Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Ведення бізнесу не повинно означати навігацію лабіринтом платіжних опцій. Але різноманіття способів оплати сьогодні створює тиск на бізнеси — або вони враховують кожен варіант, або ризикують втратити продаж.

Щоб подолати цю проблему, багато бізнесів із простими потребами у платежах звертаються до платіжних шлюзів для бізнесу, які допомагають безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують усім процесом транзакції — від моменту ініціації платежу на точці продажу до його передачі обробнику. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, електронні чеки, цифрові гаманці, безконтактні платежі, а також транзакції онлайн або через мобільні пристрої.

Ви можете ще більше спростити процес, обравши платіжний шлюз, який також надає торговий рахунок. Authorize.net пропонує комплексне рішення, що означає, що вам не потрібно окремо укладати договори з банком або сторонніми обробниками для налаштування. Це може прискорити процес запуску, зменшити адміністративне навантаження і забезпечити єдину точку контакту для підтримки платежів і шлюзу. Для малих і середніх бізнесів це часто означає швидший доступ до коштів, менше проблем із інтеграцією і більш зручний досвід оплати в цілому.

Але справа не лише у зручності. Платіжний шлюз може надати доступ до більш інноваційних платіжних рішень, що дозволяють збільшити кількість продажів, отримати більший контроль над процесом оплати, підвищити захист від шахрайства і отримати багатство даних для формування стратегій.

Як йти в ногу з інноваціями

Платіжні шлюзи постійно створюють кращі способи обслуговування користувачів. Оновлення Visa для Authorize.net додало функції, що роблять його ще більш зручним для користувачів: оновлений інтерфейс, що легко навігається, налаштовувана панель управління та інструмент підтримки з штучним інтелектом з розширеними можливостями.

Authorize.net також оптимізував процес реєстрації торговців, запровадивши шаблони цін, що зменшують повторювані завдання і мінімізують помилки, а також стандартний профіль, що автоматично генерує профілі продажів для безперебійного старту.

Як приймати більше видів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, підтримуючи понад 400 000 малих і середніх підприємств у США.

Сучасні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — будь то фізична кредитна картка, цифровий гаманець або щось інше — буде прийнятий у будь-якому магазині. Окрім онлайн-покупок, у фізичних точках продажу також зросла складність. Споживачі можуть захотіти оплатити подарунковою карткою, прикоснутися для безконтактної оплати або навіть використати готівку. Колись для обробки всіх цих опцій потрібно було інвестувати значні зусилля у обладнання.

Але шлюзи, такі як Authorize.net, можуть забезпечити віртуальну точку продажу (VPOS), що дозволяє підключити сумісний картридер до комп’ютера. Ви просто входите в систему і починаєте приймати платежі. Ця гнучкість дозволяє залишатися в курсі трендів і пропонувати клієнтам спосіб оплати, що їм підходить.

Як керувати повторюваними платежами

Довгий час повторювані платежі були викликом для бізнесів, які прагнули позбавити клієнтів клопоту ручного повторного введення платіжних даних. Проблеми ускладнюються, коли карта клієнта оновлюється або замінюється, і змінюється платіжна інформація.

Платіжний шлюз може автоматично оновлювати дані картки, спілкуючись із емітентом картки — без участі бізнесу. Це не лише робить процес більш плавним, але й допомагає зберегти клієнтів. Постійне запитування платіжних даних або повторне підтвердження номера картки дає клієнтам можливість переглянути своє рішення щодо продовження послуги.

Якщо ваш бізнес базується на підписках або залежить від повторних клієнтів, шукайте платіжного партнера, що пропонує зручний інструмент для автоматичних платежів. Переконайтеся, що він дозволяє налаштовувати графіки виставлення рахунків відповідно до вашої моделі бізнесу і має функції, наприклад, пробні періоди, щоб клієнти могли спробувати ваш продукт або послугу перед оплатою.

Як запобігти шахрайству з платежами

Протягом наступних п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні підприємства втратять понад 130 мільярдів доларів через шахрайство з платежами, за даними Jupiter Research. Більшість бізнесів із простими потребами були б перевантажені, намагаючись впоратися з такими викликами.

Розгляньте платіжний шлюз із можливостями виявлення шахрайства, наприклад Authorize.net. Його вбудований інструмент боротьби з шахрайством — Advanced Fraud Detection Suite — має 13 налаштовуваних фільтрів, що допомагають встановлювати мінімальні пороги транзакцій, швидкість платежів і країнові обмеження, щоб бути уважним до шахрайських операцій.

“Кожен бізнес може стати ціллю підозрілої активності. Насправді, деякі бізнеси можуть бути більш вразливими, оскільки у них менше ресурсів для боротьби з шахрайством, ніж у великих компаній.” – Suzanne Sando, головний аналітик з управління шахрайством, Javelin Strategy & Research

Як використовувати дані про платежі

Ще одна важлива функція платіжного шлюзу — можливість швидко переглядати результати та дані платежів. Високоякісна панель управління платежами має надавати чіткий огляд будь-яких термінових і очікуючих завдань і забезпечувати однокліковий доступ до дій, таких як прийом платежів, пошук транзакцій і відправка рахунків. Панель має бути налаштовуваною відповідно до ваших потреб, підкреслюючи релевантні можливості та інформацію. Вона також має використовувати весь спектр даних про платежі, що проходять через шлюз.

Збір і аналіз даних про платежі може стати ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз містить візуалізації ключових трендів і показників — наприклад, завершених платежів і обсягів транзакцій за часом — щоб допомогти зосередитися на важливих напрямках.

“Аналітика — це кровообіг будь-якого сучасного бізнесу. Дані розповідають нам речі про бізнес, які ми можливо не помічаємо на рівні особистого досвіду. Власник бізнесу щомісяця проводить сотні або тисячі транзакцій по кредитних картках, і ви не будете переглядати їх усіх, щоб знайти закономірності. Хороша панель дає вам ключові метрики, щоб побачити, як справи у бізнесу. З яких ZIP-кодів приходять мої клієнти? Які платіжні тренди у моєму бізнесі? Це важлива інформація, яку може надати платіжний шлюз.” – Don Apgar, директор практики платіжних рішень для торговців, Javelin Strategy & Research

Приклад використання Authorize.net

Один із бізнесів, що повністю скористався перевагами платіжного шлюзу, — онлайн-сервіс поштових відправлень Click2Mail. Вони вже роками використовують Authorize.net, що виходить за межі просто обробки платежів і допомагає покращити їхні операції.

Коли клієнт вводить платіжну інформацію під час покупки, вона зберігається безпечно для майбутніх транзакцій, що робить повторювані платежі безперешкодними. За допомогою функції Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати дані прострочених або переоформлених карт, зменшуючи час, витрачений на зв’язки з клієнтами для оновлення інформації.

Якщо платіж клієнта відхилено, Authorize.net надає конкретну інформацію про причину невдачі. Це допомагає швидше вирішувати проблеми, зменшуючи витрати на повернення коштів і забезпечуючи більш плавний досвід для клієнтів. Безпечні інструменти тепер миттєво ідентифікують і перевіряють підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail швидко реагувати і запобігати втратам. Проактивний підхід шлюзу дозволяє схвалювати легітимні транзакції, анулювати шахрайські і позначати підозрілі активності.

Click2Mail вже використала нові функції Authorize.net, наприклад, панель управління, що групує пов’язані завдання для зручнішої навігації. За одним поглядом співробітник може зосередитися на клієнтах, платежах, звітах, рахунках або ринку — залежно від потреб.

Це дозволяє команді Click2Mail зосередитися на розробці передових програмних рішень, що спрощують відправлення пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки весь бізнес шлюзу зводиться до передачі транзакції від торговця до обробника, процес може зосередитися на ‘першій милі’ транзакції. Це дозволяє підтримувати більше типів транзакцій з різних обладнань, отримувати необхідні дані і звільняє продавця від управління платіжним процесом.” – Apgar

Дізнайтеся більше про те, що платіжний шлюз, такий як Authorize.net, може зробити для вашого бізнесу.__