Hauler Hero recauda 16 millones de dólares para su software de gestión de residuos impulsado por IA

Rebecca Szkutak

Mié, 11 de febrero de 2026 a las 12:00 AM GMT+9 4 min de lectura

Hauler Hero está desarrollando software nativo en la nube para la industria de gestión de residuos. | Créditos de la imagen: Hauler Hero

Hauler Hero ha obtenido fondos frescos a medida que la demanda de su software de gestión de residuos impulsado por IA continúa aumentando.

La startup con sede en Nueva York recaudó 16 millones de dólares en una ronda de Serie A liderada por Frontier Growth con participación de I2BF Global Ventures, K5 Global y Somersault Ventures, entre otros, según ha sabido TechCrunch. Hauler Hero ha recaudado más de 27 millones de dólares en capital de riesgo hasta la fecha.

Hauler Hero ha desarrollado una plataforma de software todo en uno para empresas de gestión de residuos que cubre una variedad de funciones, incluyendo gestión de relaciones con clientes, facturación y rutas. Y ahora, como muchas otras empresas de software, Hauler Hero planea ofrecer agentes de IA a sus clientes también.

Hauler Hero fue cofundada en 2020 por el CEO Mark Hoadley y su cuñado Ben Sikma, quienes encontraron software obsoleto mientras trabajaban en fusiones y adquisiciones en el sector. Su objetivo era modernizar la gestión de residuos.

“Todo el software existente en el sector era torpe, viejo,” dijo Hoadley a TechCrunch en 2024. “A veces decíamos que esto nos recordaba a la Oregon Trail, o a la teléfono móvil que usaba Michael Douglas en ‘Wall Street’. Son muy torpes y anticuados.”

Las cifras sugieren que la empresa ha tenido cierto éxito; Hauler Hero afirmó que ha facilitado 35 millones de recogidas de basura desde su creación en 2020. Y continúa creciendo, según Hoadley, quien dijo a TechCrunch que la compañía ha duplicado su plantilla, ingresos y base de clientes desde que anunció su ronda semilla a finales de 2024.

Hauler Hero ha añadido nuevas funciones a su plataforma desde su ronda semilla, dijo Hoadley. La más notable es un producto que captura imágenes de cámaras de terceros en camiones de basura y las envía directamente a un centro de control de software. Esta información ayuda a las empresas de gestión de residuos a confirmar las recogidas, verificar la facturación y mantener un mejor control de su flota distribuida, según la compañía.

Hoadley dijo que algunos trabajadores sanitarios y sus sindicatos no están muy contentos con esta actualización tecnológica. Pero añadió que la mayoría de los sindicatos evitan que las imágenes se usen en contra de los conductores para medidas disciplinarias, por ejemplo, y que las imágenes pueden ayudar a reducir la responsabilidad de los conductores en accidentes o si se les acusa de no realizar una recogida.

“Piensa en ello como gestionar una fábrica sin techo y sin visibilidad de lo que sucede en esa fábrica,” dijo Hoadley. “Si no tienes visibilidad de lo que pasa allí afuera, es muy difícil tener control de calidad. Y el control de calidad en este caso es si lo que estaba afuera fue recogido o no.”

La historia continúa  

Un trío de agentes de IA

Hauler Hero ahora trabaja en desarrollar y desplegar un conjunto de tres agentes de IA. Uno, Hero Vision, se enfoca en identificar automáticamente problemas de servicio y oportunidades de ingresos. Hero Chat es un chatbot para consultas de clientes. Hero Route utilizará datos de rutas para ajustar automáticamente las rutas y hacer que sean más eficientes.

“Hay una cantidad enorme de datos en nuestro sistema sobre recogidas, órdenes de trabajo, información de facturación, y si les das a estos agentes una comprensión de tu modelo de datos, simplemente puedes decirles, oye, construye un gráfico para mí,” dijo Hoadley.

Hauler Hero planea usar parte de su financiación reciente para comercializar estos agentes además de ampliar sus ofertas para entidades municipales, un grupo en crecimiento de los clientes de la empresa.

“No era algo que necesariamente pensara que formaría parte de este viaje,” dijo Hoadley sobre trabajar con estas entidades públicas. “Fue algo que surgió de manera orgánica, como muchas cosas. Recibimos solicitudes de algunos municipios y, eventualmente, vendimos a uno de ellos y luego a otro.”

Hoadley dijo que cree que parte de esa demanda se debe a que sus dos principales competidores, Routeware y Wastech, se fusionaron en 2024, dejando a las entidades gubernamentales con pocas opciones de proveedores con quienes trabajar.

Hoadley afirmó que la empresa ahora se centra en perfeccionar y escalar su producto — y quizás en algunas novedades más.

“Vamos a seguir marcando el rumbo para la próxima década, estando a la vanguardia en ofrecer valor a los clientes, aprovechando todas las herramientas más recientes,” dijo Hoadley. “Hay muchas cosas más divertidas y valiosas que podemos hacer por nuestros clientes, y estamos muy emocionados con ello.”

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