Guía de marketing encriptado de a16z: ¿cómo pueden los fundadores evitar caer en trampas, desde el ecosistema de desarrolladores hasta la emisión de token?

Fuente: Marketing 101 para Startups: Lanzamientos de Tokens, Memes, Alcanzando Desarrolladores y Más

Organizado y compilado por: lenaxin, ChainCatcher

Nota del editor:

Este artículo es una traducción del programa "Frente de Web3" producido por a16z, que se centra en las diferencias de marketing entre el campo de las criptomonedas y la industria tecnológica tradicional. Los invitados del programa incluyen: Amanda Tyler, Claire Kart y Kim Milosevich. Ellas profundizarán en experiencias prácticas como la construcción de reputación, la operación de comunidades de desarrolladores, el reclutamiento de talento, la emisión de tokens y la formación de la imagen del fundador, y compartirán métodos efectivos y errores comunes.

ChianCatcher ha organizado y compilado el contenido.

TL&DR

• El mayor desafío del marketing de criptomonedas es que el público objetivo es muy pequeño.
• La particularidad del mundo de las criptomonedas radica en su pequeño tamaño y baja barrera de entrada.
• La esencia del marketing de criptomonedas es la coordinación ecológica.
• La clave de la estrategia de actividades en la industria de las criptomonedas radica en la localización precisa.
• El marketing de criptomonedas necesita redefinir la forma de crecimiento, y el núcleo de la comunidad de desarrolladores es la resonancia de valor precisa.
• Para construir una marca influyente en el ámbito de las criptomonedas, es necesario establecer una conexión profunda con los fundadores.
• Al evaluar la estrategia Layer2, la dotación de recursos determina la diferenciación.
• Las relaciones con los desarrolladores (DevRel) deben integrarse profundamente en el sistema de marketing.
• El éxito del ecosistema de desarrolladores depende de construir un ciclo cerrado de "producto-economía-comunidad".
• El núcleo de la emisión de tokens radica en equilibrar sus dobles atributos, que son tanto una actividad de marketing como un producto financiero.
• La clave de la estrategia de operación comunitaria radica en definir claramente los tipos de objetos a los que se destinarán los recursos a largo plazo.
• Consejos para los fundadores: construir una imagen de experto en el campo, en lugar de un vendedor de productos.
• Para los proyectos que requieren la co-construcción de la comunidad, la intervención de marketing puede ser más temprana.
• La construcción del equipo de marketing debe seguir el doble estándar de "base integral + especialización vertical".
• La creación de contenido de calidad requiere que los fundadores o el equipo proporcionen un apoyo continuo y retroalimentación sobre el contenido.

####(I) Pasar al frente del escenario: El apalancamiento de marca de los fundadores de criptomonedas

Kim Milosevich**:**** ¿Qué papel debemos desempeñar como responsables de marketing y comunicación? ¿Deberíamos estar en el centro de atención o más bien en un segundo plano?

Claire Kart: Los especialistas en marketing tecnológico a menudo trabajan entre bastidores. Aunque este enfoque es efectivo, en la industria de las criptomonedas, los fundadores técnicos suelen ser silenciosos, lo que lleva a que el equipo pierda oportunidades de exposición. En esta industria temprana, encontrar el talento adecuado es como buscar una aguja en un pajar. Por eso elijo dar un paso al frente; el campo de las criptomonedas depende especialmente del marketing y la comunidad, y los usuarios esperan escuchar a los ejecutivos.

La contratación sigue siendo difícil. A pesar de que la situación ha mejorado, los talentos destacados en marketing de criptomonedas siguen siendo escasos. Construir una IP personal no solo puede traer recomendaciones de talento, sino que también puede atraer a solicitantes activos, mejorando significativamente la eficiencia de la contratación.

Amanda Tyler: Construir una marca personal en Twitter ha mejorado significativamente mi eficiencia en reclutamiento; este enfoque directo para establecer confianza es especialmente adecuado para las startups en sus primeras etapas. Cuando los candidatos comparten tus valores y experiencias, una frase como "podemos hablar" surge de manera natural.

Claire Kart: Las personas valoran más a las personas con las que trabajan que a la propia empresa al elegir un trabajo. Aunque la visión de la empresa y el contenido del trabajo son importantes, el factor decisivo suele ser el equipo. Puede que no se sientan atraídos por la invitación de una empresa desconocida, pero si es una recomendación de alguien conocido, incluso una empresa emergente será considerada seriamente.

####(II) La singularidad y la lógica básica del marketing criptográfico

Kim Milosevich**:****¿Es este un fenómeno exclusivo de la industria de criptomonedas o es una regla general? ¿Cuál es la diferencia clave entre el marketing de criptomonedas y el marketing tecnológico tradicional?**

Claire Kart: Creo que las criptomonedas son más como un culto a la personalidad. Por ejemplo, Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg realmente han invertido mucho esfuerzo en construir su propia marca personal, escribiendo libros, haciendo promoción, etc. Pero el culto a la personalidad en el ámbito de las criptomonedas parece ser aún más pronunciado, aunque no puedo explicar por qué.

**Amanda Tyler:**La particularidad del mundo cripto radica en su tamaño reducido y su bajo umbral de entrada. Tomando mi ejemplo, en mis veintitantos años acumulé una gran cantidad de seguidores en Instagram a través de un blog sobre maternidad, pero al cambiar al ámbito de las criptomonedas, sentí de inmediato el efecto de "un pez grande en un estanque pequeño", donde es mucho más fácil construir influencia.

Este campo está compuesto por múltiples subculturas bien definidas, donde los recién llegados pueden identificar rápidamente a las comunidades objetivo y reconocer a las personas clave. En comparación, campos tradicionales como el círculo en el que se encuentra Zuckerberg tienen una barrera de entrada más alta, requiriendo un aval más profesional. La industria de las criptomonedas, aún en sus inicios, ofrece oportunidades únicas para los creadores de contenido.

Kim Milosevich**:**** ¿Cómo puede un proyecto diferenciarse y atraer de manera precisa a su público objetivo?**

Amanda Tyler: El mayor desafío en el marketing de criptomonedas es que el público objetivo es extremadamente pequeño. ** El número de desarrolladores de criptomonedas activos mensualmente en 2023 es de solo 23,000, y se espera que aumente a 30,000 en 2024, y menos del 0.1% de los 28 millones de desarrolladores del mundo están involucrados en criptomonedas. En un mercado tan vertical, el marketing debe centrarse en tres necesidades básicas de los desarrolladores:

1. Tecnología: Resuelve problemas prácticos como la componibilidad en el ecosistema Rollup
2. Economía: Explorar modelos de ingresos sostenibles para el desarrollo de bienes públicos
3. Valor: Crear una propuesta de valor única que atraiga a los desarrolladores

**Claire Kart:**El marketing de criptomonedas necesita redefinir la forma de crecer, y el núcleo de la comunidad de desarrolladores es la resonancia de valor precisa. Los incentivos económicos son solo el punto de partida; lo que realmente impulsa el crecimiento es construir un ideal tecnológico donde los desarrolladores puedan encontrar valor profesional y pertenencia espiritual. Una vez logrado, ellos impulsarán de forma espontánea el desarrollo del ecosistema.

Necesitamos abandonar la mentalidad de buscar la escala propia de la era de Internet y, en su lugar, mantener un enfoque "prioridad a la profundidad": conocer las preferencias técnicas de cada desarrollador clave, e incluso el nombre de sus mascotas, y llevar la experiencia de los 10 principales usuarios al extremo. El idealismo tecnológico es en sí mismo el mejor medio de difusión. En este campo, el poder de 100 participantes profundamente involucrados supera con creces el de 10,000 usuarios superficiales; el verdadero crecimiento proviene de estas conexiones profundas que parecen no ser escalables.

####(III) Crecer bajo la sombra de Ethereum: Posicionamiento y consideraciones estratégicas de Layer 2

Kim Milosevich**:**¿Los proyectos de Layer2 necesitan una profunda vinculación con la cultura de la comunidad de Ethereum para lograr un marketing efectivo?

Claire Kart: En términos de operación en el ecosistema de Ethereum, Amanda tiene más experiencia. Antes de unirme a Aztec, trabajé en otro proyecto de Layer1 y recientemente he estado reflexionando sobre esta cuestión: el sentimiento de la comunidad de Ethereum fluctúa como una marea, a veces lleno de la creencia de cambiar el mundo, y otras veces cayendo en dudas debido a decisiones de la fundación. Como un proyecto de Layer2, todavía estamos explorando el mejor punto de equilibrio para aprovechar la energía de la comunidad de Ethereum.

Amanda Tyler: El ecosistema Rollup es una extensión de la cultura de Ethereum, y su naturaleza abierta ha dado lugar a un "ecosistema de coopetición" único en el que todos los Layer 2 trabajan juntos para hacer crecer la red Ethereum. Esto requiere que el marketing equilibre el doble posicionamiento: no solo para resaltar el valor comercial, sino también para enfatizar la misión principal de escalar Ethereum. El método de prueba más efectivo es el enlace técnico, como el uso de ETH para pagar las tarifas de gas de forma predeterminada, lo que muestra la relación simbiótica con Ethereum más que cualquier eslogan.

Kim Milosevich**:**¿Está el auge del ecosistema Layer2 reconfigurando la percepción de valor de los desarrolladores sobre Ethereum?

Claire Kart: Al evaluar una estrategia de capa 2, la dotación de recursos determina la diferenciación. ** Los proyectos con fondos sólidos, como BASE de Coinbase, pueden construir de forma independiente una marca ecológica con los recursos de las empresas que cotizan en bolsa; Layer2, por otro lado, con recursos limitados, necesita estar profundamente ligado a Ethereum para aprovechar su credibilidad en la industria y lograr un comienzo en frío. Esta elección de estrategia de marketing basada en recursos refleja esencialmente el "efecto Matthew" del ecosistema de las criptomonedas: los fuertes siempre serán fuertes, y los proyectos emergentes deben hacer un buen uso del apalancamiento.

####(Cuatro) DevRel × Marketing: Motor de colaboración que impulsa el crecimiento del ecosistema

Kim Milosevich**:** ¿Cómo deben operar el marketing y las relaciones con la comunidad y los desarrolladores (DevRel) en una colaboración estratégica?

Claire Kart: He practicado dos tipos de modelos de equipo: en el modelo de marketing de embudo completo, DevRel se centra en la conversión en las etapas media y tardía, sirviendo a los desarrolladores que ya conocen el proyecto y están listos para implementarlo; mientras que en Aztec, debido a la alta complejidad del producto, DevRel se integra directamente en el equipo de producto. Aunque este último permite una colaboración más profunda, se deben abordar dos grandes puntos críticos: asegurar que la identificación del usuario sea consistente y evitar la desconexión entre la adquisición de clientes en marketing y el soporte para desarrolladores.

**Amanda Tyler:**Las relaciones con desarrolladores (DevRel) deben integrarse profundamente en el sistema de marketing. La documentación para desarrolladores, como punto de contacto principal, necesita un control unificado del estilo del lenguaje y del camino de conversión. Actualmente, DevRel está evolucionando hacia el rol de creador de contenido, abordando los puntos de dolor en el uso de herramientas a través de videos de enseñanza de programación. Nuestra práctica ha demostrado que este tipo de contenido puede aumentar efectivamente la participación de los desarrolladores, lo que prueba que la industria necesita romper las barreras de información con formas interactivas. Esta evolución requiere que DevRel tenga un pensamiento y habilidades de ejecución en marketing más sólidos.

Kim Milosevich**:**** ¿Cómo deben los proyectos de blockchain formular estrategias efectivas de apoyo a desarrolladores en la cadena?**

**Claire Kart:**El éxito del ecosistema de desarrolladores depende de construir un ciclo cerrado de "producto-economía-comunidad". Tomando como ejemplo el ámbito de la privacidad, su especialización filtra naturalmente a los desarrolladores objetivo. Durante la fase de arranque en frío, es necesario abordar ambos frentes: descubrir el potencial comercial y seguir el progreso de los desarrolladores tempranos, proporcionando en momentos clave apoyo de alto valor como exposición mediática y asesoría estratégica. Aunque esta operación en profundidad es difícil de escalar, es clave para construir una fortaleza para el proyecto.

Amanda Tyler:La esencia del marketing de criptomonedas es la coordinación ecológica. No solo se trata de descubrir las historias de los desarrolladores, sino también de identificar proactivamente las necesidades y promover la iteración del producto. La clave está en ayudar a los desarrolladores a tener éxito a través de un apoyo profundo: intervenir proactivamente en plataformas como GitHub, Twitter, etc., resolver primero los problemas reales de construcción y, una vez que el proyecto esté maduro, proceder a la difusión. Este modelo de "primero empoderar y luego comunicar" es el verdadero camino para una construcción ecológica efectiva.

####(V) Coordinación de la ecología y control del ruido: pensamiento sistémico desde la emisión de tokens hasta la colaboración de la marca

Kim Milosevich**:** ¿Cómo identificar de manera precisa los comentarios útiles en una comunidad de criptomonedas saturada de información?

Amanda Tyler: Para rastrear la adopción temprana de los nuevos estándares de tokens, he tomado los siguientes pasos:

1. Analizar los registros de clonación del código, descubriendo una gran cantidad de cuentas nuevas.
2. Filtrar a los desarrolladores reales y comunicarse directamente a través de Twitter sobre las necesidades de uso.
3. Sincronizar la documentación técnica de verificación y enviar los comentarios de los usuarios directamente al equipo de producto

Todo el proceso refleja el método de trabajo "trazabilidad de la demanda del desarrollador en primera línea".

Kim Milosevich**:** ¿Cómo construir un sistema de gestión de ciclo completo para la emisión de tokens?

Claire Kart:** El núcleo de la emisión de tokens radica en equilibrar sus dobles atributos . Es tanto una actividad de marketing como un producto financiero. ** La calidad del diseño del modelo económico determina directamente el destino del proyecto, y se debe elegir un camino explosivo o progresivo según las características del proyecto. En el nivel de implementación, se deben dominar tres claves:

1. Profundizar en la discusión con economistas sobre la valoración de los tokens, evitando aplicar fórmulas rígidas.
2. Investigar en profundidad los casos de uso y hábitos de uso reales de diferentes mercados;
3. Establecer un mecanismo de gestión post-listado completo, que incluya la gestión de la emoción de la comunidad, mecanismos de incentivos para el equipo y normas de divulgación de información, entre otros.

Estos desafíos son esencialmente consistentes con los requisitos de gobernanza a los que se enfrentan las empresas que cotizan en bolsa.

Kim Milosevich**:** ¿Cómo construir un sistema operativo de ciclo completo para la emisión de tokens, asegurando un ciclo completo desde el diseño del modelo económico hasta la gobernanza de la comunidad?

Claire Kart:Laclave de laestrategia de operación comunitariaes****definir claramente los tipos de recursos a invertir a largo plazo. Como mencionaste, ahora está lleno de bots y cuentas de IA, lo que hace difícil determinar si los que participan activamente en la comunidad son usuarios reales. Por lo tanto, es necesario identificar con precisión al público objetivo:

1. En la fase de la red de pruebas, se deben cultivar partidarios tempranos altamente alineados.
2. Para las redes PoS, los operadores de nodos y los validadores (ya sean instituciones o stakers individuales) son líderes de opinión clave.
3. Establecer un mecanismo operativo estructurado, como reuniones telefónicas comunitarias periódicas.

La clave está en recopilar ampliamente los comentarios del mercado, pero también en aprender a filtrar el ruido. Si se intenta responder a todas las voces en línea, solo se caerá en un pantano de información irrelevante.

Kim Milosevich**:****¿Qué desafíos específicos enfrenta al equipo de marketing debido a la estructura en la que las fundaciones y los laboratorios están separados en la industria de las criptomonedas? ¿Cómo lograr la colaboración de marca mientras se mantiene la independencia organizativa?**

Amanda Tyler: En la práctica, adopto una estrategia de comunicación diferenciada para manejar esta doble arquitectura:

1. En el lado del laboratorio: cultivar líderes técnicos como canales de comunicación, por ejemplo, establecer cuentas certificadas para los responsables de producto, quienes publicarán avances técnicos (como la actualización de tokens de Gas personalizados), y luego se difundirán a través de la cuenta oficial.
2. Fundación: Centrada en la comunicación estratégica a nivel de marca, moldeando la percepción de la industria.

Este enfoque mantiene la independencia narrativa de ambos, al mismo tiempo que genera sinergias a nivel de ejecución.

Claire Kart: Esta estructura de doble equipo tiene ventajas y desventajas en la práctica. La ventaja radica en que puede formar una sinergia estratégica con talentos de marketing experimentados dentro del ecosistema, por ejemplo, estableciendo objetivos de desarrollo conjuntamente a través de la cumbre de marketing durante DevCon, manteniendo así el vínculo del equipo técnico y al mismo tiempo aliviando la presión de gestión. Sin embargo, el problema central radica en la duplicación de recursos; durante un período de mercado débil, mantener dos equipos ejecutivos (GC/CFO/CMO) generará una carga financiera significativa.

####(Seis) **La marca nace de las personas: ** **Fundador ** La doble estrategia de influencia y recursos de marketing

Kim Milosevich**:****¿Cómo debería un fundador construir profesionalmente su imagen de IP personal?**

Amanda Tyler: El consejo clave para los fundadores es: formar la imagen de un experto en el campo, en lugar de un vendedor de productos. Métodos específicos:

1. Discutir los puntos de dolor de la industria basándose en percepciones profesionales, en lugar de vender directamente productos.
2. Construir influencia a través del conocimiento profesional
3. Utiliza canales personales para transmitir opiniones profundas

Tomando como ejemplo al fundador de Optimism, su discurso ha llamado la atención precisamente por su escasez y profesionalismo: no suelen hablar, pero cada vez que lo hacen, pueden ofrecer perspectivas valiosas desde un enfoque profesional. Este estilo de comunicación, contenido y profesional, merece ser imitado.

**Claire Kart:**Sugerencia a los fundadores sobre elegir la forma de expresión más natural: Aquellos que son buenos en conversación pueden hacer podcasts, los que son buenos escribiendo pueden escribir artículos largos, y aquellos que se adaptan a la cámara pueden hacer videos. No es necesario forzar formas en las que no se es hábil, por ejemplo, quienes evitan hablar en público pueden evitar grandes eventos. La clave es integrar el estilo personal en el contenido profesional: un toque de humor añade diversión, y los creativos pueden diseñar expresiones únicas. Encontrar una manera de output que sea relajada pero profesional, combinada con una estrategia de difusión, dará los mejores resultados.

Kim Milosevich**:** ¿Cómo ayudar a los fundadores a establecer su IP personal dentro de su zona de confort, mientras se planifica un camino de crecimiento progresivo?

Claire Kart: Para los fundadores que están comenzando a construir su influencia personal, se recomienda comenzar desde el punto de entrada más fácil: enfocarse en hacer bien una cosa, movilizando todos los recursos de la empresa para crear algunos momentos emblemáticos que acumulen impulso. Esto es mucho más efectivo que obligar a los fundadores a publicar 10 tuits diarios. La clave es tener algo que decir, decirlo bien y claramente, y así se podrá abrir el camino.

Kim Milosevich**: ¿Debería el fundador dejar que el equipo de marketing desarrolle completamente el contenido central de la narrativa de la empresa (misión/valores/posicionamiento) relacionado con su IP personal?**

Claire Kart: Mi enfoque principal es: ayudar a los fundadores a transmitir su visión central. Los fundadores deben liderar la expresión del ADN de la empresa y la ruta técnica, lo cual es clave para obtener inversiones. Ofrecemos apoyo profesional, desde servicios de redacción hasta talleres estratégicos, pero siempre insistimos en que los fundadores generen contenido original, mientras que el equipo se encarga de optimizar el empaque. Porque lo que realmente conmueve al mercado siempre es la auténtica motivación emprendedora del fundador, y no el discurso de marketing excesivamente elaborado.

**Amanda Tyler:**Para construir una marca influyente en el ámbito de las criptomonedas, es fundamental establecer una conexión profunda con los fundadores. Solo a través de la comunicación uno a uno se puede comprender verdaderamente su visión central y su motivación original, inyectando así alma a la historia de la marca. Esta es la base del marketing exitoso, no hay atajos.

Kim Milosevich**:**** Cuestiones clave sobre la asignación de recursos de marketing: ¿Cuándo se debe reclutar un director de marketing a tiempo completo? ¿Cuándo se deben contratar consultores o agencias?

Amanda Tyler: La particularidad del marketing de criptomonedas es que a menudo se comienza a comercializar conceptos y visiones antes de que el producto esté maduro. Esta etapa requiere constantes ensayos y errores para encontrar la forma de comunicación más adecuada.

Sugerencia personal: el mejor momento para iniciar el marketing es 6 meses antes del lanzamiento del producto. Promocionar un producto inexistente demasiado pronto generará dudas en el mercado, mientras que hacerlo demasiado tarde significa perder oportunidades. La clave está en encontrar el momento óptimo para los narradores y comunicadores en base a la comprensión del ciclo de entrega del producto.

**Claire Kart:**Para proyectos que requieren la co-construcción de la comunidad, la intervención de marketing puede ser más temprana. Por ejemplo, al ejecutar una red de pruebas descentralizada, incluso si no hay un "producto formal" o mainnet, es necesario atraer a los operadores de nodos a participar.

Normalmente ayudo a los fundadores a aclarar las necesidades fundamentales:

• Si el proyecto requiere una operación continua de la comunidad (como revisiones semanales, sincronización de progreso), puede ser necesario contar con personal dedicado para impulsar esto.
• Si solo se trata de una necesidad temporal, un consultor o una agencia pueden ser más adecuados.

La clave está en distinguir entre las necesidades reales y la presión externa, ya que contratar por ansiedad a menudo tiene resultados insatisfactorios.

Amanda Tyler: En la industria de las criptomonedas, colaborar con agencias de marketing presenta desafíos únicos. Debido a que el conocimiento del sector es demasiado especializado, es necesario invertir mucho tiempo en capacitar al equipo del otro lado, asegurándose de que realmente entiendan las características del producto; de lo contrario, será difícil generar resultados efectivos.

Claire Kart: Las agencias de marketing en la industria de las criptomonedas se dividen principalmente en dos categorías: grandes empresas integrales y equipos boutique en campos verticales. Los profesionales del marketing son más adecuados para colaborar con equipos boutique, ya que pueden producir resultados de alta calidad en función de necesidades específicas, especialmente los estudios que tienen un valor más alto en colaboraciones a largo plazo. Sin embargo, los fundadores, debido a la falta de experiencia en la industria, enfrentan riesgos de decisión independientemente de la categoría que elijan.

####(siete) Métodos de inicio de marketing para proyectos emergentes: de la colaboración de agentes a la construcción de equipos

Kim Milosevich**:**** ¿Cómo puede un fundador con poca experiencia en marketing seleccionar y gestionar eficazmente a una agencia de marketing profesional?**

Claire Kart: Muchos fundadores tienen una percepción errónea: piensan que solo con firmar un contrato de agencia de marketing, todos los problemas del mercado se resolverán.

Amanda Tyler: Al colaborar con pequeñas agencias boutique, he resumido un modo de trabajo eficiente: proporcionar briefs de campañas pequeñas con límites claros y narrativas precisas. Este enfoque de encargo limitado no solo evita la confusión en la narrativa interna, sino que también garantiza la calidad de la ejecución, convirtiéndose en el paradigma de colaboración que más aprecio.

Kim Milosevich**:** Como el primer jefe de marketing a tiempo completo de una startup, ¿cómo debería planificar las prioridades de contratación al formar un equipo? ¿Cuáles son las habilidades clave que debe tener el líder de marketing de un equipo de startup?

Claire Kart: Al reclutar por primera vez a un responsable de marketing para el equipo inicial, mi principio fundamental es: solo elegir talento polivalente con el que haya trabajado anteriormente. Estos candidatos deben cumplir tres condiciones clave: entender profundamente mi estilo de trabajo, tener capacidad para colaborar sin problemas y estar dispuestos a involucrarse personalmente (en la etapa inicial, incluso el CMO necesita gestionar las redes sociales). La práctica ha demostrado que esta colaboración basada en el conocimiento mutuo puede abrir rápidamente oportunidades: en comparación con el riesgo de contratar a novatos, la coordinación con compañeros conocidos puede soportar mejor la presión del emprendimiento, evitando la desorganización del equipo debido a una mala elección de personal.

Kim Milosevich**: ¿Cómo equilibrar la profundidad profesional y la flexibilidad funcional en la contratación temprana de un equipo emergente?**

Amanda Tyler:** La construcción del equipo de marketing debe seguir el estándar dual de "fundamentos versátiles + especialización vertical"**: cada miembro debe ser capaz de realizar tareas básicas como redacción de tweets, diseño de correos electrónicos y transmisiones en vivo, y al mismo tiempo debe tener una profunda especialización en un área vertical específica. Esta estructura de equipo, organizada por áreas en lugar de funciones, ha demostrado en nuestra práctica que maximiza la eficacia de equipos pequeños. Sin establecer fronteras de puestos tradicionales, cada miembro es tanto un polivalente como un experto en su campo.

Kim Milosevich**:**** ¿Es obligatorio requerir un fondo "nativo de la industria" al contratar talento en criptomonedas?**

Amanda Tyler: Esto depende de las necesidades específicas del proyecto. Para roles de comunicación (como redacción o relaciones públicas), se puede dominar el conocimiento de la industria completamente a través del aprendizaje. Todos comenzamos desde cero, nadie nace entendiendo las criptomonedas. La clave es tener una pasión por el aprendizaje continuo: como yo, que todavía mantengo el hábito de leer todas las novedades de la industria todos los días. Si yo puedo hacerlo, nuestro gerente de comunicación también puede.

Kim Milosevich**:**** ¿Cómo equilibrar la formación profesional de los talentos técnicos con la adaptabilidad a la industria de las criptomonedas? ¿Cómo deberían los proyectos de criptomonedas planificar el momento y la función de incorporación de talentos editoriales?**

Claire Kart:La contratación en la industria de las criptomonedas debe regresar a la esencia del negocio. Los proyectos SaaS dirigidos a desarrolladores pueden atraer talento de marketing maduro del ámbito tecnológico tradicional, como expertos en la operación de comunidades de desarrolladores. En lugar de aferrarse a la rígida norma de "debe tener experiencia en criptomonedas", es mejor evaluar la transferibilidad de las habilidades profesionales de los candidatos. Los abundantes recursos de talento SaaS en centros tecnológicos como San Francisco pueden proporcionar rápidamente talento de marketing verificado para proyectos de criptomonedas.

Amanda Tyler: Los creadores de contenido y los ingenieros de documentación técnica deben basarse en una hoja de ruta estratégica clara para trabajar de manera efectiva. Muchas empresas solo contratan personal de documentación técnica para transformar la hoja de ruta del producto, pero este tipo de talento a menudo carece de la capacidad para integrar los objetivos a corto plazo en una visión estratégica de seis meses.

Claire Kart: Al considerar la contratación de creadores de contenido, es necesario reflexionar en tres niveles: primero, hay que aclarar los puntos de dolor específicos que se deben resolver a través de la escritura en el negocio actual; en segundo lugar, hay que definir el alcance de las responsabilidades del puesto, no se puede quedar solo en una descripción vaga como "responsable de la escritura"; lo más crucial es establecer un mecanismo de colaboración adecuado, ya que la creación de contenido de calidad necesita el apoyo y retroalimentación continua del fundador o del equipo, no es un problema que se pueda resolver automáticamente solo contratando a un escritor.

Kim Milosevich**:****¿Cómo asegurar que los nuevos creadores de contenido introducidos desempeñen un papel efectivo en la estructura de equipo descentralizada?**

Claire Kart: Cuando los fundadores consideran contratar creadores de contenido a tiempo completo, primero deben aclarar los requisitos específicos del primer entregable. En la realidad, muchas de estas necesidades no requieren la creación de un puesto a tiempo completo. Los fundadores a menudo caen en dos errores: primero, buscar prematuramente agencias o empleos a tiempo completo; segundo, ignorar el potencial de la red de recursos existente. Un enfoque más pragmático es priorizar la cooperación por proyectos o soluciones de apoyo temporales, especialmente cuando la necesidad implica solo una producción de contenido única; contratar personal a tiempo completo a ciegas a menudo lleva a una descoordinación de recursos.

####**(Ocho)**Aterrizaje y resonancia: de la operación local a la comunicación de la cultura comunitaria

Kim Milosevich**:****¿Cómo pueden los proyectos de criptomonedas construir de manera eficiente la capacidad de operación global?**

**Claire Kart:**El núcleo de la operación global de criptomonedas radica en la construcción de redes de confianza locales. Al ingresar a nuevos mercados, es crucial referir socios locales a través de canales confiables: las diferencias en las costumbres comerciales entre países son significativas: algunas regiones son más receptivas a colaboraciones a largo plazo basadas en la confianza, en lugar de contratos estandarizados al estilo estadounidense. La falta de relaciones locales puede llevar a malentendidos culturales y fallas en la comunicación. El camino óptimo es obtener respaldo a partir de redes de recursos existentes, en lugar de iniciar un desarrollo desconocido desde cero.

Amanda Tyler: Hemos identificado y cultivado eficazmente un grupo de miembros de la comunidad de alta actividad al establecer canales de Discord localizados. El modo de operación específico es: primero capacitar sistemáticamente a los miembros locales para que dominen la documentación del proyecto, construyendo gradualmente una red de difusión cultural descentralizada. Esta operación localizada basada en herramientas de colaboración diaria, en realidad, está creando una nueva red de relaciones en línea, cultivando naturalmente el ecosistema de la comunidad a través de interacciones frecuentes.

Claire Kart:** La operación de la comunidad necesita descubrir y cultivar a los apoyadores clave.** Cuando el proyecto entra en una etapa de desarrollo importante, aquellos contribuyentes que participan activamente pueden convertirse en una fuente de talento efectiva. Incluirlos en un sistema formal a través de mecanismos como embajadores tecnológicos o la organización de eventos locales puede mantener la participación de la comunidad y establecer recursos de mercado iniciales. Cuando sea necesario introducir proveedores de servicios profesionales, estas redes de relaciones básicas pueden proporcionar recomendaciones de referencia y reducir las dificultades de empezar desde cero. El valor del modelo de financiamiento posterior radica en su enfoque realista de evaluación.

Kim Milosevich**:****¿Cuál es la estrategia de posicionamiento y la metodología de ejecución en la industria de las criptomonedas?**

**Amanda Tyler:**La clave de la estrategia de eventos en la industria de las criptomonedas radica en la localización precisa. Si bien los eventos grandes ayudan a la visibilidad de la marca, el retorno de inversión es difícil de medir; en contraste, los eventos pequeños y de alta gama pueden lograr colaboraciones comerciales y construir redes clave a un costo menor. Los proyectos maduros deben enfocarse en participantes de alto valor, mientras que los proyectos emergentes deben evitar participar en ferias de manera ciega, y en su lugar, crear eventos de alta calidad en campos verticales. En esencia, se trata de perseguir la calidad en lugar de la escala.

Claire Kart: Las estrategias de actividades de criptomonedas deben centrarse en tres puntos clave:

1. Planificación sincronizada con la hoja de ruta del producto, para que los lanzamientos importantes se coordinen con las actividades clave;
2. Regularizar el uso del presupuesto, evitando utilizar los fondos de actividades de manera sencilla para el mantenimiento de relaciones, todos los patrocinios deben cumplir con una dirección estratégica ecológica clara.
3. Enfocarse en formas de actividad eficientes, interactuando con el público objetivo a través de pequeñas reuniones cerradas, al mismo tiempo que se organiza conferencias especializadas como la conferencia de desarrolladores.

Los eventos presenciales permiten al equipo observar directamente la retroalimentación de los desarrolladores, identificar usuarios potenciales e incluso descubrir comunidades regionales, lo que brinda oportunidades para la expansión global.

Kim Milosevich**:**** ¿Cómo equilibrar la especialización técnica y la expresión lúdica de la comunidad en el marketing de criptomonedas?**

Claire Kart: El marketing de criptomonedas debe hacer un buen uso de la cultura de los memes como una herramienta especial para contar historias. Los memes transforman conceptos complejos al tiempo que refuerzan el sentido de comunidad. La clave es establecer un mecanismo de equilibrio: la cuenta central mantiene un tono profesional, pero le da al personal de operaciones un espacio razonable para crear, lo que no solo puede aumentar la motivación del trabajo, sino también producir contenido de alta calidad. Los memes deben ser una parte integral de la estrategia general de comunicación, y las expresiones que resuenan en la industria deben probarse y filtrarse, en lugar de usarse por partes.

Amanda Tyler: Nuestra estrategia de memes mantiene una participación moderada: principalmente apoyamos la difusión de contenido de proyectos ecológicos, y nuestra propia creación es relativamente contenida. En la ejecución, seguimos tres principios: mantener un tono de comunicación positivo y constructivo, evitar cualquier burla negativa; defender la tonalidad de la marca en el ambiente de entretenimiento de la industria; y rastrear tendencias de la industria a través del intercambio interno de memes. Este enfoque equilibrado nos permite integrarnos en la cultura de la comunidad, al mismo tiempo que controlamos eficazmente los riesgos de difusión.