і наголосити на розширенні основної місії Ethereum. Найефективніший спосіб доведення — це технологічна прив'язка, наприклад, за замовчуванням використовувати ETH для оплати газових зборів, що більше говорить про симбіотичні відносини з Ethereum, ніж будь-який слоган.

Кім Мілошевич: Чи піднімається екосистема Layer2, яка перебудовує ціннісне сприйняття розробниками Ethereum?

Клер Карт: оцінюючи стратегію Layer2, ресурсне забезпечення визначає диференціацію. Проекти з великим фінансуванням, такі як BASE під егідою Coinbase, можуть незалежно створювати екосистемні бренди завдяки ресурсам публічної компанії; в той час як Layer2 з обмеженими ресурсами повинні глибоко прив’язуватися до Ethereum, використовуючи його галузеву довіру для реалізації холодного запуску. Цей вибір маркетингової стратегії, орієнтований на ресурси, по суті відображає "ефект Матвія" в криптоекосистемі — сильніший стає ще сильнішим, а нові проекти повинні вміло використовувати важелі.

(Чотири) DevRel × Маркетинг: синергетичний двигун для стимулювання зростання екосистеми

Кім Мілошевич: Як операції в спільноті та відносини з розробниками (DevRel) повинні стратегічно співпрацювати з маркетингом?

Клер Карт: Я практикувала два типи командних моделей: у рамках моделі повної воронки маркетингу DevRel зосереджується на пізніх етапах конверсії, обслуговуючи розробників, які вже ознайомлені з проектом і готові до впровадження; а в Aztec, через високу складність продукту, DevRel безпосередньо інтегрований у продуктову команду. Хоча останній варіант дозволяє глибоку співпрацю, необхідно вирішити дві основні проблеми: забезпечити узгодженість у позиціонуванні користувачів та уникнути розриву між маркетинговим залученням і підтримкою розробників.

Аманда Тайлер: Взаємодія з розробниками (DevRel) має глибоко інтегруватися в маркетингову систему. Документація для розробників, як первинна точка контакту, потребує єдиного контролю за мовним стилем і шляхами конверсії. Наразі DevRel перетворюється на роль творця контенту, вирішуючи проблеми використання інструментів через навчальні відео з програмування. Ми виявили, що такий контент може ефективно підвищити залученість розробників, що доводить необхідність індустрії розривати інформаційні бар'єри в інтерактивний спосіб. Ця еволюція вимагає від DevRel наявності більшої маркетингової думки та виконавчих здібностей.

Кім Мілошевич: Як блокчейн-проекти повинні розробляти ефективні стратегії підтримки розробників на ланцюзі?

Клер Карт: Успіх екосистеми розробників залежить від побудови замкнутого циклу "продукт-економіка-спільнота". Наприклад, у сфері конфіденційності її професійність природно відфільтровує цільових розробників. На етапі холодного старту необхідно діяти вдвох: потрібно не лише виявляти комерційний потенціал, але й відстежувати прогрес ранніх розробників, надаючи у ключові моменти медіа-експозицію, стратегічні консультації та іншу високоякісну підтримку. Така глибока операційна діяльність, хоч і важка для масштабування, є ключовою для створення проектного "укріплення".

Аманда Тайлер: Суть маркетингу криптовалют полягає в екологічній координації. Потрібно не лише виявляти історії розробників, але й активно визначати потреби та просувати ітерацію продуктів. Головне полягає в тому, щоб через глибоку підтримку допомогти розробникам досягти успіху: активно втручатися на платформах, таких як GitHub, Twitter, спочатку вирішувати реальні проблеми побудови, а потім, коли проєкт стане зрілим, займатися його поширенням. Ця закрита модель "спочатку наділення, потім голос" є справді ефективним шляхом для побудови екосистеми.

(五) Координація екології та контролю шуму: системне мислення від випуску токенів до співпраці брендів

Кім Мілошевич: Як точно ідентифікувати корисний зворотний зв'язок у криптоспільноті з перенасиченням інформації?

Аманда Тайлер: Для відстеження раннього прийняття нового стандарту токенів я вжила наступних заходів:

• Аналіз записів клонування кодової бази виявив велику кількість нових акаунтів
• Відфільтрувати справжніх розробників, спілкуючись безпосередньо через Twitter щодо вимог до використання
• Синхронізувати технічну документацію верифікації та передати відгуки користувачів безпосередньо команді продукту

Увесь процес відображає робочий метод "первинного відстеження потреб розробників".

Кім Мілошевич: Як побудувати повну систему управління життєвим циклом випуску токенів?

Клэр Карт: Основна суть випуску токенів полягає в балансуванні їх подвійної природи. Це і маркетингова кампанія, і фінансовий продукт. Якість дизайну економічної моделі безпосередньо визначає долю проєкту, необхідно вибрати вибуховий або прогресивний шлях відповідно до характеристик проєкту. На етапі реалізації потрібно зосередитися на трьох ключових моментах:

• Поглиблене обговорення з економістами цінності токенів, уникати механічного застосування;
• Глибоке вивчення реальних сценаріїв застосування та звичок використання різних ринків;
• Створення вдосконаленої системи управління після IPO, включаючи управління емоціями спільноти, механізми мотивації команди та норми розкриття інформації тощо.

Ці виклики за своєю суттю узгоджуються з вимогами управління, які стоять перед публічними компаніями.

Кім Мілошевич: Як побудувати повноцінну операційну систему життєвого циклу випуску токенів, щоб забезпечити повний замкнутий цикл від проектування економічної моделі до управління спільнотою?

Клер Карт: Основна стратегія операцій у спільноті полягає в чіткому визначенні типів об'єктів, в які потрібно інвестувати ресурси протягом тривалого часу. Як ви вже згадали, зараз у спільноті переповнено ботами та обліковими записами AI, і важко визначити, чи є активні учасники справжніми користувачами. Тому необхідно точно визначити цільову аудиторію:

• На етапі тестової мережі слід виховувати високоузгоджених ранніх прихильників.
• Для мережі PoS оператори вузлів і валідатори (незалежно від того, чи це організації, чи особисті ставщики) є ключовими думкообразами.
• Створення структурованого механізму управління, наприклад, регулярні телефонні конференції громади

Ключовим є те, що потрібно не тільки широко збирати відгуки з ринку, але й навчитися фільтрувати шум. Якщо намагатися відповісти на всі онлайн-голоси, це призведе лише до потрапляння в болото неефективної інформації.

Кім Мілошевич: Які конкретні виклики ставить структура розділення фондів та лабораторій у криптоіндустрії для маркетингових команд? Як досягти синергії бренду, зберігаючи при цьому незалежність організації?

Аманда Тайлер: У практичному застосуванні я використовувала диференційовану комунікаційну стратегію для роботи з цією подвійною архітектурою:

• Лабораторний кінець: виховання технологічних лідерів як каналів для висловлення, наприклад, відкриття сертифікованих акаунтів для керівників продуктів, які публікують технічні новини (наприклад, оновлення токенів Gas), а потім через офіційний акаунт здійснюється вторинна передача.
• Фондова сторона: зосереджена на стратегічній комунікації на рівні бренду, формуючи усвідомлення в галузі.

Цей підхід одночасно зберігає незалежність наративів обох сторін і формує синергію на рівні виконання.

Клер Карт: Ця подвійна командна структура в практиці має як переваги, так і недоліки. Перевагою є можливість стратегічної співпраці з досвідченими маркетологами в екосистемі, наприклад, через маркетинговий саміт під час DevCon для обговорення цілей розвитку, що підтримує зв’язок між технічною командою та розподіляє управлінський тягар. Але основна проблема полягає в повторному розподілі ресурсів, в умовах низького попиту на ринку, одночасне утримання двох виконавчих команд (GC/CFO/CMO) призведе до значного фінансового навантаження.

(Шість) Бренд створюється людьми: подвійна стратегія впливу засновника та маркетингових ресурсів.

Кім Мілошевич: як засновникам професійно створити особистий імідж?

Аманда Тайлер: Основна порада для засновників полягає в тому, щоб формувати імідж експерта в галузі, а не продавця продуктів. Конкретні способи:

• Обговорення проблем галузі на основі професійних інсайтів, а не безпосередній продаж продукту
• Будувати вплив через професійні знання
• Використовуйте особисті канали для передачі глибоких поглядів

Як приклад можна навести засновника Optimism, чий виступ привертає увагу саме через свою рідкість і професіоналізм — вони не часто висловлюються, але кожного разу можуть надати глибокі професійні знання. Такий стриманий і професійний стиль висловлювання варто взяти на озброєння.

Клер Карт: рекомендує засновникам вибирати найбільш природний спосіб вираження: тим, хто вміє вести діалог, варто робити подкасти, тим, хто добре пише, - писати довгі статті, а тим, хто звик до камери, - знімати відео. Не потрібно наполягати на формах, у яких ви не відчуваєте себе комфортно, наприклад, тим, хто не любить публічні виступи, слід уникати великих заходів. Головне - інтегрувати особистий стиль у професійний контент - трохи гумору для розваги, креативний підхід для унікального вираження. Знайдіть легкий і професійний спосіб подачі, разом з комунікаційною стратегією це принесе найкращі результати.

Кім Мілошевич: Як допомогти засновникам створити особистий IP у комфортній зоні, одночасно плануючи поступовий шлях розвитку?

Клер Карт: Для засновників, які тільки починають будувати особистий вплив, рекомендую почати з найпростішої точки входу: зосередитися на одній справі, залучити всі ресурси компанії для підтримки та створити кілька знакових моментів для накопичення потенціалу. Це набагато ефективніше, ніж змушувати засновника щодня публікувати 10 твітів. Ключове - мати про що говорити, донести це до слухача, тоді все природно відкриється.

Кім Мілошевич: Чи повинні засновники повністю передати розробку особистого іміджу та основного змісту наративу компанії (місія/цінності/позиціювання) маркетинговій команді?

Клер Карт: Моя основна роль полягає в тому, щоб допомогти засновникам передати їхню основну візію. Засновники повинні домінувати в вираженні ДНК компанії та технологічного шляху, що є ключем до залучення інвестицій. Ми надаємо професійну підтримку — від послуг написання до стратегічних семінарів, але завжди наполягаємо на тому, що засновники повинні створювати оригінальний контент, а команда відповідає за оптимізацію упаковки. Адже справжнє, що вражає ринок, завжди є справжнім підприємницьким початком засновників, а не надмірно упакованими маркетинговими фразами.

Аманда Тайлер: Щоб створити впливовий бренд у сфері криптовалют, необхідно встановити глибокий зв'язок з засновником. Тільки через особисте спілкування можна по-справжньому зрозуміти його основне бачення та підприємницькі цілі, тим самим наділивши бренд-історію душею. Це основа успішного маркетингу, і немає короткого шляху до цього.

Кім Мілошевич: Ключові питання щодо розподілу маркетингових ресурсів: коли потрібно наймати керівника з маркетингу на повний робочий день? Коли слід залучати консультантів або агентства?

Аманда Тайлер: Особливість маркетингу криптовалют полягає в тому, що концепція та бачення часто починають просуватися ще до того, як продукт зрілий. На цьому етапі потрібно постійно експериментувати, щоб знайти найбільш підходящий спосіб комунікації.

Особисті рекомендації: найкращий час для запуску маркетингу - за 6 місяців до виходу продукту. Занадто рання реклама неіснуючого продукту може викликати сумніви на ринку, а занадто пізня - упустити можливість. Ключове - зрозуміти цикл доставки продукту та знайти золотий момент для розповідачів історій та поширювачів.

Клер Карт: Для проектів, які потребують спільної побудови громади, маркетинг може втрутитися раніше. Наприклад, під час роботи децентралізованої тестової мережі, навіть якщо немає "офіційного продукту" або основної мережі, потрібно залучати операторів вузлів до участі.

Я зазвичай допомагаю засновникам чітко визначити основні потреби:

• Якщо проекту потрібно постійне управління спільнотою (наприклад, щотижневі огляди, синхронізація прогресу), може знадобитися спеціалізований персонал для просування.
• Якщо це лише тимчасова потреба, консультант або агентство можуть бути більш підходящими.

Ключовим є розрізнення справжніх потреб та зовнішнього тиску, оскільки найм через тривогу часто не дає добрих результатів.

Аманда Тайлер: У криптоіндустрії співпраця з маркетинговими агентствами стикається з унікальними викликами. Через надмірну спеціалізацію знань потрібно витратити багато часу на навчання команди партнера, щоб забезпечити їхнє справжнє розуміння характеристик продукту — інакше буде важко досягти ефективних результатів.

Клер Карт: Маркетингові агенції в криптоіндустрії в основному поділяються на два типи: великі універсальні компанії та спеціалізовані команди. Професійні маркетологи більше підходять для співпраці зі спеціалізованими командами, оскільки можуть забезпечити високу якість результатів, орієнтуючись на конкретні потреби, особливо якщо йдеться про довгострокове співробітництво. Але засновники, через брак досвіду в галузі, стикаються з ризиками ухвалення рішень незалежно від вибору типу.

(Сім) Метод запуску маркетингу для стартапів: від агентської співпраці до побудови команди

Кім Мілошевич: як ефективно обирати та управляти професійними маркетинговими агентствами засновнику, який не має досвіду в маркетингу?

Клер Карт: Багато засновників мають когнітивне упередження: вважають, що варто підписати контракт з маркетинговим агентом, і всі ринкові проблеми будуть вирішені.

Аманда Тайлер: Працюючи з невеликими бутіковими агентствами, я підсумувала ефективну робочу модель: надавати їм чітко визначені та зрозумілі брифінги для малих кампаній. Цей обмежений підхід до замовлення дозволяє уникнути плутанини в наративі всередині та забезпечити якість виконання, ставши моєю найулюбленішою моделлю співпраці.

Кім Мілошевич: Як слід планувати пріоритети найму при створенні команди як перший повноцінний керівник з маркетингу в стартапі? Якими основними навичками повинен володіти керівник з маркетингу стартап-команди?

Клер Карт: Коли моя команда стартапу вперше набирала керівника з маркетингу, моїм основним принципом було: обирати лише тих універсальних фахівців, з якими я вже працював. Ці кандидати мають відповідати трьом ключовим вимогам: глибоке розуміння мого стилю роботи, здатність до безшовної співпраці, бажання брати участь у процесі (на ранніх етапах навіть CMO потрібно керувати соціальними мережами). Практика показала, що така співпраця з людьми, яких я добре знаю, може швидко відкрити нові можливості — на відміну від ризику залучення новачків, злагоджена робота з знайомими колегами краще витримує тягар стартапу, уникаючи порушення ритму команди через неправильно обраних співробітників.

Кім Мілошевич: Як стартап-команда може збалансувати професійну глибину та функціональну гнучкість на ранніх етапах набору?

Аманда Тайлер: Створення маркетингової команди повинно дотримуватися "універсальної основи + вертикальної спеціалізації" як подвійного стандарту: кожен учасник повинен вміти виконувати основні завдання, такі як написання твітів, оформлення електронних листів, голосові трансляції, а також мати глибокі знання в певній вертикальній області. Така структура команди, що базується на тематичному, а не функціональному поділі, була перевірена в нашій практиці як така, що максимізує ефективність малих команд. Не встановлюючи традиційні межі посад, кожен учасник є як універсалом, так і експертом у своїй галузі.

Кім Мілошевич: Чи потрібно вимагати "індустріального походження" під час найму кадрів у криптовалютній сфері?

Аманда Тайлер: Це залежить від конкретних вимог проекту. Для позицій у сфері комунікацій (таких як написання текстів або зв'язки з громадськістю) цілком можливо оволодіти знаннями галузі через навчання. Ми всі починали з нуля, ніхто не народжується з розумінням криптовалют. Головне — це мати пристрасть до постійного навчання: я досі дотримуюсь звички щоденно читати всі новини галузі. Якщо я змогла це зробити, наші менеджери з комунікацій також можуть.

Кім Мілошевич: Як збалансувати професійний досвід технічних спеціалістів і адаптивність до криптовалютної індустрії? Як криптовалютні проекти повинні планувати час і функціональне позиціонування залучення редакційних кадрів?

Клер Карт: Рекрутинг в криптоіндустрії повинен повернутися до суті бізнесу. SaaS-проекти, орієнтовані на розробників, цілком можуть залучати досвідчених фахівців з традиційної технологічної сфери, таких як експерти з управління спільнотами розробників. Замість того, щоб дотримуватися жорстких критеріїв «необхідний досвід у крипто», краще звернути увагу на здатність кандидата переносити свої професійні навички. Багаті ресурси талановитих фахівців SaaS у таких технологічних центрах, як Сан-Франциско, можуть швидко забезпечити криптопроекти перевіреними фахівцями з маркетингу.

Аманда Тайлер: Контент-креатори та інженери технічної документації повинні працювати на основі чіткої стратегічної дорожньої карти, щоб бути ефективними. Багато компаній наймають технічних письменників лише для того, щоб перетворити дорожню карту продукту, але такі спеціалісти часто не мають можливості інтегрувати короткострокові цілі у шести місячну стратегічну перспективу.

Клер Карт: При розгляді питання найму контент-креаторів необхідно глибоко продумати три аспекти: по-перше, чітко визначити конкретні болючі проблеми, які потрібно вирішити за допомогою письма; по-друге, окреслити обов'язки на посаді, не зупиняючись лише на розмитому формулюванні "відповідальний за письмовість"; найголовніше - створити відповідну механіку співпраці, адже якісне створення контенту потребує постійної підтримки та зворотного зв'язку від засновника або команди, це не питання просто найму автора.

Кім Мілошевич: Як забезпечити ефективну роль нових контент-авторів у децентралізованій структурі команди?

Клер Карт: Коли засновник розглядає можливість найму штатного контент-креатора, спочатку потрібно чітко визначити конкретні вимоги до першого результату. В реальності багато з цих потреб насправді не вимагають створення повноцінних посад. Засновники часто потрапляють у дві пастки: по-перше, занадто рано шукають агентства або штатних співробітників, по-друге, ігнорують потенціал існуючої мережі ресурсів. Більш раціональним підходом є пріоритетне використання проектного співробітництва або тимчасових підтримуючих схем, особливо коли потреба стосується лише одноразового створення контенту; сліпий найм штатних працівників часто призводить до неефективного використання ресурсів.

(В) Приземлення та резонанс: від місцевих операцій до інтеграції комунікації в культурі спільноти

Кім Мілошевич: Як криптовалютні проекти можуть ефективно будувати глобальні операційні можливості?

Клер Карт: основою глобальної діяльності криптовалюти є побудова локальних мереж довіри. При виході на нові ринки необхідно залучати місцевих партнерів через надійні канали - комерційні звички в різних країнах суттєво відрізняються: в деяких регіонах більше цінують довгострокове співробітництво на основі довіри, а не американські стандартизовані контракти. Відсутність місцевих зв’язків призведе до культурних помилок та нерозуміння в комунікації. Оптимальний шлях - спиратися на існуючу мережу ресурсів для отримання підтримки, а не запускати холодний старт з невідомими розробками.

Аманда Тайлер: Ми ефективно ідентифікували та виховали групу високодієвих членів спільноти, створивши локалізовані канали Discord. Конкретна схема роботи полягає в тому, що спочатку систематично навчаємо місцевих учасників опановувати проектну документацію, поступово будуючи децентралізовану мережу культурної комунікації. Ця локалізована діяльність, що базується на інструментах повсякденної співпраці, насправді створює нову онлайн-мережу взаємин, природно вирощуючи екологію спільноти через часті взаємодії.

Клер Карт: Операції в спільноті потребують виявлення та виховання основних прихильників. Коли проєкт входить у важливу стадію розвитку, активні учасники можуть стати ефективним джерелом талантів. Через механізми, такі як технічні посли або організація місцевих заходів, їх можна включити в офіційну систему, що дозволяє підтримувати участь у спільноті та створювати початкові ринкові ресурси. Коли виникає потреба в залученні професійних постачальників послуг, ці базові мережі стосунків можуть надати рекомендації, зменшуючи труднощі початку з нуля. Цінність моделі після фінансування полягає в її прагматичному підході до оцінки.

Кім Мілошевич: Яка стратегічна позиція та методологія виконання в діяльності в криптовалютній індустрії?

Аманда Тайлер: Основою стратегії активності в криптовалютній індустрії є точне позиціонування. Великі заходи хоч і сприяють впізнаваності бренду, але важко виміряти рентабельність інвестицій; натомість, невеликі елітні заходи можуть досягти бізнес-співпраці та створення важливих контактів з меншими витратами. Розвинуті проекти повинні зосередитися на учасниках з високою цінністю, тоді як нові проекти повинні уникати сліпої участі у виставках, натомість створювати елітні заходи у вертикальних сферах. Суть полягає у прагненні до якості, а не до масштабів.

Клер Карт: Стратегія діяльності з криптовалют повинна враховувати три ключові моменти:

• Синхронізуйте планування з дорожньою картою продукту, щоб великі випуски та важливі події відповідали один одному;
• Регулюйте використання бюджету, уникаючи простого використання коштів на заходи для підтримки стосунків, всі спонсорства повинні відповідати чітким еколого-стратегічним напрямам;
• Зосередження на ефективних формах діяльності, встановлення контактів з ключовою аудиторією через невеликі закриті зустрічі, а також проведення професійних заходів, таких як конференція для розробників.

Офлайн-заходи дозволяють команді безпосередньо спостерігати за відгуками розробників, виявляти потенційних користувачів та навіть відкривати регіональні громади, що надає можливості для глобального розширення.

Кім Мілошевич: Як маркетинг криптовалюти може збалансувати технічну експертизу та розважальне вираження спільноти?

Клер Карт: Маркетинг криптовалюти потребує ефективного використання мем-культури як особливого інструменту оповідання. Мем може майстерно перетворювати складні концепції, одночасно посилюючи почуття приналежності до спільноти. Ключовим є встановлення механізму балансу: основний акаунт зберігає професійний тон, але надає операційним працівникам розумний простір для творчості, що не лише підвищує робочу мотивацію, а й сприяє створенню якісного контенту. Мем має стати органічною частиною загальної стратегії комунікації, шляхом тестування та відбору тих способів вираження, які можуть викликати резонанс у галузі, а не використовуватися фрагментарно.

Аманда Тайлер: Наша мем-стратегія підтримує помірну участь: головним чином підтримуємо поширення контенту екологічних проєктів, а власне створення є відносно стриманим. У процесі виконання дотримуємося трьох принципів: підтримувати позитивний комунікаційний тон, уникати будь-якої негативної іронії; дотримуватися брендової стилістики в атмосфері розваг галузі; відстежувати тенденції в галузі через внутрішнє поширення мемів. Такий збалансований підхід дозволяє нам інтегруватися в культурну спільноту, а також ефективно контролювати ризики поширення.