Gate 为了提升用户的使用体验，减少因区块拥堵等原因造成长时间不到账的问题，特别上线了“充值自助加速”功能，当在充值过程中遇到到账缓慢、长时间不到账、充值没有记录等情况可以使用“充值自助加速”功能进行自助加速。
提交后请耐心等待 5-30 分钟查看是否入账。如果仍然不能入账，可继续等待 60 分钟或者提交工单。
如何提交工单帮助中心说明
如何使用“充值自助加速”功能
- 打开 Gate 手机 App，登录个人账户，点击右下角“资产” - “充值”。
或者点击“现货账户”，在搜索栏中搜索需要加速的币种，点击进入该币种页面后，点击“充值”。
<img src="https://gimg.staticimgs.com/image/img_5713202507151239314875399545.jpg" alt="1" width="41
0" /> - 选择“链上充值”后，选择币种和充值网络。
- 在“链上充值”界面选择充值进来的币种后，点击右上方问号图标。
- 进入“常见问题”页面后，点击下方的“自助加速”。
- 选择“网络”后，点击“下一步”。
- 在弹出窗口中输入该笔充值的交易ID (TxID)后，点击”确定“，提交后耐心等待即可。
免责声明
本文内容仅供参考与学习目的，不构成任何金融、投资、交易或法律建议，也不构成购买或出售任何数字资产的要约或邀请。Gate 对文中信息的准确性、完整性或时效性不作任何明示或暗示的保证。产品功能、界面、规则及费率等信息可能随时更新或调整，请以 Gate 平台的最新公告及实际页面展示为准。数字资产投资涉及高风险，价格可能出现大幅波动，您可能损失全部投入资金。请在充分了解相关风险的基础上，根据自身财务状况和风险承受能力谨慎决策。如有需要，建议您咨询独立的专业财务或法律顾问。
有关更多风险信息，请参阅 Gate《风险警示》及《用户协议》。
