ЗМІ: Meta скоротить фінансування метавсесвіту на 30% - ForkLog: криптовалюти, ШІ, сингулярність, майбутнє

# ЗМІ: Meta скоротить фінансування метавсесвіту на 30%

Голова Meta Марк Цукерберг планує суттєво скоротити фінансування підрозділу метавсесвіту, який він раніше називав майбутнім компанії та причиною ребрендингу Facebook. Про це пише Bloomberg з посиланням на джерела.

За інформацією агентства, керівництво компанії може скоротити бюджет підрозділу Reality Labs на 30%. Ця структура відповідає за розвиток метавсесвіту, включаючи платформу Horizon Worlds і напрям VR-гарнітур Quest.

Таке значне скорочення бюджету призведе до звільнень, однак остаточне рішення ще не прийнято, зазначили у Bloomberg.

Інвестори позитивно сприйняли новину.

Акції Meta зросли після публікації інформації про скорочення витрат підрозділу метавсесвіту. Джерело: Yahoo Finance. Минулого місяця Цукерберг провів низку зустрічей на Гаваях, присвячених бюджетному плануванню на 2026 рік. Глава корпорації доручив скоротити витрати за всіма напрямками на 10%, назвавши це стандартним заходом оптимізації.

Групі, яка займається метавсесвітом, запропонували скоротити бюджет ще більше, оскільки компанія «не зіткнулася з очікуваною конкуренцією». З моменту запуску ініціативи у 2021 році сукупні збитки напряму перевищили $70 млрд.

Цукерберг перестав згадувати метавсесвіт під час звітів про доходи компанії, зосередившись на штучному інтелекті та апаратних рішеннях, таких як розумні окуляри Ray-Ban від Meta.

Новий центр підтримки

Meta посилила фокус на клієнтській підтримці, запустивши централізований центр допомоги для користувачів Facebook та Instagram.

У корпорації визнали, що попередні рішення «не завжди виправдовували очікування».

На новій платформі доступні інструменти для повідомлення про проблеми і відновлення доступу до акаунту. Користувачі також зможуть отримувати відповіді через пошук на базі штучного інтелекту.

Нова функція доступна в додатках на iOS та Android для користувачів по всьому світу.

Новий ІІ-асистент покликаний надавати більш персоналізовану допомогу. Компанія підкреслила, що застосування технології дозволило краще захищати акаунти і скоротити кількість зламів більш ніж на 30%.

Джерело: Meta. ІІ застосовується для боротьби з фішингом та виявлення підозрілих входів у систему. Також він дозволяє уникати помилкових відключень облікових записів і прискорює розгляд апеляцій.

Однак тисячі користувачів висловлюють протилежну думку. Багато хто скаржиться, що втратив доступ до акаунту через помилки з боку Meta, пов’язуючи інциденти з некоректною роботою алгоритмів.

Оскільки блокування зачіпають бізнес, постраждалі погрожують судовими позовами. Ситуація загострилася настільки, що на Reddit з’явилася спільнота для координації позовів проти корпорації.

У компанії вважають, що новий центр підтримки виправить ситуацію завдяки централізованому й оптимізованому процесу відновлення доступу. Система надсилатиме точніші сповіщення про підозрілу активність і ефективніше розпізнаватиме пристрої власників облікових записів.

Проблеми в Європі

Meta зіткнулася з юридичними труднощами в ЄС.

Єврокомісія ініціювала антимонопольне розслідування через ексклюзивну інтеграцію чат-бота Meta AI у WhatsApp.

У жовтні компанія змінила свою політику щодо бізнес-API, заборонивши використання чат-ботів загального призначення в додатку. Нововведення набирають чинності в січні, але не стосуються інструментів для клієнтської підтримки.

«В результаті нової політики конкуруючі ІІ-постачальники можуть позбутися можливості звертатися до своїх клієнтів через WhatsApp», — йдеться у повідомленні регулятора.

Нагадаємо, у вересні Федеральна торгова комісія США оголосила про початок розслідування щодо семи технологічних компаній, які випускають чат-боти для неповнолітніх: Alphabet, Character.AI, Instagram, Meta, OpenAI, Snap і xAI.