Как запретить хаос с арендой жилья на праздники Весны: дефицит спроса — основная причина｜热财经

Недавно повышение цен на гостиницы в Шаньтоу во время празднования Весны вызвало постоянное внимание. СМИ сообщили, что в нескольких сетевых гостиничных брендах средняя цена за ночь на базовые номера превышает тысячу юаней, что в три-четыре раза выше обычных дней, а иногда и больше. Сообщается, что в связи с вопросами ценообразования в сфере размещения, Управление рыночного надзора и администрирования города Шаньтоу недавно организовало специальную проверку и законными мерами пресекло ряд нарушений законодательства о ценах, связанных с ценовым мошенничеством и неразметкой цен.

Проблема цен на жилье в Шаньтоу — это не только локальная проблема, она характерна для всей страны. Почти каждый год она повторяется в популярных туристических городах. Установленная в индустрии «отметка цены» обычно обозначается как «розничная цена», «ориентировочная цена» или «цена на платформе», часто используется как якорная цена и является маркетинговым инструментом для стимулирования продаж. Однако в условиях конкуренции по ценам некоторые продавцы могут в праздничные дни временно резко повышать цены и устанавливать новые отметки (например, обычная цена 158 юаней, временно выставленная цена 1407 юаней с надписью «экономия более 1000 юаней», хотя на самом деле 1407 юаней никогда не было продано), создавая иллюзию скидки и стимулируя туристов к бронированию, что является ценовым мошенничеством.

Вмешательство Управления по надзору за рынком Шаньтоу своевременно и необходимо, оно защищает права туристов и помогает местным законопослушным бизнесам сохранять честную конкуренцию. За шумом о том, что «отели в Шаньтоу дороже, чем в Шэньчжэне», стоит не только вопрос о честности бизнеса, но и о том, как туристический город-новичок может при экстремальном дисбалансе спроса и предложения сохранить деловую этику и долгосрочную репутацию.

Закон может регулировать ложное ценообразование, но не может управлять спросом, превышающим предложение. Согласно данным туристических платформ, в этом году во время весенних праздников Шаньтоу, Цзюеянь и Чаочжоу заняли первые места в списке самых быстрорастущих «черных» туристических направлений внутри страны, рост бронирований составил 186%, 162% и 135% соответственно. Множество туристов, особенно из Традуань, возвращающихся домой для семейных встреч, вызвали резкий рост спроса на размещение в регионе Традуань. Местные отели и гостевые дома Шаньтоу ограничены по возможностям, что усугубляет дисбаланс между спросом и предложением. Для бизнеса в праздничные дни увеличиваются затраты на закупку различных товаров, а также на оплату сверхурочных работ сотрудников, что также влияет на цены.

Иными словами, даже если все бизнесы строго соблюдают закон и ведут честный бизнес, цены на гостиницы в Шаньтоу во время праздников все равно будут высокими, и, скорее всего, очень высокими. Это — рыночный закон, а не доказательство злого умысла. Настоящая проблема в том, что когда цены в пиковый сезон выходят за рамки обычного восприятия, негативные эмоции туристов могут закрепиться и сформировать ярлык «некрасивого поведения» у этого направления. Именно это — самое уязвимое место для таких новых туристических и культурных направлений, как Шаньтоу.

Для таких старых популярных направлений, как Дали и Санья, которые уже давно привыкли к репутации «дорогих» мест, туристы имеют психологическую подготовку; однако для недавно вошедшего в список «черных» направлений Шаньтоу туристы приезжают с желанием попробовать и открыть для себя новое, готовы платить за ночлег сверх ожидаемой стоимости, надеясь получить не только ночлег, но и эмоциональную отдачу. Если город отвечает только фразой «цены определяются спросом и предложением», разочарование в опыте может перерасти в потерю репутации.

Поэтому пресечение ценового мошенничества — это лишь минимальный уровень действий, и Шаньтоу должно делать гораздо больше. Временного устранения дисбаланса спроса и предложения добиться невозможно за один день, но можно смягчить пики цен, публикуя ориентировочные цены на гостиницы, поощряя предварительное бронирование по времени, стимулируя легальные и нецентральные районы для размещения частных домов и гостевых домов. Важнее всего — чтобы туристы ощущали, что за высокую цену им предоставляется достойный сервис, искреннее гостеприимство и тепло города.

Автор, иллюстрации｜Журналист Ци Яоци