Hauler Hero huy động 16 triệu đô la cho phần mềm quản lý chất thải dựa trên AI

Rebecca Szkutak

Thứ Tư, ngày 11 tháng 2 năm 2026 lúc 00:00 GMT+9 4 phút đọc

Hauler Hero đang xây dựng phần mềm dựa trên đám mây cho ngành quản lý chất thải. | Nguồn hình ảnh: Hauler Hero

Hauler Hero đã nhận được nguồn vốn mới khi nhu cầu về phần mềm quản lý chất thải sử dụng AI của họ tiếp tục tăng cao.

Start-up có trụ sở tại New York này đã huy động 16 triệu đô la trong vòng gọi vốn Series A do Frontier Growth dẫn đầu, có sự tham gia của I2BF Global Ventures, K5 Global, và Somersault Ventures, theo thông tin từ TechCrunch. Tính đến nay, Hauler Hero đã huy động hơn 27 triệu đô la vốn đầu tư mạo hiểm.

Hauler Hero đã phát triển một nền tảng phần mềm toàn diện cho các công ty quản lý chất thải, bao gồm nhiều chức năng như quản lý mối quan hệ khách hàng, thanh toán và lập lịch trình. Và giờ đây, giống như nhiều công ty phần mềm khác, Hauler Hero cũng dự định cung cấp các agent AI cho khách hàng của mình.

Hauler Hero được đồng sáng lập vào năm 2020 bởi CEO Mark Hoadley và anh rể Ben Sikma, những người gặp phải phần mềm lỗi thời khi làm việc trong lĩnh vực sáp nhập và mua lại. Mục tiêu của họ là đưa ngành quản lý chất thải vào thời đại hiện đại.

“Tất cả phần mềm hiện có trong lĩnh vực này đều cồng kềnh, cũ kỹ,” Hoadley nói với TechCrunch vào năm 2024. “Đôi khi chúng tôi nói về phần mềm này giống như là hành trình Oregon, hoặc giống như chiếc điện thoại mà Michael Douglas dùng trong ‘Wall Street’. Chúng rất cồng kềnh và lạc hậu.”

Các số liệu cho thấy công ty đã đạt được một số thành công; Hauler Hero cho biết đã giúp thực hiện 35 triệu lượt thu gom rác kể từ khi thành lập vào năm 2020. Và công ty vẫn tiếp tục phát triển, theo lời Hoadley, người đã nói với TechCrunch rằng công ty đã nhân đôi số lượng nhân viên, doanh thu và khách hàng kể từ khi công bố vòng gọi vốn hạt giống vào cuối năm 2024.

Hauler Hero đã thêm các tính năng mới vào nền tảng của mình kể từ vòng gọi vốn hạt giống, Hoadley nói. Đặc biệt là một sản phẩm ghi lại hình ảnh từ các camera của bên thứ ba trên xe rác và gửi trực tiếp đến trung tâm điều khiển phần mềm. Thông tin này giúp các công ty quản lý chất thải xác nhận các lượt thu gom, kiểm tra hóa đơn và giám sát tốt hơn đội xe phân phối của họ, theo công ty.

Hoadley cho biết một số công nhân vệ sinh và các liên đoàn của họ không thích nâng cấp công nghệ này. Nhưng ông nói thêm rằng hầu hết các liên đoàn đều ngăn chặn việc sử dụng hình ảnh để chống lại các tài xế trong các biện pháp kỷ luật, ví dụ, và các hình ảnh này thực sự có thể giúp giảm trách nhiệm pháp lý cho các tài xế trong các vụ tai nạn hoặc nếu họ bị cáo buộc bỏ sót lượt thu gom.

“Hãy nghĩ về nó như là vận hành một nhà máy không có mái che và không có khả năng quan sát những gì đang xảy ra trong nhà máy đó,” Hoadley nói. “Nếu bạn không có khả năng nhìn thấy những gì đang diễn ra ngoài đó, rất khó để kiểm soát chất lượng. Và kiểm soát chất lượng trong trường hợp này là việc xác nhận đã thu gom đúng hay chưa.”

Tiếp tục câu chuyện  

Ba agent AI

Hiện tại, Hauler Hero đang phát triển và triển khai bộ ba agent AI. Một trong số đó, Hero Vision, tập trung vào việc tự động xác định các vấn đề dịch vụ và cơ hội doanh thu. Hero Chat là một chatbot dành cho các yêu cầu của khách hàng. Hero Route sẽ sử dụng dữ liệu tuyến đường để tự động điều chỉnh các tuyến đường sao cho hiệu quả hơn.

“Có một lượng lớn dữ liệu trong hệ thống của chúng tôi về các lượt thu gom, đơn đặt hàng, thông tin thanh toán, và nếu bạn cung cấp cho các agent này hiểu biết về mô hình dữ liệu của bạn, bạn chỉ cần bảo chúng, hãy xây dựng cho tôi một biểu đồ,” Hoadley nói.

Hauler Hero dự định sử dụng một phần nguồn vốn gần đây để thương mại hóa các agent này, bên cạnh việc mở rộng các dịch vụ dành cho các tổ chức đô thị, nhóm khách hàng ngày càng tăng của công ty.

“Đây không phải là điều tôi nghĩ sẽ trở thành một phần của hành trình này,” Hoadley nói về việc làm việc với các tổ chức công cộng. “Nó tự nhiên phát triển như nhiều thứ khác. Chúng tôi bắt đầu nhận được yêu cầu từ một số đô thị và cuối cùng chúng tôi đã bán một trong số đó, rồi bán tiếp một cái nữa.”

Hoadley cho biết ông nghĩ rằng một phần của nhu cầu này được thúc đẩy bởi việc hai đối thủ chính của họ, Routeware và Wastech, sáp nhập vào năm 2024, khiến các tổ chức chính phủ ít lựa chọn nhà cung cấp để hợp tác.

Hoadley nói rằng công ty hiện đang tập trung vào việc tinh chỉnh và mở rộng sản phẩm — và có thể thêm một số tính năng mới nữa.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục định hướng cho thập kỷ tới, duy trì vị thế tiên phong trong việc cung cấp giá trị cho khách hàng, tận dụng tất cả các công cụ mới nhất,” Hoadley nói. “Có rất nhiều điều thú vị và giá trị hơn nữa mà chúng tôi có thể mang lại cho khách hàng, và chúng tôi rất hào hứng về điều đó.”

Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Thêm thông tin