ウォルマート、最近大きなニュースを発表しました！

近日、深圳蛇口のウォルマートは「マッシュポテト店」の形態で新装オープンしました。これはウォルマートと小紅書（シャオホンシュウ）のコラボによる最初の革新的なリテール体験空間であるだけでなく、商品融合、シーン再構築、ブランド刷新においてウォルマートが重要な一歩を踏み出したことを示しています。

01

「マッシュポテト店」登場

春節が近づくにつれ、スーパーマーケットは「繁盛」し、店内装飾や商品・サービスに年の味が溢れています。最近、深圳蛇口のこのウォルマートは春節の販売ピークに合わせて「マッシュポテト店」の形態で新装オープンしました。小紅書とのコラボの機会を利用し、商品と体験の両面で全く新しい変化をもたらしています。

　　△消費者が自分の好きな「宝の新商品」にいいねをしている。

「一気に‘トレンド’になった感じがします。」と深圳の消費者、趙女士は新装のウォルマート蛇口店に目を輝かせて言います。さまざまなウォルマートと小紅書の装飾要素、多彩なインタラクティブエリア、ユニークな商品陳列が、25年の歴史を持つこの老舗店を他と一線を画すものにしています。「特にいくつかの新商品は、試してみたいと思います。」と、インタラクティブエリアの「宝の新商品島」で、趙女士は「沃集鮮.把把赢麻将クッキー」にいいねシールを貼り、「新年に良い兆しがあることを願っています」と述べました。

この「マッシュポテト店」は、ウォルマートと小紅書が共同で作り上げた革新的な体験型店舗です。伝統的なカテゴリー陳列のロジックを突破し、「顧客の興味・関心を軸にした」8つの興味島を構築しています。各興味島は、1つのコアなライフスタイルの興味ポイントを中心に、没入型体験やクリエイティブなインタラクションを通じて、顧客の関心のあるコンテンツをオフラインの実店舗にシームレスに埋め込み、「発見→没入体験→便利な購入」を実現する新しいショッピング体験とサイクルを提供し、「種草（推奨）」をより早く実現し、購買体験に楽しさと満足感をもたらしています。

　　△店内で小紅書の写真撮影やチェックインを楽しむ消費者。

中国商報の記者が注目したところ、オープンから10日ほどで、この店は小紅書上で大きなインフルエンサーのチェックインスポットとなり、「マッシュポテト店チェックイン」「マッシュポテト店抽選会」「面白くておいしい」などのキーワードを含むノートが次々と投稿されています。「私は小紅書のノートに‘種草’されたのです。」と深圳の消費者、シャオチンさんは言います。彼女は、「新商品もたくさん試食できるし、いろいろなインタラクティブな活動も面白いし、イケメンNPCも登場して、ウォルマートは記憶の中の伝統的なスーパーマーケットとは違って、非常に‘ネット感’があります」と語っています。

シャオチンさんが感じた「ネット感」は、今回のウォルマートと小紅書のコラボの特徴の一つです。ウォルマートの自社ブランド「沃集鮮」の商品が次々と新商品を投入する中、小紅書は多くのユーザーから商品体験のフィードバックを得る重要なプラットフォームとなっています。「私自身、小紅書をよく見ていて、ネット上のユーザーのウォルマートに対するさまざまな評価を見て、チームと一緒に議論しています。」と、ウォルマート中国のシニア副社長兼ウォルマート事業のチーフ購買官、祝駿は「水到渠成（自然な流れ）」という言葉で小紅書とのコラボを表現し、「今回のコラボは、双方が一気に合意したものです」と述べました。

　　△試食を楽しむ消費者。

祝駿によると、今回のコラボは、ウォルマートの「顧客第一」と小紅書の「あなたの生活興味コミュニティ」という戦略的合意に基づいており、顧客の購買意思決定の深い変化に対応することを目的としています。両者は、ウォルマートの深い顧客洞察力、強力な商品開発能力、グローバルなサプライチェーン体系と、小紅書の新鮮なコンテンツエコシステム、トレンドキャッチ、感情共鳴能力を深く融合させ、より高品質、より信頼性の高い、感情的な共鳴を持つ多次元的なニーズに応えます。

「過去一年、ウォルマートの小紅書コミュニティ内での検索量と興味層の規模は高速で増加し、非常に人気があります。」と小紅書のCMO、之恒は述べています。今回のコラボにより、オンラインの「願い事」がオフラインの「実現」へと変わり、小紅書上のユーザー洞察が実質的な「宝の良品」へと進化し、オフラインの売り場が生活のインスピレーションに満ちた空間に変わるのです。

「ウォルマートは今後も小紅書と協力し、より多くのコラボ分野を拡大し、顧客サービスの新たな可能性を模索していきたい」と祝駿は語ります。

02

ウォルマートの自己革新

之恒が言うように、コラボ以前から、ウォルマートはすでに小紅書で話題になっており、最も有名なのは自社ブランドの沃集鮮シリーズ商品です。

ウォルマートの自社ブランド「沃集鮮」は、「シンプルさを新鮮に」を理念とし、シンプルな原料、鮮度の高い原料、産地の新鮮さ、体験の新鮮さを通じて、健康や高品質な生活、安定したコストパフォーマンスを求める顧客のニーズに応えています。小紅書で「沃集鮮2025紅榜必買」「沃集鮮必買スナックリスト」「沃集鮮新商品コレクション」などの買い物攻略を検索すると、「沃集鮮の更新速度についていけない」「沃集鮮の選品がこんなに良いとは思わなかった」などの感想も頻繁に見られます。これは、中国市場で30年以上にわたり展開してきた小売チェーンブランドにとって、深い「自己革新」の一環です。

△沃集鮮のイチゴ商品は非常に人気。

「9.9元の沃集鮮4.0純牛乳を買ってから、もう‘止まらない’です。」と深圳の消費者、李牧さんは言います。彼女は、沃集鮮がウォルマートの買い物体験を変えたと感じており、「新商品もたくさんあり、更新も非常に速いですし、小紅書にはさまざまなコーディネートのノートもあります」と述べています。香りが濃厚で、口当たりが滑らかでコストパフォーマンスも高いため、沃集鮮4.0純牛乳は、多くのミルクティーやラテ、パンなどの自家製レシピの推奨原料の一つです。

4.0純牛乳以外にも、小紅書で人気の高カルシウム原味エビスナック、ブラックチョコオートミールドンドン、スライスベーコンなどもあり、商品リストは絶えず更新されています。「高コスパ＋おいしい」が沃集鮮シリーズの新たなタグとなり、これこそがウォルマートが「少なく使い、良い生活を送る」という企業使命の具体的な表れです。

「‘顧客第一’はウォルマートのすべての戦略と行動の原点です。差別化された商品、信頼感、便利なオムニチャネルショッピング体験を通じて、顧客の本当のニーズに応えます。」と祝駿は断言し、沃集鮮の商品開発チームは、実際の顧客のフィードバックに基づいて商品を開発・調整していると述べています。例えば、沃集鮮4.0純牛乳は最初、9.9元/本（1L）でしたが、「一瓶が大きすぎて飲みきれない」という声を受けて、250ml×10本のミニサイズも発売されました。「また、10本入りの香菜味のヨーグルトは多すぎると考える顧客もいるため、今後も調整し、小瓶タイプも導入していく予定です。」

「顧客のニーズを最優先にした開発思想」に基づき、沃集鮮は過去1年で1,000点以上の商品を新たに投入しています。小紅書とのコラボも、顧客ニーズのさらなる探求の一環です。

△「マッシュポテト過大年」の宣伝フレーズが至る所に。

商品面では、ウォルマートと小紅書は「融合した消費洞察と協働商品開発」の商品共創モデルを構築し、沃集鮮がその実現を担っています。小紅書で「種草」されたトレンド選択が、ウォルマートで安心・高コスパの方法で気軽に手に入る仕組みです。

現在、コラボ商品は約20種類が発売されており、ベーカリー、乳製品、健康飲料、スナックなどの主要カテゴリーをカバーし、「原料シンプル、世界中の厳選素材、ユニークなデザインと新意性」の特徴を持っています。

「もちろん、多くのコラボ商品は私たちの予想通りの人気を博していますが、一部の‘黒馬’商品は私たちの想像を超える結果になっています。」と祝駿は述べ、69.9元の10L入りの「大ビール」が意外なヒットとなった例を挙げました。単価は6.99元/Lと非常にコスパが良く、多くのネットユーザーが小紅書に大ビールとの写真を投稿し、「持ち歩き」「担ぎ歩き」「提げ歩き」などさまざまなポーズで撮影し、年末年始の集まりに役立つ実用性もあって、瞬く間に話題になっています。

△10L入りの「大ビール」が最も注目される商品之一。

「小紅書とのコラボは、小売業界の新たな商品開発の道を切り開きました。」と業界関係者は述べています。従来の小売業の商品開発はデジタルAIツールを活用してきましたが、消費者ニーズの収集手段は依然として伝統的なものでした。小紅書のようなソーシャルプラットフォームは、小売企業にとってマーケティング価値の側面が大きいです。今回の「マッシュポテト」コラボは、小売業とコンテンツエコシステムの融合が「システム共創」の新段階に入り、深い顧客洞察に基づく商品革新と購買体験の再構築の可能性を証明しました。

03

変革の道は続く

実際、近年、ウォルマートの事業形態は静かにアップグレードと変革を進めています。

以前、ウォルマートは自社の顧客層に再焦点を当て、「大規模・総合」戦略を放棄し、都市の中産階級の顧客に絞り、その実際のニーズに基づき、「差別化商品力、信頼、オムニチャネルの便利なサービス」を三つの戦略の柱としました。沃集鮮を切り口にしたのも、ウォルマートの変革の重要な一歩です。

△消費者が惣菜を購入している。

2025年は、スーパーマーケット業界全体が自社ブランドの「巻き返し」の年になるでしょう。物美、永輝、大潤発などの全国的なスーパーチェーンも、自社ブランド戦略を次々と発表し、ブランドのアップグレードを進めています。各社の戦略には特色がありますが、全体としては、品質向上と価格の優遇が変わらぬ追求です。

ウォルマートも例外ではありません。新ブランドの立ち上げではなく、既存の自社ブランド「沃集鮮」のアップグレードを選択しています。「シンプルさを新鮮に」を理念とし、シンプルな原料、鮮度の高い原料、産地の新鮮さ、体験の新鮮さを特徴とする沃集鮮は、2025年のウォルマートの最も「出圈」するタグとなるでしょう。

△消費者が花を選んでいる。

一方、沃集鮮を軸に商品力のアップグレードを進めるとともに、ウォルマートは全チャネルの強化も図っています。

一つは、2024年以降、店舗の改装・アップグレードに投資を増やし、コミュニティストアを含む新しい店舗形態の探索を進めています。2025年には、コミュニティストアが広東地区での重要な店舗形態となる見込みです。面積は約500平方メートルで、一日五食の高品質・コスパ商品に焦点を当て、「小さく、選び抜かれた高品質・コスパ商品、地域に近い」（小面積、厳選高品質・コスパ商品、地域密着）を特徴とし、都市の中産階級の顧客に「家の近くの良い生活」を提供します。現在、深圳で規模拡大段階に入っています。

もう一つは、昨年12月にウォルマート公式アプリが正式にリリースされ、スピードデリバリー、時間厳守、全市配送、全国配送、グローバルショッピングなどの履行方式を通じて、ウォルマートの実店舗を中心としたオムニチャネル戦略の推進を加速させています。

こうした施策の推進により、ウォルマートの変革の道は今後も続きます。祝駿は、「今後も、アップグレードと変革に引き続き取り組み、時代のニーズに応えながら、商品力の向上と店舗・全チャネルの投資を強化し、より良い商品と体験を提供し、ウォルマートブランドを再構築し、顧客のオムニチャネルショッピングの第一選択肢となる」と述べています。

「あなたは‘マッシュポテト店’に興味がありますか？どのスーパーマーケットが好きですか？コメントで教えてくださいね~」

ビジネス宇宙、大ニュース！