媒体：Meta将削减30%的元宇宙资金投入 - ForkLog：加密货币、人工智能、奇点、未来

# 媒体：Meta将削减元宇宙资金30%

Meta首席执行官马克·扎克伯格计划大幅削减元宇宙部门的资金，这一部门此前被他称为公司未来以及Facebook更名的原因。彭博社援引消息人士报道称了此事。

据该机构消息，公司管理层可能会削减Reality Labs部门30%的预算。该部门负责元宇宙的发展，包括Horizon Worlds平台和Quest VR头显方向。

如此大幅的预算削减将导致裁员，但彭博社指出，最终决定尚未做出。

投资者对此消息反应积极。

Meta股价在公布削减元宇宙部门开支消息后上涨。来源：Yahoo Finance。上月，扎克伯格在夏威夷举行了一系列关于2026年预算规划的会议。公司负责人下令所有方向的开支削减10%，称这是标准的优化措施。

负责元宇宙的团队被要求更大幅度地缩减预算，因为公司“并未遇到预期的竞争”。自2021年启动该项目以来，该方向的累计亏损已超过$70 亿美元。

扎克伯格在公司财报中已不再提及元宇宙，而是专注于人工智能和诸如Meta Ray-Ban智能眼镜等硬件解决方案。

新的支持中心

Meta加强了对客户支持的关注，推出了面向Facebook和Instagram用户的集中化帮助中心。

公司承认，之前的解决方案“并不总是符合预期”。

在新平台上，用户可使用工具报告问题并恢复账户访问。用户还可以通过基于人工智能的搜索获得答案。

新功能在全球范围内的iOS和Android应用中可用。

新的AI助手旨在提供更个性化的帮助。公司强调，技术的应用使账户保护更好，账户被盗数量减少了30%以上。

来源：Meta。AI被用于打击网络钓鱼和识别可疑登录。此外，它还能避免账户被误封，并加快申诉处理流程。

然而，成千上万的用户持不同看法。许多人抱怨因Meta方面的错误而失去账户访问权限，将事件归咎于算法运行不当。

由于封号影响到商业运营，受害者威胁要提起诉讼。局势愈发紧张，甚至在Reddit上出现了协调集体诉讼的社区。

公司认为，新支持中心将通过集中化和优化的账户恢复流程来改善局面。该系统将发送更准确的可疑活动通知，并更有效地识别账户拥有者的设备。

欧洲的问题

Meta在欧盟面临法律难题。

由于Meta AI聊天机器人专属集成进WhatsApp，欧盟委员会启动了反垄断调查。

去年十月，Meta修改了其商业API政策，禁止在应用中使用通用型聊天机器人。新政策将于一月生效，但不会影响客户支持工具。

“由于新政策，竞争AI供应商可能会失去通过WhatsApp与客户沟通的机会，”监管机构通知中称。

此外，去年九月，美国联邦贸易委员会宣布对七家为未成年人推出聊天机器人的科技公司展开调查：Alphabet、Character.AI、Instagram、Meta、OpenAI、Snap和xAI。