100 тем для обговорення, які обов’язково повинен обговорювати засновник Web3 — 7 ключових уроків, здобутих за 4 роки досвіду

Шлях запуску Web3-стартапу — це безперервний діалог з інвесторами, користувачами та командою. За останні 4 роки, переживши провали трьох інфраструктурних проектів, я почав створювати продукти, які дійсно потрібні споживачам, з 2025 року. У цьому процесі я зрозумів, які теми для обговорення є ключовими, і які дискусії визначають успіх. Тут я поділюся сімома найважливішими уроками з 100 тем, якими обов’язково мають ділитися засновники.

Чому потрібно зосереджуватися не на технологіях, а на діалозі з користувачами

Мій початковий досвід заснування показав пастку — зосереджуватися лише на модних технологічних трендах. У 2023 році, коли account abstraction був у тренді, я теж говорив про це з усіма. Захопившись zk (Zero-Knowledge proofs), я переконував інвесторів, що це змінить світ, але це було далеким від реальних потреб користувачів.

Потрібно позбавитися ілюзії, що складна технологія = надійний продукт. Я з гордістю називав zkML, zk-ідентифікацію, zk-голосування, але досі не чув історій реальних користувачів, які цим користуються.

Найважливіша тема для обговорення з командою — не «наскільки ця технологія потрібна», а «чи хочуть її користувачі». І навіть у спілкуванні з інвесторами важливо зосереджуватися не на естетиці технології, а на сценаріях застосування та реальних кейсах.

Спілкування з покоління Z — орієнтація на молодих користувачів при розробці продукту

Переходячи до екосистеми Solana, я відчув зовсім інший стиль діалогу. Тут «мем-коіни — цілком ок, бо важливий дохід». Говорять про швидкість, розгортання, реальні результати — це головне.

Обов’язково потрібно будувати продукти для молодих користувачів, які охоче приймають нові додатки. Особливо важливо спілкуватися з поколінням Z (13-21 років). За дослідженням Consumer Tech Association 2024, 86% Z (11-26 років) вважають технології суттю життя. Це вищий показник, ніж у будь-якого попереднього покоління.

У спілкуванні з молоддю важливо враховувати, що вони люблять пробувати нові додатки, експериментувати з функціями і змінювати звички. Вони не будуть швидко переходити на нові workflows без вагомих причин. Це означає, що з молодими користувачами легше поширювати ідеї, оскільки їхній соціальний активізм і бажання бути першими створюють високий потенціал для швидкого поширення.

Обговорення з інвесторами — про властивість поширення продукту, що зменшує маркетингові витрати

Якщо у вас немає великого маркетингового бюджету, головна тема для обговорення з інвесторами — «як сам продукт стане каналом трафіку». Це і є властивість поширення (viral attribute).

У криптоіндустрії ця тема особливо важлива через:

• високі витрати на KOL-маркетинг
• низьку довіру
• очікування винагород і стимулів від усіх

Якщо ваш продукт дає користувачам підстави добровільно ділитися ним із друзями або спільнотою, ви можете отримати ефект «безкоштовної» реклами. Обговорення цієї властивості з інвесторами — складне, але її потрібно враховувати вже з перших днів розробки.

Швидке реагування на зворотній зв’язок — ключ до швидких покращень

Говорячи з командою, найчастіша тема — «наскільки швидко реагуємо на зворотній зв’язок користувачів». Якщо користувачі скаржаться на баги або незручності — потрібно виправляти одразу. Особливо, якщо це заважає користуванню.

Мій перший досвід: один користувач написав у приватному повідомленні: «У вашому додатку немає цієї функції, я спробую Y-продукт». Якщо користувачі перейдуть до конкурентів і сформують звичку — повернути їх буде майже неможливо.

Ключові питання для обговорення з командою:

• Чи вирішуємо критичні баги за 2-5 годин?
• Чи можемо зробити запитувану функцію за 2-3 дні?
• Чи повідомляємо користувачам, що ця функція з’явилася через їхній фідбек?
• Готові пропонувати невеликі нагороди лояльним користувачам за їхню підтримку?

Ці дискусії формують глибоку довіру. Користувачі починають відчувати, що продукт — «їхній», і ця емоційна приналежність стає потужним драйвером зростання.

Обговорення з командою назви продукту

Здається, просто, але багато засновників роблять помилки саме тут. Назва — це тема, яку постійно обговорюють з інвесторами, партнерами і користувачами.

Мій перший продукт «Encifher» був важко запам’ятати, і інвестори та партнери часто писали неправильно. У команді виникали непорозуміння через назву. Коли я перейшов на «encrypt.trade», обговорення зміни назви кардинально змінилося.

Обговорювати потрібно:

• чи легко назву вимовити і запам’ятати?
• чи відображає вона цінність продукту?
• чи легко її поширювати в усній мові?
• чи має високий рівень впізнаваності?

Простий, запам’ятовуваний і привабливий бренд — важливий елемент для залучення перших користувачів.

Перший контакт з користувачами через Cold-DM

Знайти і залучити користувачів — дуже складно, особливо якщо ваш продукт не відповідає популярним трендам. Я надіслав близько 1000 холодних повідомлень, і отримав відповідь лише від 10%, з них 3-4 були справді зацікавлені.

Але це не означає, що потрібно зупинятися. Відповіді допомогли мені покращити продукт. Ефективна структура Cold-DM:

• почати з щирого привітання
• одразу підкреслити ключові показники (фінансування, обсяг торгів)
• пояснити, де знайшов користувача
• запропонувати дружній заклик до дії
• обов’язково — слідкувати і продовжувати діалог

Це повільно і виснажливо, але в крипті дуже мало людей відповідає. Через шахрайство і недовіру DM-ки рідко отримують відповідь. Мета — не охопити 1000 користувачів одразу, а залучити 10-20 перших, які зацікавлені, готові спробувати і чесно поспілкуватися.

Командні обговорення для швидкого циклу повторів

Криптоіндустрія швидкоплинна, і увага дуже коротка. В команді потрібно обговорювати:

• що користувачі роблять повторно?
• які компроміси вони використовують?
• за що вони готові платити?

Багато ідей здаються перспективними, але якщо користувачі не готові платити — вижити буде важко. Це потрібно обговорювати регулярно.

Обговорення дизайну сайту теж частина швидкого циклу. Не потрібно гадати про сприйняття користувачів. Зовнішній вигляд може здаватися очевидним для розробника, але для новачка — зовсім ні. Важливо перевіряти:

• чи немає складних термінів і процесів?
• чи мінімальна кількість кліків?
• чи швидко (за 5 секунд) передаються цінності?

Висновок

Тем для обговорення у Web3-засновників багато, але сім ключових:

1. Орієнтація на користувача, а не тренди
2. Спілкування з молоддю
3. Властивість поширення у інвестиційних дискусіях
4. Швидка реакція на зворотній зв’язок
5. Чітка і запам’ятовувана назва
6. Обговорення з користувачами під час розробки
7. Швидкий цикл повторів і тестування

Створення споживчого крипто-продукту — це виклик і можливість. Важливіше не технологія, а швидкість, комунікація і маркетинг. Це зовсім інша культура порівняно з B2B. Вибір тем для обговорення визначає успіх вашого стартапу.