AI“đồng nghiệp” sắp bắt đầu làm việc? OpenAI ra mắt Frontier, nhắm vào tự động hóa đại lý cấp doanh nghiệp

OpenAI ngày thứ Năm đã công bố ra mắt một nền tảng hoàn toàn mới nhằm giúp các doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc triển khai các AI代理. Các phương tiện truyền thông gọi đây là một phần trong chiến lược lớn hơn của công ty, nhằm củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực tự động hóa các nhiệm vụ công việc có giá trị cao.

Sản phẩm mới này có tên là Frontier, cho phép doanh nghiệp xây dựng và quản lý các công cụ AI, đảm bảo mỗi AI代理 đều có các hàng rào an toàn phù hợp và quyền truy cập dữ liệu. Mục tiêu của nền tảng này là đơn giản hóa quy trình triển khai AI代理 và mở đường cho các khách hàng doanh nghiệp áp dụng công nghệ này rộng rãi hơn.

OpenAI cho biết, Frontier có thể phối hợp với các công cụ xây dựng AI代理 mà họ đã phát hành trước đó, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp các nguồn dữ liệu cần thiết để AI代理 thực hiện nhiệm vụ. Nhờ nền tảng này, AI代理 có thể xử lý thông tin từ các hệ thống khác nhau và hoàn thành các nhiệm vụ như xử lý tài liệu, chạy mã.

Các phương tiện truyền thông đưa tin, bao gồm các công ty AI hàng đầu như OpenAI và Anthropic, ngày càng đặt cược nhiều hơn vào AI代理. Các công cụ này nhằm thay mặt cá nhân hoàn thành nhiệm vụ, chỉ cần ít sự can thiệp của con người. Xu hướng này cũng gây ra những biến động mạnh trên thị trường gần đây, các nhà đầu tư lo ngại rằng các công cụ này có thể gây tác động tiêu cực đến các nhà cung cấp phần mềm truyền thống. Đồng thời, các startup AI này đang thúc đẩy cạnh tranh trong nhiều ngành để thu hút khách hàng doanh nghiệp, nhằm tăng doanh thu và bù đắp chi phí phát triển phần mềm trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn.

Trong cuộc họp điện thoại với truyền thông, Giám đốc kinh doanh ứng dụng của OpenAI, Fidji Simo, đã mô tả các代理 này như “đồng nghiệp AI”. Bà cho biết, các AI代理 này không chỉ có thể hợp tác với con người mà còn có thể hoạt động song song với các AI代理 do các đối thủ cạnh tranh của OpenAI như Anthropic, Microsoft phát triển.

“Chúng tôi sẽ hệ thống hóa những kinh nghiệm học được từ quá trình hợp tác trực tiếp với hàng trăm doanh nghiệp lớn — về cách xây dựng, triển khai và quản lý AI代理, cũng như hoàn thành công việc trong các kịch bản quy mô lớn — để làm cho toàn bộ quy trình trở nên đơn giản hơn nhiều.”

“Đến cuối năm nay, phần lớn công việc số hóa trong các doanh nghiệp hàng đầu sẽ do con người chỉ huy, và hàng loạt AI代理 sẽ thực hiện. Trong lĩnh vực lập trình đã xuất hiện điều này, và sự thay đổi này sẽ mở rộng sang nhiều lĩnh vực hơn nữa.”

Điều đáng chú ý là, giám đốc điều hành của OpenAI cho biết, nền tảng này sẽ cho phép doanh nghiệp truy cập phần mềm AI代理 của một số đối thủ cạnh tranh, trong đó có Anthropic. Điều này có nghĩa là Frontier có thể phát triển thành một nền tảng một cửa cho doanh nghiệp sử dụng AI代理. Trước đây, Anthropic đôi khi đã hạn chế quyền truy cập của các đối thủ cạnh tranh vào công nghệ nền tảng của họ.

OpenAI cho biết, các công ty như Intuit, State Farm và Thermo Fisher Scientific đã bắt đầu sử dụng sản phẩm Frontier, ngoài ra còn có hàng chục khách hàng của OpenAI đang thử nghiệm sản phẩm này. OpenAI cũng đã hợp tác với các công ty như ServiceNow để tích hợp trực tiếp các mô hình AI của họ vào AI代理 của phần mềm doanh nghiệp này. Tuy nhiên, OpenAI chưa tiết lộ mức phí của Frontier.

Mục tiêu không nhằm thay thế các công cụ phần mềm hiện có

Vào thời điểm công bố, cổ phiếu phần mềm đã giảm mạnh vào chiều thứ Ba tuần này, với giá cổ phiếu của PayPal, Expedia, Intuit và nhiều công ty khác giảm hơn 10%, tổng giá trị thị trường của các cổ phiếu phần mềm và dữ liệu đã bốc hơi hơn 300 tỷ USD. Phản ứng của thị trường chủ yếu xuất phát từ lo ngại của các nhà đầu tư rằng công nghệ đột phá dựa trên AI sẽ làm giảm nhu cầu đối với các công cụ phần mềm truyền thống.

Trong tuần này, OpenAI và Anthropic lần lượt ra mắt các sản phẩm mới, được xem là nguyên nhân chính gây ra đợt bán tháo cổ phiếu phần mềm này. Gần đây, Anthropic đã mở rộng chức năng trợ lý Cowork do Claude điều khiển, bổ sung một loạt plugin có thể thực thi các nhiệm vụ chuyên nghiệp, trong đó có plugin dành cho ngành luật.

Ngay trong ngày ra mắt Frontier, Anthropic đã giới thiệu một mô hình AI chuyên nghiên cứu tài chính tên là Claude Opus4.6. Công ty cho biết, mô hình này có thể xem xét dữ liệu công ty, các tài liệu quản lý và thông tin thị trường, tạo ra các phân tích tài chính chi tiết, những công việc thường mất nhiều ngày để hoàn thành bằng con người. Trong khi đó, OpenAI cũng đã ra mắt công cụ lập trình mới Codex vào thứ Năm, hoạt động tương tự như các ứng dụng mà Anthropic đang xây dựng cho Claude.

Ngược lại, Simo cho biết, việc ra mắt Frontier là “tin vui lớn” đối với ngành phần mềm, vì nền tảng này không nhằm thay thế các công cụ phần mềm hiện có. Bà nói rằng, mục tiêu của Frontier là giúp các doanh nghiệp phân phối và vận hành các AI代理 của riêng họ.

Simo nói:

“Chúng tôi không thể xây dựng cho từng doanh nghiệp một AI代理 mà họ cần. Đó chính là lý do tại sao chúng tôi thiết kế nền tảng để tất cả các công ty phần mềm đều có thể triển khai AI代理 trên đó.”

Các đối tác có thể bao gồm các nhà hỗ trợ của OpenAI như Microsoft, cùng các công ty như Oracle và SAP. Những doanh nghiệp này cũng cung cấp các AI代理 chuyên dụng để tự động hóa quy trình kinh doanh. OpenAI cho biết, các công ty này có thể quảng bá và triển khai AI代理 của riêng họ qua Frontier, đồng thời sử dụng dữ liệu kinh doanh để hỗ trợ vận hành AI代理 tùy chỉnh.

Để AI代理 của OpenAI hoạt động trong một số kịch bản, chúng cần truy cập dữ liệu khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng như Salesforce, cũng như nội dung từ các ứng dụng nhắn tin tức thì như Slack, Simo cho biết.

Các phương tiện truyền thông cho rằng, việc ra mắt Frontier cũng nhằm giúp OpenAI thu hút nhiều khách hàng doanh nghiệp hơn trong cuộc cạnh tranh với Anthropic, Google và các đối thủ khác. Bằng cách xây dựng Frontier thành một “tiêu chuẩn thực tế” để xây dựng và quản lý AI代理, bất kể các代理 này do OpenAI phát triển hay không, mục tiêu của công ty là đưa nhiều khách hàng doanh nghiệp hơn vào hệ sinh thái AI tổng thể của họ.

Cảnh báo rủi ro và điều khoản miễn trừ trách nhiệm

        Thị trường có rủi ro, đầu tư cần thận trọng. Bài viết này không phải là lời khuyên đầu tư cá nhân và chưa xem xét các mục tiêu, tình hình tài chính hoặc nhu cầu đặc biệt của từng người dùng. Người dùng cần cân nhắc xem các ý kiến, quan điểm hoặc kết luận trong bài có phù hợp với tình hình cụ thể của mình hay không. Đầu tư theo đó, chịu trách nhiệm về quyết định của mình.