Web3项目用户增长的三大关键:PMF、MVP与GTM策略

Web3产品如何实现持续的用户增长?

在Web3领域,许多项目常常在短期内获得可观增长,但很快就面临用户流失的问题。与传统行业不同,加密货币市场的波动对Web3项目影响巨大 - 牛市时百花齐放,熊市则大量项目倒闭。这些失败的项目往往有一个共同特点:在市场低迷时,项目代币价格持续下跌,导致激励措施失效甚至损害用户利益,最终造成严重的用户流失。

用户增长是产品的长期目标,核心在于构建产品与用户的生态系统,不断迭代产品,逐步获得市场份额,实现用户规模和价值的持续增长。2022年初至年末,除了社交媒体类应用呈现快速增长趋势外,Collectibles、DeFi、GameFi、交易平台等主流dApp的活跃地址数均出现不同程度下滑。本文将探讨Web3用户增长的几个关键方面。

对Web3用户增长的思考:如何在社区启动"Go To Market"战略?

Web3用户增长的基本思路

虽然加密货币市场周期对用户增长影响巨大,但创业者不应被宏观因素所束缚。用户增长的首要任务是找到与产品匹配的"市场" - 即产品市场契合度(PMF)中的"M"。重要的是要聚焦于符合自身产品特性和资源的细分市场,而非贪婪地试图满足整个大市场。策略应该是先深耕单一市场,取得领先地位后再考虑横向扩张。对华人创业者而言,放弃华语社区和华人用户群体是不明智的,这相当于放弃了全球三分之一的潜在用户基础。

在产品设计和开发方面,最小可行产品(MVP)是一个非常有效的理念。它指的是先推出具备基本功能、能满足核心场景最小业务闭环的产品,然后根据市场反馈进行迭代优化。开发者应避免试图一步到位开发出完美的"整体"产品。相反,应该专注于解决用户最迫切的"一个"问题,简化使用流程,构建符合产品市场契合度的MVP。在这个过程中,开发者往往需要对众多看似不错的想法说"不"。

如果将PMF理解为产品与市场匹配时的理想状态,那么MVP就是实现PMF的有效途径。将符合PMF的MVP推向市场就是"走向市场"(GTM)策略。GTM的目标是获取并留住用户,通常遵循"漏斗模型":从漏斗顶部的获客拉新,到漏斗底部的用户转化和留存是一个用户数量递减的过程。

传统Web2项目的GTM包括定价、营销和销售等环节,关注的指标包括网站点击率、平均用户营收以及成单时间等。虽然Web2 GTM框架提供了成熟的方法论,但Web3 GTM的内涵更加丰富。"社区"是Web3 GTM的独特领域,是用户增长的重要流量池。Web3的GTM策略通常伴随着以代币为媒介的社区激励措施,以及相应的推荐计划,即通过代币激励老用户推荐新用户,新用户也可能因此获得奖励。

对Web3用户增长的思考:如何在社区启动"Go To Market"战略?

产品市场契合度(PMF):找准市场,满足真需求

关于产品市场契合度,主要需要思考以下问题:

  • 为什么要开发这个产品/功能?
  • 产品/功能能否满足市场需求?
  • 为什么现在而不是之后开发这个产品/功能?

根据CBInsights.com的调研,缺乏市场需求是创业项目失败的首要原因,占比高达42%,超过资金耗尽和团队不合适等因素。因此,开发者应在产品规划阶段就深入思考这个问题,而不是等到产品即将上线时才考虑市场。人们很容易因为自身偏见和固执而忽视前期必要的市场调研工作。

寻找PMF是一个循环迭代的过程。通过不断收集反馈并验证,使产品逐步达到与市场相匹配的程度。在后续验证过程中,根据反馈信息返回特定步骤优化完善,以提高产品和市场的匹配度。

  1. 确定细分市场,锁定目标用户群体,发现未被满足的需求

找准细分市场和目标用户,这将决定产品能在多大程度上满足用户需求。通过细分大市场来锁定目标用户群体,建立用户画像库并进行需求分析。在建立目标用户画像后,下一步是理解他们的需求。在尝试为用户创造价值时,还要找出这个需求对应的良好市场机会。如果某个市场的用户需求已经被很好地满足,就不要再进入该市场,而应重新寻找新的机会。当发现某个市场的用户需求尚未被很好满足时,就可以考虑切入。

  1. 制定产品策略,明确价值主张,突出差异化和核心竞争力

用户inevitably会比较各种竞品与你的产品,所以用户满意度很大程度上取决于产品的独特之处。所谓价值主张,就是将产品的亮点突显出来,让用户感受到这款产品比竞品能更好地满足他们的需求。在产品可以满足的多个需求中,我们要聚焦于哪一个?产品有什么独特功能可以吸引用户?产品如何在竞争中脱颖而出?这是产品策略需要回答的三个核心问题。

  1. 精选最小可行产品(MVP)功能集,完成用户需求测试

一旦产品策略和价值主张明确,就应开始精选MVP应包含的功能。开发者花费大量时间精力后,才发现用户并不喜欢这款产品是非常沮丧的,多次如此很容易耗尽资金。MVP的目的是判断开发方向是否正确,然后在用户认为有价值的点上创造足够大的价值。完成MVP后,应在目标用户群中进行充分测试,确保收集到的反馈来自目标市场的足量用户。否则,用户反馈可能将产品迭代引向错误方向。根据准确的用户反馈,重新调整假设并返回更早的流程步骤迭代MVP,直到设计出一个高度契合市场的产品。

对Web3用户增长的思考:如何在社区启动"Go To Market"战略?

最小可行产品(MVP):快速迭代,避免冗余

关于最小可行产品,主要需要思考以下问题:

  • 产品/功能由哪些部分组成?
  • 它能解决什么问题?
  • 这个功能未来有什么迭代计划?
  • 产品/功能的价值是什么?

MVP指的是以最小的开发成本和最短的开发时间,开发出一款可用的、能体现项目亮点和创新的产品。这款产品虽然极简,但能快速验证想法。人们都有追求完美的心理,觉得缺少某个功能会很糟糕,但实际上往往什么也不会发生。如果不采用MVP思路,不仅可能在第一版开发中耗费大量时间在次要或辅助功能上,而且在后续版本更新中还会不断走冤枉路。而当我们开始用MVP思路开发产品时,注意力就会集中在更重要的方面。

MVP并非最完美的产品,其目的是快速投放市场以检验可行性。通过市场需求验证,不断修正调整方向,迭代出一个有市场空间和协议收入的产品。实际上,MVP甚至不需要是一个主网产品,只需要是一个精心设计的、能给用户清晰体验的测试网产品即可。这样可以避免投入大量资金却做出市场不买单的产品的窘境。

开发者应将MVP交给目标用户群,收集他们对产品偏好的反馈,看看他们是否认为需要这款产品,以此验证初版产品背后关于细分市场和目标用户群的假设。如果假设正确,则快速提升产品在市场上的曝光度,让这些种子用户真正开始使用产品。

多举行内部产品讨论会,讨论哪些功能在当前阶段是非必要的。将这些功能砍掉后,剩下的就是MVP了。开发MVP需要一种化繁为简的能力,围绕根本需求定义核心功能,把关键路径上的节点做好后再考虑细节分支和其他辅助功能。这种化繁为简的能力,实际上是在把握节奏,把握符合业务和用户发展的节奏:在恰当的时机推出相应的产品功能,不求多而全,但求恰到好处。

对Web3用户增长的思考:如何在社区启动"Go To Market"战略?

走向市场(GTM):拉新留旧,经营好社区

关于走向市场策略,主要需要思考以下问题:

  • 产品如何与用户互动?
  • 是否需要帮助用户学习使用产品?
  • 用户使用频率如何?
  • 产品在哪里发布?本地、国内还是国际?
  • 寻找哪些渠道合作伙伴?
  • 合作渠道有什么限制?

在Web2中,GTM通常通过市场营销手段获取用户。在Web3中,GTM不仅要通过营销获取用户,还要经营一个内涵更丰富的"社区"。社区不仅包括用户,还包括开发者、投资者以及合作伙伴,他们都是Web3项目的利益相关者。每个优秀的Web3项目通常都拥有一个强大的社区。有些项目奉行"社区优先"原则,有些项目的决策由"社区主导",还有些项目直接让"社区拥有"。只有持续满足用户需求,让用户对产品的主观效用最大化,才能拥有一个高参与度、高质量的社区。

传统意义上的GTM是指产品研发完成后,通过广告、发布会、渠道培训等方式将产品推向市场。Web3改变了整个传统Web2的漏斗模型。代币奖励提供了一种解决冷启动问题的替代方案。开发团队并不是将真金白银花在传统营销上来获得早期用户,而是在网络效应尚未明显的阶段使用代币奖励来吸引用户。对早期用户的贡献予以奖励,会吸引更多新用户,而这些人也同样希望通过他们的贡献获得奖励。从用户忠诚度来看,Web3的早期用户对社区的贡献比传统Web2的BD人员更为重要。

  1. 获取新用户

带有任务交互的空投是一项重要的GTM策略,指项目方向用户分发代币,用户需要完成特定任务才有机会获得代币,有时还会附加其他条件,如必须持有特定代币。激励早期用户完成任务交互是常用的项目冷启动手段,能以较低成本获得首批种子用户。

在Web3任务交互平台上发布任务,引导用户参与产品交互是双赢的操作。对项目方而言,获得了流量;对用户而言,既能获得链上活动证明,还能获得空投代币,并在任务交互过程中积累平台使用经验。

  1. 提高活跃度和留存率

虽然代币激励会吸引用户,但仅靠它还不足以增加用户粘性。自2021年加密货币市场进入熊市以来,经营项目的一大挑战是"用户来得快,去得也快"。用户不活跃、留不住是当前Web3项目的一大顽疾,项目方应该花更多精力将初次用户转化为忠实用户,不断优化产品,持续开展社区活动,给用户提供更好的体验。在Twitter Space、Discord以及Telegram举行AMA是常用的提高社区活跃度和热度的方法。

  1. 推介与自传播

自传播(Referral)指的是通过现有用户将

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DAO开发者vip
· 07-26 13:12
老实说,留存率在web3中高于增长……见过太多项目失败,因为他们只关注代币诱高。
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NFT慈善家vip
· 07-25 20:35
ngmi 家人们... 代币砸盘只是糟糕的影响设计 fr fr
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熊市苦修僧vip
· 07-25 12:23
又一轮雷曼时刻 底部的墓碑开始刻了吧
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GasFeeCriervip
· 07-25 11:39
总涨无几个 亏完就润了
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静默看客vip
· 07-23 15:32
熊市了 到底还玩不玩
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无常损失心理医生vip
· 07-23 15:31
割的就是这些无知的韭菜们
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Liquidation Survivorvip
· 07-23 15:29
熊市才是加密圈的真相...
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GasWasterrvip
· 07-23 15:21
熊市就是新韭盘点季
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Token_DustCollectorvip
· 07-23 15:20
韭菜割了一茬又一茬
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0x复利型人格vip
· 07-23 15:15
一地韭菜的滋味谁懂
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