Hai ông lớn bán lẻ vạch ra các con đường khác nhau dưới sự lãnh đạo mới: Oliver Chen về sự đổi mới của Target so với đà phát triển của Walmart

Trong đầu tuần này, Target và Walmart đều bổ nhiệm lãnh đạo mới, đánh dấu một thời điểm quan trọng cho bức tranh bán lẻ của Mỹ. Tuy Michael Fiddelke và John Furner hiện giữ các vị trí điều hành tương tự, họ đang kế thừa các tình huống kinh doanh hoàn toàn khác nhau. Theo Oliver Chen, nhà phân tích nghiên cứu cổ phiếu cao cấp tại TD Cowen, sự khác biệt không thể rõ ràng hơn: “Target cần một cuộc đổi mới; Walmart, tiếp tục phát triển.”

Nhận định của Oliver Chen phản ánh sự khác biệt cơ bản mà hai ông lớn bán lẻ đang đối mặt. Cả hai công ty đều chọn cách thăng chức những nhân viên nội bộ lâu năm, điều này thể hiện sự ưu tiên cho sự liên tục chiến lược. Tuy nhiên, thực tế tình hình chờ đợi mỗi lãnh đạo lại kể một câu chuyện hoàn toàn khác biệt.

Điểm Khởi Đầu Khác Biệt của CEO Mới của Target và Walmart

Fiddelke tiếp quản Target trong giai đoạn khó khăn. Công ty đã báo cáo giảm doanh thu trong bốn quý liên tiếp, khi người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu không thiết yếu. Chiến lược sản phẩm của Target chưa thực sự gây ấn tượng với khách hàng, và công ty tụt lại phía sau các đối thủ trong việc phát triển khả năng giao hàng cuối cùng—một lợi thế quan trọng trong bán lẻ hiện đại. Những áp lực này đã dẫn đến thiệt hại trên thị trường: cổ phiếu Target đã giảm hơn 20% trong năm qua và hiện giao dịch quanh mức 110 đô la, thấp hơn nhiều so với mục tiêu giá trung bình của các nhà phân tích là 94 đô la.

Ngược lại, Furner tiếp quản khi Walmart đang trải qua đà tăng trưởng mạnh mẽ. Nhà bán lẻ đã thành công trong việc thu hút khách hàng giàu có hơn nhờ tập trung vào các mặt hàng thiết yếu giá cả phải chăng và dịch vụ giao hàng trong ngày. Chuyển đổi số của Walmart đặc biệt hiệu quả, với marketing dựa trên AI và khả năng thương mại điện tử mở rộng giúp công ty được đưa vào Nasdaq 100—một sự công nhận quan trọng cho sự tiến bộ dựa trên công nghệ của họ. Cổ phiếu phản ánh đà này, đã tăng khoảng 26% trong năm qua và hiện giao dịch gần mức 124 đô la, gần sát với dự báo của các nhà phân tích là 125 đô la.

Chiến Lược Chữa Lành của Target: Công Nghệ và Trải Nghiệm Khách Hàng

Fiddelke đã trình bày tầm nhìn của mình trong một bản ghi nhớ gần đây, nhấn mạnh rằng dù còn nhiều thách thức, con đường phía trước rõ ràng. Phương pháp của ông tập trung vào ba trụ cột: tận dụng công nghệ hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tinh chỉnh danh mục sản phẩm qua trí tuệ nhân tạo. Chiến lược này thể hiện sự thừa nhận rằng Target cần phải tái định hình căn bản vị trí cạnh tranh của mình.

Tuy nhiên, đánh giá của Oliver Chen về triển vọng của Target vẫn còn thận trọng. Nhà phân tích cho rằng công ty không chỉ cần điều chỉnh hoạt động mà còn phải thực sự đổi mới mô hình kinh doanh và vị thế thị trường của mình.

Chiến Lược của Walmart: Tăng Cường Phát Triển và Tự Động Hóa

Furner đã thể hiện rõ cam kết của mình với công thức thành công của Walmart. Trong một cuộc họp hội nghị gần đây, ông khẳng định lại trọng tâm của công ty vào tự động hóa và mở rộng kỹ thuật số, mô tả quỹ đạo này là tích cực. “Chúng tôi có nhiều đà tiến,” ông nói, “và chiến lược đó là vững chắc.” Vai trò của ông trong việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử và hiệu quả hoạt động của Walmart giúp ông có nền tảng tốt để thực hiện chiến lược tăng trưởng và tiến bộ công nghệ liên tục này.

Phán Xét Thị Trường: Triển Vọng Đối Lập của Phố Wall

Thị trường chứng khoán đã đưa ra phán xét riêng về hai chuyển đổi lãnh đạo này. Cổ phiếu của Walmart phản ánh niềm tin của nhà đầu tư, giao dịch ở mức phù hợp với các mục tiêu của các nhà phân tích. Trong khi đó, khoảng cách định giá của Target—giao dịch ở mức 110 đô la so với mục tiêu 94 đô la của các nhà phân tích—cho thấy sự hoài nghi về khả năng Fiddelke có thể thực hiện cuộc đổi mới mà Oliver Chen và những người khác tin rằng công ty cần.

Sự khác biệt này làm nổi bật một động thái rộng lớn hơn trong ngành bán lẻ: các công ty đã thành công trong việc thích nghi với chuyển đổi số và xu hướng tiêu dùng thay đổi trong những năm gần đây đã tạo ra đà phát triển khó để các đối thủ bắt kịp. Các CEO mới của Target và Walmart giờ đây đối mặt với câu hỏi trung tâm trong nhiệm kỳ của họ: liệu có nên xây dựng dựa trên nền tảng hiện tại một cách từng bước hay thực hiện một cuộc chuyển đổi sâu hơn theo yêu cầu của hoàn cảnh.