¿La inversión de la narrativa de "la IA roba empleos"? IBM contrarresta la tendencia y triplica la contratación de empleados de nivel inicial

La Comisión de Finanzas informó el 14 de febrero (editor: Shi Zhengcheng) A diferencia de la narrativa predominante en la industria tecnológica estadounidense de que la inteligencia artificial (IA) reemplazará a los empleados de nivel inicial, la veterana gigante tecnológica IBM anunció esta semana que la contratación para puestos de nivel inicial se triplicará para 2026.

Aunque la compañía se negó a revelar cifras específicas de contratación, enfatizó que esta expansión será “integral” y afectará a departamentos amplios. Un portavoz de la empresa confirmó que la definición de puestos de nivel inicial incluye recién graduados, personas que regresan al mercado laboral y aquellos que están cambiando de carrera.

La directora de recursos humanos de IBM, Nickle LaMoreaux, confirmó esta noticia en una conferencia pública en Nueva York esta semana. Ella afirmó que, dado que la IA ya puede realizar la mayoría de las tareas de los puestos de nivel inicial, IBM se ve en la necesidad de reajustar las descripciones y responsabilidades de muchos puestos, mostrando el valor único de los empleados de nivel inicial en la era de la IA.

Ella dijo: “Hace dos o tres años, muchos de los puestos de nivel inicial que las empresas crearon ahora pueden ser realizados por inteligencia artificial. Por lo tanto, si quieres convencer a la dirección de que es necesario seguir invirtiendo en estas personas, debes demostrar el valor real que ahora pueden crear — y ese valor debe provenir de trabajos completamente diferentes.”

Como ejemplo, LaMoreaux mencionó a los ingenieros de software de nivel inicial, diciendo que en 2024 y 2025, la mayor parte de su tiempo de trabajo se dedicará a escribir código. Los desarrolladores de software de nivel inicial todavía escribirán algunos códigos y realizarán pruebas con ayuda de la IA, pero dedicarán más tiempo a comunicarse con los equipos de mercado y clientes. También estarán creando productos innovadores, no solo manteniendo los existentes.

En el departamento de recursos humanos, los empleados de nivel inicial participarán más en tareas como corregir errores en los chatbots de RR.HH. y comunicarse con supervisores, en lugar de responder personalmente a cada consulta.

LaMoreaux también enfatizó que, desde la perspectiva de que la IA puede realizar tareas, reducir significativamente la contratación de puestos de nivel inicial podría ahorrar costos a corto plazo, pero a largo plazo podría generar una escasez de talento en niveles medios, lo que eventualmente obligaría a las empresas a contratar desde la competencia. Ella señaló que la contratación externa suele ser más costosa que el desarrollo interno y requiere tiempo para adaptarse a la cultura y el entorno laboral de la empresa.

Estas declaraciones de LaMoreaux coinciden con las expresadas por el CEO de IBM, Arvind Krishna, el año pasado.

Krishna afirmó en julio del año pasado que, en general, la inteligencia artificial tendrá un efecto positivo en el empleo, ya que aumentará la productividad y, por ende, la demanda de talento, aunque estos empleados estarán en puestos ligeramente diferentes. Por ejemplo, la mayoría de las tareas de programación serán automatizadas, pero los empleados humanos dedicarán más tiempo a revisar el código para garantizar su calidad.

Además de IBM, algunos altos ejecutivos de otras empresas tecnológicas también consideran que en la era de la IA se debería aumentar la contratación de empleados de nivel inicial, con una razón bastante clara: la incorporación de jóvenes en la “era nativa de IA” será más beneficiosa para las empresas que desean aprovechar las oportunidades de transformación impulsadas por la IA.

La directora de recursos humanos de Dropbox, Melanie Rosenwasser, señaló que la compañía está ampliando en un 25% la contratación de pasantes y recién graduados para aprovechar la familiaridad de los jóvenes con la inteligencia artificial.

Rosenwasser dijo: “Es como si ya estuvieran participando en el Tour de Francia en bicicleta, mientras que nosotros todavía estamos aprendiendo con ruedas de entrenamiento. La verdad, en cuanto a destreza, ya nos han dejado varias vueltas atrás.”