Đây là một điều đáng để suy ngẫm: các tập đoàn đã tìm thấy vật tế thần hoàn hảo cho việc cắt giảm lực lượng lao động, và đó được gọi là trí tuệ nhân tạo.

Chắc chắn, tự động hóa AI là có thật. Nhưng hãy thành thật—khi các công ty thông báo sa thải và chỉ trích AI là thủ phạm, thường có nhiều điều hơn đang diễn ra dưới bề mặt. Áp lực cắt giảm chi phí? Không đạt chỉ tiêu hàng quý? Định vị lại thị trường? Những điều đó không nghe có vẻ tiến bộ như "đón nhận sự chuyển đổi công nghệ."

Câu chuyện thật thuận tiện. Đổ lỗi cho AI cảm thấy hiện đại, không thể tránh khỏi, thậm chí là có trách nhiệm. Nó chuyển cuộc trò chuyện ra khỏi các quyết định quản lý hoặc những cơn gió kinh tế. Thay vì nói "chúng tôi đã tuyển dụng quá nhiều" hoặc "dự đoán doanh thu sụt giảm," các giám đốc điều hành có thể nghiêng về khía cạnh công nghệ.

Điều khó khăn là AI thực sự thay thế một số vai trò - phần đó không phải là viễn tưởng. Nhưng việc gộp mọi sự cắt giảm lực lượng lao động dưới cái ô AI? Đó là thông điệp chiến lược đang hoạt động. Và những nhân viên bị mắc kẹt ở giữa thì tự hỏi liệu họ có thực sự bị thay thế bởi các thuật toán hay chỉ đơn giản là một phần của kế hoạch tái cấu trúc lớn hơn được ăn mặc bằng từ ngữ của Silicon Valley.