《Gate Thirteen Years: A Technical Evolution History and a Market Selection Process》

Mười ba năm trước, chúng ta vẫn còn dùng từ “tương lai” để hình dung nhiều điều: làm thế nào để thông tin đến nhanh hơn, dịch vụ gần gũi hơn với cá nhân, phần cứng nhẹ hơn, thông minh hơn. Nhìn lại quãng thời gian này, nó giống như một bậc thang dẫn từ “những cải tiến nhỏ trong cuộc sống” đến “đột phá mang tính kỹ thuật cao”: trước tiên thay đổi cuộc sống hàng ngày, sau đó tái cấu trúc hạ tầng cơ bản. Gate đã bước sang năm thứ 13, trong quá trình tiến hóa công nghệ và chọn lọc thị trường như vậy, chúng tôi đã đặt chủ nghĩa dài hạn vào từng chi tiết của sản phẩm và quản lý rủi ro, vượt qua chu kỳ, tích lũy niềm tin.

Trước tiên nói về những điều chưa tồn tại mười ba năm trước, nhưng dần thay đổi cuộc sống của chúng ta.

Chuông cửa thông minh số hóa việc trông coi nhà: những gì xảy ra trước cửa, ai đã đến, gói hàng để ở đâu, đều có thể biết kịp thời hơn, cảm giác an toàn cụ thể hơn; các ứng dụng giao đồ ăn và giao hàng nhanh biến việc ăn uống và cung cấp đồ dùng hàng ngày thành những việc có thể hoàn thành trong vòng nửa giờ, nhịp sống đô thị do đó được định nghĩa lại; việc phổ biến AirPods mang lại trải nghiệm không dây, giúp việc đi lại, tập thể dục, họp hành trở nên trơn tru hơn, âm thanh trở thành cổng tự nhiên hơn để tiếp cận.

TikTok đã thay đổi logic phân phối nội dung, cũng như cách mọi người tiếp cận thông tin, giải trí và thậm chí học tập. Drone camera mang quay phim từ lĩnh vực chuyên nghiệp đến đại chúng, đem lại ngôn ngữ sáng tạo mới và chuỗi ngành công nghiệp. Tai nghe VR đẩy trải nghiệm nhập vai vào thị trường tiêu dùng, dù vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, nhưng nó giúp nhiều người lần đầu tiên tiếp xúc quy mô lớn với hình thái tính toán không gian.

Nhìn xa hơn nữa, chúng ta bước vào lĩnh vực năng suất và hạ tầng cơ bản. AI tạo sinh từ phòng thí nghiệm đã đi vào quy trình làm việc, bắt đầu tham gia viết lách, lập trình, dịch vụ khách hàng, thiết kế và hỗ trợ đầu tư. Ý nghĩa của nó không nằm ở một chức năng đơn lẻ, mà ở việc mô-đun hóa, công cụ hóa một phần công việc tri thức. Ở quy mô lớn hơn, các vệ tinh internet như Starlink mở rộng kết nối từ mạng mặt đất ra đại dương, vùng núi, khu vực thiên tai, khiến việc kết nối không còn hoàn toàn phụ thuộc vào điều kiện địa lý.

Cuối cùng, đột phá mang tính cứng cáp nhất đến từ công nghệ tái sử dụng trong ngành hàng không thương mại. Các vệ tinh thương mại có thể thu hồi, tái sử dụng đã thay đổi đường cong chi phí phóng và giới hạn năng lực công nghiệp, mang lại các lần phóng thường xuyên hơn, chi phí biên thấp hơn, và mở ra những khả năng mới quanh nền kinh tế không gian. Đây không chỉ là cải tiến của một ứng dụng, mà là bước nhảy của hệ thống kỹ thuật.

Trong 13 năm qua, cũng có nhiều sản phẩm và công ty từ đỉnh cao bỗng chốc rút lui.

Các vòng đeo sức khỏe như Jawbone UP đã truyền cảm hứng cho thị trường, nhưng chuỗi cung ứng, thời lượng pin, độ chính xác và hệ sinh thái nền tảng chưa đủ trưởng thành, khó giữ chân người dùng lâu dài. Tiếp theo là Fitbit, ảnh hưởng lớn hơn, vòng đời dài hơn, nhưng dưới sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt và làn sóng nền tảng hóa, các thương hiệu đeo thông minh độc lập không còn nhiều lợi thế cạnh tranh vững chắc.

Google Glass là sản phẩm có ý tưởng vượt xa thời đại nhưng chi phí thực hiện quá cao. Nó đã sớm hướng tới tính toán đeo được, nhưng tranh cãi về quyền riêng tư, hạn chế về hình dạng và thiếu các kịch bản sử dụng khiến nó khó vượt qua rào cản tiêu dùng đại chúng. Segway từng được kỳ vọng trở thành cuộc cách mạng trong di chuyển đô thị, nhưng bị hạn chế bởi luật pháp, môi trường đường phố và các kịch bản sử dụng thực tế, cuối cùng không thể trở thành hạ tầng đi lại cơ bản.

Các thất bại lớn hơn đến từ mô hình kinh doanh không khép kín. Thiết bị tập thể dục gia đình như Lululemon Studio Mirror đã bị đẩy lên cao trong thời kỳ dịch bệnh do cảm xúc và nhu cầu, nhưng khi cuộc sống trở lại bình thường, sự kết hợp giữa thiết bị cao cấp và đăng ký liên tục trở nên khó duy trì hơn. Thịt nhân tạo như Impossible Meat, dưới sự hỗ trợ của vốn và dư luận, phát triển rất nhanh, nhưng khi người tiêu dùng quay lại các tiêu chí về cảm giác, giá cả, mua đi bán lại và giáo dục kênh phân phối, tốc độ tăng trưởng tự nhiên sẽ được định giá lại.

Thất bại lớn nhất thường là xem tăng trưởng như mục tiêu của sản phẩm. MoviePass đã mở rộng bùng nổ nhờ trợ giá, cuối cùng bị phản tác dụng bởi mô hình kinh tế đơn vị: mỗi người dùng mới đều làm tăng lỗ, tăng trưởng chỉ là đà rơi tự do. Điểm đáng chú ý nhất của các trường hợp này là chúng không phải thua cuộc trước đối thủ cạnh tranh, mà là thua chính những nguyên tắc kinh doanh cơ bản.

Nhìn chung, khi đặt hai danh sách này cạnh nhau, ta sẽ rút ra một kết luận đơn giản: những gì còn lại, không nhất thiết phải là thứ ngầu nhất, nhưng chắc chắn là những gì có thể thực hiện đúng giá trị của người dùng hơn, và có khả năng tự phục hồi trong các môi trường khác nhau. Đối với Gate, kỷ niệm 13 năm giống như một cuộc tổng kết – chúng tôi đã trải qua cơn sốt, vượt qua mùa đông; chứng kiến sự thăng trầm của câu chuyện, cũng như cách rủi ro có thể được phóng đại trong chớp mắt. Đến hôm nay, không phải do may mắn, mà là nhờ đặt chủ nghĩa dài hạn vào từng chi tiết của hệ thống ổn định, quản lý rủi ro an toàn, xây dựng quy định và trải nghiệm dịch vụ.

Cuối cùng, chân thành cảm ơn từng thành viên cộng đồng và người dùng. Sự lựa chọn, phản hồi và niềm tin của các bạn là động lực để chúng tôi tiếp tục cải tiến. Thời gian 13 năm không phải là điểm kết thúc, mà là bước khởi đầu mới. Trong tương lai vẫn sẽ có biến động, nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục tiến về phía trước một cách vững chắc hơn, cùng mọi người đi qua 13 năm tiếp theo một cách bền vững và lâu dài hơn.