沃尔玛，最近搞了件大事！他们宣布推出新的会员计划，提供更多优惠和专属折扣，旨在提升客户体验。此外，公司还投资了环保项目，承诺减少碳足迹，推动可持续发展。此次举措受到消费者和行业的广泛关注，被认为是沃尔玛迈向未来的重要一步。

Нещодавно, у Шеньчжені, у районі Шекоу, Волмарт відкрив новий магазин у форматі «Масюдієн». Це не лише перший інноваційний простір роздрібного досвіду у співпраці Волмарт із Xiaohongshu, а й важливий крок у напрямку інтеграції товарів, реконструкції сцен та оновлення бренду.

01

З’явився «Масюдієн»

Близько до свят Весни, супермаркети стають «яскравими та процвітаючими», незалежно від оформлення магазину чи сервісу товарів, наповнених святковим настроєм. Нещодавно, у Шеньчжені, у районі Шекоу, цей магазин Волмарт у форматі «Масюдієн» відкрився у період високих продажів перед святом. Завдяки співпраці з Xiaohongshu, у магазині відбулися кардинальні зміни у товарній та досвідній сферах.

△Споживачі ставлять лайки своїм улюбленим «скарбам новинок».

«Відчуваю, що одразу став більш «модним»». Для споживачки з Шеньчженя, пані Чжао, новий дизайн магазину Волмарт у Шекоу став приємною несподіванкою: різноманітні елементи декору Волмарт і Xiaohongshu, цікаві інтерактивні зони та унікальні виставки товарів роблять цей магазин, що працює вже 25 років, особливим. «Особливо деякі новинки, я хочу купити і спробувати». У зоні інтерактиву «Острів новинок скарбів» пані Чжао поставила лайк на «Волцзяньсвень. Бабаїнг Маджонг Кураї», побажавши «щасливого Нового року».

Цей «Масюдієн» — це інноваційний досвідний магазин, створений у співпраці Волмарт і Xiaohongshu. За повідомленнями, він порушує традиційну логіку виставлення товарів, створюючи вісім «інтересних островів», орієнтованих на «інтереси споживачів». Кожен острів зосереджений навколо однієї ключової життєвої теми, з використанням занурювального досвіду, креативних інтерактивів і безшовної інтеграції контенту у фізичний простір, пропонуючи новий досвід «відкриття натхнення — занурення — зручна покупка». Це пришвидшує «зародження» нових трендів і робить покупки більш цікавішими та емоційно насиченими.

△Споживачі беруть участь у фотосесіях і активностях у Xiaohongshu у магазині.

Китайський бізнес-репортер зауважив, що за десять днів після відкриття цей магазин став популярною точкою для фотосесій у Xiaohongshu, де з’являються записи з ключовими словами «Масюдієн для фотосесій», «Розіграші у Масюдієн», «Цікаво і смачно» тощо. «Мене саме зацікавили записи у Xiaohongshu, які мене «заражують»», — каже споживачка з Шеньчжена, міністерка Цінь, яка кілька разів відвідувала «Масюдієн» із друзями. Вона зазначає, що тут багато нових товарів для дегустації, цікаві активності, і з’являються привабливі NPC-герої, що створює сучасний «інтернет-образ» магазину.

Це відчуття «інтернет-образу» — одна з особливостей співпраці Волмарт і Xiaohongshu. Зі зростанням товарів власного бренду «Волцзяньсвень», Xiaohongshu стає важливою платформою для відгуків про товари. «Я часто переглядаю Xiaohongshu, читаю відгуки користувачів про Волмарт і обговорюю з командою», — каже старший віце-президент Волмарт у Китаї та головний закупівельник Волмарт, пань Чжун, називаючи співпрацю «водою, що сама тече». «Ця співпраця стала природним результатом нашого взаєморозуміння».

△Споживачі дегустують товари.

За словами Чжуна, ця співпраця базується на стратегічному розумінні «Клієнт — перш за все» Волмарт і «Спільноті інтересів у житті» Xiaohongshu, спрямованому на відповідь на глибокі зміни у процесі прийняття рішень про покупку, з акцентом на «високу цінність, дослідження інтересів і емоційне резонування». Обидві сторони глибоко інтегрують досвід споживачів, потужні можливості розробки товарів і глобальні ланцюги постачання Волмарт із живим контентом і трендами Xiaohongshu, щоб задовольнити багатовимірні потреби у високій якості, довірі та емоційному зв’язку.

«За минулий рік, пошукові запити та кількість зацікавлених користувачів у Xiaohongshu швидко зросли, і це дуже популярно», — зазначає директор з маркетингу Xiaohongshu, пань Чжень. «Ця співпраця дозволяє перетворити онлайн-запити у реальні покупки, роблячи відгуки у Xiaohongshu справжніми скарбами, а фізичні магазини — натхненними просторами для життя».

«Волмарт прагне розширювати співпрацю з Xiaohongshu і досліджувати нові можливості обслуговування клієнтів», — каже пань Чжун.

02

Самовдосконалення Волмарт

Як зазначає Чжень, ще до початку співпраці Волмарт вже став популярним у Xiaohongshu, особливо завдяки власному бренду «Волцзяньсвень».

Волмарт має власний бренд «Волцзяньсвень», який базується на концепції «простота — свіжість», прагнучи задовольнити потреби у здоров’ї, якості життя та стабільному співвідношенні ціна-якість через прості інгредієнти, свіжі сировини, походження та досвід. За допомогою пошуку «Волцзяньсвень» у Xiaohongshu можна знайти різноманітні гіди покупок, наприклад, «Обов’язкові покупки у Волцзяньсвень 2025», «Список обов’язкових закусок Волцзяньсвень», «Новинки Волцзяньсвень» тощо. Відгуки типу «Я вже не можу наздогнати швидкість оновлення Волцзяньсвень» або «Несподівано, як добре обирає Волцзяньсвень» — дуже поширені. Це для бренду, що вже 30 років працює на китайському ринку, є глибоким «самовдосконаленням».

△Популярний товар — полуничний продукт Волцзяньсвень.

«Після того, як я купила пляшку 9.9 юанів Волцзяньсвень 4.0 чистого молока, я не можу зупинитися», — каже споживачка з Шеньчжена, Лі Му. Вона вважає, що Волцзяньсвень змінив її досвід покупок у Волмарт: «Тут багато нових товарів, швидкість оновлення дуже висока, і у Xiaohongshu з’являються різні поради щодо комбінацій». Вона додає, що через насичений аромат, ніжну текстуру і високу цінність, Волцзяньсвень 4.0 — один із популярних інгредієнтів для домашніх напоїв, таких як чай, латте і хліб.

Крім 4.0 молока, у Xiaohongshu популярними стали висококальційні оригінальні креветкові палички, чорний шоколадний вівсяний пудинг, нарізаний бекон і інші, і асортимент постійно оновлюється. «Висока цінність + смачно» — новий слоган для товарів серії Волцзяньсвень, що відображає місію Волмарт «менше витрачай — більше отримуй».

«‘Клієнт — перший’ — це основа всіх стратегій і дій Волмарт. Ми прагнемо задовольнити реальні потреби клієнтів за допомогою диференційованих товарів, довіри та зручного омніканального досвіду», — каже пань Чжун. «Команда розробки товарів Волцзяньсвень буде враховувати реальні відгуки споживачів для коригування асортименту. Наприклад, спочатку 4.0 молоко коштувало 9.9 юанів за 1L, але багато споживачів скаржилися, що одна пляшка занадто велика, і ми запустили міні-версію 250мл×10 штук. Також є думки, що 10 пляшок з ароматом кінзи — забагато, і ми розглядаємо можливість випуску окремих маленьких упаковок».

З орієнтацією на «задоволення потреб клієнтів» команда Волцзяньсвень за минулий рік випустила понад 1000 нових товарів. Співпраця з Xiaohongshu — це ще один крок у дослідженні потреб клієнтів.

△Рекламний слоган «Масюдієн — великий рік» скрізь.

За інформацією, у товарній сфері Волмарт і Xiaohongshu створили модель «спільного створення товарів через інтегроване споживче розуміння та спільну розробку», яку реалізує «Волцзяньсвень». Це дозволяє клієнтам отримувати товари, які вони «заради» у Xiaohongshu, у Волмарт з високою якістю та за доступною ціною.

Зараз вже випущено близько 20 колабораційних товарів, що охоплюють випічку, молочні продукти, здорові напої, закуски та інші ключові категорії, з особливостями «максимально простих інгредієнтів, обраних з усього світу, оригінального дизайну та унікальності».

«Звісно, більшість колабораційних товарів користуються популярністю, що відповідає нашим очікуванням, але є й «темні коні», які перевищують наші очікування», — каже пань Чжун. «Наприклад, 10L «Велике пиво» за 69.9 юанів стало несподіваним хітом. Окрім дуже вигідної ціни 6.99 юанів за літр, багато користувачів у Xiaohongshu виклали фото з цим пивом, несе його, піднімає, переносить — різні пози для фото, а святкові зібрання зробили його популярним і швидко «вийшли за межі»».

△10L «Велике пиво» — один із найпомітніших товарів.

«Співпраця з Xiaohongshu відкрила новий шлях у розробці товарів у роздрібній торгівлі», — зазначає фахівець. «Раніше, у роздрібній торгівлі, хоча використовували цифрові AI-інструменти, збір потреб споживачів був досить традиційним. Платформи соціальних мереж, як Xiaohongshu, більше цінуються як маркетинговий інструмент. Ця «Масюдієн» співпраця — це перехід до «системного спільного створення» у роздрібній торгівлі, що підтверджує можливість перетворення глибокого розуміння клієнтів у інновації товарів і реконструкцію досвіду покупок».

03

Шлях трансформації триває

Насправді, у останні роки, бізнес-модель Волмарт тихо оновлюється і трансформується.

Раніше, Волмарт зосередився на своїй цільовій аудиторії, відмовившись від стратегії «великий і універсальний» для всіх, і зосередився на міських середньостатусних споживачах, визначивши три ключові стратегії: «диференційовані товари, довіра та зручний омніканальний сервіс». Відкриття «Волцзяньсвень» стало важливим кроком у цій трансформації.

△Споживачі купують готові страви.

2025 рік стане роком активної конкуренції у сфері власних брендів у супермаркетах. Множина провідних мереж, таких як Вомей, Юнхуей, Дарунфу, оголосили про свої стратегії оновлення власних брендів. Хоча кожен має свої особливості, головною метою залишається підвищення якості та зниження цін.

Волмарт не виняток. У порівнянні з іншими мережами, що запускають нові бренди, Волмарт оновлює вже існуючий бренд «Волцзяньсвень». З концепцією «проста свіжість», бренд став одним із найяскравіших у 2025 році.

△Споживачі вибирають свіжі квіти.

Паралельно, Волмарт посилює розвиток омніканальних каналів. З 2024 року, компанія збільшує інвестиції у модернізацію магазинів і досліджує нові формати, включно з громадськими магазинами. У 2025 році, громадські магазини стануть важливим напрямком у Гуандуні, площею близько 500 м², з акцентом на високоякісні товари для п’яти прийомів їжі на день, у форматі «маленький, вибагливий, близький» — з метою створити «хороше життя біля дому» для міських середньостатусних споживачів, і вже у Шеньчжені вони проходять масштабну реалізацію.

З іншого боку, у грудні минулого року, офіційний додаток Волмарт був запущений у мережі, і за допомогою швидкої доставки, точних термінів, міських і національних служб, а також глобальних закупівель, компанія просуває свою омніканальну стратегію, орієнтовану на фізичні магазини.

Зі всіма цими заходами, шлях трансформації Волмарт триває. Пань Чжун зазначає, що у майбутньому, Волмарт продовжить оновлюватися і відповідати потребам клієнтів, інвестуючи у модернізацію магазинів і розвиток омніканальних каналів, щоб створити кращий досвід і перетворити бренд у перше місце для покупок у всіх каналах.