Генеральний директор Nestlé п'є 8 кавових напоїв на день, але стверджує, що співробітники покоління Z — його секрет у тому, щоб залишатися гострим розумом, «постійно навчаючись»

Мільйони професіоналів проходять робочий день із безліччю чашок кави — але більшість не заходять до офісної машини Nespresso частіше, ніж генеральний директор Nestlé Філіп Навратілл.

Рекомендоване відео

Керівник швейцарського харчового гіганта вартістю 259 мільярдів доларів зізнався, що п’є сім або вісім чашок кави на день.

«Просто чорна. Іноді з KitKat», — нещодавно сказав Навратілл у The New York Times. Це стало настільки звичним у його робочому дні, що він назвав еспресо «перекусом для мене», додавши, що він не встановлює обмежувальної години для вживання кофеїну.

І хоча представник покоління X покладається на каву, щоб підживлювати свою масштабну компанійну перезавантаження — п’є приблизно в три рази більше, ніж середній американець, який заливає дві-три чашки на день — саме покоління Z справді тримає його в тонусі, змушуючи постійно зростати у своїй ролі. Інакше він міг би просто піти з роботи.

Наймолодші співробітники Nestlé навчили його важливості «постійного навчання», зізнався Навратілл у Times: «Коли ти перестаєш вчитися, саме тоді настав час перейти на іншу роботу».

Навратілл приєднався до голосної когорті бізнес-лідерів, включаючи керівників компаній Colgate-Palmolive і Stripe, які кажуть, що співробітники покоління Z змушують їх ставати кращими. Керівники відкидають ідею, що молоді цифрові натуралісти не мають амбіцій і занадто вимогливі на роботі. Навпаки, представники Z-покоління входять у свої ролі із новими ідеями та відкритим мисленням, переосмислюючи майбутнє роботи.

Nestlé не одразу відповіла на запит Fortune щодо коментаря.

Зліт Навратілла до вершини світу харчової та напоївної індустрії

Навіть думка про споживання восьми кавових чашок щодня може викликати серцебиття, але кофеїн був у центрі кар’єрного зростання Навратілла.

Навратіл зайняв посаду керівника минулого вересня після того, як провів у компанії два десятиліття. Після здобуття MBA у Швейцарії у 2001 році, він приєднався до Nestlé як аудитор. За наступні 23 роки він піднімався на кілька керівних посад у Панамі, Гондурасі та Мексиці, перш ніж у 2024 році стати генеральним директором Nespresso. Лише через рік він став керівником усієї лінійки Nestlé, до якої входять такі ікони, як KitKat, Nescafé і Gerber.

Після років слабких продажів ціна акцій компанії майже вдвічі нижча за пікову у 2022 році. Лише минулого лютого компанія з пакованих продуктів повідомила про найслабший за понад 25 років річний приріст органічних продажів через скорочення споживання. За перші дев’ять місяців 2025 року продажі Nestlé знизилися на 1,9% і склали приблизно 82,8 мільярда доларів у порівнянні з тим самим періодом 2024 року.

Ці повільні результати змусили Навратілла прийняти складні рішення. Лише через місяць після призначення новим керівником Nestlé оголосила про скорочення 12 000 офісних працівників і 4000 виробничих та логістичних працівників, зменшивши глобальну чисельність працівників на 6% протягом наступних двох років. У заяві компанії зазначалося, що деякі офісні посади будуть автоматизовані, оскільки Nestlé прагне «операційної ефективності».

«Такий спосіб роботи очевидно вимагатиме менше людей, але він також прискорить розвиток компанії», — сказав Навратілл у The New York Times. «Це буде історія зростання про те, як ми використовуємо штучний інтелект для швидшого зростання, прийняття кращих рішень і планування по всьому ланцюгу поставок, щоб мати менше запасів і менше відходів».

Співробітники покоління Z змушують своїх керівників «робити інакше»

Навратілл не єдиний бізнес-лідер, який визнає цінність молодих співробітників.

Головний директор з людських ресурсів компанії Colgate-Palmolive, яка вартує 76 мільярдів доларів, Саллі Мейсі, спростувала міф, що покоління Z приносить хаос на робоче місце.

Вона назвала своїх молодих співробітників амбітними і надзвичайно технічно підкованими — критичними навичками, за які бореться її компанія. Щоб засвоїти всі їхні нові навички, старші керівники бізнесу докладають зусиль, щоб вислухати співробітників початкового рівня, обмінюючись ідеями між рівнями і поколіннями для створення найкращого плану дій.

«[З Z-покоління] вони виросли з технологіями. Вони виросли зовсім інакше, ніж деякі інші покоління в організації», — нещодавно сказала Мейсі у Fortune. «Вони приносять нові ідеї, нові перспективи, цікавість… Вони змушують нас ставати кращими і робити інакше — я вважаю, що це чудово».

Глава відділу даних і штучного інтелекту Stripe, Емілі Гласберг Сендс, також зізналася, що вона активно наймає недавніх випускників для роботи у компанії з фінансових послуг вартістю 106,7 мільярдів доларів. Вона виділила покоління Z за їхню технічну підкованість і прагнення піднімати планку можливого.

«Я фактично наймаю більше нових випускників — зараз це здебільшого нові доктори філософії, але більше, ніж будь-коли», — сказала Гласберг Сендс у подкасті Forward Future минулого року. «Тому що у них найсучасніші навички, і вони приходять із свіжими ідеями. Вони вміють думати і використовувати найновіші інструменти».

Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у сфері праці вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як штучний інтелект, людяність і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.