Paradex xử lý sự cố bảo trì: hoàn lại $650,000 cho 200 nhà giao dịch

Một sự cố kỹ thuật xảy ra vào giữa tháng 1 đã buộc Paradex phải thực hiện giải pháp khôi phục toàn diện và bồi thường 650,000 USD cho gần 200 người dùng bị ảnh hưởng. Theo PANews, vấn đề này xuất phát từ một lỗi nhất thời trong quá trình nâng cấp hệ thống cơ sở dữ liệu của nền tảng.

Lỗi trong quá trình nâng cấp cơ sở dữ liệu

Sự cố bảo trì kéo dài 30 phút đã làm phát sinh một điều kiện đua trong các hoạt động xử lý dữ liệu quan trọng. Kết quả là, dữ liệu bị hỏng đã được lưu trữ trong hệ thống đám mây và đồng bộ lên blockchain của Paradex. Tình trạng này gây ra một hạng mục dữ liệu lỏng ở dạng các chỉ số tài trợ thị trường bị thiết lập lại thành giá trị không, khiến nhiều tài khoản ghi nhận lợi nhuận và lỗ bất thường.

Thanh lý dây chuyền và biện pháp ứng phó nhanh chóng

Sự cố sự cố này kích hoạt một seri thanh lý tự động trên nhiều cặp giao dịch đạo hàm. Nhận thức được mức độ nghiêm trọng, Paradex đã nhanh chóng cắt ngắn quyền truy cập nền tảng, hủy bỏ toàn bộ lệnh chờ xử lý (ngoại trừ các lệnh chốt lời và dừng lỗ để bảo vệ người dùng), đồng thời khôi phục blockchain về trạng thái ảnh chụp được thực hiện ngay trước cửa sổ bảo trì.

Kế hoạch hoàn tiền và phục hồi hệ thống

Để bù đắp cho thiệt hại, Paradex đã công bố kế hoạch hoàn lại toàn bộ 650,000 USD cho 200 nhà giao dịch chịu ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật này. Biện pháp này khẳng định cam kết của nền tảng đối với bảo vệ người dùng và tính minh bạch trong xử lý những tình huống khẩn cấp. Ngoài ra, Paradex tạm thời không khả dụng do quá trình khôi phục chuỗi khối trong giai đoạn bảo trì cơ sở dữ liệu, nhưng hệ thống đã được ổn định lại sau đó.